張行 高琰 張鵬

摘?要：古典管理理論與行為科學(xué)理論是西方管理史上的兩個(gè)重要流派，它們從不同的視角出發(fā)探究了管理的相關(guān)問題。從表面上來看，行為科學(xué)理論在研究方法方面實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)驗(yàn)性的研究向?qū)嵶C性研究的轉(zhuǎn)變、局部性研究向系統(tǒng)性研究的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過深入分析之后發(fā)現(xiàn)，行為科學(xué)理論在古典管理理論的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了研究內(nèi)容的超越，實(shí)現(xiàn)了人性研究、管理原則等方面的超越。基于此，本文從這兩種管理理論的基本概述出發(fā)，對二者進(jìn)行了比較分析。

關(guān)鍵詞：西方管理思想;古典管理理論;行為科學(xué)理論;比較分析

一、古典管理理論與行為科學(xué)理論的基本概述

（一）古典管理理論的基本概述

古典管理理論于19世紀(jì)末期出現(xiàn)，是西方管理理論的總稱。主要的代表人物有泰羅、法約爾以及韋伯等，他們從不同的角度出發(fā)提出了不同的管理和組織理論，這些理論被厄威克和古立克整理之后形成了當(dāng)前所使用的古典管理理論。該理論提出了組織管理過程當(dāng)中的八項(xiàng)原則和七種職能。古典管理理論的先進(jìn)性在于提出了管理要素的重要性，認(rèn)為管理是任何社會組織當(dāng)中所必不可少的要素，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)集體協(xié)調(diào)、目標(biāo)達(dá)成以及成效取得所不可缺少的。從組織結(jié)構(gòu)的角度來說，古典管理理論認(rèn)為需要建立起嚴(yán)格的上下級等級制度，將組織看做一個(gè)封閉的系統(tǒng)，通過內(nèi)部合理化的方式來促進(jìn)組織職能的改善。這些理論的提出為社會組織當(dāng)中勞資關(guān)系的解決、生產(chǎn)效率的提高提供了重要的理論基礎(chǔ)。

（二）行為科學(xué)理論的基本概述

行為科學(xué)理論是于上個(gè)世紀(jì)30年代形成的，主要的研究內(nèi)容是人類行為，屬于一門綜合性比較強(qiáng)的學(xué)科，目前已經(jīng)成為了國外管理學(xué)研究的重要學(xué)派，它的特點(diǎn)是通過對人們心理活動(dòng)的研究來實(shí)現(xiàn)對人們行為規(guī)律的掌握，并在其中找到了管理員工的新方法和提高勞動(dòng)率的新途徑。行為科學(xué)利用了心理學(xué)、社會學(xué)、教育學(xué)以及管理學(xué)等眾多學(xué)科的理論和方法，實(shí)現(xiàn)了對人行為的研究。它通過對人行為產(chǎn)生、發(fā)展以及轉(zhuǎn)化過程的研究，實(shí)現(xiàn)了對人行為的預(yù)測和控制。行為科學(xué)理論當(dāng)中突出了“人”這一要素，高度強(qiáng)調(diào)了人力資源的重要性，同時(shí)在發(fā)展的過程中不斷吸收和借鑒其他的學(xué)科成果，逐步形成了完善的學(xué)科體系。

二、古典管理理論與行為科學(xué)理論的比較

（一）研究方法方面的比較

1.經(jīng)驗(yàn)性研究與實(shí)證性研究

古典管理理論是一種經(jīng)驗(yàn)性的研究。在產(chǎn)生這一管理理論之前，世界的管理學(xué)還處于初步萌芽的狀態(tài)，雖然有一些學(xué)者對管理學(xué)提出了一些只言片語，但是并沒有形成系統(tǒng)化的管理學(xué)文獻(xiàn)。在研究管理學(xué)的時(shí)候，也沒有相應(yīng)的管理觀點(diǎn)和管理理論供人們查閱。在這樣的情況下，泰羅、法約爾等古典管理理論的提出者，他們的管理學(xué)觀點(diǎn)主要是來自于自身的實(shí)踐活動(dòng)，在這個(gè)基礎(chǔ)上應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)歸納的方法來進(jìn)行總結(jié)，這種背景下所產(chǎn)生的理論無法對復(fù)雜的管理實(shí)踐活動(dòng)作出相應(yīng)的解釋。而行為科學(xué)理論的產(chǎn)生時(shí)間比較晚，它的相關(guān)理論都是在經(jīng)過大量實(shí)證研究的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，人們利用相關(guān)理論假設(shè)和條件建立起了理論模式、推導(dǎo)出了結(jié)論，然后再對該結(jié)論進(jìn)行檢驗(yàn)，并在這個(gè)基礎(chǔ)上展開相應(yīng)的理論分析，構(gòu)建起了較為完善的理論體系。在這個(gè)過程中，應(yīng)用了大量的心理學(xué)知識，因此行為科學(xué)理論屬于實(shí)證研究的內(nèi)容。因此，古典管理理論到行為科學(xué)理論的過程也是經(jīng)驗(yàn)性研究向?qū)嵶C性研究的過程。

2.局部性研究與系統(tǒng)性研究

通過對相關(guān)理論的研究可以發(fā)現(xiàn)，古典管理理論的重點(diǎn)在于作業(yè)效率和生產(chǎn)方面，比如泰羅的科學(xué)管理理論所探討的內(nèi)容就是作業(yè)層次的管理理論，這一理論主要局限在車間的范圍當(dāng)中，法約爾的管理過程理論則主要是對企業(yè)內(nèi)部的高層管理內(nèi)容進(jìn)行了研究，韋伯的古典行政組織理論的研究重點(diǎn)主要是組織結(jié)構(gòu)的體系設(shè)計(jì)。因此，古典管理理論的研究都具有一定的局限性。與之相比，科學(xué)管理理論的內(nèi)容更為系統(tǒng)化，它對組織內(nèi)部當(dāng)中各個(gè)要素之間的關(guān)系更為注重。在這個(gè)過程中，巴納德開始對社會系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容開展研究，這進(jìn)一步豐富了管理學(xué)研究的范圍。

（二）管理內(nèi)容方面的比較

1.人性研究

古典管理理論的研究體系主要是以“經(jīng)濟(jì)人”為前提進(jìn)行的，認(rèn)為金錢是提高生產(chǎn)力、激發(fā)生產(chǎn)潛力的動(dòng)力。在該管理理論當(dāng)中，任務(wù)與獎(jiǎng)金是兩個(gè)最重要的要素，工人是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的工具，而只有通過金錢才能激發(fā)工人的工作效率。但是行為科學(xué)理論對人性的研究更加深入，梅奧提出了“社會人”這一概念，認(rèn)為人在工作的過程當(dāng)中除了在物質(zhì)利益方面存在需求之外，在心理方面也有一定的需求，他們作為組織當(dāng)中的一員，渴望得到肯定。馬斯洛也提出了需要層次學(xué)理論，也對人在不同層次上的需求進(jìn)行了多維度的研究與分析。因此，行為科學(xué)理論對人性的研究更加深入和徹底，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了對人性研究內(nèi)容的豐富。

2.管理原則

古典管理理論當(dāng)中有很多內(nèi)容都對原理原則做出了探討，比如法約爾提出了十四條的管理原則，厄威克和古利克則對總結(jié)了目標(biāo)原則、職責(zé)原則、等級原則以及協(xié)調(diào)原則等，他們都是從靜態(tài)組織體系構(gòu)建的角度來提出這些管理原則的。而行為科學(xué)理論則提出了與古典管理理論所不同的原則，研究人員提出了人格尊重原則、人性激發(fā)原則以及相互利益原則等。這些原則的提出都是從動(dòng)態(tài)管理的角度出發(fā)的，實(shí)現(xiàn)了對管理過程當(dāng)中各種基本問題的把握。在理論的發(fā)展過程當(dāng)中體現(xiàn)出了管理原則的進(jìn)步，同時(shí)也提高了管理的有效性。

結(jié)語

總的來說，通過對兩種理論進(jìn)行研究之后發(fā)現(xiàn)，古典管理理論對管理的解讀角度主要是制度，而行為科學(xué)理論的角度則主要是人本。雖然二者在實(shí)際應(yīng)用的過程當(dāng)中無論是在內(nèi)容還是研究方法方面都展現(xiàn)出了一定的局限性，但是這兩種理論也指出了管理學(xué)當(dāng)中的兩個(gè)最基本要素：制度與人。從現(xiàn)代管理學(xué)的角度來看，要提高管理的有效性，就要實(shí)現(xiàn)柔性管理與剛性管理的統(tǒng)一，也就是要實(shí)現(xiàn)制度與人本之間的統(tǒng)一。因此在開展管理活動(dòng)的時(shí)候可以融合兩種管理理論，提高管理價(jià)值。

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