孫 燕 孫建剛，2

(1皖西學院體育學院 安徽六安 237012；2上海體育學院體育教育訓練學院 上海 200438)

2014年10月20日，國務院發(fā)布的《國務院關于加快發(fā)展體育產業(yè)促進體育消費的若干意見》(以下簡稱《意見》)中提到，發(fā)展體育事業(yè)和產業(yè)是提高人民身體素質和健康水平的必然要求；大學生乒乓球俱樂部作為承載乒乓球運動發(fā)展的基層組織，對乒乓球運動的開展普及，市民身體素質的提高和良好體育鍛煉意識的形成起到了重要的作用。近年來，乒乓球運動集健身、娛樂、競技為一體特點，受到越來越多人的喜愛。大學生乒乓球俱樂部產業(yè)發(fā)展迅速，發(fā)展之中不免會有各種阻礙發(fā)展的因素產生。該研究以安徽省大學生乒乓球俱樂部經營發(fā)展中存在的問題為研究對象，從體育管理學、營銷學角度剖析問題的癥結所在，進行對策研究。旨在推動安徽省大學生乒乓球俱樂部的發(fā)展，為大學生體育俱樂部的發(fā)展提供實證參考。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

為研究發(fā)現制約安徽省大學生乒乓球俱樂部發(fā)展的問題，文章以俱樂部管理經營者、教練員和乒乓球消費者為調查對象。

1.2 研究方法

1.2.1 調查問卷法 通過咨詢8名專家，并反復修改共設計俱樂部教練員和乒乓球消費者兩份問卷。主要調查對象選取了合肥工業(yè)大學(合肥)、皖西學院(六安)和安徽師范大學(蕪湖)三所高校的教練員和乒乓球俱樂部的隊員。發(fā)放教練員問卷31份，收回30份，有效問卷30份，回收有效率96.77%；發(fā)放消費者問卷120份，收回118份，其中有效問卷110份，回收有效率91.67%。調查問卷的信度檢驗采用重測法(n=20)，時間間隔28d，對教練員和乒乓球消費者進行信度檢驗，檢驗結果信度系數R值分別為0.80和0.69，證明問卷信度高。該問卷調查效度檢驗采用專家法，共邀請8名專家，其中教授5人，副教授3人，就內容和結構進行了檢驗，大部分專家對問卷持肯定認同態(tài)度。

1.2.2 實地走訪法 實地走訪安徽省各大學生乒乓球俱樂部，詳細記錄大學生乒乓球俱樂部的硬軟件設施、人員配置等信息。

1.2.3 訪談法 通過電話訪談和座談形式，對三所高校部分大學生乒乓球俱樂部的行政管理者、高校和地方乒乓球協會官員、體育管理領域的專家、俱樂部固定學生會員進行訪談，聽取并記錄他們從不同角度對所研究問題的看法。

2 研究結果與分析

2.1 高校乒乓球俱樂部歷史情況

合肥工業(yè)大學乒乓球協會成立于1995年，是由大學生乒乓球愛好者自發(fā)組成的群眾社團，現已成為合肥工業(yè)大學知名度較大、社團會員較多的社團之一。其主要特色在于每年定期組織“工大杯“乒乓球班級賽，真正的做到”乒乓球進校園“的特色。皖西學院乒乓球俱樂部近年來發(fā)展迅速，主要承辦了本校的新生”乒乓球“比賽等項目。安徽師范大學乒乓球協會依托學校高水平乒乓球隊的訓練平臺，在各種級別的比賽中戰(zhàn)況突出，特別是2018年在朝鮮舉辦的國際乒聯朝鮮公開賽，安徽師范大學代表隊和國家二隊代表中國隊出征，最后取得了驕人的成績。整體上看，三所高校的乒乓球俱樂部發(fā)展勢頭良好，這一方面得益于乒乓球項目深厚的群眾基礎，另一方面凸顯了乒乓球項目深受大學生的喜愛，可以作為”大學體育專業(yè)化“的突破口。

國內學者對中國乒乓球俱樂部有較多研究，內容涉及范圍廣，如從宏觀方面對中國乒乓球運動的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的研究，宏觀闡釋了中國乒乓球運動的發(fā)展路徑[1]。對乒乓球運動等亞洲體育項目在北美的組織和發(fā)展，報道了亞洲體育項目在美國的生存現狀[2]，以上文獻均從宏觀歷史的角度對乒乓球運動進行了剖析。具體到乒乓球俱樂部發(fā)展上，楊麗等對成都乒乓球俱樂部市場化運營情況進行調研，其結果表明俱樂部在發(fā)展過程中部分有違于市場經濟的規(guī)律，據此認為應該建立相應的上層制度來進行必要的約束，促進其發(fā)展。與乒乓球項目相似的網球項目中，孫文樹等在對江蘇網球俱樂部的調研中認為商業(yè)活動缺乏、價格定位偏高、專業(yè)人才缺乏等是制約江蘇省網球俱樂部發(fā)展的問題[3]，這種情況在乒乓球俱樂部中同樣存在。但前期的文獻顯示，大學生乒乓球組織作為中國乒乓球組織的主要組成部分，相關的實證研究數量少、質量低，對在發(fā)展中存在的問題剖析不夠。同時《意見》中也就現階段中國體育俱樂部產業(yè)的現狀進行了闡述：發(fā)展快速，但總體規(guī)模依然不大、活力不強，還存在一些問題。由此可見,每個階段體育俱樂部產生的問題不盡相同，對制約現階段安徽省大學生乒乓球俱樂部發(fā)展問題的研究有其必要性。

2.2 安徽省大學生乒乓球俱樂部現階段存在的主要問題

該研究著重從大學生選擇乒乓球俱樂部考慮的因素出發(fā)，提出如下制約現階段安徽省大學生乒乓球俱樂部發(fā)展的問題，如圖1所示。

圖1 大學生選擇乒乓球俱樂部考慮要素統計(N=110)

2.2.1 教練員準入缺少職業(yè)化標準，執(zhí)教水平參差不齊 教練的執(zhí)教水平是大學生選擇最關注的因素。教練員是俱樂部的最一線的工作人員，一個優(yōu)秀的乒乓球教練員可以吸引住一個固定的體育愛好群體，因為乒乓球教練員的素質和能力將直接關系著學生會員的健身訓練、安全保健及生活方式的選擇[4]。在調查的30名教練員中，有28名是學生兼職教練員，占比93.33%，學生教練員多為在校的體育專業(yè)或者具備乒乓球特長的學生來擔任；其余教練員為在校教師，因任教途徑的不同，他們執(zhí)教水平存在較大的差異。教練員的準入制度并沒有一定的職業(yè)化標準，造成教練員執(zhí)教水平的參差不齊。

教練員證書是證明教練員專業(yè)技術水平和教學指導能力高低的重要標志，證書的級別在很大程度上能夠反應教練員的業(yè)務水平[5]。按照中國乒乓球協會教練員培訓體系，將中國教練員分為初級、中級、高級、特級四個等級。研究表明，60%的教練員并沒有教練員的級別，可見教練員本身的業(yè)務水平較低。

表3 教練員執(zhí)教等級統計(N=30)

2.2.2 品牌意識和鍛煉氛圍有待提升 現有的多數乒乓球俱樂部多是由大學生在校團委的領導之下，由學生群體自發(fā)組織的，一般是實行“社長責任制”，由于大學生一方面需要自己學習，社長多為兼任，因此社長的品牌意識并不強。再加上學校的各種體育俱樂部項目較多，大學生在選擇俱樂部多為口口相傳的形式，因此“品牌”也就成為了俱樂部招生的重要因素，如何將俱樂部的核心價值進行展示是俱樂部宣傳的重要任務。此外，鍛煉氛圍的萎靡也是制約大學生乒乓球俱樂部發(fā)展的重要原因，一個優(yōu)良的鍛煉氛圍可以激發(fā)學生的鍛煉興趣，這或許也是當前學生體質下降的重要原因。

2.2.3 收費劃價缺少統一標準 在營銷組合中，價格是唯一能體現收入的因素，價格可以反映俱樂部的形象定位[6]。各俱樂部根據自身場地條件設施和教練員的實際水平，并結合自身的營銷策略，制訂了自身的一套費用制度，將收費標準量化，現階段大學生俱樂部的收費從每學期20元到400元不等，教練員則多是出于義務幫忙，但這些費用的收入和支出缺乏監(jiān)管，收取費用沒有合適的標準，缺乏制度的保證，在費用的實際收支中，一般都是由學生自行收支，沒有合理的標準。此外，教練員多是出于義務上課，缺乏制度的監(jiān)管，這會影響俱樂部的上課質量。因此，俱樂部的收支情況的合理規(guī)范化也是制約俱樂部發(fā)展的重要問題。

2.2.4 個體培訓市場對俱樂部發(fā)展學生會員存在干擾 乒乓球俱樂部行業(yè)的特點之一是以特定的客戶(即學生會員)為市場。就項目本身的特點而言，它不同于羽毛球、籃球等項目，沒有經過相應的指導訓練，初學者很難體會乒乓球項目的樂趣，所以大多數學員會經過一段時間的教練員的指導，這就使從事乒乓球教練、陪練工作的人員有相對較高的收入，在高報酬的刺激下，個體教練開始競相招生，進而產生了“僧多粥少”“惡性競價”現象，導致大學生乒乓球俱樂部會員流失嚴重，從而影響著大學生乒乓球俱樂部的發(fā)展。

2.3 安徽省大學生乒乓球俱樂部的發(fā)展對策研究

2.3.1 教練員團隊職業(yè)化 提高教練員隊伍的錄入門檻，引入“競技體育職業(yè)教練員[7]”的培養(yǎng)機制；完善教練員考核和激勵制度；定期組織教練員學習訓練原理、先進教學方法等，提高教練員的學習能力、操作能力和分析、研究、解決問題的能力；增加教練團體凝聚力，可通過舉行教練員團體素質拓展、教學大賽、專項技能比賽等形式，目的是要形成“以老帶新，以高級帶低級”的互幫互助、團結協作的和諧氛圍。不斷提高教練員的職業(yè)化程度，最終形成一支“有水平，有文化，團結協作”的職業(yè)化教練員團體。

2.3.2 服務產品立體化 充分發(fā)揮社會主義市場經濟體制的優(yōu)越性，由點及面，整合各種大學體育健身類俱樂部，為大學生群體提供更加全方位、立體化的體育健身服務，同時各大學體育俱樂部之間協同合作，爭取可以使教練資源、場地資源等運動成效的最大化。向西方發(fā)達國家汲取成功經驗，以美國的社區(qū)體育俱樂部為例，美國除了職業(yè)的乒乓球學校之外一般都是一個很大的綜合性體育俱樂部。俱樂部提供多種運動項目，乒乓球只是其中一項，附近居民只需每年2000～3000美元，就可以享受各式體育服務，各種俱樂部之間是一種“互利共贏”的關系。服務產品考慮不同消費者的不同的目的、個性特點，提供個性化、層次化、立體化的服務產品類別。

2.3.3 收費劃價標準化 學校的相關職能部門應連同俱樂部行業(yè)制定俱樂部收費的細則標準，同時俱樂部應在項目收費上具體化、公開化、透明化，建立健全俱樂部的收支制度，盡可能減少不必要的項目收費，讓利給學生會員；高校的相關職能部門應加大價格監(jiān)督監(jiān)察力度，對“亂收費，惡性競價”現象加大打擊力度，使俱樂部的收費劃價朝著標準化方向發(fā)展；合理運用定價策略，針對自身俱樂部的自身資源和不同的消費群體制定不同的服務類別從而劃定大學生消費者的“滿意定價”。

2.3.4 場地利用多元化 在保證俱樂部正常營業(yè)、活動的同時，大學的乒乓球俱樂部應積極利用己身的場地、教練員資源，開展與當地政府、社會企業(yè)合作的公益類、商業(yè)類乒乓球活動，如乒乓球體驗日、乒乓球下社區(qū)、承辦企業(yè)的乒乓球比賽等活動。這些活動一方面打造自身的品牌，另一方面?zhèn)鞑テ古仪蛭幕⒃黾悠古仪蛉丝跀盗?，這也是俱樂部可持續(xù)發(fā)展的要素之一；利用當下時興的社交平臺，建立起乒乓球場地共用網絡，各俱樂部之間形成“場地共享”，俱樂部相關人員在學校內可施行“上門服務”，學生會員只需選擇就近的閑置的乒乓球場地(館)即可享受乒乓球運動的樂趣，增加了乒乓球場地的利用率；積極響應國家政策，可以在場地閑置較多時間段限時免費對外開放，開放的同時積極做好銷售策略，發(fā)展會員。

2.3.5 個體培訓市場規(guī)范化 個體培訓市場的規(guī)范化是一個從從盲目到理性，無規(guī)則到有規(guī)則的過程。一方面需要乒乓球俱樂部連同學校的有關政府職能部門制定一些乒乓球培訓市場的準入規(guī)則，并將這些規(guī)則通過廣告宣傳媒體普及到乒乓球消費人群之中，規(guī)避消費者對乒乓球培訓機構盲目選擇；另一方面則需要俱樂部樹立市場品牌意識，提高在學校體育俱樂部市場中的競爭實力，不斷地去探索和創(chuàng)新新的營銷理念，以求留住老學生會員，吸納更多新學生會員。

3 結語

針對現階段安徽省大學生乒乓球俱樂部發(fā)展的問題提出了教練員團隊職業(yè)化、服務產品立體化、收費劃價標準化、場地利用多元化、個體培訓市場規(guī)范化的對策分析，各大學生乒乓球俱樂部應針對自身問題“對癥下藥”，并在實際操作中結合各方面因素全方面把握，力爭推動安徽省大學生乒乓球體育俱樂部健康穩(wěn)步發(fā)展。