羅巧云

高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建探索①

羅巧云

（蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 蘇州 215104）

本文從教育學(xué)生和用人單位的角度闡述了構(gòu)建高職院校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的指標(biāo)，并提出在實(shí)施教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)需要注意的問題，以期為職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量改革提供參考和借鑒。

高職院校；教學(xué)質(zhì)量；評(píng)價(jià)指標(biāo)

為了滿足時(shí)代發(fā)展的需要，大部分高職院校都建立了教學(xué)督導(dǎo)體系，希望利用這種方式提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。目前，大多數(shù)高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系存在著重監(jiān)督、輕引導(dǎo)的不良現(xiàn)象，鼓勵(lì)和引導(dǎo)教師提升教學(xué)質(zhì)量的作用未能充分發(fā)揮出來，不利于全面提升教學(xué)質(zhì)量，本文通過分析國(guó)內(nèi)高職院校現(xiàn)行的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)存在的問題，并結(jié)合相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)建構(gòu)的理論依據(jù)，構(gòu)建科學(xué)的評(píng)價(jià)手段，建構(gòu)具有較強(qiáng)針對(duì)性的教學(xué)質(zhì)量核心評(píng)價(jià)體系，以更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、診斷、反饋、決策、激勵(lì)與改進(jìn)的多重功能，并提出教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)需要注意的問題，對(duì)提升高職院校教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要意義，為職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量改革提供參考和借鑒。

一、傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系存在的問題

1.評(píng)價(jià)體系不完善

目前幾乎所有的高校都建立了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，在很大程度上提升了教學(xué)效果，但是存在著過于重視課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，缺少人才培養(yǎng)方案、校企合作以及實(shí)踐實(shí)習(xí)等方面的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系不完善的問題，無法科學(xué)全面地評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量，特別是缺少實(shí)踐實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，造成高校實(shí)踐實(shí)習(xí)流于形式，不利于增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐技能，同時(shí)也降低了人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2.評(píng)價(jià)主體不全面

多元性的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主體是改善教學(xué)效果和提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要因素。如今高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的主體主要是學(xué)生、教師、教學(xué)監(jiān)督以及教學(xué)監(jiān)管人員，這樣缺乏多元化的評(píng)價(jià)主體勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的不全面性和不科學(xué)。高等學(xué)校在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系時(shí)，要積極將企業(yè)、行業(yè)資深專家、社會(huì)組織以及家長(zhǎng)納入評(píng)價(jià)主體，不斷促使評(píng)價(jià)主體的多元化，從而真正形成各方積極參與的多元化評(píng)價(jià)主體。

3.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)單一

一些高校在對(duì)相關(guān)課程進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)，由于缺乏詳細(xì)具體的評(píng)價(jià)方法，針對(duì)不同課程均采取同樣的評(píng)價(jià)方案，再加上評(píng)價(jià)指標(biāo)比較寬泛，缺乏針對(duì)性，最終導(dǎo)致了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)不能客觀有效地反映出真實(shí)的教學(xué)效果，也就不能為改善教育教學(xué)方式提供真實(shí)有效的參考資料，在一定程度上會(huì)降低教師提升教學(xué)質(zhì)量的積極性和主動(dòng)性。

4.評(píng)價(jià)指標(biāo)片面

如今大部分高校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系僅僅重視教師的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，卻忽視了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)。學(xué)生處于高校教育教學(xué)工作的主體地位，忽視學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，不利于真正反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，再加上高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)缺乏企業(yè)、社會(huì)組織以及行業(yè)專家等方面的參與，導(dǎo)致評(píng)價(jià)范圍較為狹窄，無法充分發(fā)揮出教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的積極作用。

三、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

1.構(gòu)建的原則

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建主要依據(jù)2015年《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》的政策要求，從教學(xué)質(zhì)量的受益方---用人單位和畢業(yè)生的滿意度研究職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量，從中診斷出職業(yè)學(xué)校的教學(xué)問題，并提出了職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的有效改進(jìn)路徑和策略，初步建立了常態(tài)化的專業(yè)診改機(jī)制，將職業(yè)技術(shù)學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量落到實(shí)處。

2.評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的維度

為了適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育的發(fā)展，從教育的兩個(gè)利益方——學(xué)生和用人單位來構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，下面從學(xué)生的“學(xué)”和用人單位的“用”二個(gè)維度來考量評(píng)價(jià)指標(biāo)的組成。

（1）學(xué)生的“學(xué)”。學(xué)生在教育中站主體地位，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果關(guān)系到人才培養(yǎng)方案的達(dá)成，是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要層面。通過對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的檢查，，形成涵蓋學(xué)生的職業(yè)道德修養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)能力培養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)造、心理調(diào)適能力等全面性、專業(yè)性的綜合評(píng)價(jià)體系，這個(gè)指標(biāo)體系集職業(yè)道德、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)目標(biāo)為三位一體，從學(xué)生自身的角度考察學(xué)生在這幾個(gè)方面的水平的高低。另外，為了促進(jìn)學(xué)校更好的改進(jìn)自身的教育質(zhì)量，同時(shí)讓學(xué)生從課程設(shè)置、師資力量、教學(xué)方法、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)效果、考核方式方面考察學(xué)生對(duì)學(xué)校的滿意度，從這幾個(gè)方面可以調(diào)查學(xué)生對(duì)學(xué)校層面的滿意度，從而可以從某一個(gè)具體指標(biāo)改進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。

表格一：學(xué)生對(duì)“學(xué)”評(píng)價(jià)指標(biāo)體系—自身素質(zhì)

評(píng)價(jià)指標(biāo)關(guān)鍵維度具體的觀測(cè)點(diǎn) 職業(yè)道德思想政治素質(zhì)是否思想積極進(jìn)步，是否愛黨，愛國(guó) 愛崗敬業(yè)是否對(duì)自己的工作要專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任 誠(chéng)實(shí)守信是否信守諾言,說,講信譽(yù),重信用，不弄虛作假 知識(shí)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)是否具備基本的理論素養(yǎng)和知識(shí)水平 專業(yè)知識(shí)是否具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ) 專業(yè)證書是否考取了相關(guān)專業(yè)的技能證書 職業(yè)能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是否在在團(tuán)隊(duì)中有自愿合作和協(xié)同努力的精神 創(chuàng)新能力是否在工作崗位上創(chuàng)新自己工作能力，產(chǎn)生新的思路，方法，措施，產(chǎn)生新的工作效果，效益 專業(yè)技能是否具有相關(guān)職業(yè)所具備具備的職業(yè)技術(shù)水平及能力 自學(xué)能力是否具有學(xué)習(xí)型思維，更新自己的知識(shí)體系 心理調(diào)適能力是否咋受到壓力時(shí)能進(jìn)行心理調(diào)適，達(dá)到情緒穩(wěn)定

表格二：學(xué)生對(duì)“學(xué)”評(píng)價(jià)指標(biāo)體系-學(xué)校水平

評(píng)價(jià)內(nèi)容具體的觀測(cè)點(diǎn) 課程設(shè)置學(xué)校開發(fā)的課程和實(shí)際工作的緊密型課程課時(shí)的設(shè)置 師資力量對(duì)教師的職業(yè)道德2.對(duì)教師教學(xué)能力的測(cè)量 理論教學(xué)專業(yè)理論課時(shí)對(duì)職業(yè)能力的提升2.理論教學(xué)的課程和課時(shí) 實(shí)踐教學(xué)實(shí)踐課程安排2.實(shí)訓(xùn)課程安排3.實(shí)習(xí)效果 教學(xué)設(shè)施對(duì)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境是否滿意2.實(shí)訓(xùn)設(shè)施 教學(xué)管理學(xué)校的管理方式是否滿意2.學(xué)校的學(xué)風(fēng)

（2）用人單位的用。從某種意義上講，學(xué)生是教育的產(chǎn)品，產(chǎn)品出來以后就要投放到市場(chǎng)，，用人單位就是這個(gè)市場(chǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是需要市場(chǎng)來檢驗(yàn)的，市場(chǎng)是最具有發(fā)言權(quán)的。所以學(xué)生這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是需要用人單位來檢驗(yàn)的。通過對(duì)用人單位從“用”的這個(gè)角度的效果的評(píng)價(jià)，可以準(zhǔn)確了解高職院校教學(xué)質(zhì)量的高低，判定高職院校培養(yǎng)的學(xué)生是否實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)的目標(biāo)，能夠反映高職院校人才培養(yǎng)的質(zhì)量，判定高職院校培養(yǎng)的學(xué)生是否滿足市場(chǎng)的需求，找出高職院校人才培養(yǎng)模式的不足，給高職院校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和改進(jìn)指明方向。

表格三：用人單位的“用”評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

評(píng)價(jià)指標(biāo)關(guān)鍵維度具體的觀測(cè)點(diǎn) 職業(yè)道德思想政治素質(zhì)是否思想積極進(jìn)步，是否愛黨，愛國(guó) 愛崗敬業(yè)是否對(duì)自己的工作要專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任 誠(chéng)實(shí)守信是否信守諾言,說,講信譽(yù),重信用，不弄虛作假 知識(shí)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)是否具備基本的理論素養(yǎng)和知識(shí)水平 專業(yè)知識(shí)是否具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ) 專業(yè)證書是否考取了相關(guān)專業(yè)的技能證書 職業(yè)能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是否在在團(tuán)隊(duì)中有自愿合作和協(xié)同努力的精神 創(chuàng)新能力是否在工作崗位上創(chuàng)新自己工作能力，產(chǎn)生新的思路，方法，措施，產(chǎn)生新的工作效果，效益 專業(yè)技能是否具有相關(guān)職業(yè)所具備具備的職業(yè)技術(shù)水平及能力 自學(xué)能力是否具有學(xué)習(xí)型思維，更新自己的知識(shí)體系 心理調(diào)適能力是否咋受到壓力時(shí)能進(jìn)行心理調(diào)適，達(dá)到情緒穩(wěn)定

四、評(píng)價(jià)體系實(shí)施過程中應(yīng)注意的幾個(gè)問題

1.加強(qiáng)畢業(yè)生數(shù)據(jù)收集，提升畢業(yè)生的參與度

高職院校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)需要大量的畢業(yè)生參與，為全面了解高職院校畢業(yè)生人才培養(yǎng)質(zhì)量，學(xué)校應(yīng)該建立專門的機(jī)構(gòu)來跟蹤畢業(yè)生的信息，建立畢業(yè)生跟蹤聯(lián)系制度，目的是通過不斷聯(lián)系了解學(xué)校畢業(yè)生在走向工作崗位后的思想動(dòng)態(tài)，了解專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)綜合運(yùn)用是否滿足崗位需求，以及學(xué)生對(duì)工作的適應(yīng)情況等內(nèi)容。

通過這些調(diào)查，可以及時(shí)了解學(xué)校教學(xué)質(zhì)量水平，了解和掌握高校畢業(yè)學(xué)生實(shí)際工作崗位上的表現(xiàn)。根據(jù)畢業(yè)生反饋來調(diào)整、改善專業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)置和理論和實(shí)踐的教學(xué)安排，來改進(jìn)學(xué)校的師資聘用制度。其宗旨是通過實(shí)地調(diào)研，從具體的實(shí)際情況出發(fā)，為今后的職業(yè)教育教學(xué)改革提供真實(shí)一手的信息。 而這一切的實(shí)施必須加強(qiáng)學(xué)校和畢業(yè)生的粘性，讓學(xué)校保持和畢業(yè)生持續(xù)跟進(jìn)，有更大更全面的樣本，才能保持?jǐn)?shù)據(jù)收集的全民性，才能保證評(píng)價(jià)的開放性和全面性。

2.加強(qiáng)校企合作

高職院校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估需要用人單位的參與，如果在評(píng)價(jià)過程中企業(yè)積極性不高，就無法形成緊密的校企合作模式，也得到真實(shí)教學(xué)質(zhì)量反饋，學(xué)校的后續(xù)的診斷改進(jìn)也無法融入企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念。在這個(gè)過程中，政府要加大“產(chǎn)教融合，校企合作”的政策支持，出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，比如稅收優(yōu)惠政策，高新技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，讓企業(yè)積極和職業(yè)院校結(jié)對(duì)子，為學(xué)校專業(yè)設(shè)置和課程改革，人才培養(yǎng)提供重要的反饋信息，促進(jìn)高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

3.教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和改進(jìn)數(shù)據(jù)化

在實(shí)施該評(píng)價(jià)體系的過程中，學(xué)校要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，建立相關(guān)的制度，對(duì)評(píng)價(jià)的結(jié)果數(shù)據(jù)化，通過現(xiàn)代的信息技術(shù)，建立專業(yè)的數(shù)據(jù)庫，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析和挖掘，整理，制定出相關(guān)的整改措施，提高教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的價(jià)值，對(duì)職業(yè)教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)起到指示作用。

總而言之，高職院校作為我國(guó)培養(yǎng)職業(yè)技能的重要場(chǎng)所，科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系對(duì)提升教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量具有十分重要的意義。高職院校要緊緊把握影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，構(gòu)建科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)流程，促使評(píng)價(jià)主體多元化，切實(shí)發(fā)揮出教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的積極作用，不斷提升教學(xué)質(zhì)量，這樣高職人才的培養(yǎng)才能滿足社會(huì)的需求。

[1]鄭敬剛.學(xué)習(xí)引導(dǎo)型教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建及效果評(píng)價(jià)[J].許昌學(xué)院學(xué)報(bào)，2017（2）：146-150.

[2]哈斯葉提·托乎提.現(xiàn)代職教體系下高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì),2017(4):12-18.

江蘇省蘇州市職教學(xué)會(huì)基金資助項(xiàng)目《基于教學(xué)質(zhì)量提升的職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作研究》（SZZJLX201809）。

2019—12—19

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A

1673-4564（2020）01-0045-04