歐德張

文化道具

文化道具的作用是借助“物”實(shí)現(xiàn)“心”的連接，從而達(dá)到“管心”的目的。最簡(jiǎn)單的方式就是在辦公場(chǎng)所設(shè)置一些跟企業(yè)文化相關(guān)的東西，實(shí)現(xiàn)文化和信念的持續(xù)輸出，在日常工作中一點(diǎn)一點(diǎn)地對(duì)員工產(chǎn)生影響。

例如，淘寶公司里有一面倒立墻。每當(dāng)有新員工加入淘寶的時(shí)候，就會(huì)被人力資源經(jīng)理拉到倒立墻那里去倒立，他會(huì)告訴新員工這是公司的傳統(tǒng)。

我記得那個(gè)時(shí)候，淘寶的員工在見(jiàn)面的時(shí)候還會(huì)問(wèn)彼此倒立的時(shí)間。就在這種輕松交流中，員工間的距離馬上就拉近了。當(dāng)然，倒立墻還有一個(gè)很重要的內(nèi)涵，即淘寶希望員工都能夠換個(gè)角度看世界。這就是淘寶的“倒立文化”。

文化道具的價(jià)值就在于，領(lǐng)導(dǎo)者可以借助體現(xiàn)文化的實(shí)物，從很多細(xì)微的方面?zhèn)鬟f企業(yè)的價(jià)值觀和文化，讓企業(yè)內(nèi)外的人都能感受到企業(yè)的特質(zhì)。

虛擬組織

虛擬組織的意思是，在職場(chǎng)工作關(guān)系之外，尋求另外一種互信關(guān)系，比如朋友關(guān)系，以此連接情感，打造企業(yè)文化。

在阿里，最大的虛擬組織就是“阿里十派”。員工根據(jù)自己的愛(ài)好，分別加入10個(gè)不同的“幫派”——電影派、英語(yǔ)派、攝影派、寵物派等。阿里官方對(duì)“阿里十派”的評(píng)價(jià)非常高，說(shuō)它是“文化傳播機(jī)”“快樂(lè)制造者”，高度肯定了虛擬組織的價(jià)值。

價(jià)值呈現(xiàn)

價(jià)值呈現(xiàn)的本質(zhì)就是層層傳遞企業(yè)使命和愿景。

在層層傳遞的過(guò)程中，要讓員工對(duì)各級(jí)的使命、愿景、戰(zhàn)略等認(rèn)知得更清晰，領(lǐng)導(dǎo)者需要把它們濃縮成一句句口號(hào)。

但我發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)都比較重視硬的制度的部分，而忽視了軟的部分。其實(shí)，在層層傳遞使命、愿景的過(guò)程中，不僅僅是簡(jiǎn)單地將使命、愿景層層分解，與各級(jí)部門(mén)的業(yè)務(wù)相連，還要將它們提煉成口號(hào)。這樣能夠更容易給員工打入心錨，慢慢地讓員工產(chǎn)生認(rèn)同感和凝聚力。

傳承布道

傳承布道，即在企業(yè)里建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳播文化。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)通常由老員工、標(biāo)桿人物、高層和一線管理干部組成，形成一個(gè)傳播價(jià)值觀和企業(yè)文化的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以分為三種。

一是思想團(tuán)建。在信念層面激勵(lì)他們。這涉及激勵(lì)的黃金圈法則。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些非常善于激勵(lì)人的領(lǐng)袖，他們?cè)诩?lì)別人的時(shí)候，都是在講一件事情——Why（原因），即為什么而戰(zhàn)、為什么要那樣做，比如丘吉爾和巴頓將軍，他們一般不講What（內(nèi)容）和How（方法）。

二是生活團(tuán)建。生活團(tuán)建就是讓團(tuán)隊(duì)成員共同經(jīng)歷一些事情，從而沉淀感情。

三是目標(biāo)團(tuán)建。就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。思想團(tuán)建、生活團(tuán)建都是為目標(biāo)團(tuán)建服務(wù)的。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)戰(zhàn)斗情況，植入信念和文化，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

文化游戲

游戲的兩大特點(diǎn)十分吸引人。一是游戲中有PK（對(duì)決）。所以，PK一定要成為企業(yè)里最大的文化游戲。二是游戲中有即時(shí)反饋。在游戲里，你打倒一個(gè)大BOSS（老怪）之后，馬上就能獲得獎(jiǎng)勵(lì)。在企業(yè)的文化游戲里，也要如此設(shè)置。最簡(jiǎn)單的即時(shí)反饋就是輸贏的賭注。

“文化游戲”的價(jià)值，是在內(nèi)部建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，鍛煉團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力，也可以給予他們即時(shí)反饋，形成持續(xù)激勵(lì)。

責(zé)任編輯：王爽