一切行業(yè)都是娛樂業(yè)

——娛樂感與商業(yè)的關(guān)系之密切，已經(jīng)逐漸成為商界的一種通識。

迪士尼的本質(zhì)就是娛樂，而娛樂包含著兩種形式。第一種形式是旁觀式的內(nèi)在參與，但不是真的參與。第二種形式是直接參與、互動式的娛樂，我們通常把它叫游戲。從迪士尼動畫片和迪士尼樂園能夠看到娛樂古老的影子，你能夠想象非洲草原上圍著篝火講故事和跳舞的情形，你也能看到古希臘的劇場和運動場，古羅馬的斗獸場和浴場。

在其他人之前發(fā)現(xiàn)并修正問題，我們就能夠搶占先機

——有的時候，我們就像醫(yī)生一樣，要診斷出危機能夠給我們帶來什么影響。

創(chuàng)新，實際上是對那些傳統(tǒng)的、我們熟知的或是已經(jīng)不太能夠適應(yīng)我們當(dāng)下需要的東西的一種突破和顛覆。要想實現(xiàn)創(chuàng)新，首先需要一個創(chuàng)造的過程，這里帶有一點發(fā)明、發(fā)現(xiàn)的意味。但創(chuàng)新不等同于發(fā)明。發(fā)明是一個完全從無到有的過程，是去做一個之前沒有的東西，而創(chuàng)新的不同點在于，是針對我們熟知的、已有的東西去實現(xiàn)突破或者顛覆。

企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對新冠危機

——在每一次經(jīng)濟衰退中，企業(yè)都做了一些正常的反應(yīng)。

聰明的公司接下來要做的事情是：與你的顧客保持聯(lián)系，研究他們改變了的消費行為，詢問你如何幫助他們。你的廣告應(yīng)該從僅僅談?wù)摦a(chǎn)品及其優(yōu)點，轉(zhuǎn)變?yōu)檎務(wù)撃愕墓救绾侮P(guān)心顧客以及你能做些什么來幫助他們。