楊秘密

創(chuàng)新教務管理模式是推動高職院校教育更好更快發(fā)展的基礎保障。以人為本的管理理念響應了當代教育發(fā)展趨勢，將其運用到高職教務管理中去，對教務管理的創(chuàng)新與發(fā)展有極其重要的影響。為此，本人以《淺談以人為本推進高職院校教務管理創(chuàng)新舉措》為題，從高職院校為何要開展以人為本推動教務管理創(chuàng)新的根本原因入手，對其進行探究淺析。

教務管理是高職院校管理核心工作之一，能保障一線教學工作正常運行，具有服務教學、保障教學、評價教學的功能，具有承上啟下的樞紐作用，是教學工作正常運行的關(guān)鍵。

高職教育事業(yè)目前正處在朝陽之下，國家大力扶持，辦學規(guī)模迅速擴大，招生人數(shù)不斷屢創(chuàng)新高，學生層次呈多樣化發(fā)展。隨著學校的不斷發(fā)展，學生人數(shù)不斷增加，教務工作人員工作量也隨即增加。為保證學校正常辦學，教學工作有序運轉(zhuǎn)，提高教務工作效率，提升教務管理質(zhì)量，就必須從傳統(tǒng)教務管理中推陳出新，對教務管理的創(chuàng)新和長遠發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

1 高職院校教務管理的主要內(nèi)容及特殊性

1.1 高職院校教學管理的主要內(nèi)容

在我校中，教學管理工作主要是圍繞教學、教師、學生三方面開展具體工作。

我校教務管理主要是為服務教師和學生，促使教學工作有條不紊開展。主要工作內(nèi)容分為專職教師監(jiān)督管理和教務老師常規(guī)工作管理兩大部分。而專職教師監(jiān)督管理又分為兩大模塊：第一板塊為教師的教學綜合能力，主要包括教學能力、教改、課改、人才培養(yǎng)方案、專業(yè)建設、科研等綜合能力;第二板塊為外聘和兼課教師聘用、培訓、評價等方面。教務老師常規(guī)工作管理，主要包括管理學生的考務（涵蓋重修、等級考試、成績管理）、教學任務、教學計劃、學籍、課時費結(jié)算、教學質(zhì)量、教學突發(fā)情況處理等方面。在學校配有專職輔導員老師的前提下，教務老師對學生的管理主要是做教學上的常規(guī)管理和服務。

1.2 高職院校教務管理具有特殊性

高職院校教學管理主要服務人群為專業(yè)教師及在校學生，這兩種人群都具有極高的自我認知度。對教師的管理，需要教務管理者站在全局的角度來開展管理工作;對學生的管理，需要教務管理者站在家人、朋友的角度來開展工作，并結(jié)合市場對高職院校技術(shù)型人才需求為前提條件下，進行學習、生活雙結(jié)合管理模式。這兩種管理都必須以人本人，循序漸進，張弛有度。

2 目前高職院校教務管理現(xiàn)狀

2.1 教學管理師資短缺、綜合素質(zhì)參差不齊

師資隊伍建設是高職院校中內(nèi)涵建設的重要方面，是提升內(nèi)涵建設水平、增強綜合辦學實力的重要保證。隨著高職院校的發(fā)展，教務管理工作需要教師具備一定的綜合素養(yǎng)，但目前高職院校整體素質(zhì)參差不齊。比如部分教師在教務管理崗位上工作時間長，經(jīng)驗豐富，但由于年齡原因，使其接受數(shù)字化、創(chuàng)新事物能力較差，多媒體辦公軟件使用能力較弱，不能對新時代新事物高效掌握及運用;而年輕教師接受新鮮事物、動手能力強，但由于教務管理經(jīng)驗不足，對教學管理工作中的突發(fā)事件，應急處理能力稍弱。在教務管理崗位設置上因科學分配，按崗聘用，規(guī)范管理，細分教務管理各類崗位職責，明確崗位聘用條件，分責到人，保障一線師生教學管理工作正常開展。

2.2 對教務管理隊伍建設缺乏重視，流動性大

當前高職院校隊伍建設中主要是對從教一線老師的教學、科研、教改、課改等方面進行培養(yǎng)考核，對于服務教學運行的教務管理隊伍缺乏重視，未意識到教務管理隊伍綜合能力的提升對高職院校教務管理工作的意義。在建設中，很多高職院校忽略了教務一線管理隊伍的建設和培養(yǎng)，整體業(yè)務水平和效率低下。在這種大環(huán)境下，造成教務管理人員流失現(xiàn)象日趨嚴重。

2.3 在崗人員對教務工作認識不足，制度不健全

在傳統(tǒng)管理思維中，教務管理的工作只是為了給教學一線老師提供服務和保障，致使教務管理工作老師認為地位不重要，不如一線教學老師。在職稱評定上，也并沒有一套專門針對教務管理人員的職稱晉升管理辦法，現(xiàn)有的職稱評定辦法是完全按照教學老師設置。同時在工作有，由于制度不健全，缺乏獎懲激勵制度，導致教務管理老師普遍存在工作熱情不高，創(chuàng)新能力低下，堅持多做多錯，少做不錯的原則，缺乏科學預見性和主動參與意識。

3 推行以人為本的教務管理創(chuàng)新舉措

3.1 以人為本優(yōu)化教務人員工作環(huán)境

在教務管理工作中，我們應該做到有的放矢，正確認識到教務管理工作在教學運行中的核心地位，堅持“以人為本”的核心原則出發(fā)，提高教務人員本身對工作的認可度和自信度。需要做到以下幾點：1、在整個學校大環(huán)境下，認識到教務管理工作的重要性，能夠在崗位、人事、職稱評定、待遇上盡量做到落地的關(guān)心和支持，根據(jù)教務管理人員年齡、學歷、專業(yè)等多方面給予實實在在的人文關(guān)懷，能夠為教務工作人員提供實實在在的踏實感和滿足感。

3.2 以人為本完善教務管理制度

高職院校的教學管理制度，我們應該院校具體學情來進行建設，做到以人為本，高效管理，教師學生都滿意的效果。

創(chuàng)新型的高職院校教學管理制度改革應該是把管理工作的重心放在“人”的身上，注重教務管理施者與受者的主觀感受，在現(xiàn)代化的教務管理過程中，教務管理老師是實施者，一線教學老師和學生是受眾者，因注重教師和學生的主觀意識和感受，不過分強硬管制，更注重人性化懷柔管理。對于高職院校來講，更需要具備先進前沿式創(chuàng)新型管理模式，加強教務管理老師整體業(yè)務能力素養(yǎng)，通過“以人為本”理念來創(chuàng)新管理模式，把服務育人，以人為本作為教務管理的核心理念，提升人情味，多多進行換位思考，靈活機動，謀求更加長遠的發(fā)展。

3.3 以人為本加強培訓改革

時代在進步，教務管理的先進辦法也時時在更新，只有跟上時代的腳步，不斷學習，進行培訓，才能掌握先進的、科學的管理理念，在根據(jù)實際情況，融入實際崗位中去，才能將教務工作做到時時有想法，處處有創(chuàng)新。

目前針對教務老師的專門培訓較少，加上教務老師為了職稱晉升，會在放假期間參加一些專業(yè)學術(shù)培訓，提升學術(shù)論文能力，從而忽略了實際教務工作能力的培訓和提高，在這種情況下，除了學校針對不同崗位的老師，進行職稱評定要求的調(diào)整之外，教務管理老師也必須要回歸到課堂和實際工作中去，用發(fā)現(xiàn)的眼光去創(chuàng)新學習。教務管理老師可以到合作的兄弟院校進行為期1-2周的換崗學習，深入借鑒學習其他院校的優(yōu)秀管理經(jīng)驗;或者針對性的按不同工作崗位進行系統(tǒng)培訓，不斷優(yōu)化工作方法和不斷提高自我能力，來不斷完善創(chuàng)新自我教務管理理念。

4 結(jié)語

高職院校教務管理隊伍的綜合水平與教學運行存在著必然的關(guān)系，教學管理隊伍的建設可以對教學計劃、教學目標、人才培養(yǎng)、課程改革、專業(yè)建設等多方面起到協(xié)助作用。先進創(chuàng)新的教務管理，不僅能提升教學質(zhì)量、保障教學運行，提升教務工作老師的工作效率，更能為教學營造良好的育人環(huán)境。并且通過合理有效的管理辦法，有效監(jiān)督管理教師教學質(zhì)量，提升教務管理水平、為教學運行提供優(yōu)質(zhì)保障和服務，促進高職院校不斷前行。為國家和社會培養(yǎng)出具有高素質(zhì)的社會綜合性人才奠定良好基礎，也有利于提高與其他院校之間的競爭力。

教學管理隊伍的建設可以對教學計劃、教學目標、人才培養(yǎng)、課程改革、專業(yè)建設等多方面起到協(xié)助作用，幫助學校從各個方面了解教師、學生，建設發(fā)展。

傳統(tǒng)意義上的教務管理只要保證教學不出錯，能推動教學就算過關(guān)，但對于新時代的教育要求，特別是處于蓬勃發(fā)展的高職院校，國家越來越重視對技能型、綜合型素質(zhì)人才的培養(yǎng)和輸送，不僅要求不出錯，同時還要求自動化、創(chuàng)新化、科學化、流程化的全面覆蓋，所以教務管理是核心、同時也是一個學校專業(yè)建設、人才建設強有力的后備保障。

（作者單位：四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學院）