常晨 何平

【摘 要】 信息技術(shù)的發(fā)展讓出版業(yè)迅速步入數(shù)字出版時代。這一變化促使教育出版商紛紛開始探索和實踐如何在數(shù)字出版時代更好地服務(wù)英語的教與學(xué)，實現(xiàn)英語個性化學(xué)習(xí)。文章從學(xué)習(xí)資源個性化、學(xué)習(xí)方式個性化、學(xué)習(xí)活動個性化、學(xué)習(xí)評價個性化和學(xué)習(xí)支持服務(wù)個性化五個方面，研究教育出版商如何更好地為英語個性化學(xué)習(xí)提供服務(wù)。

【關(guān) 鍵 詞】個性化學(xué)習(xí)；教育出版；數(shù)字出版

【作者單位】常晨，南京大學(xué)教育研究院，南京大學(xué)外國語學(xué)院；何平，南京大學(xué)信息管理學(xué)院。

【中圖分類號】G237.9 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.07.010

個性化學(xué)習(xí)是以學(xué)習(xí)者為中心，充分考慮學(xué)習(xí)者的個性特點和發(fā)展?jié)撃埽扇§`活、適合的方式，充分滿足學(xué)習(xí)者個體需求的學(xué)習(xí)。在數(shù)字化時代，個性化學(xué)習(xí)應(yīng)該充分使用多媒體、網(wǎng)絡(luò)、虛擬現(xiàn)實、人工智能等技術(shù)來輔助學(xué)習(xí)活動，以促進學(xué)習(xí)者自身的個性發(fā)展[1]。個性化學(xué)習(xí)包括五個方面[2]，分別是學(xué)習(xí)資源個性化、學(xué)習(xí)方式個性化、學(xué)習(xí)活動個性化、學(xué)習(xí)評價個性化和學(xué)習(xí)支持服務(wù)個性化。信息技術(shù)的迅速發(fā)展對出版行業(yè)造成了很大的沖擊，同時也帶來全新的發(fā)展機遇。

一、學(xué)習(xí)資源個性化

在數(shù)字化時代，如何才能更好地為英語學(xué)習(xí)者提供個性化學(xué)習(xí)資源，是教育出版商需要解決的問題。個性化學(xué)習(xí)資源是實現(xiàn)英語個性化學(xué)習(xí)的首要條件。本研究認(rèn)為，教育出版商應(yīng)從兩方面著手解決。

1.教育出版商要建立一個擁有海量學(xué)習(xí)資源的平臺

在英語學(xué)習(xí)過程中，尤其是在語言技能的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者需要通過大量反復(fù)的訓(xùn)練來提升英語水平，而這需要豐富的學(xué)習(xí)資源作為支撐。近幾年，大規(guī)模的在線公開課程——慕課的興起，為學(xué)習(xí)者提供了大量免費的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，大大促進了英語個性化學(xué)習(xí)的發(fā)展。教育出版商應(yīng)抓住這個時機，與相關(guān)的各方合作建立學(xué)習(xí)資源平臺。例如，高等教育出版社聯(lián)手網(wǎng)易公司推出在線教育平臺——中國大學(xué)慕課。該平臺與562所高校合作，提供包括英語在內(nèi)的各個學(xué)科課程。學(xué)習(xí)者只要進行簡單的注冊，就可以進入課程并免費學(xué)習(xí)。而外語教學(xué)與研究出版社則開發(fā)了中國高校外語慕課平臺，該平臺的課程由中國高校外語慕課聯(lián)盟提供。該聯(lián)盟成立于2017年，共有136所成員院校，包括外國語院校、各類大學(xué)外國語教學(xué)單位等，保障了外語學(xué)習(xí)資源的數(shù)量和質(zhì)量。

2.教育出版商要引入人工智能技術(shù)，建立自適應(yīng)學(xué)習(xí)平臺

不同于普通的學(xué)習(xí)平臺，自適應(yīng)學(xué)習(xí)平臺通過人工智能技術(shù)記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，依據(jù)分析結(jié)果對不同學(xué)習(xí)者以個性化呈現(xiàn)方式，提供個性化的不同內(nèi)容和難度等學(xué)習(xí)資源，即能夠根據(jù)學(xué)習(xí)進度和完成情況調(diào)用最適合學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)資源[3]。而這一過程是根據(jù)各方面的指標(biāo)分析結(jié)果進行調(diào)整的，學(xué)習(xí)者不用自行選擇學(xué)習(xí)資源，人工智能技術(shù)會幫助他們完成整個學(xué)習(xí)過程。目前，教育出版商積極開發(fā)自適應(yīng)學(xué)習(xí)平臺。例如，培生集團旗下的高等教育自適應(yīng)學(xué)習(xí)平臺Revel基于學(xué)習(xí)者的過程進行分析，自適應(yīng)學(xué)習(xí)技術(shù)的框架包括交互數(shù)據(jù)收集處理模塊、分析與推斷模塊、個性化薦引模塊三個部分[3]。該自適應(yīng)學(xué)習(xí)平臺通過這三個模塊收集學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中的各項數(shù)據(jù)，從而能夠精確了解學(xué)習(xí)者的水平，并結(jié)合學(xué)習(xí)者的興趣點，為每位學(xué)習(xí)者提供個性化的學(xué)習(xí)資源。麥格希教育集團旗下的亞歷克斯平臺提供了K12階段和大學(xué)階段的多門課程資源。麥克米倫出版集團旗下的智力學(xué)習(xí)平臺提供了包括社會科學(xué)、自然科學(xué)在內(nèi)的一些課程資源。因此，針對英語個性化學(xué)習(xí)的自適應(yīng)平臺有很大的發(fā)展空間，也有很大的市場需求。

二、學(xué)習(xí)方式個性化

教育出版商要考慮如何幫助學(xué)習(xí)者在不同學(xué)習(xí)方式中完成個性化學(xué)習(xí)。結(jié)合當(dāng)前信息技術(shù)的發(fā)展情況，本研究選取比較適合個性化學(xué)習(xí)的移動學(xué)習(xí)和碎片式學(xué)習(xí)兩種方式，分析教育出版商如何在這兩種學(xué)習(xí)方式下促進英語個性化學(xué)習(xí)。

1.教育出版商要在移動學(xué)習(xí)方式中提供全面解決方案

當(dāng)前，移動網(wǎng)絡(luò)速度不斷提升，移動智能終端特別是智能手機的使用越來越普及，為移動學(xué)習(xí)提供了硬件支持。各種智能手機軟件不斷推出，為移動學(xué)習(xí)提供有力的軟件支持。在這些軟件當(dāng)中，教育出版商尤其要關(guān)注微信軟件，微信功能不斷優(yōu)化并吸引著越來越多的用戶。在2019年第一季度，微信用戶數(shù)量達(dá)11億[4]，人們通過微信可以鏈接各種信息和小程序?，F(xiàn)在越來越多的學(xué)習(xí)者也愿意通過微信來獲取相關(guān)的學(xué)習(xí)資源，教育出版商應(yīng)著手開發(fā)基于微信平臺的學(xué)習(xí)應(yīng)用程序。培生教育集團從2007年開始將紙質(zhì)版的《朗文小學(xué)英語》教材引入中國大陸地區(qū)，到目前為止超過100多所小學(xué)在使用該教材。在此基礎(chǔ)上，培生教育集團積極探索微信平臺下的移動學(xué)習(xí)方式，2017年，與微軟亞洲研究院聯(lián)合開發(fā)基于微信平臺的學(xué)習(xí)應(yīng)用——朗文小英。朗文小英將微軟的人工智能技術(shù)運用于數(shù)字化的原版英語課程《朗文小學(xué)英語》開發(fā)中，為學(xué)習(xí)者提供個性化的學(xué)習(xí)環(huán)境[5]。學(xué)習(xí)者通過關(guān)注朗文小英的微信公眾號，可以獲取相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源。教師用戶通過點擊朗文教師，可以管理教師主頁、班級管理等；學(xué)生用戶則可以管理學(xué)生主頁、我的課本以及學(xué)習(xí)中心等?；有∮⒅羞€提供單詞消消樂、配音秀等互動性學(xué)習(xí)活動。英語學(xué)習(xí)者可以通過該微信平臺隨時隨地訪問相關(guān)學(xué)習(xí)資源，獲取學(xué)習(xí)幫助，根據(jù)自身情況和學(xué)習(xí)需求來安排學(xué)習(xí)，從而實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)。

2.教育出版商要在碎片化學(xué)習(xí)方式中提供全面解決方案

通過微信等平臺或者專門開發(fā)的各種手機應(yīng)用程序，學(xué)習(xí)者可以隨時隨地根據(jù)自身情況利用碎片時間進行學(xué)習(xí)。這種碎片化的設(shè)計能夠達(dá)到較好的學(xué)習(xí)效果。在慕課平臺的設(shè)計中，教育出版商提供了很多較短的教學(xué)視頻。這些教學(xué)視頻時間多數(shù)為十幾分鐘，相比以往幾十分鐘甚至兩個小時的教學(xué)視頻，學(xué)習(xí)者更容易集中注意力，方便進行碎片化學(xué)習(xí)。不可忽視的是，碎片化學(xué)習(xí)也會產(chǎn)生一些問題，如學(xué)習(xí)內(nèi)容之間孤立分散，不利于知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)建等。要解決這一問題，人們可以通過使用一些學(xué)習(xí)工具，如思維導(dǎo)圖等來幫助學(xué)習(xí)者構(gòu)建知識結(jié)構(gòu)圖。比如，在新公共英語系列教材中的《人文英語2》教學(xué)中，劉寧使用知識可視化工具思維導(dǎo)圖軟件來幫助學(xué)習(xí)者構(gòu)建知識結(jié)構(gòu)網(wǎng)狀圖，從而更有效地進行碎片化學(xué)習(xí)[6]。針對整個課程，人們可以建立全書話題思維導(dǎo)圖，針對每一個單元學(xué)習(xí)中的聽說讀寫等建立單元思維導(dǎo)圖，針對學(xué)習(xí)過程中的各種語料細(xì)節(jié)建立語料思維導(dǎo)圖等。教育出版商在提供學(xué)習(xí)資源時，也要提供相關(guān)的學(xué)習(xí)工具或者學(xué)習(xí)導(dǎo)圖來幫助學(xué)習(xí)者構(gòu)建知識結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)者在移動學(xué)習(xí)環(huán)境中通過點擊相應(yīng)的鏈接可以直接獲取知識點，避免單一的傳統(tǒng)章節(jié)式呈現(xiàn)方式，同時也能夠有效解決碎片化學(xué)習(xí)帶來的問題。

三、學(xué)習(xí)活動個性化

教育出版商還要向英語學(xué)習(xí)者提供個性化的學(xué)習(xí)活動來促進英語個性化學(xué)習(xí)。教育出版商要根據(jù)不同英語學(xué)習(xí)者的語言水平、學(xué)習(xí)需求以及學(xué)習(xí)興趣等設(shè)計不同形式、不同難度的學(xué)習(xí)活動，從而使學(xué)習(xí)者達(dá)到相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，包括話題討論、輔導(dǎo)答疑、學(xué)習(xí)問卷調(diào)查、音頻視頻學(xué)習(xí)、材料閱讀、在線測試和同伴互評等。數(shù)字化時代，各種線上學(xué)習(xí)活動和線下學(xué)習(xí)活動要相互結(jié)合，混合式的學(xué)習(xí)方式能夠有效地幫助學(xué)習(xí)者完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，提高學(xué)習(xí)效果。例如，北京科技大學(xué)英語教學(xué)團隊對以小規(guī)模限制性在線課程（SPOC）為基礎(chǔ)的混合式教學(xué)模式進行了探索，在促進師生互動、增強學(xué)生自主學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)等方面都有不錯的反饋[7]。教育出版商要對各種學(xué)習(xí)活動進行專業(yè)化標(biāo)注，并將其與學(xué)習(xí)資源相關(guān)聯(lián)，從而幫助學(xué)習(xí)者能夠精準(zhǔn)找到所需學(xué)習(xí)活動及其對應(yīng)的學(xué)習(xí)資源。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自身的情況和需求來選擇相應(yīng)的學(xué)習(xí)活動，從而滿足英語個性化學(xué)習(xí)的需求。

這種線上線下混合式的學(xué)習(xí)活動對教育出版商的服務(wù)提出了更高的要求，教育出版商應(yīng)抓住機遇，在數(shù)字出版轉(zhuǎn)變中進行積極探索。比如，鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F在2015年打造的“泰微課”出版項目，與“泰微課”平臺合作，以平臺資源為依托，與傳統(tǒng)教育出版融合，將線上資源和線下資源進行最優(yōu)整合，從而為混合式學(xué)習(xí)提供各種資源保障?！疤┪⒄n”平臺從2014年上線以來，提供了5萬條微視頻、12萬道測試題和3600多個導(dǎo)學(xué)案例。在平臺資源的基礎(chǔ)上，江蘇鳳凰科學(xué)技術(shù)出版社參與合作“泰微導(dǎo)學(xué)”教輔資源建設(shè)，出版近90個品種的學(xué)習(xí)用書，涉及包括英語學(xué)科在內(nèi)的小學(xué)、初中、高中全學(xué)段的各個學(xué)科，紙質(zhì)出版物中提供二維碼的形式，從而可以鏈接到平臺上的各種學(xué)習(xí)資源[8]。

四、學(xué)習(xí)評價個性化

教育出版商如何通過學(xué)習(xí)評價來促進英語個性化學(xué)習(xí)，這是數(shù)字教育出版中遇到的一個新問題。在傳統(tǒng)紙質(zhì)出版中，教育出版商與英語學(xué)習(xí)者之間的交流互動不多，就學(xué)習(xí)評價而言，最簡單的形式就是提供習(xí)題答案冊。而數(shù)字出版時代，各種技術(shù)的使用使得交流非常方便快捷。本研究認(rèn)為，教育出版商通過提供個性化的學(xué)習(xí)評價，一方面能夠更有效地促進英語個性化學(xué)習(xí)，另一方面也能增強教育出版商本身的競爭力。

1.教育出版商要開發(fā)個性化的學(xué)習(xí)評價系統(tǒng)

個性化學(xué)習(xí)評價系統(tǒng)能對英語學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程進行分析，并給予及時、個性化的評價與反饋，有效幫助學(xué)習(xí)者了解在學(xué)習(xí)中遇到的問題。中國大學(xué)慕課和中國高校外語慕課平臺能夠提供教師和學(xué)習(xí)同伴的反饋信息，總體上來看，對學(xué)習(xí)者評價反饋的信息有限，反饋速度也不夠及時，對學(xué)習(xí)過程的評價也比較少。英語學(xué)習(xí)需要大量的技能訓(xùn)練，僅僅依靠有限的英語教學(xué)課堂無法達(dá)到很好的效果，必須依靠學(xué)習(xí)者在課堂以外的時間來完成。而在課堂外的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者需要一個完善的系統(tǒng)來幫助學(xué)習(xí)，這個系統(tǒng)要通過分析學(xué)習(xí)者的相關(guān)數(shù)據(jù)，對學(xué)習(xí)過程進行個性化的學(xué)習(xí)評價。例如，培生集團的以寫促學(xué)平臺（Write To Learn）可以批改作文，進行個性化反饋，還可以判斷是否有抄襲行為等[9]。

2.教育出版商要通過提供個性化的學(xué)習(xí)評價服務(wù)來提升競爭力

教育出版商可以借鑒批改網(wǎng)的經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)評價方面進行改進，避免提供單一的學(xué)習(xí)資源服務(wù)，從而增強核心競爭力。批改網(wǎng)是一個在線英文寫作平臺，能夠?qū)τ⒄Z學(xué)習(xí)者的作文進行批改，不受學(xué)習(xí)者人數(shù)的限制，并且能夠?qū)W(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)進行分析，通過資源共享實現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的各類學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析。該網(wǎng)與慕課平臺中的寫作課程各有特色。慕課平臺中提供了比較完整的英語寫作課程知識體系，而批改網(wǎng)在英語寫作的論文批改和反饋等方面功能比較強大。這樣的平臺可以給予英語學(xué)習(xí)者更個性化的反饋。

五、學(xué)習(xí)支持服務(wù)個性化

教育出版商在解決學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)活動和學(xué)習(xí)評價這幾方面的問題之后，還要解決如何通過學(xué)習(xí)支持服務(wù)來幫助英語學(xué)習(xí)者更好地完成個性化學(xué)習(xí)的問題。本研究認(rèn)為，教育出版商要建立學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，通過整合資源打造全系列綜合服務(wù)平臺，從而為英語個性化學(xué)習(xí)提供全面智能化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

1.教育出版商要建立全面有效的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，以提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)

英語個性化學(xué)習(xí)需要充足的學(xué)習(xí)資源作為保障。學(xué)習(xí)者要掌握各種技術(shù)手段并選擇靈活的學(xué)習(xí)方式，根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)和需求選擇不同的學(xué)習(xí)活動，并能夠在學(xué)習(xí)過程中得到及時有效的學(xué)習(xí)評價。這些都是英語個性化學(xué)習(xí)不可或缺的部分。英語個性化的學(xué)習(xí)需要一個有效的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)來實現(xiàn)，通過這個系統(tǒng)為學(xué)習(xí)者提供全方位的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。教育出版商應(yīng)該積極建設(shè)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)。

2.教育出版商應(yīng)該整合自身的各種資源，打造一個全系列的綜合服務(wù)平臺

在數(shù)字化時代，教育出版商不僅是內(nèi)容提供商，而且是服務(wù)提供商，要為學(xué)習(xí)者提供全方位的服務(wù)。大象出版社打造了APD5平臺，在教育出版智能化服務(wù)發(fā)展的方向進行了探索。該平臺中包括大象云滿分考試閱卷服務(wù)系統(tǒng)、大象數(shù)字圖書館、大象助教云教師研修系統(tǒng)和大象助學(xué)云教輔增值系統(tǒng)等。大象出版社通過智能化平臺連接用戶在不同系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)信息，完整記錄信息并進行分析處理。外語與教學(xué)研究出版社開發(fā)了Unipus平臺，通過系列產(chǎn)品提供智能化學(xué)習(xí)支持服務(wù)，比如，Utalk試聽實訓(xùn)智慧學(xué)習(xí)平臺、iTEST大學(xué)外語測試與訓(xùn)練系統(tǒng)、iWrite英語寫作教學(xué)與評閱系統(tǒng)，還提供了多個移動端的應(yīng)用，包括U校園、Utalk試聽實訓(xùn)、外研隨身學(xué)、iTEST愛考試等。

六、結(jié)語

綜上，本研究認(rèn)為，教育出版商應(yīng)該積極建設(shè)慕課等學(xué)習(xí)資源，并建立自適應(yīng)學(xué)習(xí)平臺來實現(xiàn)英語學(xué)習(xí)資源個性化；在移動學(xué)習(xí)方式和碎片化學(xué)習(xí)方式中提供全面解決方案，從而促進學(xué)習(xí)方式個性化；為學(xué)習(xí)者提供個性化學(xué)習(xí)活動，為混合式學(xué)習(xí)活動提供資源等保障；為學(xué)習(xí)者提供及時的個性化評價，并借此提升自身的核心競爭力；通過學(xué)習(xí)管理平臺和綜合服務(wù)平臺為英語學(xué)習(xí)提供個性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。唯有如此，教育出版商在數(shù)字出版時代才能夠全面地參與到英語個性化學(xué)習(xí)的各個方面。

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