趙琴　湛柏詩(shī)　魏鈺杉

摘 要：生活、學(xué)習(xí)壓力的增加，各類群體心理壓力與沖突越來(lái)越明顯。高校因壓力過(guò)大、抑郁等心理問(wèn)題而造成自殺的現(xiàn)象尤為明顯，敲醒了人們需加大重視心理健康教育的警鐘。同時(shí)，高校的心理健康資源配置已無(wú)法滿足學(xué)生的心理需求，傳統(tǒng)的心理咨詢配置對(duì)大學(xué)生群體存在一定的弊端。大學(xué)生朋輩心理互助工作室是高校開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育的一個(gè)重要補(bǔ)充，本研究將以廣東培正學(xué)院為例，從重要性、組建方式、開(kāi)展模式、評(píng)價(jià)反思等方面著手，探索一條有效的心理互助道路。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;朋輩心理;可行性

一、引用

為了提供更大學(xué)生心理健康服務(wù)，部分高校開(kāi)始設(shè)立咨詢室協(xié)助學(xué)生心理成長(zhǎng)，提供心理學(xué)活動(dòng)給學(xué)生體驗(yàn)。據(jù)研究者觀察，向?qū)W校心理健康老師咨詢的學(xué)生，大部分專業(yè)都是與心理學(xué)相關(guān)的，他們本身就對(duì)心理學(xué)非常感興趣，希望通過(guò)心理咨詢來(lái)幫助個(gè)人成長(zhǎng)。

除此之外，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)得出，學(xué)生在校期間遇到心理困惑，真正傾向于學(xué)校心理健康老師尋求幫助的僅占17.84%，而40%會(huì)選擇家人或老師、80.7%選擇要好的同學(xué)朋友。

劉澄（2018）發(fā)現(xiàn)，高校現(xiàn)有的單一的心理咨詢模式已經(jīng)無(wú)法滿足更多學(xué)生的需求，學(xué)生們發(fā)現(xiàn)通過(guò)與朋輩之間的交流能夠找到與自己更加相似的例子，這種新型的心理咨詢方式得到了廣泛的關(guān)注①。高校逐漸開(kāi)始嘗試“朋輩心理互助”的形式，通過(guò)學(xué)生自發(fā)地組成，鼓勵(lì)學(xué)生相互之間給予支持、鼓勵(lì)，建立良好的人際關(guān)系。

二、朋輩心理互助定義及特點(diǎn)

朋輩心理互助是指年齡相仿者對(duì)身邊尋求心理幫助的同學(xué)及朋友提供心理咨詢，他們的身份平等，經(jīng)歷相似，因此更容易敞開(kāi)心扉進(jìn)行溝通交流，傾訴煩惱，彼此安慰。

朋輩心理互助的特征主要有以下幾個(gè)方面：一是自發(fā)性，是從大學(xué)生自發(fā)助人的意愿出發(fā)，主動(dòng)邀請(qǐng)他人幫助自己解決心理的困惑，增強(qiáng)其求助意識(shí)，這一行為具有自發(fā)性。二是義務(wù)性，朋輩咨詢員通過(guò)協(xié)助同齡人化解心理沖突，促進(jìn)心理健康成長(zhǎng)，這是一種助人自助的行為，并且不借此獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，具有義務(wù)性。三是友誼性，同齡人之間通常享有共同的價(jià)值觀念、經(jīng)驗(yàn)、生活方式，關(guān)注的問(wèn)題具有相同的特點(diǎn)，彼此更容易接納，從而建立良好的咨詢關(guān)系，更像朋友，因此具有友誼性。

三、朋輩心理互助工作室建立的重要性

1.解決教師壓力

大學(xué)生群體承擔(dān)著成年人和學(xué)生的身份，面臨著學(xué)業(yè)、人際交往、未來(lái)就業(yè)等壓力。學(xué)校雖配備心理健康中心，但是大學(xué)生人數(shù)眾多，教師資源不足。同時(shí)，教師需要處理較多的日常事務(wù)，不能全面深入地了解學(xué)生的心理狀況，而朋輩心理互助工作室的建立不僅可以彌補(bǔ)供不應(yīng)求的缺口，還可以提供來(lái)訪者足夠的時(shí)間和空間來(lái)傾訴，及時(shí)給予支持和理解，起到心理緩沖的效果。

2.具備心理學(xué)的交流平臺(tái)

朋輩心理互助工作室除了開(kāi)展必備的心理咨詢之外，還會(huì)舉辦相應(yīng)的心理學(xué)活動(dòng)，可以彌補(bǔ)學(xué)校心理健康中心的短板，學(xué)生可以在此舉辦案例研討會(huì)、心理沙龍等。不僅可以滿足學(xué)生對(duì)心理學(xué)的好奇，還助于心理學(xué)學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐，拓寬視野，建立正確的心理學(xué)價(jià)值觀，推動(dòng)學(xué)生深入了解心理學(xué)的工作。

此外，目前心理學(xué)現(xiàn)狀仍是許多學(xué)生對(duì)心理學(xué)存在偏見(jiàn)，將心理咨詢看成“只有心理有問(wèn)題的人才需要”，或者擔(dān)心隱私問(wèn)題。同時(shí)，認(rèn)為心理老師的經(jīng)歷不同而不理解學(xué)生的自我行為，也成為學(xué)生對(duì)心理咨詢產(chǎn)生抵觸的原因。

面對(duì)這一類學(xué)生，過(guò)于專業(yè)化的咨詢方式可能會(huì)導(dǎo)致在咨詢過(guò)程中，學(xué)生過(guò)度緊張，咨訪關(guān)系難以建立。這樣即使再舒適的咨詢環(huán)境，也未必能讓前來(lái)咨詢的學(xué)生真正地敞開(kāi)心扉。

3.樹立正確的心理學(xué)觀念

由于我國(guó)心理學(xué)發(fā)展仍未完全普及，學(xué)生通常將心理咨詢看成“為患有心理疾病者的服務(wù)”，這種“偽心理學(xué)”的觀念深入人心。盡管面對(duì)著專業(yè)的心理老師，體驗(yàn)著舒適的咨詢環(huán)境，學(xué)生對(duì)心理咨詢?nèi)跃邆渥杩梗y以敞開(kāi)學(xué)生心扉。而朋輩心理互助工作室能夠影響學(xué)生“偽心理學(xué)”的觀念，通過(guò)舉辦一系列貼切大學(xué)生活、學(xué)業(yè)、心理健康的活動(dòng)，讓學(xué)生更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)真正的心理學(xué)。

四、建立方式

1.組建成員

朋輩心理互助工作室可利用校園廣播、文化宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳等渠道進(jìn)行宣傳，吸引有興趣的同學(xué)參與了解，尋找一批心理素養(yǎng)高、興趣高的同學(xué)加入隊(duì)伍。新成員可由工作室內(nèi)部人員及專業(yè)老師主持面試，需具備：（1）自愿參與活動(dòng)，對(duì)心理學(xué)具有一定的興趣;（2）具備一定的心理素質(zhì)，以及團(tuán)隊(duì)責(zé)任心;（3）熱情、友善、真誠(chéng)、積極的態(tài)度;（4）理解、溝通、分享、傾聽(tīng)的能力;（5）保密意識(shí)強(qiáng)，不隨意侵犯他人的隱私，尊重他人。

初步篩選后，工作室將會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)老師或資深內(nèi)部成員組織培訓(xùn)。培訓(xùn)中，要求新人應(yīng)持有專業(yè)的心理學(xué)工作態(tài)度，樹立科學(xué)的心理學(xué)觀念，讓成員們更好地了解自己心理學(xué)的工作內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)使新人需要具備以下幾點(diǎn)：（1）心理咨詢師的基本職業(yè)道德;（2）心理咨詢師基本的咨詢技術(shù);（3）心理咨詢的四個(gè)階段;（4）心理咨詢的一般任務(wù)。新人培訓(xùn)后需進(jìn)行評(píng)估，再次篩選后進(jìn)入實(shí)習(xí)期。實(shí)習(xí)期間，新人需不斷優(yōu)化自身能力，提高各方面素質(zhì)，明確自身責(zé)任。

2.工作任務(wù)的分配

開(kāi)展朋輩心理互助活動(dòng)過(guò)程中，成員之間可以結(jié)合自身的經(jīng)歷，共同探討，利于來(lái)訪學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)與自我調(diào)適，在活動(dòng)中幫助構(gòu)建良好的人際關(guān)系，提高其自我接納能力。這需要內(nèi)部成員做到不斷強(qiáng)化自身能力，積極開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)案例進(jìn)行討論分析，強(qiáng)化朋輩心理互助技術(shù)的運(yùn)用。

由于大學(xué)生所面臨的心理問(wèn)題具有普遍性與階段性的特點(diǎn)，我們可以讓成員相互配合，負(fù)責(zé)自己擅長(zhǎng)的一類咨詢?nèi)蝿?wù)。在咨詢前需要來(lái)訪者填寫個(gè)人的基本信息以及前來(lái)咨詢的問(wèn)題，朋輩咨詢師可負(fù)責(zé)同年級(jí)的來(lái)訪者，也可根據(jù)來(lái)訪者的問(wèn)題來(lái)安排合適的朋輩咨詢師。

3.合理的時(shí)間規(guī)劃

活動(dòng)的時(shí)間需要合理的規(guī)劃，結(jié)合學(xué)校的大環(huán)境，以及學(xué)生的個(gè)人情況和團(tuán)體的整體需求。個(gè)體咨詢根據(jù)上課時(shí)間一般安排在晚上，人員流動(dòng)量小，能夠提供一個(gè)保密且安靜的環(huán)境。同時(shí)，工作室需要安排坐班人員，為臨時(shí)需要心理咨詢的同學(xué)提供預(yù)約服務(wù)。除此之外，活動(dòng)支持提前預(yù)約，通過(guò)線上或線下的方式進(jìn)行。

4.活動(dòng)的開(kāi)展

朋輩心理互助活動(dòng)具備靈活性、易操作性，適用于個(gè)體或團(tuán)體?；顒?dòng)項(xiàng)目開(kāi)展前，需要內(nèi)部成員共同商討決定，先實(shí)踐后開(kāi)展。來(lái)訪者可以通過(guò)線上或線下方式報(bào)名參加，可與團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系團(tuán)體活動(dòng)，了解團(tuán)體的基本情況，為團(tuán)體提供針對(duì)性服務(wù)?；顒?dòng)結(jié)束后，需進(jìn)行回訪工作，評(píng)估回訪內(nèi)容，及時(shí)找專業(yè)的心理老師或內(nèi)部成員開(kāi)展督導(dǎo)工作。同時(shí)，還需要對(duì)超出自身能力范圍的來(lái)訪者及時(shí)上報(bào)、轉(zhuǎn)介給學(xué)校專業(yè)的心理老師。

五、開(kāi)展模式

1.優(yōu)化團(tuán)體活動(dòng)，注重宣傳朋輩心理咨詢

根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生群體遇到心理困擾時(shí)，80.7%的選擇與身邊朋友同學(xué)交流。雖然學(xué)生熱衷于心理學(xué)活動(dòng)，但是少有學(xué)生做到主動(dòng)咨詢，如果工作室以咨詢?yōu)橹鲃t難以推廣朋輩心里互助項(xiàng)目。

在校園內(nèi)宣傳心理學(xué)特色團(tuán)體活動(dòng)，可以讓學(xué)生以班級(jí)、團(tuán)體為單位參加，主動(dòng)參與到團(tuán)體活動(dòng)中，暴露并共同解決人際關(guān)系問(wèn)題。一般而言，傳統(tǒng)模式的心理學(xué)團(tuán)體活動(dòng)有團(tuán)體咨詢、團(tuán)輔等。該類模式的活動(dòng)消耗周期長(zhǎng)，咨詢員要求高。將傳統(tǒng)的團(tuán)體活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化，推出新穎的活動(dòng)形式，如團(tuán)體心理藝術(shù)繪畫、互動(dòng)性的團(tuán)輔、燭光夜談等?；顒?dòng)過(guò)程中，朋輩咨詢員可以承擔(dān)助人者、傳播者的角色，運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞叫麄髋筝呅睦碜稍兊钠降刃?、互助性、全面性等特點(diǎn)，便于大學(xué)生群體接受。

2.開(kāi)放式營(yíng)業(yè)，降低體驗(yàn)門檻

高校內(nèi)的心理健康中心的咨詢場(chǎng)所一般在咨詢過(guò)后不可逗留。朋輩心理互助工作室向大學(xué)生群體開(kāi)放，為大學(xué)生提供解壓、治愈的環(huán)境。工作室可劃分咨詢室、閱讀區(qū)、辦公區(qū)、大廳等，提供場(chǎng)地使用服務(wù)。部分學(xué)生對(duì)朋輩咨詢懷有偏見(jiàn)，可以借助工作室與好友一起談心、傾訴，也可以起到心理釋懷的效果。此外，借用工作室場(chǎng)地閱讀心理學(xué)書籍，學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，也是讓學(xué)生了解、認(rèn)識(shí)心理學(xué)的方式。

3.推廣團(tuán)體繪畫，探索心靈的修行

繪畫心理學(xué)是心理學(xué)中最直接、最簡(jiǎn)單的，也是大眾最容易接受的投射技術(shù)之一。心理學(xué)中的繪畫如房樹人、曼陀羅、自畫像等，屬于一個(gè)操作簡(jiǎn)單，自主性強(qiáng)，不需要繪畫功底或者技巧，主要是圍繞自身內(nèi)心想法做出行動(dòng)。

繪畫能夠起到治愈、解壓的作用，不僅可以一對(duì)一進(jìn)行，也可以以團(tuán)體為單位進(jìn)行。而在大學(xué)生活中，社交問(wèn)題是大學(xué)生群體中常見(jiàn)的難題之一，常出現(xiàn)部分學(xué)生拒絕參加班級(jí)、社團(tuán)活動(dòng)的現(xiàn)象。團(tuán)體繪畫以人際關(guān)系為主，讓學(xué)生在輕松接納的團(tuán)體氛圍中，了解繪畫是一門可以互相了解的工具，提高團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)知能力、語(yǔ)言表達(dá)能力，與人和諧地相處能力。

4.建設(shè)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)課程，提供心理學(xué)福利

受大眾媒體、科普知識(shí)的影響，心理學(xué)在大眾眼中是一個(gè)可以看透人心的學(xué)科。在高校中也是如此，學(xué)生對(duì)心理學(xué)的誤解建立于社會(huì)上各種信息的影響。借用工作室的學(xué)生資源，將心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生在上課期間所了解到的學(xué)科知識(shí)，借用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向大眾分享。而網(wǎng)絡(luò)直播，則是一個(gè)可以將這些知識(shí)更快速、系統(tǒng)的傳播給非本專業(yè)的學(xué)生去理解、消化。建立網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)課程，讓本專業(yè)的學(xué)生給同齡人傳授相應(yīng)的知識(shí)，則可以更妥當(dāng)?shù)卣驹谕g人角度去提供專業(yè)福利。

六、對(duì)開(kāi)展朋輩心理工作室的思考

1.優(yōu)勢(shì)明顯，但需要完整體系來(lái)維護(hù)

與高校的傳統(tǒng)心理咨詢模式對(duì)比，朋輩心理工作室具備可行性高、易執(zhí)行、朋輩活動(dòng)豐富等優(yōu)勢(shì)。該類型工作室優(yōu)勢(shì)明顯，但同時(shí)也需要一個(gè)完整、穩(wěn)固的運(yùn)營(yíng)體系。心理咨詢對(duì)于許多大學(xué)生群體而言是一個(gè)敏感性高的話題，因此光靠學(xué)生團(tuán)隊(duì)的力量是不夠的，輔導(dǎo)員、心理老師需要做到“中介”的角色，建立的“學(xué)生——老師——朋輩咨詢員”的體系，引導(dǎo)求助者去做朋輩咨詢。與此同時(shí)，建立和完善咨詢督導(dǎo)、效果評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制②，注重對(duì)朋輩心理咨詢員的獎(jiǎng)勵(lì)， 以達(dá)到助人自助，自我成長(zhǎng)的目標(biāo)。

2.高校應(yīng)加大對(duì)朋輩心理的重視

截至2018年，國(guó)內(nèi)已有60%高校搭建開(kāi)展朋輩心理互助的平臺(tái)③。雖然各種心理講座、心理活動(dòng)備受歡迎，但是提到心理咨詢，就很少人愿意來(lái)。由于高校對(duì)心理學(xué)的宣傳不足，外加學(xué)生的“偽心理學(xué)”思維，對(duì)朋輩心理互助仍存在誤解。以廣州某民辦高校為例，朋輩心理工作室已開(kāi)展四年，但是仍有61%的學(xué)生不了解朋輩心理工作室，其宣傳力度與宣傳效果難成正比。高?？赏ㄟ^(guò)開(kāi)展心理健康月、講座宣傳等多種方式，讓學(xué)生從根源上了解朋輩心理的意義和重要性，讓學(xué)生在思想上接受心理咨詢。

3.完善朋輩心理互助網(wǎng)絡(luò)

高?？稍诖髮W(xué)生群體中選拔具備心理素質(zhì)高、興趣濃厚、樂(lè)于助人的學(xué)生，共同組建朋輩心理互助工作室，開(kāi)展各式各樣符合大學(xué)生群體心理特性的活動(dòng)。建立“學(xué)院——二級(jí)心理輔導(dǎo)站——班級(jí)——宿舍”的互助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，每個(gè)宿舍的宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)觀察學(xué)生的心理健康，及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題，嚴(yán)重者直接轉(zhuǎn)介給心理老師。朋輩心理互助工作室與二級(jí)心理輔導(dǎo)站攜手共進(jìn)，積極開(kāi)展心理健康工作，普及心理健康的重要性和心理咨詢的意義，為掃除心理障礙盲點(diǎn)，促進(jìn)大學(xué)生群體更好認(rèn)識(shí)自我做貢獻(xiàn)④。

4.重視朋輩咨詢員的培訓(xùn)

推廣朋輩心理咨詢，需要選拔一批崇尚心理學(xué)行業(yè)的學(xué)生。這批學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)應(yīng)該得到重視，從而保障受益群體的心理健康成長(zhǎng)。教師在培訓(xùn)過(guò)程中可以選擇團(tuán)輔、咨詢模擬、案例分享等形式，提升學(xué)生的理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的儲(chǔ)備量，培養(yǎng)學(xué)生的心理咨詢職業(yè)道德觀，讓學(xué)生在助人自助，自我成長(zhǎng)的環(huán)境下發(fā)揮自己的實(shí)力。

[注釋]

①劉澄，民辦高等院校大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)體系研究[J]，校園心理，2018（2）.

②張丹，淺談大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)[J].當(dāng)代教研論叢，2017（11）：75-76.

③劉欣雨，高校朋輩心理互助體系的構(gòu)建探究[J].現(xiàn)代職業(yè)教育.2019（28）：108-109.

④楊建敏，張程，鄭一，理工科高校大學(xué)生朋輩心理互助模式探索[J].中國(guó)石油大學(xué)勝利學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（2）：51-53.

（作者單位：廣東培正學(xué)院，廣東 廣州 510830）