沈帥波
以前我一直覺得女生對于口紅的狂熱屬于“非理性消費(fèi)”的范疇,顏色好像都差不多,還要買那么多支,實(shí)屬不懂。后來我發(fā)現(xiàn)在女生的世界里,口紅不僅僅是一種“顏色”,更是一種提亮氣色的工具。
埃及艷后對口紅的熱愛推動(dòng)了古埃及口紅制作技術(shù)的發(fā)展;伊麗莎白一世去世那天用掉了將近1cm左右的口紅;張愛玲拿到人生第一筆稿費(fèi)就跑去買了一個(gè)小號(hào)的丹祺唇膏;而伊麗莎白·泰勒則說過“女人擁有的第一件化妝品應(yīng)當(dāng)是口紅”。
這些八卦奇聞中,口紅既是能讓人可鹽可甜可萌可御的存在,也是為了對抗某種現(xiàn)實(shí)的精神寄托。
其實(shí)不只是口紅,整個(gè)彩妝世界的魅力直男可能都無法想象。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國化妝品行業(yè)市場需求預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》,2018年全年美妝行業(yè)市場規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到了4000億元,而在此前的五年中,國內(nèi)化妝品行業(yè)年復(fù)合增長率為9.1%。
可以說,美妝是女人的另一件衣服,隨心更換,無所謂蘿莉御姐,只要化了妝,就是整條街最靚的崽。
也不要取笑女生化妝前后差距大,誰不想朱唇皓齒嬌春風(fēng)?隔離、粉底、口紅、散粉、腮紅、睫毛膏、眼影……你知道這些要多少錢嗎?跟素顏沒差為什么還要化妝?
縱觀蒸蒸日上的彩妝市場,愛美之天性是它最大的杠桿,喜歡和想要就是全部的意義。
經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí),消費(fèi)者依舊會(huì)有強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望,因?yàn)楹ε嘛L(fēng)險(xiǎn)避開購買大宗商品,留有余裕,轉(zhuǎn)而購買能令人獲得愉悅的低價(jià)奢侈品。
比如疫情期間,滿屏都是致郁的負(fù)面信息,這時(shí)候玩玩動(dòng)物之森或英雄聯(lián)盟,在虛擬世界里,多少能緩一緩。沒錯(cuò),文娛產(chǎn)業(yè)也具備“口紅效應(yīng)”的特質(zhì)。
20世紀(jì)30年代,美國大蕭條,近3萬家企業(yè)關(guān)閉,上萬家銀行破產(chǎn),無數(shù)人前一天還沉浸在華燈璀璨的奢侈生活,頃刻間一切財(cái)富化為烏有。甚至有玩笑說,酒店前臺(tái)接待客人時(shí)都要問一句,“是住店還是跳樓?”
與此同時(shí),好萊塢卻進(jìn)入了“黃金時(shí)代”,大蕭條后來也沖擊了整個(gè)行業(yè),但電影強(qiáng)大的造夢功能,讓影院成為民眾療傷的圣地。
迪士尼也在這段時(shí)間起飛,《紐約時(shí)報(bào)》曾盛贊米老鼠,“無論它在何處奔走,希望的曙光都會(huì)穿破云層”。
電影、動(dòng)畫與口紅一樣,都是“低價(jià)的非必要物”,在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)候,它們能給予微觀的個(gè)體快樂或信心。
今年疫情期間,《王者榮耀》在大年三十當(dāng)天的流水是20億元,而去年整個(gè)2月份才71億元。
而包括口紅在內(nèi)的美妝產(chǎn)品,也出現(xiàn)了“口紅效應(yīng)”。根據(jù)2月19日發(fā)布的第四期《淘寶經(jīng)濟(jì)暖報(bào)》,口紅成為復(fù)工潮硬通貨,熱門品牌口紅增幅在300%~700%,其中某明星色號(hào)瘋狂補(bǔ)貨4次全部售罄,花西子、橘朵、完美日記等國貨銷量領(lǐng)跑。
不難發(fā)現(xiàn),這些符合“口紅效應(yīng)”的產(chǎn)品主要分為三層:第一層,精神消費(fèi)品,愉悅自我;第二層,社交貨幣;第三層,極致性價(jià)比。
電影和游戲大部分在第二層,因?yàn)樗鼈儾痪哂袑?shí)體形態(tài),性價(jià)比上吃虧;但包括口紅在內(nèi)的國貨美妝已經(jīng)到了第三層。
這些年國外大牌加大了進(jìn)軍中國的力度,在營銷和產(chǎn)品的概念包裝上下了狠功夫,來迎合國人的審美,這時(shí)候國貨美妝能突圍,除了不輸大牌的高顏值以外,性價(jià)比是它們劈斬荊棘的那把劍。
凡是逆勢而起的品牌,全都是以性價(jià)比為核心武器的,而且這些公司通??梢栽诎l(fā)力后的相當(dāng)長一段時(shí)間繼續(xù)保持強(qiáng)勢,甚至成為一種生活方式。
騰訊在2018年發(fā)布的社交洞察報(bào)告中指出,有超過一半的“00后”,并不認(rèn)為國外品牌一定優(yōu)于國貨。尤其是護(hù)膚彩妝品類,因?yàn)槠絻r(jià)好用,近年來風(fēng)頭正盛。
去年“雙11”,百雀羚10分鐘破億,完美日記13分鐘破億,在最終的美妝品牌榜單中,自然堂、百雀羚、完美日記、薇諾娜躋身前十,而完美日記則成為首個(gè)登上天貓榜首的國貨彩妝品牌。
縱觀這些國貨的發(fā)家之路,無一不是通過線上渠道實(shí)現(xiàn)快速增長,B站、微博、小紅書是其主陣地。
還有各類聯(lián)名,前段時(shí)間完美日記和李佳琦的狗Never合作了一款小狗盤,一經(jīng)推出就成為爆款。
由于托生在中國,國貨彩妝玩國風(fēng)、國潮的概念也比國外大牌更加得心應(yīng)手,比如花西子的百鳥朝鳳浮雕彩妝盤和花雕口紅,做工高級(jí)精致,感覺不是正宮娘娘都不配用。
總之各家顯神通,彰顯東方之美,謀求和而不同。
線上流量越來越貴,營銷玩法翻來覆去就那幾種,國貨美妝開始把目光轉(zhuǎn)向更為廣闊的天地——線下增量市場,這也是未來五年國貨美妝市場的重要破局點(diǎn)。
完美日記就在2019年開了30多家線下體驗(yàn)店,據(jù)說未來三年還要開600家。
但女人真的很花心(僅就彩妝和衣服、包包而言),之前天貓有一個(gè)數(shù)據(jù),中國有35萬的女人,每年要買12只包包;唯品會(huì)去年發(fā)布的《中國中產(chǎn)女性消費(fèi)報(bào)告》中也說,中產(chǎn)女性平均每年要買4支口紅。
買了完美日記的光影星河九色眼影,難道就不想擁有橘朵的三色巧克力和VENUS MARBLE的大理石眼影嗎?VNK的高光它不香嗎?
實(shí)體店購物,比起單品牌,美妝集合店的模式或許更為市場青睞。
況且,并不是所有的國貨美妝,都有能力在短期內(nèi)完成線下的跑馬圈地,對于小而美的品牌來說,現(xiàn)在消費(fèi)者對國貨的認(rèn)知是一個(gè)穩(wěn)定的支點(diǎn),它們急需一個(gè)杠桿,盡可能多地為它們撬動(dòng)線下流量,共享共贏。
以WOW COLOUR為首的美妝集合店,正在成為這樣的杠桿。
網(wǎng)購依舊是現(xiàn)在大家“剁手”的主要渠道,主要是圖方便。但東西好不好,還要試了才知道。
根據(jù)《95后化妝消費(fèi)行為數(shù)據(jù)報(bào)告》,近四成受訪者會(huì)同時(shí)在線上線下購買美妝產(chǎn)品,近50%的受訪者表示去線下門店一定或通常都會(huì)發(fā)生購買行為。
從B端看,美妝集合店既是品牌的線下分銷渠道,也是產(chǎn)品的重要展示平臺(tái)。
小眾品牌有了大型美妝集合店的背書更容易出圈。
一是因?yàn)槭嗄昵爸袊讼M(fèi)是依靠心智的,那時(shí)候都在做差異化,搶占心智,但是今天消費(fèi)者的購買鏈路是實(shí)時(shí)的,當(dāng)場種草當(dāng)場購買。
二是以前受經(jīng)濟(jì)情況制約,買東西要師出有名,比如買一件西裝是為了面試,買一件連衣裙是為了相親,今天的年輕人買東西不需要太多理由,喜歡就行,這也是為什么美妝集合店雖然單價(jià)低,但客單價(jià)高。小孩子才做選擇,成年人全部都要。
三是選址硬核,哪里年輕人多往哪里駐扎,其中好處自不必多說。
線下門店存活的根本是什么?
一定是提供價(jià)值,但比起B(yǎng)端,應(yīng)該優(yōu)先給C端提供價(jià)值。我們可以WOW COLOUR為例,再看看國貨美妝集合店到底能給消費(fèi)者帶來什么。
第一,從WOW COLOUR定位來看,它是一種集合了國貨之光的全新彩妝集合店業(yè)態(tài),不同于絲芙蘭,它擁有以爆款國貨彩妝品牌為主的品牌矩陣,約占70%,主打低單價(jià)、高顏值、高性價(jià)比的產(chǎn)品,符合18~25歲年輕群體的消費(fèi)取向。
第二,避免踩雷,減少評(píng)估成本。
線上購物最大的痛點(diǎn)就是買家秀和賣家秀的差距,線下隨試隨買,避免踩雷。在WOW COLOUR,你可以看到平常只存在于線上的COLORKEY、VNK、LEEMEMBER、Judy Color Lab、girlcult、HOLD LIVE等小眾國貨彩妝,消費(fèi)者無須抱著手機(jī)做半天功課,直接來線下,一次性試完同品類的各種品牌,省時(shí)省心。
第三,去BA化,自由選購,工作人員只解答問題,不推銷產(chǎn)品,社恐必備。
第四,高顏值場景,為消費(fèi)者營造夢幻的沉浸式體驗(yàn),恍如置身少女天堂,亦是打卡圣地,滿足消費(fèi)者的社交需求,閨蜜姐妹出行必逛。
無論是產(chǎn)品還是體驗(yàn),都極具人性化。
美妝的商業(yè)潛能現(xiàn)在暴露在大眾面前的只是冰山一角,而像WOW COLOUR這樣的國貨美妝集合店的創(chuàng)新業(yè)態(tài)正在最大限度地挖掘這冰山下剩余的勢能。
兼具美貌和性價(jià)比的產(chǎn)品,以及線上所無法擁有的夢幻購物體驗(yàn),只要是美妝愛好者,走到店門口都沒法不進(jìn)去看上一眼。
由此,WOW COLOUR也有了擴(kuò)張的原動(dòng)力。
2020年1月4日, WOW COLOUR的全球首店廣州西城都薈店開業(yè)當(dāng)天就創(chuàng)造了高達(dá)216251元的銷售業(yè)績,進(jìn)店人次達(dá)1.5萬,現(xiàn)場甚至需要排隊(duì)限流,成為開年來國貨彩妝新零售的頭號(hào)話題。
誠然,疫情使線下服務(wù)業(yè)態(tài)受到了強(qiáng)烈沖擊,后續(xù)影響尚不明確。
但這個(gè)世界上不確定性一直存在,由于大多數(shù)人天生喜歡安全感,傾向于穩(wěn)定的選擇,即使這所謂的穩(wěn)定和安全感都是大腦自我營造的假象。
能在疫情尾期迅速按下啟動(dòng)鍵,馬不停蹄地奔赴希望與挑戰(zhàn)并存的前程,是勇氣,亦是智慧。