◎聶 航 劉文泉

2016年11月7日， 習近平在會見中華全國新聞工作者協(xié)會第九屆理事會全體代表和中國新聞獎、 長江韜奮獎獲獎者代表時指出，廣大新聞工作者要堅持正確政治方向、輿論導向、新聞志向和工作取向，以人民為中心，心系人民，謳歌人民，發(fā)揚職業(yè)精神，恪守職業(yè)道德，做黨和人民信賴的新聞工作者。 習近平對新聞工作者的“以人民為中心”的要求，也是對新聞媒體的“以人民為中心”的要求。 那么，新聞媒體怎樣秉持“以人民為中心”的新聞理念？ 怎樣踐行黨的群眾路線，把火熱的生產(chǎn)生活實踐作為報道的主題，把人民群眾作為報道的主角， 真正做到為人民采寫、 為時代放歌？本文以湖北荊門晚報為樣本，來觀察、分析新聞宣傳“以人民為中心”的民生化表達方式。

一、想人民所想，抓住焦點為民發(fā)聲

新聞媒體“以人民為中心”，就要走進實踐深處，觀照人民生活，表達人民心聲。 但是，秉承民意，為民發(fā)聲，也要唱響主旋律，傳播正能量，不能發(fā)出噪音、彈奏雜音。這就要求新聞媒體嚴格把握黨性和人民性的有機統(tǒng)一， 既要抓住人民的關(guān)心點，又要抓住政府的關(guān)注點，充分反映和放大“人民關(guān)注、政府關(guān)心”的焦點，唱響改革、發(fā)展、穩(wěn)定的“和聲”，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好輿論氛圍。 從2009年開始，荊門晚報每年受地方政府委托，開設“我向市府提建議”欄目， 廣泛征集市民的意見和建議， 為黨委政府確定下年的“民生十件實事”提供參考。意見征集本著四個原則：一是惠民可行原則。 即人民群眾普遍關(guān)心的與生活密切相關(guān)的實事；帶有全局性、涉及群眾普遍利益、能夠產(chǎn)生較大社會效益的實事；切合實際、亟需解決而又有能力完成的實事。 二是財力可承辦原則。即所提實事應充分考慮財力因素，將實事能否辦結(jié)與財力支出、政府行政能力結(jié)合起來考量。三是時期可完成性原則。 即所提實事項目能當年立項、 當年完成、當年見效。 四是年度可評價性原則。 即所提實事內(nèi)容要具體、指標化、便于年終考評。荊門晚報每年通過“我向市府提建議”欄目，搜集整理300條左右市民意見和建議，內(nèi)容涉及經(jīng)濟社會的方方面面，和市民生產(chǎn)、生活息息相關(guān)，突出反映了“人民關(guān)注、政府關(guān)心”的焦點。這些焦點意見和建議除了在報紙上擇優(yōu)刊登外， 還原汁原味地提交給政府部門，作為擬定“民生十件實事”的重要參考，把人民心聲轉(zhuǎn)化為政府為民服務的實際行動，集中體現(xiàn)了“以人民為中心”的新聞理念。

二、急人民所急，抓住疑點為民問政

新聞媒體“以人民為中心”，就要急人民之所急，解答疑問，厘清疑點，給人民一個滿意；要帶著感情傾聽人民之所求，帶著責任問政部門之所為；要以敢擔當、能負重、有作為的姿態(tài)，為人民跑腿，為人民問政，把人民對美好生活的向往和追求作為新聞媒體奮斗的方向和目標。為此，荊門晚報在熱線版面推出了“市民問政”“記者跑腿”等監(jiān)督欄目，每年刊登監(jiān)督稿件1000 多篇， 緊緊抓住市民呼聲這個關(guān)鍵，不留輿論飛地。 緊緊抓住有求必應這個環(huán)節(jié)，不半途而廢。緊緊抓住問題解決這個重點，不留遺憾，為民問政，為民解難，充分彰顯了新聞媒體的傳播力、引導力、影響力和公信力。 2019年3月初，荊門市某地小區(qū)業(yè)主向荊門晚報“市民問政”欄目投訴：小區(qū)下水管道堵塞，糞水橫流，嚴重影響業(yè)主生活。 5年來，業(yè)主們多次投訴，但都沒能得到妥善解決。接此投訴后，荊門晚報立即安排記者到小區(qū)采訪，發(fā)現(xiàn)問題確實嚴重到令人無法居住的程度，遂文圖見報。 但是，稿件見報兩天后仍無人理會。于是，記者又主動到地方政府辦公室反映情況，稱“民生就是政府最大的事，政府的一切工作都是為了改善民生。 這個民生問題必須引起重視、 立即解決，否則百姓在那里就生活不下去了”。 政府辦公室負責人現(xiàn)場了解情況后，意識到問題的嚴重性，立即向領導匯報，領導責成相關(guān)部門聯(lián)手到小區(qū)察看，研究解決方案，最終確定了立即抽排污水和近期新挖下水道一近一遠兩個方案，促進了問題的徹底解決。

三、幫人民所需，抓住難點為民辦事

新聞媒體“以人民為中心”，就要做到人民有所需，媒體有所幫，堅持盡力而為、量力而行，辦好群眾所急、所需、所盼的民生實事；就要和人民同頻共振，和人民想在一起、干在一起，著力解決群眾的操心事、煩心事，為民謀利，為民盡責。 為此，荊門晚報組建了專門的部門，開設了“大愛荊門”版面，每年開展一系列公益活動，抓住難點為民辦事。 面臨一些考生因家庭貧困上不起大學的難題，荊門晚報從2007年開始，每年開展“助自強學子圓大學夢”大型公益活動，13年來共籌集善款660 多萬元， 幫助570 多名自強學子圓了大學夢。面臨不少困難家庭“年關(guān)”難過的問題，荊門晚報從2009年開始，攜手社會各界舉辦“幫貧困家庭過暖冬”大型公益活動，11年來共走訪慰問200 余戶貧困家庭， 征集社會愛心資金30 余萬元，幫助貧困家庭過一個暖冬，并在春節(jié)前夕，在荊門城區(qū)以及荊門所轄鐘祥市、京山市、沙洋縣同時舉辦“愛心團年宴”，邀請困難家庭代表聚會團年、領取慰問金和春節(jié)物資。一份報紙溫暖一座城市，一份愛心托起一片希望。 如今，“助自強學子圓大學夢”“幫貧困家庭過暖冬”大型公益活動已成為荊門晚報的公益品牌和社會名片，得到黨委政府支持、人民群眾肯定和新聞同行的推介。

四、解人民所難，抓住痛點為民解憂

新聞媒體“以人民為中心”，就要筑牢宗旨意識，厚植為民情懷；就要與人民心心相印，與人民同甘共苦，千方百計為民服務解難題，盡心盡力辦實事；就要感應人民的痛點，做到急民之需、解民之憂、 紓民之難，解決群眾最關(guān)心最現(xiàn)實最急迫的利益問題。 在為民解憂方面，荊門晚報充分利用媒體的宣傳優(yōu)勢和社會關(guān)系，為各方牽線搭橋，促進問題的解決。 2019年12月18日， 荊門市東寶區(qū)子陵鋪鎮(zhèn)3 組養(yǎng)雞村民葉如林的女兒，給荊門晚報新聞熱線打來電話，稱父母在今年七八月份養(yǎng)的百余頭豬全部死亡、虧損嚴重后，改養(yǎng)的1700 多只雞如今找不到銷路，通過社會及網(wǎng)絡自媒體求助效果不佳，不知如何是好，希望荊門晚報能夠幫忙銷售。 接到熱線后，記者立即前往了解情況，得知葉如林夫婦雖然年邁，但不等不靠，自強自立，于是在第二天推出了《這家自強農(nóng)戶，盼您買“愛心雞”》的重點報道。看到報道后，市民愛心如潮，很多人搭乘一二十公里公交車去葉家買“愛心雞”，荊門市領導也上門關(guān)心慰問。 荊門晚報繼續(xù)追蹤報道， 短短一個多星期， 葉如林夫婦養(yǎng)的雞除剩下200 多只較小的外其余全賣掉了。 葉如林夫婦感激不盡，并給荊門晚報送來錦旗，稱荊門晚報“扶貧助困，責任媒體”。

想人民所想、急人民所急、幫人民所需、解人民所難，是新聞媒體輿論宣傳民生表達的基本要求， 體現(xiàn)的只是新聞內(nèi)容的民生化，而在表達方式的通俗化、傳播渠道的多元化等方面，還有很長的路要走。