□趙凱

新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，國(guó)際輿論場(chǎng)中涉華輿情復(fù)雜多變，對(duì)身處海外國(guó)際報(bào)道一線(xiàn)的新華社駐外記者提出更高要求。國(guó)內(nèi)疫情嚴(yán)峻之時(shí)，我們好像是在進(jìn)行一場(chǎng)“客場(chǎng)比賽”：配合國(guó)內(nèi)疫情報(bào)道，運(yùn)用多種形式在國(guó)際輿論場(chǎng)及時(shí)發(fā)聲，講好中國(guó)抗疫故事，及時(shí)揭露一些別有用心的人污蔑抹黑、造謠生事的言行。隨著所在拉美地區(qū)疫情日趨嚴(yán)峻，確診人數(shù)不斷攀升，各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)困局與矛盾日益凸顯，“比賽”轉(zhuǎn)到了“主場(chǎng)”：要在宣傳好中國(guó)疫情防控的同時(shí)，報(bào)道好拉美國(guó)家的疫情變化，報(bào)道好拉美各國(guó)民眾在危難時(shí)刻守望相助、攜手抗疫的感人故事，更要宣介好中國(guó)立場(chǎng)態(tài)度，報(bào)道好國(guó)際抗疫合作，力爭(zhēng)從“小切口”入手反映人類(lèi)命運(yùn)與共，理應(yīng)放棄成見(jiàn)，攜手向前的大主題。

“客場(chǎng)”有客場(chǎng)的特點(diǎn)，“主場(chǎng)”有主場(chǎng)的要求。如何才能在海外做好疫情報(bào)道的“主客場(chǎng)”？

“客場(chǎng)”，找準(zhǔn)切入點(diǎn)

今年2月，國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)異常嚴(yán)峻。在準(zhǔn)確客觀地將國(guó)內(nèi)疫情報(bào)道給拉美受眾的同時(shí)，如何能在配合報(bào)道中找到合適的切入點(diǎn)，反映拉美人民與中國(guó)人民患難與共、攜手共克時(shí)艱的樸素感情？我們想到了兒童。2月初，我們推出“來(lái)自遠(yuǎn)方的祝?！毕盗腥诿襟w報(bào)道，在拉美各主要國(guó)家邀請(qǐng)一至兩名兒童，請(qǐng)他們以繪畫(huà)方式表達(dá)對(duì)中國(guó)的祝福，以簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)表達(dá)對(duì)中國(guó)人民抗擊疫情的祝愿，傳遞拉美人民與中國(guó)人民心手相連，共克時(shí)艱的正能量。

這一系列報(bào)道充分利用新華社遍布拉美各國(guó)的外籍?dāng)z影記者和雇員，利用他們?nèi)嗣}廣、活動(dòng)范圍廣，可同時(shí)兼顧攝影和簡(jiǎn)單視頻拍攝的特點(diǎn)，在拉美15國(guó)廣泛采集素材，共播發(fā)圖片21組近200張，多語(yǔ)種視頻稿件78條以及中、英、西文通訊等文字稿件。

在國(guó)內(nèi)，新華社客戶(hù)端、新華視界、新浪微博等平臺(tái)發(fā)布這一系列報(bào)道的圖片和視頻等多種形式報(bào)道內(nèi)容，取得較好線(xiàn)上傳播效果。拉美各國(guó)兒童手捧自己的暖心畫(huà)作，給中國(guó)加油打氣的圖片被大量采用，累計(jì)達(dá)上千家次，多組圖片被《人民日?qǐng)?bào)》《科技日?qǐng)?bào)》《北京日?qǐng)?bào)》及其他地方紙媒采用，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”客戶(hù)端幾乎每天都轉(zhuǎn)發(fā)新華社的這一專(zhuān)題報(bào)道。在海外，該系列圖片被墨西哥《論壇報(bào)》、委內(nèi)瑞拉南方電視臺(tái)、多米尼加日?qǐng)?bào)、秘魯《商報(bào)》等130家拉美主流媒體采用，一些媒體用戶(hù)對(duì)此系列報(bào)道給予極高評(píng)價(jià)。

《多米尼加日?qǐng)?bào)》總編輯?？送懈嬖V我們：“兒童的感情是最真摯的。孩子們的思想最單純，他們了解到在地球的另一端有人得了可怕的疾病，很痛苦，他們希望通過(guò)自己的繪畫(huà)給這些病人鼓勁，希望他們戰(zhàn)勝疾病。我看到有位巴西小姑娘的畫(huà)是4名不同膚色的孩子手拉手并排而站，團(tuán)結(jié)一致抗擊新冠肺炎，新華社的這組報(bào)道和這幅畫(huà)一樣，讓人看到全球民心相通，使人振奮?！?/p>

墨西哥《論壇報(bào)》圖片編輯費(fèi)爾南德斯說(shuō)，中國(guó)和拉丁美洲雖然距離遙遠(yuǎn)，但當(dāng)?shù)孛癖娨恢痹陉P(guān)注著中國(guó)疫情的消息。新華社的這組報(bào)道題材清新，以?xún)和鳟?huà)的小切口反映中拉人民民心相通。論壇報(bào)網(wǎng)站采用了多張照片，制作了圖片專(zhuān)題。孩子們童稚純真的畫(huà)作中充滿(mǎn)真摯的感情和愛(ài)心，最能體現(xiàn)拉美人民對(duì)中國(guó)的關(guān)心，希望中國(guó)能早日取得抗擊疫情的勝利。

這組報(bào)道也引發(fā)海外網(wǎng)民的共鳴。自2月8日在海外社交媒體平臺(tái)發(fā)布后，截至2月底總瀏覽量305萬(wàn)次，互動(dòng)量超過(guò)11萬(wàn)，來(lái)自全球各地的網(wǎng)民紛紛為中國(guó)加油打氣，聲援中國(guó)抗擊新冠肺炎疫情。

古巴駐華大使卡洛斯·佩雷拉在推特上轉(zhuǎn)發(fā)古巴兒童為中國(guó)加油的報(bào)道。墨西哥外交部部長(zhǎng)辦公室主任法比安·梅蒂納轉(zhuǎn)發(fā)墨西哥兒童祝福中國(guó)的報(bào)道并評(píng)論說(shuō)：“許多國(guó)家因新冠肺炎疫情感到恐慌。我們反對(duì)任何種族主義、歧視和仇視行為。讓我們分享這些墨西哥兒童支持中國(guó)的畫(huà)面，中國(guó)加油！”

阿根廷網(wǎng)友德?tīng)柤佣嗾f(shuō)：“中國(guó)疫情讓我很難過(guò)、很擔(dān)心。我為中國(guó)的兄弟姐妹們祈禱。我堅(jiān)信中國(guó)一定能渡過(guò)這個(gè)艱難時(shí)刻。我愛(ài)你們！”生活在美國(guó)拉斯維加斯的墨西哥網(wǎng)友梅德拉諾希望給中國(guó)的醫(yī)務(wù)工作者打氣，他說(shuō)：“中國(guó)的醫(yī)生們都是英雄！”推特網(wǎng)友喬治·桑特斯則在評(píng)論中寫(xiě)到：謝謝您，我的護(hù)士朋友，我們知道您很累，在醫(yī)院里睡得不好，但是您的力量來(lái)自世界各國(guó)的兒童和人們……

這一系列報(bào)道從“小切口”入手，以初期碎片化+后期集成化傳播方式，挖掘傳播拉美各國(guó)支持中國(guó)戰(zhàn)勝疫情的暖心瞬間，通過(guò)拉美兒童的溫情感動(dòng)世界，可以說(shuō)是一次較為成功的報(bào)道策劃。

“主場(chǎng)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

□2月11日，在智利首都圣地亞哥，8歲女孩埃米莉亞·帕斯作畫(huà)表達(dá)對(duì)中國(guó)的支持。她在畫(huà)中寫(xiě)到：中國(guó)，你一定可以。（新華社/發(fā) 豪爾赫·比列加斯/攝）

新華社作為有影響力的世界性通訊社，在拉美地區(qū)有大量媒體用戶(hù)。如何在疫情到來(lái)之時(shí)有針對(duì)性地做好疫情的“主場(chǎng)”報(bào)道，更好服務(wù)用戶(hù)？我們分布在拉美主要國(guó)家的駐外記者實(shí)地走訪(fǎng)，了解用戶(hù)需求和當(dāng)?shù)剌浾撎攸c(diǎn)。一些與新華社新聞理念相似、立場(chǎng)相近的媒體，對(duì)新華社的報(bào)道抱有很高期待。烏拉圭通訊社社長(zhǎng)埃斯特萬(wàn)·瓦倫蒂告訴我們，此次疫情是全球性事件，讀者需要了解更多的信息，但他對(duì)來(lái)自美國(guó)媒體不理性客觀的報(bào)道感到非常失望，新華社關(guān)于全球和拉美的疫情動(dòng)態(tài)成為烏通社掌握疫情變化的主要途徑。

為滿(mǎn)足拉美媒體用戶(hù)需求，更為了承擔(dān)起新華社作為負(fù)責(zé)任大國(guó)的世界性通訊社的責(zé)任，我們?cè)诶酪咔閯倓傞_(kāi)始的時(shí)候就推出面向拉美媒體的5個(gè)疫情欄目，在世界各大媒體中較早采用文字、圖片、圖表、動(dòng)畫(huà)、視頻等多種方式向拉美受眾提供較為全面的疫情新聞信息服務(wù)?！懊咳杖蛞咔椤睓谀?，圍繞全球疫情變化情況，根據(jù)官方數(shù)據(jù)，以圖表新聞形式，從數(shù)字變化上反映全球疫情和拉美疫情全貌；“重大疫情動(dòng)態(tài)”欄目，圍繞世界衛(wèi)生組織等權(quán)威部門(mén)的重要表態(tài)，梳理重要觀點(diǎn)、重大判斷等內(nèi)容，進(jìn)行集納式報(bào)道，向拉美受眾提供權(quán)威信息；“拉美疫情動(dòng)態(tài)”欄目，圍繞拉美國(guó)家疫情變化情況和拉美國(guó)家政府的有關(guān)表態(tài)和采取的措施，進(jìn)行集納整合報(bào)道；“防疫ABC”欄目，圍繞有關(guān)疫情、新冠病毒、防疫知識(shí)等科普內(nèi)容，根據(jù)權(quán)威素材進(jìn)行集納式、專(zhuān)題式文字、圖表新聞報(bào)道；“辟謠榜”欄目，結(jié)合拉美國(guó)家實(shí)際情況，不定期進(jìn)行文字、圖表新聞報(bào)道。我們還將“辟謠榜”欄目中的一些稿件轉(zhuǎn)化為“真人秀”短視頻，其中一篇分析烘手機(jī)為什么無(wú)助于殺滅新冠病毒的報(bào)道，在拉美社交媒體平臺(tái)上發(fā)布傳播后，收獲好評(píng)。

□2月10日，在巴拿馬首都巴拿馬城，5歲兒童馬特奧·巴倫蘇埃拉作畫(huà)表達(dá)對(duì)中國(guó)的支持。畫(huà)中寫(xiě)著：加油中國(guó)！（新華社/發(fā) 毛里西奧·巴倫蘇埃拉/攝）

上述欄目自3月3日推出以來(lái)，截至3月31日，稿件被墨西哥《改革報(bào)》《每日?qǐng)?bào)》《至上報(bào)》《千年報(bào)》、阿根廷《號(hào)角報(bào)》、美洲通訊社、古巴拉美社、烏拉圭通訊社、委內(nèi)瑞拉通訊社等拉美地區(qū)主流媒體采用，境外媒體累計(jì)采用超過(guò)2900家次。

□2月9日，在委內(nèi)瑞拉首都加拉加斯，委內(nèi)瑞拉少年兒童作畫(huà)表達(dá)對(duì)中國(guó)的支持。他們的畫(huà)上寫(xiě)著：我愛(ài)你中國(guó)！委內(nèi)瑞拉和你在一起！委內(nèi)瑞拉兒童為中國(guó)兒童祈禱！（新華社/發(fā) 馬科斯·薩爾加多/攝）

拉美部分主流媒體對(duì)新華社拉美地區(qū)疫情報(bào)道給予較高評(píng)價(jià)。烏拉圭通訊社社長(zhǎng)瓦倫蒂說(shuō)，新華社的新聞迅速、準(zhǔn)確、客觀、權(quán)威，烏通社每天把其中重點(diǎn)稿件轉(zhuǎn)發(fā)至烏國(guó)內(nèi)主流媒體。他認(rèn)為新華社的拉美疫情報(bào)道展現(xiàn)了大國(guó)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。墨西哥《每日?qǐng)?bào)》視覺(jué)總監(jiān)加西亞說(shuō)，新華社關(guān)于拉美疫情的報(bào)道涵蓋文字、圖片、圖表和視頻，形式豐富，內(nèi)容通俗易懂，全媒體報(bào)道形式更加生動(dòng)，其中圖表新聞醒目直觀，重點(diǎn)信息、重點(diǎn)數(shù)據(jù)一目了然，可讀性強(qiáng)，大大提高了新聞傳播力，“辟謠榜”的內(nèi)容用年輕人喜愛(ài)的短視頻形式，以可視化方式破解疫情中的種種謠言。委內(nèi)瑞拉通訊社更是在3月24日播發(fā)稿件《新華社：抗擊疫情報(bào)道的典范》，贊譽(yù)新華社在戰(zhàn)“疫”報(bào)道中的優(yōu)異表現(xiàn)，認(rèn)為新華社的疫情報(bào)道真實(shí)客觀、有根有據(jù)，而且基于人類(lèi)命運(yùn)共同體理念，為廣大媒體樹(shù)立了典范。