曾志華

【摘要】目的 觀察手術(shù)室護(hù)理管理中應(yīng)用質(zhì)量控制小組管理模式的臨床價(jià)值。方法 選擇本院于2018年4月～2019年7月之間收治的122例患者，隨機(jī)分為兩組。甲組實(shí)施質(zhì)量控制小組管理模式，乙組實(shí)施常規(guī)護(hù)理管理模式。分析兩組患者的護(hù)理滿意度及護(hù)理管理質(zhì)量。結(jié)果 甲組護(hù)理滿意度評(píng)分、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分與乙組比較均明顯更高，P<0.05。結(jié)論 在將質(zhì)量控制小組管理模式應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理管理中，一方面可以提高護(hù)理管理質(zhì)量，另一方面也能提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，具有較高應(yīng)用價(jià)值，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】手術(shù)室護(hù)理管理;質(zhì)量控制小組管理模式;應(yīng)用價(jià)值

【中圖分類號(hào)】R473.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】ISSN.2095.6681.2020.10..01

醫(yī)院想要進(jìn)步和發(fā)展，就必須努力提升自身醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。只有不斷完善質(zhì)量管理體系和制度，保證醫(yī)護(hù)人員按照規(guī)范展開操作，才能進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量[1]。臨床護(hù)理工作中，護(hù)理管理是其中重要組成部分之一，其質(zhì)量好壞之間關(guān)系著護(hù)理工作質(zhì)量優(yōu)劣。本文選擇了122例手術(shù)患者，就質(zhì)量控制小組管理模式在手術(shù)室護(hù)理管理中的臨床價(jià)值進(jìn)行分析，以期不斷提高臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇本院于2018年4月～2019年7月之間收治的122例患者作為臨床觀察對(duì)象，隨機(jī)分為兩組。甲組（61例）中女性患者36例，男性患者25例;年齡22～69歲，平均年齡（38.49±2.17）歲。乙組（61例）中女性患者34例，男性患者27例;年齡20～70歲，平均年齡（39.06±2.11）歲。兩組基本資料并無明顯差異，P>0.05。

1.2 方法

甲組實(shí)施質(zhì)量控制小組管理模式：⑴成立質(zhì)量控制小組，每個(gè)小組配有至少2名質(zhì)控員，要求質(zhì)控員掌握熟練的操作技能，熟記手術(shù)室護(hù)理知識(shí)，并能熟練應(yīng)用各種手術(shù)室設(shè)備和儀器。質(zhì)控小組內(nèi)成立?？平M—質(zhì)控員—?？谱o(hù)士長—大科護(hù)士長管理體系，其中?？平M長職責(zé)為監(jiān)控手術(shù)室的護(hù)理治療，并配合臨床亦或是進(jìn)行手術(shù)操作;質(zhì)控員旨在為監(jiān)督和檢查負(fù)責(zé)小組內(nèi)的護(hù)理質(zhì)量，若有異常及時(shí)上報(bào)，并依據(jù)實(shí)際護(hù)理情況合理調(diào)整護(hù)理方案;專科護(hù)士長和大科護(hù)士長負(fù)責(zé)對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)控[2]。⑵開展專業(yè)化培訓(xùn)：入組內(nèi)所有小組成員均要定期接受相關(guān)培訓(xùn)，保證每位護(hù)理人員均能知曉質(zhì)量控制小組的意義和價(jià)值，提高其認(rèn)知水平，并明確個(gè)人職責(zé)。⑶加強(qiáng)質(zhì)量控制：依據(jù)各科室護(hù)理特點(diǎn)，?？谱o(hù)士長和大科護(hù)士長制定不同質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并由各個(gè)護(hù)理質(zhì)量控制小組進(jìn)行探討，制定最終評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。小組成員以此為依據(jù)定期或不定期抽查手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量，針對(duì)存在的問題及時(shí)探討解決方案，每周例會(huì)上依據(jù)護(hù)理人員表現(xiàn)予以批評(píng)和鼓勵(lì)，每月進(jìn)行匯總，納入年終考核。乙組實(shí)施一般護(hù)理管理。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

觀察兩組手術(shù)患者的護(hù)理滿意度及護(hù)理管理質(zhì)量。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本文針對(duì)兩組患者的資料對(duì)比均借助SPSS 23.0，P為統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)差異，P<0.05表示差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

甲組手術(shù)患者護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)分、護(hù)理滿意度評(píng)分與乙組比較均明顯更高，P<0.05。

3 討 論

手術(shù)室護(hù)理工作直接關(guān)系著患者生命安全。而手術(shù)室護(hù)理工作難度大，強(qiáng)度高，護(hù)理人員壓力大，稍有不慎極易引發(fā)各種護(hù)理不良事件，威脅患者安全，引發(fā)護(hù)理糾紛。傳統(tǒng)護(hù)理管理模式的護(hù)理目標(biāo)比較模糊，因此其個(gè)性化和針對(duì)性也不強(qiáng)，加上部分護(hù)理人員工作責(zé)任心不高，導(dǎo)致護(hù)理工作往往流于形式，不能滿足患者需求[3]。質(zhì)量控制小組通過成立質(zhì)控小組，明確護(hù)理人員職責(zé)，不僅能提高護(hù)理人員工作效率，還能使護(hù)理目標(biāo)更加明確，保證護(hù)理工作有序開展，進(jìn)而提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量[4]。本次研究中選擇了122例患者，分別對(duì)患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理管理和質(zhì)量控制小組管理模式，結(jié)果顯示，甲組護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理滿意度評(píng)分均明顯優(yōu)于乙組，進(jìn)一步提示了手術(shù)室護(hù)理管理中實(shí)施質(zhì)量控制小組管理模式的臨床價(jià)值。

總而言之，在將質(zhì)量控制小組管理模式應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理管理中，一方面可以提高護(hù)理管理質(zhì)量，另一方面也能提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，具有較高應(yīng)用價(jià)值，值得推廣。

參考文獻(xiàn)

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