高琰 張鵬 張行

摘?要：西方科學(xué)管理理論誕生的標志就是泰勒縮寫的《科學(xué)管理原理》泰勒作為西方古典管理理論的集大成者，首次將人的因素引入到了管理研究這一領(lǐng)域之中。但其所提倡的低成本高效率的管理理念，由于強調(diào)了對于效率追求，為此也被一些學(xué)者批評其忽略了人員的因素。在這種情形下，就十分有必要針對科學(xué)管理理論中的人本主義管理思想做出分析及研究，以便為現(xiàn)代化企業(yè)進行人性化管理提供一些理論上的基礎(chǔ)及指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：科學(xué)管理理論;人本主義管理;體現(xiàn)

1、科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容

科學(xué)管理理論的重要基礎(chǔ)就是勞動分工，泰勒通過深入仔細研究其所處時代的工人工作時長及動作，發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)的工作可以進一步被細化為具備重復(fù)性的工作任務(wù)，而管理所發(fā)揮的作用就是在保障員工各司其職的基礎(chǔ)上，來提升組織的整體工作效。泰勒這一管理理論的提出也意味著管理從之前的經(jīng)驗層面轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)層面的存在。

科學(xué)管理理論中具體包括了如下幾方面的內(nèi)容。

第一，生產(chǎn)效率的提升。泰勒在選擇一些技術(shù)熟練工人的基礎(chǔ)上，將其工作中每一動作及工序所花的時間做出了精準記錄，并且在加上必須的休息及延誤的同時制定出了一個合理的“日工作量”。

第二，勞動方式的標準化發(fā)展。泰勒通過長時間記錄及分析工人經(jīng)過的長時間實踐得到的工作經(jīng)驗，并在結(jié)合自己實驗研究結(jié)果的基礎(chǔ)上，制定出了一套具備標準化特征的操作方法，并且對于正式工作中所用的工具、機器等也做出了標準化規(guī)定，力求營造出一個標準的工作環(huán)境。

第三，追求能力與工作的匹配度。在科學(xué)管理理論中，認為為了更好的提升勞動生產(chǎn)率，就需要選擇一些一流工人，并針對其開展專業(yè)化的培訓(xùn)工作，確保這些工人可以嚴格按照制定出的最佳工作方法進行工作，并同時給予工人一定的獎勵。

第四，實行差別計件的工資制度。在科學(xué)管理理論中，為了最大化改變工人拖延磨工的情況，提出了使用差別計件的工資制度。具體一些來說，就是對于那些完成額定甚至于超額完成工作的工人給予較高的薪資水平，而那些無法在規(guī)定時間內(nèi)完成應(yīng)有工作量的工人則要降低其薪資待遇。

第五，計劃和執(zhí)行職能的分離。在科學(xué)管理理論之中，認為計劃需要專門交由計劃部門負責，而工長及工人則是執(zhí)行職能的主要承擔人員。除此之外，在科學(xué)管理理論中還提出了的管理人員職能單一專業(yè)化的要求。

2、人本主義管理思想在科學(xué)管理理論的體現(xiàn)

2.1人本性的重新界定

從科學(xué)管理理論來看，其中確實將工人認為是“經(jīng)濟人”，同時還為工人設(shè)置了相應(yīng)的與生產(chǎn)率高度相關(guān)薪資制度。但是這一“經(jīng)濟人”的假設(shè)，也同步意味著工人從之前的單純體力勞動提供逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槟X力及體力勞動有機結(jié)合，換言之，使得工人從傳統(tǒng)的機械附屬品真正意義上取得了人的地位。在科學(xué)管理理論之中認為，工人之所以會在工作中出現(xiàn)消極怠工的情況，主要的目的就是為了保護自己的利益，而導(dǎo)致這一情形出現(xiàn)的主要原因就是傳統(tǒng)的計時工資及計日工資制度的實施。而認知人性自覺這一角度來看，泰勒也認為從紀律二字的公認意義出發(fā)，很大一部分的人員其實是并不需要，只需要通過合理的暗示、解釋及鼓勵，就可以讓其認真的完成本應(yīng)該完成的工作。由此不難發(fā)現(xiàn)，科學(xué)管理理論中對于工人的地位做出人性化的轉(zhuǎn)變，并且還認為人并非是一成不變，而是可以進行改造的。

2.2注重員工的人性化管理

科學(xué)管理理論中對于建立勞資雙方和諧關(guān)系的重要意義做出了反復(fù)的強調(diào)，換言之，就是認為現(xiàn)代化管理的核心就是的勞資關(guān)系雙方的親切協(xié)作，認為員工和雇主的利益是完全一致的。開展管理工作的主要目標就是同時保障雇主及員工利益的最大化，強調(diào)了人性化管理氛圍的營造，并且呼吁員工需要與管理層之間保持一個密切的關(guān)系。甚至于可以說，在科學(xué)管理理論中將勞資雙方良好關(guān)系的建立當成是科學(xué)管理得以實現(xiàn)的重要基礎(chǔ)。通過有效消除工作環(huán)境中令雙方不愉快的因素，以此來確保員工在愉悅的工作狀態(tài)下激發(fā)自身的工作潛能。

在實行科學(xué)管理的過程中，管理層人員不可以保持一副高高在上的姿態(tài)，而是需要認識員工或者說工人都是擁有情感等需求的人，需要維持一種人人平等的態(tài)度，通過與員工的之間的平等交流及溝通，并鼓勵他們將工作及生活中的遇到的困難表達出來，并適當?shù)慕o予幫助。同時，對于工人提出的有利于企業(yè)發(fā)展的建議，都需要在表示應(yīng)有尊重的基礎(chǔ)上做出深入的研究，合理的采納這些意見?？偠灾?，科學(xué)管理理論的特點包括如下的幾點：勞資雙方接觸加深、溝通交流擴大、全面尊重工人意見及解答疑問。

2.3強調(diào)經(jīng)濟利益并非刺激員工的唯一因素

科學(xué)管理理論中對于物質(zhì)激勵的作用給予肯定，但是卻并否認了物質(zhì)激勵作為員工激勵唯一方式的觀點，并且認為這種物質(zhì)獎勵需要把握一個程度，換言之，適當?shù)募畈趴梢哉嬲_到全面激發(fā)員工積極性及提升勞動生產(chǎn)率的最終目標，并且這種物質(zhì)激勵是需要基于與員工之間的良好溝通，只有在真心實意的基礎(chǔ)上給予的福利才可以真正發(fā)揮效果。除此之外，在科學(xué)管理理論中，還提出激勵措施需要滿足員工的情感及其他的非經(jīng)濟性的社會利益，換言之，就是認為生產(chǎn)效率提升還和員工自身的“士氣”有著緊密的聯(lián)系，而這一“士氣”的提升是需要以員工的成就及滿足感提升作為基礎(chǔ)的。由此不難看出，在科學(xué)管理理論中，將人性、心理等諸多要素對于生產(chǎn)效率提升的重要意義做出了深刻的闡述，提倡勞資關(guān)系的和諧建立及雙方的友好溝通及交流，深刻的展示了人本主義管理思想。

3、總結(jié)

科學(xué)管理理論的誕生意味著現(xiàn)代管理學(xué)的萌芽，使得管理從經(jīng)驗領(lǐng)域上升到科學(xué)領(lǐng)域，而其中與人本主義管理相關(guān)的人性重新界定、注重員工的人性化管理以及強調(diào)經(jīng)濟利益并非刺激員工的唯一因素，對于后來的人本主義管理思想發(fā)展產(chǎn)生了極大的影響，并且在促進勞資雙方關(guān)系和諧等方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

參考文獻

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