吳曉波

在過去20多年里，零售巨頭們紛紛進(jìn)入全球最大的消費(fèi)品市場之一——中國。其中比較知名的5家企業(yè)，分別是美國的沃爾瑪、百思買，英國的樂購，法國的家樂福和德國的麥德龍。但意外的是，最近幾年它們在中國的業(yè)務(wù)全部陷入了泥潭，截至目前已經(jīng)有4家企業(yè)退出了中國市場，只剩下沃爾瑪在中國孤軍奮戰(zhàn)。

1995年，家樂福進(jìn)入中國市場，家樂福中國的高光時刻是在2012年，之后開始連續(xù)走下坡路，在2019年，家樂福中國以48億元的價格，把80%的股份賣給了蘇寧國際。

比家樂福晚一年進(jìn)入中國市場的是麥德龍，它是倉儲超市的創(chuàng)始者，占地面積一般有2個足球場那么大，所以為了節(jié)約經(jīng)營成本，麥德龍商場大多開在偏僻的地方。

此外，麥德龍還在中國主打高端付費(fèi)會員制，這就把很多C端客戶擋在了門外。因?yàn)辂湹慢埖哪繕?biāo)客戶主要是B端，比如餐飲業(yè)和酒店業(yè)等，因此它很難迎來爆發(fā)式的營收增長。麥德龍進(jìn)入中國20多年，營收業(yè)績最好的時候是2008年，之后開始慢慢走下坡路，2019年，麥德龍把80%的股權(quán)賣給了物美。

在五巨頭中，最沒有存在感的是百思買，它是全球最大的電器零售連鎖巨頭。2006年進(jìn)入中國后，它收購了五星電器作為渠道的基本盤，開拓業(yè)務(wù)。但在接下來的幾年里，百思買在地面渠道遭到國美、蘇寧和萬達(dá)廣場的狙擊，在線上受制于天貓、京東等電商。于是在2011年，百思買宣布退出中國。

沃爾瑪雖然還留在中國，但日子也過得不盡人意。根據(jù)2019財年的數(shù)據(jù)，沃爾瑪在中國地區(qū)的凈銷售額為755億元人民幣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于英國、加拿大、墨西哥等國家。

在全球各個市場攻城略地的五巨頭，卻在中國區(qū)集體敗退，我認(rèn)為主要有以下幾個原因。

過去10多年來，中國成為了全球電子商務(wù)最為激進(jìn)的試驗(yàn)場，阿里、京東、拼多多等電商平臺不斷發(fā)展壯大，中國的零售企業(yè)幾乎全部受到了互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。

這些巨頭進(jìn)入中國大多盤旋在大中城市，隨著中國城市化的發(fā)展，城市地價水漲船高，而巨頭們在渠道滲透和供應(yīng)鏈管理上卻捉襟見肘，導(dǎo)致多年以來這些企業(yè)的成本居高不下，最終止血無望，讓中國市場成了一塊食之無味、棄之可惜的雞肋。

中國本土的零售企業(yè)逐漸崛起，這些后起之秀顯示出了強(qiáng)大的后發(fā)優(yōu)勢。比如永輝超市，2018年它的營收達(dá)到了705億元，幾乎是家樂福中國的兩倍。

近幾年來，中國消費(fèi)者越來越注重體驗(yàn)式消費(fèi)，很多購物中心都孕育出了更多的創(chuàng)新業(yè)態(tài)，比如藝術(shù)業(yè)態(tài)、運(yùn)動業(yè)態(tài)、音樂業(yè)態(tài)、辦公業(yè)態(tài)等等。

消費(fèi)者們在空閑時間更愿意去購物中心消磨時間，而不是去逛大超市。

中國的消費(fèi)市場非常龐大，消費(fèi)需求也很旺盛，但這不代表零售巨頭們隨隨便便就能在中國市場占據(jù)一席之地。不順應(yīng)時代潮流，最終只能被時代遺忘。沃爾瑪、家樂福們在中國躺著賺錢的日子已經(jīng)結(jié)束了。