韓 琳

（中國人民警察大學（廣州） 廣東·廣州 510663）

1 問題的提出

大學階段是大學生心理逐漸成熟的階段，但是這個階段的學生心理具有未成熟不穩(wěn)定性和不平衡性的特點。80%的大學生是第一次獨立離開父母，沒有感受過住校離家的經(jīng)歷?？赡軙囊婚_始的興奮、激動變成之后的無所適從。學生在求學的過程中，與學生聯(lián)系最緊密的就是學生家長和學生的老師。然而在進入大學階段，不僅要遠離父母，甚至連學生最熟悉的老師也變成了“最熟悉的陌生人”。那么這個時候，就需要學生重新正視自己、正視自己的內(nèi)心、正視自己的需求。同時，也對學生的自我評價能力和自我控制能力提出更高的要求。[1]大學的老師沒有那么強的固定性，也不會對學生的學習抓得那么的緊。老師從那個時時刻刻在我身邊，了解我學習狀況、生活上缺點的聯(lián)系緊密的人，變成了現(xiàn)在松散的聯(lián)系，不再有固定的老師，老師下了課不會再盯著作業(yè)的巨大變化。那么環(huán)境的巨大變化也會給學生的心理造成直接的影響。大學生會發(fā)現(xiàn)原來老師管著，家長盯著，同學推著的緊張狀況一下變得松散起來。如果學生在這個階段對教師、同學以及學校這個學習環(huán)境有一個良好的信任關(guān)系，心理上就會獲得安全感。學校是高校學生在這個年齡階段主要的社會活動場所，所以老師和學校在這個階段對學生所起的作用就格外重要。[2]經(jīng)驗豐富的老師和經(jīng)驗豐富的校長會利用高校學生的這一心理特點，著重建設(shè)和諧校園，尤其是建立學生和學校的信任關(guān)系、學生和教師的信任關(guān)系以及學生與學生的信任關(guān)系。把提升學校內(nèi)人際信任作為重要的管理手段而廣泛應(yīng)用。

2 調(diào)查的對象及方法

本次研究的對象為廣州市四所高校，分別是廣州大學、廣州體育學院、廣州技術(shù)師范學院和仲愷農(nóng)業(yè)工程學院的八百余名高校學生。其中隨機抽取大一、大二和大三的學生作為調(diào)查對象。

在調(diào)查的過程中，自編了高校學生對教師信任程度的調(diào)查問卷。問卷包含了兩個部分，第一部分是被調(diào)查對象的個人背景信息的情況；第二部分針對高校學生對教師的信任程度設(shè)計了24個題項。

在數(shù)據(jù)收集之后，對調(diào)查問卷首先進行了信度和效度分析。證明了此次問卷有較高的信度以及效度，適合進行實證分析。才進一步對數(shù)據(jù)進行分析和探討。

我們對師生信任的研究從三個方面進行展開。這三個方面分別是：公平公正、善良友善、能力水平（表1）。

3 提高師生信任程度的對策和建議

3.1 依據(jù)學校的不同性質(zhì)，教師因勢利導展開教學

此項研究發(fā)現(xiàn)，職業(yè)院校學生對教師的信任程度要高于本科院校學生對教師的信任程度。這一項研究結(jié)果與預(yù)期的判斷有一定的出入。這與當前社會現(xiàn)象有關(guān)。在廣州，由于初升高的升學率，很多考不上高中的學生只能選擇職校，那么這種情況就會直接影響后面的求學選擇，這就會導致很大一部分學生在高中考大學的階段只能選擇職業(yè)院校。雖然在我們傳統(tǒng)的認知中，職業(yè)院校比不上普通的高校，但是職業(yè)院校針對性強，注重技術(shù)和能力的培養(yǎng)，并且在學生就職就業(yè)的問題上，很多職業(yè)院校有自己獨立的途徑，能夠幫助學生更多的去就業(yè)。所以，職業(yè)院校就漸漸成了一個不得不去的選擇同時又是一個還不錯的選擇。此外，對比普通的多專業(yè)的高校，職業(yè)院校雖然專業(yè)相對少，但是針對性強。而且，職校的老師和校長都是在某個特定的領(lǐng)域工作很多年經(jīng)驗豐富人脈交際面廣的老師。這些因素也會對學生之后的就業(yè)和技術(shù)的更新有持續(xù)性的積極影響。所以這一項調(diào)查結(jié)果與我們在做問卷調(diào)查之前的預(yù)期是有出入的。

表1 學生對教師信任的描述和人口統(tǒng)計學變量的差異分析表

3.2 多關(guān)注父母的婚姻狀況比較特殊的學生

此項研究發(fā)現(xiàn)，單親家庭成長的高校學生對校長、教師和同學的信任程度要高于非單親家庭對校長、教師和同學的信任。家庭結(jié)構(gòu)的變化對學生心理會產(chǎn)生很大的影響。在家庭結(jié)構(gòu)中家庭成員的完整或殘缺對學生的教育有很大影響。相對比正常家庭中成長的孩子，單親家庭環(huán)境中成長出來的孩子在心理健康方面更加脆弱一點，更容易出現(xiàn)偏差。由于經(jīng)濟原因，父母外出務(wù)工，很多孩子從小就是留守兒童，和爺爺奶奶外公外婆生活，父母缺失了陪著孩子成長，缺席了孩子教育的部分。另外，隨著社會風氣的開化、人類個人意識的高漲，很多人選擇結(jié)束婚姻，重新開始新的選擇和新的生活。家長的這些選擇都會直接影響到孩子的心理健康的狀態(tài)。但是，也不是說，家庭情況特殊、父母婚姻狀況特殊的孩子就一定會有心理問題。也會有另外一個現(xiàn)象的出現(xiàn)，就是與正常家庭成長的高校學生有相對完整的家庭關(guān)愛不同，單親家庭中成長的高校學生在感情上可能會出現(xiàn)相對缺失的感情寄托，所以也更容易將情感依賴投射到日常學習生活中接觸最緊密的教師和同學的身上。學校的校長以及教師應(yīng)該從單親家庭這種獨特性考慮，實施恰當?shù)慕逃胧┖鸵龑А?/p>

3.3 有條件的多關(guān)注來自社會經(jīng)濟地位較低家庭的學生

在本研究中，我們調(diào)查了在不同家庭經(jīng)濟條件環(huán)境下生活成長的高校學生對學校集體信任感的信任程度，研究發(fā)現(xiàn)，高校學生對教師、校長和同學的信任在總體上有一定的規(guī)律，但是也不完全一致?？偨Y(jié)歸納之后，可大致分為家庭經(jīng)濟地位環(huán)境優(yōu)越的高校學生對校長、教師和同學的信任要比家庭經(jīng)濟環(huán)境比較差的高校學生的信任度要高一些。也從一個側(cè)面說明，家庭經(jīng)濟條件差的高校學生在人際交往和自我認知方面會有比較自卑的現(xiàn)象存在，這種對自我的不認同會導致心理上的脆弱，甚至對環(huán)境的不滿和冷淡，長此以往下去可能會導致有這種問題的學生覺得自己什么都做不好，萎靡不振，學習成績也就越來越差。所以在日常的學習生活中，校長應(yīng)該采取措施注重這部分學生的心理疏導，在學校創(chuàng)建一個公平公正的校園環(huán)境。教師也應(yīng)該根據(jù)這部分學生的心理特點，對他們多進行心理疏導。信任度的高低直接影響學生在遇到麻煩困難和心理疾病時是否向老師求助。很多學生在校園里被孤立、被欺壓的時候，心里只有對強勢的施暴者的害怕，而沒有選擇向老師求助，這正是學生對老師信任度不高的直接體現(xiàn)。而我們現(xiàn)在越來越重視校園霸凌的現(xiàn)象，越來越多的人也了解到校園霸凌發(fā)生在心智尚未發(fā)育程度的青少年身上有可能會造成極其嚴重的后果。我們沒法設(shè)想被霸凌導致孩子心理扭曲的地步，也無法預(yù)期扭曲的心理會導致人生產(chǎn)生什么樣的轉(zhuǎn)折。希望通過對師生信任問題的研究，讓更多的老師和學生認識到師生良好信任關(guān)系的重要性。

4 良好的信任關(guān)系有助于提高學生的學業(yè)成績、提高學生心理健康程度

此項研究發(fā)現(xiàn)，高校學生的學習成績與對學校集體信任感有一定的聯(lián)系，有助于提高學生的自我效能感。具體體現(xiàn)在高校學生的學習成績與其對校長的信任程度關(guān)系不大，高校學生的學習成績與其對同學的信任有一定關(guān)系，高校學生的學習成績與其對教師的信任關(guān)系相對直接。成績的好壞與人際信任有一定的聯(lián)系。本研究從個體水平上也顯示出教師信任對學生的學習成績有一定的積極影響。尤其是學習環(huán)境和教育工作者對學生的學習潛能進行正面的評價，隨之而來學生對自己的學習能力的預(yù)期也會有相應(yīng)的提高。由此可知，校長和教師應(yīng)該要“面向”注重學生的全面發(fā)展，關(guān)系愛護每一位。采取積極措施促進教師與學生之間、管理者與學生之間的合作共贏。建立良好的師生關(guān)系以提高教育的有效性。