網(wǎng)友給山東省省長留言（已辦理）

曹縣將有序推進(jìn)磐石新城施工進(jìn)度?

【留言】我是山東省菏澤市曹縣磐石街道磐石新城·磐石明珠小區(qū)的一名業(yè)主，我們小區(qū)2014年開建，2015年開始成了爛尾樓，至今近6年了。6年來，經(jīng)業(yè)主多次上訪、政府領(lǐng)導(dǎo)的努力，小區(qū)于2020年3月終于復(fù)工，但是復(fù)工一個月以來，每天都是幾個人在敷衍了事，大多數(shù)樓并沒有工人工作，并沒有全面復(fù)工的景象。我們幾千個家庭流浪了5年，至今無家可歸，我們十分著急，數(shù)百名業(yè)主多次聯(lián)系指揮部領(lǐng)導(dǎo)和政府領(lǐng)導(dǎo)，希望可以幫助我們督促建筑商快速施工，但是回復(fù)一直都說要等等等。我們等了5年多了，等得心都碎了，這是我們老百姓一輩子的心血，眼看有了希望，現(xiàn)如今又指望不上，請給我們一個放心的答復(fù)。

【回復(fù)】您好！您反映的問題，曹縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局進(jìn)行了調(diào)查處理，現(xiàn)回復(fù)如下：

2014年11月，磐石新城項目向深圳創(chuàng)投有限公司借貸1.497億元，2015年7月項目全面停工，該資金無法償還。2015年底磐石新城A、B、C座和義烏商貿(mào)城作為貸款抵押物被省高院查封。為保護(hù)我縣相關(guān)建筑企業(yè)利益，與此案相關(guān)的26家建筑企業(yè)先后到縣人民法院提出訴訟，申請優(yōu)先受償，但由于深圳創(chuàng)投總部人事變動，與曹縣人民法院配合不到位，執(zhí)行工作一直沒有實質(zhì)性進(jìn)展。近一段時間，縣領(lǐng)導(dǎo)先后4次召開由法院和相關(guān)單位參加的調(diào)度會，要求積極推進(jìn)案件執(zhí)行工作。目前，第一批工程款已到位，各建設(shè)單位已復(fù)工建設(shè)，我們將努力推進(jìn)磐石明珠施工進(jìn)度，盡快將房子交付給業(yè)主。感謝您對我們工作的關(guān)注和監(jiān)督，歡迎您多提寶貴意見建議。

網(wǎng)友給廣西壯族自治區(qū)主席留言（已辦理）

多項措施緩解公積金貸款難題

【留言】廣西區(qū)直公積金采取線上預(yù)約辦理，每天只放出少量預(yù)約號，周一上午無法預(yù)約，到現(xiàn)場排隊預(yù)約被工作人員告知已經(jīng)沒有當(dāng)天的預(yù)約號了，需第二天再來排隊取號，取到預(yù)約號的需每天6點前過來排隊。我們已經(jīng)去過政務(wù)中心兩次，也沒領(lǐng)到預(yù)約號。求助政府幫忙解決普通群眾辦事難的問題。

【回復(fù)】網(wǎng)友您好！根據(jù)自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局關(guān)于疫情防控對人員限流、避免扎堆聚集相關(guān)要求，我中心在今年3月3日恢復(fù)線下業(yè)務(wù)初期，所有業(yè)務(wù)全面實行預(yù)約受理，初始每天投放預(yù)約號150個，后期視疫情防控趨好情況逐步增加預(yù)約號投放量到210個。近期實際日均辦理線下業(yè)務(wù)雖達(dá)300多筆，但與正常情況下日均400筆以上的業(yè)務(wù)量相比有較大差距。出現(xiàn)上述情況的主要原因是服務(wù)窗口總數(shù)量減少。我中心至今沒有自有房產(chǎn)，東葛服務(wù)部服務(wù)窗口原租用的房產(chǎn)到期臨時搬遷并暫停業(yè)務(wù)，原有人員轉(zhuǎn)移到我中心駐自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)部工作，但政務(wù)中心服務(wù)部能增加的服務(wù)窗口有限，線下服務(wù)能力總體上有所減弱。

貸款業(yè)務(wù)預(yù)約號每天發(fā)放20個，主要考慮政務(wù)中心服務(wù)部3個貸款窗口的接待能力、貸款業(yè)務(wù)的受理時長（每筆一小時左右）和其他綠色通道（如一線醫(yī)護(hù)人員等）的貸款業(yè)務(wù)受理情況。實際上自恢復(fù)窗口業(yè)務(wù)以來，我中心辦理貸款申請業(yè)務(wù)量日均達(dá)27筆，其他貸款業(yè)務(wù)日均21筆，加班辦理業(yè)務(wù)時間日均2—5小時。近期窗口每日業(yè)務(wù)申請量已遠(yuǎn)超單一窗口的服務(wù)上限，每天下班時間超過當(dāng)天晚上10點。

我中心一直密切關(guān)注疫情總體情況，緊緊圍繞并堅決落實上級對復(fù)工復(fù)產(chǎn)的統(tǒng)一部署開展業(yè)務(wù)工作，積極采取多項措施應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰。一是從4月8日起，工作日增加16：30—19：30共3個小時加班服務(wù)時段。二是增設(shè)服務(wù)窗口。從4月10日起在自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓增設(shè)貸款受理窗口3個;4月26日起繼續(xù)增設(shè)業(yè)務(wù)受理窗口9個，其中支取受理窗口4個，貸款受理窗口3個，貸款信息預(yù)錄窗口2個。三是業(yè)務(wù)全面實施預(yù)約辦理。為妥善解決疫情發(fā)生以來業(yè)務(wù)積壓量大的問題，有效維護(hù)服務(wù)窗口正常秩序，從2020年4月26日起，我中心所有業(yè)務(wù)全面實行預(yù)約受理。每天按照辦理業(yè)務(wù)的最大能力發(fā)放預(yù)約號，預(yù)約天數(shù)全部放開，不再受理現(xiàn)場申請業(yè)務(wù)。辦事人員可通過微信搜索“廣西區(qū)直住房公積金管理中心”公眾號—“我要辦理”—“在線預(yù)約”進(jìn)行預(yù)約。未在預(yù)約時段內(nèi)到場取號辦理業(yè)務(wù)的，應(yīng)重新進(jìn)行預(yù)約。四是實行貸款申請個人信息預(yù)錄。貸款申請人預(yù)約成功后，應(yīng)提前登錄我中心門戶網(wǎng)站（http：//gjjqzfzx.gxzf.gov.cn）個人業(yè)務(wù)大廳入口，自主填寫貸款申請個人信息。五是上門服務(wù)。業(yè)務(wù)辦理人數(shù)超過5人次（含）的單位，可通過“12329”住房公積金服務(wù)熱線聯(lián)系預(yù)約，我中心將派出服務(wù)小組上門服務(wù)。

網(wǎng)友給河北省省長留言（辦理中）

請查處社會人員非法開采及冶煉云母礦

【留言】2020年2月至今，一伙社會人員在沒有任何合法手續(xù)的情況下，強(qiáng)行在石家莊市靈壽縣（土嶺）露天開采并架設(shè)高爐冶煉云母礦，其露天開采過程嚴(yán)重破壞了原有山體，極易引起山體滑坡。其冶煉過程更是將大量的粉塵直接排放到大氣中，周圍樹木已被熏黃，且伴隨著巨大異味。希望有關(guān)部門盡快對其進(jìn)行查處并取締，要求違法分子恢復(fù)被破壞的環(huán)境。

網(wǎng)友給重慶市市長留言（辦理中）

疫情期間民辦幼兒園老師無工資怎么辦?

【留言】您好，自從疫情開始，重慶西城湖景民辦幼兒園就停止了對幼兒園老師的工資發(fā)放。從1月到現(xiàn)在，我們連基本工資都沒有發(fā)，甚至1月在疫情之前的工資都沒發(fā)。我們本來就靠每月2000多元工資生活的人該怎么辦？每天還要進(jìn)行那么多網(wǎng)上培訓(xùn)，現(xiàn)在幼兒園開學(xué)還遙遙無期。請政府領(lǐng)導(dǎo)給予關(guān)注。

網(wǎng)友給四川省省長留言（待回復(fù)）

物業(yè)違規(guī)建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站待解

【留言】近期成都市新都區(qū)三河鎮(zhèn)天府江南小區(qū)天海物業(yè)違規(guī)在毗湖邊景觀湖中央修建垃圾中轉(zhuǎn)站，對周邊環(huán)境造成很大的破壞。希望省長能為小區(qū)居民做主，恢復(fù)月湖景觀，還小區(qū)一個良好的環(huán)境。

1. 垃圾中轉(zhuǎn)站的建設(shè)位置離毗河不到30米，今后產(chǎn)生的垃圾將對河水造成污染。2. 垃圾中轉(zhuǎn)站建在天府江南A區(qū)正門口景觀湖中央，造成景觀環(huán)境被破壞，加上垃圾站建在湖中間，夏天將產(chǎn)生大量的蚊蟲，且離居民樓不到30米，嚴(yán)重影響周邊居民的生活。3. 該垃圾中轉(zhuǎn)站的建設(shè)沒有申請任何環(huán)保評審，屬于無證施工。4. 該垃圾中轉(zhuǎn)站的建設(shè)未與業(yè)主、業(yè)主委員會進(jìn)行任何商議、通報，屬于物業(yè)中心單方面違規(guī)建設(shè)。如果我描述得還不夠清楚，可給我打電話進(jìn)行更加詳細(xì)的詢問，煩請相關(guān)部門對其進(jìn)行查看并處理。

網(wǎng)友給貴州省省長留言（待回復(fù)）

請公平對待1型糖尿病患兒

【留言】您好！我是一名1型糖尿病患兒的母親，孩子1歲11個月時被診斷為Ⅰ型糖尿病，現(xiàn)在每天必須接受至少4針的胰島素注射和至少8次血糖監(jiān)測的生活。

為了更好地控制血糖，我們從美國給孩子購買了動態(tài)血糖儀，每個月的醫(yī)療費(fèi)用在3000元左右，完全由個人負(fù)擔(dān)，對普通工薪家庭來說苦不堪言。另一方面，孩子在接受教育時遇到重重困難和歧視，很多幼兒園和學(xué)校對該疾病不了解，拒絕孩子入學(xué)，甚至因為不了解，即便進(jìn)入學(xué)校，也會遭到其他家長和孩子的歧視。

我想，在未來就業(yè)的時候，孩子也會遇到類似的種種困難。所以我的訴求是：希望國家把1型糖尿病患兒的必要醫(yī)療費(fèi)納入醫(yī)保，加大對1型糖尿病的社會宣傳，讓人們認(rèn)識1型糖尿病，使得這部分孩子獲得公平的教育和入職機(jī)會。謝謝。