(陜西工業(yè)職業(yè)技術學院，陜西咸陽 712000)

旅游是一種體驗和難忘之旅。研究旅游者心理有利于旅游企業(yè)順利開展活動、有利于旅游從業(yè)者更好地為游客提供服務和幫助。旅游心理學是一門關于旅游心理現(xiàn)象及其研究的科學，旅游心理學的研究對象指向整個旅游心理現(xiàn)象及旅游心理研究[1]。也就是說，旅游心理學不僅應該研究旅游前游客的旅游動機、旅游中游客的心理過程及體驗，還應該研究旅游后旅游者的心理調適。但筆者通過CNKI,截至2019年8月29日，搜索關鍵詞旅游心理，共有82篇論文，主要關于旅游者旅游中的旅游心理、旅游心理教學以及其他，除韋慧芳，王艷平[2]外，旅游后心理研究非常少。

1 旅游后心理及其內(nèi)涵

旅游后心理是指一次旅游后旅游者的心理活動及心理過程。巴特勒的TALC理論(旅游地生命周期理論)認為，旅游地發(fā)展會經(jīng)歷探索、參與、發(fā)展、成熟、停滯、復興或者衰退階段，TALC理論也被應用于旅游產(chǎn)品的發(fā)展分析[3]。因為每個旅游產(chǎn)品都有生命周期，所以一次旅游歸來，游客的心情也會跟著高低起伏，在美好的旅游時光結束時，游客的愉悅和美好心情會轉為失落、意猶未盡、較難進入現(xiàn)實生活工作中。根據(jù)一般旅游產(chǎn)品生命周期經(jīng)濟活動，到了衰退期可以采取逐步退出策略和立即放棄策略[4]，旅游者旅游結束，離開旅游地，能立即投入現(xiàn)實生活或工作中，是最理想的狀態(tài)；也可以慢慢調整自己，逐漸投入現(xiàn)實生活或工作中。但如何調節(jié)自己的心理，旅游歸來立即將自己的心收回來，或者逐漸將心收回來，也就是本文要研究的旅游后心理復位問題。

2 旅游后心理復位主體分類

那么旅游后心理復位的主體有哪些，筆者根據(jù)旅游者需要心理復位嚴重程度(從輕到重)對旅游后心理復位的主體進行了分類(圖1)。

圖1 旅游后心理復位主體類別

2.1 心理有失落感的一般游客

旅游的魅力就在于暫時離開現(xiàn)實生活，去自己從未去過或很少去過的地方。旅游對于旅游者是一種非慣常環(huán)境[2]。在非慣常環(huán)境下，旅游的吸引力作用發(fā)揮到了極致：這個地方很奇特、好多沒有吃過的美味、沒有看過的美景，但旅游是短暫的，在意猶未盡時，又要回去了，所以旅游歸來，心理都需要調整和歸位?？鞓诽塘耍课宦糜握叨紩?jīng)歷旅游歸來階段，對有些在旅游歸來，心未收回的旅游者，如果能對其進行指導，減輕旅游者旅游歸來的心理焦慮、心理不適，將有益于旅游者，造福旅游者，從而保證旅游業(yè)的健康發(fā)展，這也是本文的出發(fā)點和根本目的。

2.2 情緒智力水平較低者

情緒智力是個體認知、評價、管理和控制自己或他人情緒的能力[5]。 Mayer 和 Salovey提出個體的情緒智力水平主要表現(xiàn)為四種具體的能力特征:感知情緒的能力、利用情緒激發(fā)績效的能力、理解情緒的能力以及掌握情緒知識和情緒控制的能力[6]。根據(jù)情緒智力水平，可以將人分為三類：情緒智力水平高、情緒智力水平一般、情緒智力水平低[7]。情緒智力水平低者一般容易出現(xiàn)旅游后心理不平衡，需要旅游后心理復位。

2.3 對于某一個地方特別留戀的旅游者

國內(nèi)大部分旅行社的團隊游周期在一個星期左右，國慶假期、春節(jié)長假的周期也是一周，所以不管是跟團游，還是自駕游，在心儀的地方一般待一周。一周對于一個旅游目的地來說，可以通過旅游從業(yè)者把最好吃的、最好玩的展現(xiàn)給旅游者；但從旅游者角度來看，只能通過導游或講解來了解目的地的風土人情，自己是沒有時間細細體會這個旅游地的方方面面的。因為不了解而產(chǎn)生神秘感，所以離開旅游地時舍不得，回到原出發(fā)地，會心心念，容易走不出來，需要心理復位。

2.4 生活失意者

對于一部分旅游者來說，現(xiàn)實生活太無奈、太壓抑，旅游是為了走出去散散心，這類旅游者本文暫將其命名為現(xiàn)實生活失意者：工作不順心、生活不如意。這類旅游者旅游的目的是走出去看看，通過旅游緩解心情，但出發(fā)前的實際問題仍然存在，所以旅游歸來，該面對的困境還得面對，該解決的問題還得解決。這類旅游者旅游歸來，因為又要面對困境，存在不愿意從夢中醒來(希望能繼續(xù)旅游下去)，需要心理調整和歸位。

3 生態(tài)心理學的主要觀點以及和旅游相結合的意義

從生態(tài)心理學角度來看，旅游者的旅游后心理復位有利于社會環(huán)境、生態(tài)環(huán)境的發(fā)展。人的心理就是從平衡——不平衡——平衡的過程。

3.1 生態(tài)心理學的主要觀點

3.1.1系統(tǒng)觀

心理學研究者認為，若要理解人的心理和行為，必須將其放在這一社會生態(tài)系統(tǒng)中加以考察[4]。生態(tài)心理學必須以“人 - 社會 - 自然”三者間的交互作用為原則[8]以系統(tǒng)觀的視角來看待這問題，旅游后心理復位需要旅游者進行自我調節(jié)、社會調節(jié)和自然調節(jié)[9]。

3.1.2發(fā)展觀

個體必須適應自己所處的生活世界, 他才能夠生存和發(fā)展。旅游后，部分游客出現(xiàn)心理不適，我們應該注意積極心理學取向，充分重視這段旅游后不適對旅游者心理適應能力的提高作用，避免問題導向下的以偏概全。

3.1.3主體性

旅游者類型眾多，根據(jù)年齡可以分為青年旅游者、中年旅游者、老年旅游者；根據(jù)性別可以分為男性旅游者、女性旅游者；根據(jù)動機可以分為觀光型、度假型、探親型、探險型、購物型等等。建議根據(jù)旅游者類型研究旅游后心理復位主體，并進行分類和分級預警，文章前面研究的旅游后心理復位主體只是一家之言，只是分類的一種。

3.1.4倫理性、道德性

生態(tài)心理學的興起，有助于改變心理學研究中“價值中立”的立場，增進心理學研究的道德意識和價值水準[9]。旅游研究者對旅游者旅游后心理問題的關注和重視，體現(xiàn)了生態(tài)心理學的倫理性、道德性。

3.2 生態(tài)心理學和旅游相結合的意義

3.2.1生態(tài)心理學是人類適應大自然的表現(xiàn)

以羅扎卡為代表的生態(tài)心理學家認為心理是宇宙大生態(tài)系統(tǒng)的一部分，自然世界塑造著人類的心理世界,人類的心理世界也塑造著自然世界。狹義生態(tài)心理學誕生之初便帶有環(huán)保主義的色彩[4]。大自然對人類心理有調節(jié)和療傷作用。旅游就是走出去看看，接觸大自然，讓自己愉悅，良性旅游是和大自然相協(xié)調的。

3.2.2補充了旅游心理研究范圍的空白

旅游心理學主要研究旅游前游客動機、旅游過程中游客心理，對形式上旅游結束，但心還未收回的旅游者旅游后心理研究一直留有空白。旅游的異地性和暫時性是人類心靈尋求平衡的合理響應，旅游是夢想中的假期[10]。假期總會有結束的一天，美夢總會醒來，那接下來呢？生態(tài)心理學增進了心理學研究的道德意識，就好像在生活和工作中，每個人都扮演者一定的角色，父母、子女、員工、管理者，每一個角色都對他人要盡一定的責任和義務，如父母對子女的養(yǎng)育責任，員工對企業(yè)愛崗敬業(yè)的義務。所以作為旅游研究者，旅游心理研究也要關注旅游后旅游者心理狀況，旅游后旅游者心理平復是旅游心理研究的重要環(huán)節(jié)。

4 生態(tài)心理學分析旅游后心理復位的路徑

4.1 旅游后心理復位是生態(tài)心理學的一種表現(xiàn)

旅游后心理復位是以讓人回歸現(xiàn)實生活為目的的，生態(tài)心理學也是本著人和環(huán)境共存、協(xié)調發(fā)展的。生態(tài)心理學認為人的心理和周圍環(huán)境密切相關，人的心理平衡有利于周圍環(huán)境優(yōu)化。旅游者出現(xiàn)旅游后心理不平衡需要復位，是適應現(xiàn)實生活和周圍環(huán)境的一種表現(xiàn)，是人和周圍環(huán)境協(xié)調一致的表現(xiàn)，旅游者心理平衡有利于周圍環(huán)境優(yōu)化，是人心理進化的一種表現(xiàn)，是生態(tài)心理學的一種表現(xiàn)。

4.2 旅游后心理復位的具體措施

作為一名旅游研究者，對旅游者要有責任感，雖然旅游結束了，但只要能對旅游者有利的做法，都值得被思考研究。按照上文分類方法具體采取措施如下(圖2)：針對一般游客，主要解決的方法就是建議旅游者平時生活內(nèi)容豐富，可以愉悅陶冶自己的方法方式眾多，除了旅游還有很多讓自己感興趣開心的事情去做，這樣比較容易從失落的心情里走出來。針對情緒智力水平較低者，可以進行自我心理訓練，多讀一些調整自我情緒的書籍，學會接受自己的壞情緒，找到調節(jié)自我壞情緒的最佳方法。針對某一個地方特別留戀的旅游者，運用旅游的單一性與復雜性的平衡理論，旅游者的旅游心理是極其復雜的，單純喜歡留戀一個目的地只可能出現(xiàn)在生命的一個時間段里，旅游者會想去很多旅游目的地，因為不同的旅游風景能給旅游者帶來新的滿足和愉悅，所以針對某一地方特別留戀的旅游者，只要讓他有更喜歡的旅游目的地，就可以調整心情，重新出發(fā)。針對生活失意者，這一類旅游者出來旅游的目的就是調節(jié)心情的，如果旅游后心理壓力還很大，就需要親人、朋友、同事、社會組織的幫助，擴大社會支持網(wǎng)絡，幫助他快速恢復歸位，重新積極面對生活。旅游后心理復位應該本著生態(tài)心理學的系統(tǒng)觀思想，不僅需要旅游者自行化解，如不要待在封閉的環(huán)境中，抑郁時可以出去走走，品嘗附近的美食(異地的特產(chǎn))；還需要周圍的社會關系和生態(tài)環(huán)境協(xié)調，比如和朋友門聊聊天，抒發(fā)一下自己的不愉快，去發(fā)現(xiàn)原出發(fā)地一直被忽略的美景等。

圖2 旅游后心理復位的具體措施

5 生態(tài)心理學對旅游后心理平復的解釋

5.1 旅游心理復位是心理進化的結果

一次旅游歸來，快速投入正常生活和工作中，是現(xiàn)在快節(jié)奏的生活內(nèi)容之一，否則容易被淘汰，旅游者必須適應，這是心理進化的客觀要求。針對部分游客出現(xiàn)的不適應，希望留在旅游中，需要對其進行心理復位，幫助其適應環(huán)境。心理復位不僅需要依靠旅游者自己，更需要旅游從業(yè)者、管理者合理規(guī)劃、提前預警，幫助旅游者在不同環(huán)境之間轉換角色。

5.2 旅游的目的是為了更好地投入現(xiàn)實生活

旅游通過出發(fā)與回歸，在生命中建立一個現(xiàn)實的新起點，從而實現(xiàn)超越當下后的重新出發(fā)[11]。旅游是美好的，旅游中許多美好的事物都會讓人心跳加快、熱血沸騰，感到極度愉悅：蹦極、馬爾代夫的浪漫之旅、北國的千里冰封，萬里雪飄、南方的海、江河、湖、瀑布、溪流水域風光。但旅游也是短暫的，旅游歸來，立馬心情愉悅地投入現(xiàn)實生活中，總是有點太快，需要適應。出發(fā)前現(xiàn)實生活的沉悶、枯燥、一日復一日，在旅游歸來、愉悅心情下，現(xiàn)實生活中的一切問題仿佛都可以迎刃而解，和周圍人交流著自己在旅游中的所見所聞，這是大部分旅游者的旅游后心理。

5.3 旅游后需要身心合一

旅游收獲的是一種難忘的經(jīng)歷。旅游后人回來了，心還停留在遠方。生態(tài)心理學強調人和環(huán)境相協(xié)調，既然從遠方回來了，離開了詩意的環(huán)境，回到了出發(fā)地熟悉的環(huán)境，那心也要收回來，身在曹營心在漢，是不適應環(huán)境的一種表現(xiàn)，遲早要離開曹營，回漢營。所以旅游者需要調整自己適應環(huán)境，身心合一。

5.4 旅游后抑郁是人和環(huán)境不協(xié)調的表現(xiàn)

生態(tài)心理學追求人和自然環(huán)境、社會環(huán)境的協(xié)調，人類破壞環(huán)境會導致生態(tài)危機。旅游歸來，離開了自己喜歡的環(huán)境，離開了熱鬧的旅游地，心理自然不開心，時間長了，還容易抑郁，說明人需要喜歡的環(huán)境和熱鬧友好的氛圍，在枯燥的環(huán)境，不友好的氛圍中容易抑郁。所以旅游后抑郁是人和環(huán)境不協(xié)調的表現(xiàn)。

6 本研究的不足之處

人與這些特定自然環(huán)境的接觸會產(chǎn)生“恢復反應”,這些恢復反應包括減少壓力、減少攻擊性,以及恢復健康和能量[10]。旅游是人調節(jié)心理的一種方式，旅游能夠使人愉悅，過度愉悅不但不能接受現(xiàn)實生活，又產(chǎn)生了心理問題，這是一種客觀存在。生態(tài)心理學對旅游后心理復位的解釋仍有不足，因為人的心理是從平衡到不平衡到平衡的周期性的運動。旅游后心理復位反映的就是人的心理從平衡到不平衡到平衡的過程。而生態(tài)心理學是積極的、科學的、進步的，它能幫助人的心理平衡，但是不能阻止再次不平衡，因為這是規(guī)律，人的心理在永遠運動，用一種科學用一種思路不能解決心理問題，除了生態(tài)心理學，旅游心理復位應該還有更科學更合理的解釋。