李宇

中央廣播電視總臺(tái)國際傳播規(guī)劃局主任編輯、博士

內(nèi)容提要 本文針對(duì)少數(shù)媒體報(bào)道國外新冠肺炎疫情的問題與不足，對(duì)此類題材國際新聞報(bào)道的理念和方式提出參考建議。

2020年，新冠肺炎疫情席卷全球，成為全球關(guān)切的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，中國媒體持續(xù)高度關(guān)注，成為國際新聞的重點(diǎn)和熱點(diǎn)選題。長(zhǎng)期以來，中國民眾對(duì)國際新聞具有穩(wěn)定、大量需求。隨著中國國際地位穩(wěn)步提升，中國正在日益走近世界舞臺(tái)中央，國際新聞肩負(fù)著為受眾構(gòu)建客觀的國際圖景、提升公民媒介素養(yǎng)的職責(zé)。

中國傳統(tǒng)媒體在國際新聞報(bào)道方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，也形成了較為成熟的操作規(guī)范，在本次關(guān)于國外新冠肺炎疫情報(bào)道中整體可圈可點(diǎn)。但新興媒體平臺(tái)上對(duì)于國外新冠肺炎疫情的報(bào)道則良莠不齊，少數(shù)平臺(tái)基于流量等商業(yè)考量，不斷分發(fā)推送一些聳人聽聞的失實(shí)、甚至虛假內(nèi)容。隨著中國日益走近世界舞臺(tái)的中央，中國民眾比歷史上任何時(shí)候都需要對(duì)世界有更清晰、準(zhǔn)確和理性的認(rèn)知，也需要樹立堅(jiān)定的“人類命運(yùn)共同體”理念，這是中國所有媒體和傳播平臺(tái)義不容辭的社會(huì)責(zé)任與使命擔(dān)當(dāng)。本文主要分析少數(shù)媒體報(bào)道國外新冠肺炎疫情的問題與不足（本文中的媒體包括傳統(tǒng)媒體和新興媒體，報(bào)道是廣義上的信息傳播，既有傳統(tǒng)媒體的新聞報(bào)道，也有新興媒體平臺(tái)的編輯轉(zhuǎn)載），同時(shí)對(duì)此類題材國際新聞報(bào)道的理念和方式提出參考建議。

一、國外新冠肺炎疫情媒體報(bào)道的眾聲喧嘩

在中國的媒介語境下，國際新聞報(bào)道的目的有三個(gè)層次：一是了解國外發(fā)生的重大事件，幫助受眾構(gòu)建全面、準(zhǔn)確的世界圖景；二是深層次反映國際政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史和社會(huì)等方面的發(fā)展，豐富受眾的知識(shí)和價(jià)值認(rèn)知；三是基于國外當(dāng)下和歷史的重大事件及其背后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為中國當(dāng)下的發(fā)展提供參考借鑒。長(zhǎng)期以來，中國傳統(tǒng)媒體的國際新聞報(bào)道有著非常嚴(yán)格的專業(yè)規(guī)范和操作流程。但一些網(wǎng)絡(luò)和社交媒體平臺(tái)采取了與傳統(tǒng)媒體大相徑庭的路徑，嚴(yán)重減損了其權(quán)威性、專業(yè)性、可信度等。

例如，某些新興媒體平臺(tái)熱衷于刊載或轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于外國政府抗疫措施失當(dāng)、外國民眾不配合抗疫等方面的內(nèi)容，更有甚者，發(fā)布一些 “抄作業(yè)都不會(huì)抄”的不當(dāng)言論。這些國際新聞報(bào)道或評(píng)論不僅會(huì)誤導(dǎo)受眾，更容易滋生一種盲目自大的情緒，而這無疑也是在浪費(fèi)受眾的時(shí)間。正如中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授王潤(rùn)澤所引用的一位西方人士的話：媒體的罪過是常常將人們引向那些微不足道的事情。[1]更為嚴(yán)重的是，新媒體空間中假新聞泛濫，嚴(yán)重扭曲了受眾的認(rèn)知。這些虛假新聞多冠以聳人聽聞的題目，通過夸大其詞甚至無中生有的描述，來沖擊受眾的感知，例如“意大利人不會(huì)戴口罩！”“韓國人紛紛逃往外國避難！”“某國陷入全國恐慌！”“某國抗疫的畫風(fēng)簡(jiǎn)直慘不忍睹！”等等。毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)和社交媒體平臺(tái)上的信息觀點(diǎn)大大提升了國外新冠肺炎疫情報(bào)道的豐富性、多元化，但一些聲音卻是無益的、甚至是有害的，讓整個(gè)媒體報(bào)道呈現(xiàn)出“眾聲喧嘩”的感覺。

就傳統(tǒng)媒體而言，本次國外新冠肺炎疫情的報(bào)道較為規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，具有很高的公信力，但也偶有瑕疵。例如，某報(bào)3月17日在客戶端上發(fā)布了一條關(guān)于國外新冠肺炎疫情病例數(shù)增長(zhǎng)的新聞，標(biāo)題是《中國以外87182例，反超了！》。報(bào)道本身雖是事實(shí)，但以“反超”這樣的詞匯來表述病例增長(zhǎng)，加之使用驚嘆號(hào)，有悖人道主義精神。整體而言，傳統(tǒng)媒體的報(bào)道框架包括：國外疫情最新發(fā)展情況；國外政府應(yīng)對(duì)疫情的措施；國外應(yīng)對(duì)疫情中的困難與挑戰(zhàn)；疫情對(duì)國外經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響以及政府應(yīng)對(duì)舉措；重要人物被感染；民眾遵守政府防控政策的情況以及相關(guān)應(yīng)對(duì)措施；中國對(duì)別國提供的援助；外國政府及社會(huì)各界對(duì)中國援助、中國抗擊疫情的正面回應(yīng)；華僑華人在當(dāng)?shù)厣顮顟B(tài)；外國部分政客對(duì)中國的無端指責(zé)以及中外人士的反駁，等等。傳統(tǒng)媒體客觀報(bào)道國外新冠肺炎疫情的現(xiàn)狀與發(fā)展、防控與成效、影響與應(yīng)對(duì)等情況，同時(shí)從中國外交視角來呈現(xiàn)中國在國際合作、領(lǐng)事救助等方面的情況，這些內(nèi)容報(bào)道較為充分，但深度報(bào)道、調(diào)查性報(bào)道少見精品，未能提供更豐富更有價(jià)值的報(bào)道。

二、國外新冠肺炎疫情報(bào)道需要做到“明辨是非”與“溝通世界”

中國媒體關(guān)于國外新冠肺炎疫情的報(bào)道關(guān)系到受眾對(duì)這一重大公共衛(wèi)生突發(fā)事件的認(rèn)知和理解，同時(shí)也會(huì)影響他們對(duì)于世界圖景以及中國與世界關(guān)系的認(rèn)知，因此需要恪守專業(yè)精神和人文情懷，發(fā)揮“明辨是非”“文明互鑒”和“溝通世界”的作用。

（一）強(qiáng)化專業(yè)精神和人文情懷

國際新聞報(bào)道和國內(nèi)新聞報(bào)道一樣，需要遵循新聞報(bào)道規(guī)律，秉持新聞專業(yè)主義精神、新聞倫理規(guī)則和人文主義情懷。少數(shù)媒體在本次國外的新冠肺炎疫情信息傳播中，散布一些夸大其詞、嘩眾取寵、甚至弄虛作假的內(nèi)容，值得深刻反思。在《大圖景：為什么民主需要卓越的新聞》（The Big Picture:Why Democracies Need Journalistic Excellence）一書中，美國媒體評(píng)論家、學(xué)者舒爾茨（Effrey Scheuer）提出了新聞的三大責(zé)任：求真的道義責(zé)任；提供背景的知識(shí)責(zé)任；提供輿論陣地的組織和政治責(zé)任。[2]中國媒體在本次疫情報(bào)道中大多停留于數(shù)字增長(zhǎng)、疫情發(fā)展層面，知識(shí)性、深度性、歷史性等內(nèi)容不足，關(guān)于他國成功經(jīng)驗(yàn)或案例的深刻剖析以及借鑒價(jià)值方面的內(nèi)容也不多。一些境外媒體在報(bào)道疫情的同時(shí)，也非常關(guān)注他國在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情的情況，并予以深度報(bào)道，例如如何在失業(yè)大潮下尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)等。在關(guān)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)道中，媒體要強(qiáng)化新聞報(bào)道的專業(yè)性和建設(shè)性，除了告知基本事實(shí)，還要立足國家建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和個(gè)人進(jìn)步提供有價(jià)值的信息、知識(shí)以及觀點(diǎn)，同時(shí)要強(qiáng)化人文情懷，發(fā)揮凝心聚力、溫暖人心的作用。

（二）提升跨文化解讀能力

和對(duì)外新聞報(bào)道一樣，國際新聞報(bào)道同樣存在文化語境轉(zhuǎn)化的問題，需要注重跨文化問題、提升跨文化解讀能力，為受眾解釋清楚不同文化中的不同思維模式和行事方式。在本次關(guān)于國外新冠肺炎疫情報(bào)道中，一些媒體缺乏對(duì)跨文化語境的認(rèn)知，也缺乏跨文化解讀能力，用國內(nèi)思維解讀國際新聞。以戴口罩為例，中國媒體關(guān)于國外民眾不愿意戴口罩的事實(shí)多從國內(nèi)視角進(jìn)行報(bào)道，認(rèn)為不重視。但從文化差異的角度來說，很多國家的民眾很少在公共場(chǎng)合戴口罩，這其中包含社會(huì)習(xí)俗，也涉及口罩在社會(huì)文化中的符號(hào)解讀問題，以至于西方國家為了鼓勵(lì)民眾戴口罩，建議將其稱為“面部遮蔽物”或者“出于禮節(jié)性的口罩”。再如封城封路問題，一些國家無法采取此類舉措也是基于制度層面的問題，因?yàn)槿狈Ψ芍贫葘用娴囊罁?jù)，政府強(qiáng)加干涉就是違法行為。但一些媒體對(duì)此進(jìn)行報(bào)道時(shí)，將其解讀為“缺乏執(zhí)行力”或“不善于借鑒中國經(jīng)驗(yàn)”等。國外新冠肺炎疫情報(bào)道涉及各個(gè)方面，除了疫情本身，其他方面的報(bào)道和解讀都需要注重跨文化問題。中國一直重視“文明互鑒”，而互鑒的前提是互相理解、相互認(rèn)同。因此，國際新聞報(bào)道要助力不同文化間的理解，助推“文明互鑒”。

（三）強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)

媒體肩負(fù)著重要的社會(huì)責(zé)任，尤其是突發(fā)公共衛(wèi)生事件特殊時(shí)期更要一切立足社會(huì)福祉和公眾利益。在本次國外新冠肺炎疫情報(bào)道中，少數(shù)媒體暴露出社會(huì)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的問題，為了獲得流量及商業(yè)利益而迎合受眾的獵奇心理或娛樂心理，這在新興媒體領(lǐng)域尤為顯著。與此同時(shí)，國內(nèi)一些媒體也表現(xiàn)出了社會(huì)責(zé)任意識(shí)。如為助力疫情期間企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和求職者尋找就業(yè)機(jī)會(huì)，中央廣播電視總臺(tái)在3月初啟動(dòng)“春暖花開國聘行動(dòng)”；為助力湖北經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，中央廣播電視總臺(tái)于4月15日正式啟動(dòng)大型融媒體公益活動(dòng)“搭把手、拉一把”，主持人與湖北30位縣市長(zhǎng)聯(lián)手營(yíng)銷湖北優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品；為讓國外社會(huì)各界更好地了解新冠肺炎疫情的防治和應(yīng)對(duì)，中國國際電視臺(tái)推出《全球疫情會(huì)診室》，邀請(qǐng)北京協(xié)和醫(yī)院等中國知名醫(yī)院的知名專家或參與武漢抗疫的醫(yī)生和外國同行分享抗擊新冠肺炎經(jīng)驗(yàn)。歐美國家一些新興媒體在新冠肺炎疫情中主動(dòng)作為、服務(wù)社會(huì)的做法也值得我們借鑒。例如，美國臉譜（Facebook）主動(dòng)嚴(yán)厲打擊虛假新聞傳播，禁止發(fā)布任何口罩銷售或自稱可以治愈新冠肺炎的藥物廣告，并調(diào)整搜索引擎算法，當(dāng)用戶搜索“新冠肺炎疫情”時(shí)，世界衛(wèi)生組織或當(dāng)?shù)卣l(wèi)生部門的信息會(huì)自動(dòng)置頂。美國奈飛公司（Netflix）、優(yōu)兔（YouTube）、臉譜、亞馬遜（Amazon）等公司旗下的網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)平臺(tái)為緩解疫情期間民眾上網(wǎng)大量增加所造成的網(wǎng)絡(luò)流量壓力，在歐洲和美國、印度等地將節(jié)目播出制式從高清轉(zhuǎn)為標(biāo)清；亞馬遜公司的網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)在新冠肺炎疫情期間免費(fèi)向兒童受眾提供電影、兒童專題欄目等。媒體在國家治理和社會(huì)運(yùn)行中具有特殊作用，需要在疫情等非常時(shí)期主動(dòng)承擔(dān)更大的社會(huì)責(zé)任。

三、結(jié)語

2020年4月某天，家母突然打電話向我求證：歐美國家開始在街上追捕和收押65歲以上老人嗎？她說：“手機(jī)視頻里顯示，美國為了打擊新冠疫情傳播，把所有上街的老人都關(guān)押起來。真恐怖！”無論我怎么解釋，她都不信這是網(wǎng)絡(luò)謠言，畢竟有圖有真相。當(dāng)然，家母并不具有代表性，這雖屬個(gè)案但畢竟說明在此次國外新冠肺炎疫情的信息傳播中存在一些問題。要以此次國外新冠肺炎疫情報(bào)道為契機(jī)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)規(guī)范和流程管理，著力提升中國國際新聞報(bào)道的整體水平和專業(yè)品質(zhì)。其中，要著重把好關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一方面要加強(qiáng)新聞源頭的管控，強(qiáng)化駐外記者隊(duì)伍建設(shè)，在國際新聞策劃、選題、采訪以及境外信息轉(zhuǎn)載等方面嚴(yán)格把關(guān)，著力提升國際新聞?shì)斎氲恼w質(zhì)量；另一方面要加強(qiáng)新聞編輯發(fā)布的管控，強(qiáng)化專業(yè)引導(dǎo)，尤其要規(guī)范新興媒體新聞傳播管理。

在中國日益走近世界舞臺(tái)中央的關(guān)鍵階段，國際新聞報(bào)道要基于“人類命運(yùn)共同體”理念著力強(qiáng)化受眾的全球問題意識(shí)與危機(jī)意識(shí)、國際認(rèn)知水平與世界圖景建構(gòu)能力，這也是媒體的社會(huì)責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)。

【注釋】

[1]常江、鄧樹明主編：《記錄與透視：中國傳媒熱點(diǎn)事件訪談錄》，北京：北京大學(xué)出版社2014年8月版，第5頁。

[2]轉(zhuǎn)引自彭增軍：《新聞業(yè)的救贖：數(shù)字時(shí)代新聞生產(chǎn)的16個(gè)關(guān)鍵問題》，北京：中國人民大學(xué)出版社2018年版，第181頁。