王晶晶 劉善洋 陸琨 盧志明 楊宇

摘? 要：試驗鑒定是武器裝備供應鏈路中的重要環(huán)節(jié)，試驗鑒定的質量信息管理會對后續(xù)工作都帶來巨大影響。文中，就試驗鑒定質量信息內涵與識別進行探討，為試驗鑒定質量管理提供借鑒。

關鍵詞：試驗鑒定? 質量管理? 武器裝備

1? 概念和定義

ISO9000標準體系中對質量信息的定義是：在質量形成的全過程中發(fā)生的有關質量的信息，涉及到全員、全過程和質量管理的各個方面。質量信息是質量管理的重要資源，包括：組織在產品質量形成過程中各個環(huán)節(jié)的基本數(shù)據、原始記錄以及其他能夠證實產品和服務質量的信息。

GJB1405-2006裝備質量管理術語條款2.29中描述，質量信息是“各種報表、資料和文件承載的有關質量活動的有意義的數(shù)據”。條款2.30中描述，質量信息管理是“對質量信息進行收集、傳遞、處理、貯存和使用等的管理活動”。

GJB1686A-2005裝備質量信息管理通用要求條款3.1中描述，裝備質量信息是“反映裝備質量要求、狀態(tài)、變化和相關要素及其相互關系的信息，包括數(shù)據、資料、文件等”。條款3.2中描述，裝備質量信息管理是“對裝備質量信息需求分析、獲取和使用的計劃、組織與控制活動”。開展裝備質量信息管理的目的是，充分開發(fā)利用裝備質量信息資源，為裝備全系統(tǒng)、全壽命質量管理提供決策依據和信息服務，提高裝備系統(tǒng)效能，降低裝備壽命周期費用。

試驗鑒定是武器裝備供應鏈路中重要環(huán)節(jié)，試驗報告、射表和相關的試驗數(shù)據屬于“為裝備全系統(tǒng)、全壽命質量管理提供決策依據”的質量信息。在GJB1686A-2005裝備質量信息管理通用要求5.1條款“信息的來源”明確“裝備研制、試驗、定型和生產過程中的質量信息”是裝備質量信息的來源之一，條款5.3“信息內容”明確“裝備定型試驗結果及試驗條件”“裝備定型遺留及生產和使用中發(fā)現(xiàn)的主要質量問題分析、糾正措施及其效果”“故障報告，分析和糾正措施及其效果”都是質量信息管理的內容。因此，對于試驗鑒定工作質量信息主要應包含：與試驗和服務結果符合性相關的證據;與試驗和服務質量問題與故障控制相關的記錄;評價和改進實現(xiàn)過程能力所需要的信息。

且具備以下特征：

1試驗鑒定質量信息的形式為數(shù)據、原始記錄、文件和資料4個類型;

2屬于試驗任務各實現(xiàn)過程和環(huán)節(jié)中專有的信息。

綜上所述，試驗鑒定質量信息是指：試驗質量形成各過程和環(huán)節(jié)產生，證明試驗和服務結果符合要求的、與被試品質量問題與故障控制相關的、以及評價和改進實現(xiàn)過程能力所需的基本數(shù)據、原始記錄、文件和資料等信息。試驗鑒定質量信息管理是：對試驗鑒定質量信息進行收集、傳遞、處理、貯存和使用等的管理活動。

2? 與質量管理體系成文信息的關系

GJB9001C-2017《質量管理體系要求》4.3條款的注中規(guī)定：“本標準中的成文信息，是指需要控制和保持的信息及其載體。其中，保持的成文信息是指文件（質量手冊、程序文件、產品規(guī)范、設計圖樣等），保留的成文信息是指記錄（檢驗記錄、試驗報告、故障報告、試驗數(shù)據等）”。根據定義可以看出，質量手冊、程序文件和通用作業(yè)規(guī)范等不屬于試驗任務實現(xiàn)過程和環(huán)節(jié)中的專有信息，不是通過試驗鑒定工作產生的信息，所以不應作為試驗鑒定質量信息。因此試驗鑒定質量信息是質量管理成文信息的一部分，包含有效的電子信息，但不包含非成文的口頭約定。

3? 質量信息的作用

質量信息是證實試驗鑒定單位試驗結論科學、正確的有效證據。在武器裝備論證到裝備裝配部隊的過程中，靶場試驗過程屬于特殊過程，即試驗結果的正確性不能通過隨后的測量手段加以檢驗，或需要被試品長期的使用來驗證。因此，試驗實施中的特定方法和程序要求的關鍵和重要的操作參數(shù)，參試設備名稱及檢測和校準狀態(tài)，關鍵和重要崗位人員資格，特定的操作規(guī)程按規(guī)定履行評審和批準，試驗條件、環(huán)境參數(shù)設置及監(jiān)測和測量單位的監(jiān)視和測量結果等要素應形成記錄（或報告），被試品故障及分析、解決情況等內容應保留、存檔，以證明試驗結果符合要求。

質量信息是試驗質量控制的基礎數(shù)據。必須得到全面的收集、及時的傳遞和正確的處理，當試驗的進程出現(xiàn)異常時，可利用處理結果制定和實施試驗控制措施。武器裝備的靶場試驗是一項復雜的活動，在實施過程中不可避免地出現(xiàn)被試品問題、策劃變更、不合格品等現(xiàn)象，需要持續(xù)獲得相關的質量信息，判斷質量異常情況，并按權限實施控制。

質量信息是試驗質量管理體系改進的重要來源。試驗完成的質量是評價質量管理體系的重要參量，而質量管理各個過程能力是另一維度反映質量管理體系的參量。通過數(shù)據統(tǒng)計處理技術，從大量質量信息中可提取出有關過程能力的參量，從中發(fā)現(xiàn)某些過程中存在的不足，分析技術問題產生的原因并施改進，以提高過程能力的水平，最后達到改進試驗質量管理體系之目的。

4? 試驗鑒定質量信息的識別方法

4.1 主線

結合GJB9001C-2017質量管理體系要求和實際工作經驗，試驗鑒定工作可劃分為：試驗鑒定策劃、設計和開發(fā)、組織實施、鑒定評估和產品交付五個主要階段。

在GJB9001C-2017《質量管理體系要求》第8章“運行”的各個過程條款中，對必要的輸入、輸出和控制節(jié)點中信息的產生和保留要求提出了明確的要求。另外，每一個試驗實現(xiàn)過程均會輸出過程產品，會有對應的過程能力評價所需的質量特性指標要求。結合以上任務階段，綜合運用過程方法，查找確認本試驗任務、試驗項目或測試和保障活動中產生的試驗鑒定質量信息。

4.2 判據

按照上面所述的研究結論，成文信息不一定都是質量信息，因此應再依據判決依據，識別確定試驗鑒定質量信息。根據試驗鑒定質量信息的作用和用途，即必須具備以下三個方面的特征之一：

①證實試驗鑒定單位試驗結論科學、正確的有效證據—符合性信息;

②試驗質量控制的基礎數(shù)據—控制性信息;

③試驗質量管理體系改進的基礎數(shù)據—改進性信息。

4.3 結論

綜上所述，試驗鑒定質量信息的識別、分類與管理，需以實現(xiàn)過程為主線，以各單一過程的輸入、輸出和控制環(huán)節(jié)為節(jié)點，以標準第8章中成文信息的要求為索引，識別出需保留的成文信息。再以質量信息的特征為判據，識別出試驗鑒定質量信息，程序如下：

①識別試驗的實現(xiàn)過程;

②識別并確認過程的輸入、輸出和控制的成文信息;

③依據上述的三個“判斷特征”，確定試驗鑒定質量信息;

列出試驗鑒定質量信息表，包括信息名稱、所在的過程、責任主體、內容參數(shù)、載體形式、收集人/部門等。

參考文獻

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