柯卓英 姚 盈

(西安石油大學(xué)人文學(xué)院，中國(guó) 西安 710065)

一、引 言

漢語(yǔ)教師是指以教授中文(漢語(yǔ))為職責(zé)的教師，主要包括孔子學(xué)院總部/國(guó)家漢辦即今中外語(yǔ)言交流合作中心外派的漢語(yǔ)教師志愿者、以留學(xué)生為教學(xué)對(duì)象的國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師，以及以海外當(dāng)?shù)貙W(xué)生為教學(xué)對(duì)象的國(guó)外專職漢語(yǔ)教師三類群體。在漢語(yǔ)國(guó)際傳播新時(shí)代背景下，漢語(yǔ)教師的數(shù)量逐年增加，對(duì)漢語(yǔ)教師的綜合素質(zhì)提出了新的要求。在傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化、開展國(guó)際漢語(yǔ)教學(xué)過程中，漢語(yǔ)教師的跨文化傳播能力顯得尤為重要。

關(guān)于漢語(yǔ)教師跨文化傳播能力，在對(duì)已有界定的相關(guān)概念“文化傳播能力”“跨文化適應(yīng)能力”“跨文化交際能力”研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合漢語(yǔ)教師身份的特殊性和范慧琴(2013)對(duì)漢語(yǔ)教師傳播能力的表述，將其定義為：在跨文化交際過程中為了全方位、多角度、多形式、系統(tǒng)性地向母語(yǔ)為非漢語(yǔ)的人群進(jìn)行文化傳播所必須的能力，具體包括：對(duì)傳播學(xué)與跨文化傳播學(xué)基礎(chǔ)理論的掌握與運(yùn)用能力、跨文化適應(yīng)與溝通能力、對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化傳播模式與策略的掌握與運(yùn)用能力、對(duì)環(huán)境的適應(yīng)及自我調(diào)控能力、外語(yǔ)語(yǔ)言及非語(yǔ)言表達(dá)能力。

本文在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)漢語(yǔ)教師跨文化傳播能力進(jìn)行深度分析，以期在漢語(yǔ)教師跨文化傳播能力提升方面給出合理化的建議，從而提高其綜合能力與素養(yǎng)。

二、關(guān)于漢語(yǔ)教師的基本情況

2019年8月13日至2019年9月13日，筆者通過問卷星系統(tǒng)對(duì)漢語(yǔ)教師志愿者、國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師和國(guó)外專職漢語(yǔ)教師主要群體進(jìn)行了問卷調(diào)研。本次調(diào)查共發(fā)送問卷342份，收回342份，問卷收回率100%，人工審核剔除含前后矛盾、單一選項(xiàng)、空缺率過高的無(wú)效問卷，得到有效問卷254份，有效率74.27%。

(一)漢語(yǔ)教師的性別與年齡

在此次受調(diào)查的漢語(yǔ)教師中，女性漢語(yǔ)教師190人，占74.80%；男性漢語(yǔ)教師64人，占25.20%。年齡段18～29周歲的漢語(yǔ)教師176人，占69.29%；30～39周歲的漢語(yǔ)教師40人，占15.75%；而年齡段40～49周歲、50～59周歲和60周歲及以上的漢語(yǔ)教師數(shù)量比重明顯較輕，共占14.96%，越來(lái)越多的青年教師選擇加入到漢語(yǔ)教師隊(duì)伍中。

(二)漢語(yǔ)教師的學(xué)歷背景

調(diào)查顯示，漢語(yǔ)教師中本科學(xué)歷166人，占65.35%；研究生學(xué)歷85位，占33.46%，兩者總占比高達(dá)98.81%，數(shù)據(jù)表明當(dāng)前階段漢語(yǔ)教師以本科生和研究生學(xué)歷為主，這與當(dāng)前教育部中外語(yǔ)言交流合作中心規(guī)范國(guó)際漢語(yǔ)教師資格認(rèn)證考試、各高校支持發(fā)展?jié)h語(yǔ)國(guó)際教育專業(yè)有著密切關(guān)系。

(三)漢語(yǔ)教師的身份類別與職稱級(jí)別

漢語(yǔ)教師志愿者111人，占43.70%；國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師77人，占30.31%；國(guó)外專職漢語(yǔ)教師66人，占25.98%。職稱方面，助教57人，占22.44%；講師73人，占28.74%；副教授46人，占18.11%；教授9人，占3.54%；暫未獲得任何職稱的漢語(yǔ)教師69人，占27.17%，多為在讀本科生與碩士生。數(shù)據(jù)表明超過72%的漢語(yǔ)教師具備相應(yīng)級(jí)別的職稱，其中高級(jí)職稱占比為21.65%，反映出一定數(shù)量的漢語(yǔ)教師具有所教學(xué)科的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)和技能，積累了較豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)。

三、不同身份類別漢語(yǔ)教師跨文化傳播能力分析

(一)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)及自我調(diào)控能力

表1 漢語(yǔ)教師面對(duì)新工作和生活環(huán)境的感受與體驗(yàn)情況

從表1可知國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師、國(guó)外專職漢語(yǔ)教師和漢語(yǔ)教師志愿者面對(duì)新的工作和生活環(huán)境時(shí)感受與體驗(yàn)各有側(cè)重。

首先，漢語(yǔ)教師志愿者在表中的三項(xiàng)指標(biāo)整體上均取得了最高的數(shù)值，每一項(xiàng)對(duì)應(yīng)的數(shù)值均高于其他兩個(gè)群體，體現(xiàn)出該群體對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力較強(qiáng)，這主要得益于他們?cè)谂沙銮敖邮苓^崗前培訓(xùn)，內(nèi)容涉及海外環(huán)境的講解與經(jīng)驗(yàn)傳授，因而絕大部分漢語(yǔ)教師志愿者在接觸到他國(guó)文化后，面對(duì)新的工作和生活環(huán)境以及文化間的差異，能夠進(jìn)行自我調(diào)控，更加積極主動(dòng)地適應(yīng)跨文化差異，減少負(fù)面影響。

其次，國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師在三項(xiàng)指標(biāo)中取得了整體第二高的數(shù)值，這與漢語(yǔ)教師處在國(guó)內(nèi)安穩(wěn)專一的文化環(huán)境有關(guān)，國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師需要進(jìn)行跨文化適應(yīng)的機(jī)會(huì)遠(yuǎn)低于另外兩個(gè)群體，在應(yīng)對(duì)態(tài)度上相對(duì)樂觀和積極。

最后，國(guó)外專職漢語(yǔ)教師三項(xiàng)指標(biāo)表現(xiàn)出整體并不理想的數(shù)值，這或與國(guó)外環(huán)境相對(duì)復(fù)雜多變有關(guān)，加之國(guó)外專職漢語(yǔ)教師相對(duì)年齡較大，教師構(gòu)成較為復(fù)雜，導(dǎo)致對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和自我調(diào)控能力低于青年教師群體。

(二)跨文化適應(yīng)與溝通能力

漢語(yǔ)教師跨文化傳播能力包括跨文化適應(yīng)與溝通能力，具體是指為完成兩個(gè)文化體之間互動(dòng)的持續(xù)過程所必備的能力素質(zhì)。

筆者就漢語(yǔ)教師是如何在文化差異背景下與學(xué)生、家長(zhǎng)、同事展開交往的經(jīng)歷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)調(diào)查，結(jié)果如表2所示：

表2 文化差異背景下漢語(yǔ)教師與學(xué)生、家長(zhǎng)、同事交往經(jīng)歷情況

孫英春(2015)提到過約翰·貝里的文化適應(yīng)理論：心理或個(gè)體層面的文化適應(yīng)，是指在經(jīng)歷過文化層面的交際之后，個(gè)體在行為舉止、價(jià)值觀、情感認(rèn)同這些方面產(chǎn)生變化。表2中三類漢語(yǔ)教師均在文化差異背景下進(jìn)行了態(tài)度和行為上的積極轉(zhuǎn)變，但仍有不同之處。

首先，漢語(yǔ)教師志愿者在“主動(dòng)學(xué)習(xí)他國(guó)文化，融合雙方價(jià)值觀念”一點(diǎn)上取得了最高的數(shù)值，這應(yīng)與其較好掌握跨文化交際知識(shí)有關(guān)。不論是選拔考試、崗前培訓(xùn)，還是崗中培訓(xùn)，選拔培訓(xùn)單位均重視培養(yǎng)漢語(yǔ)教師志愿者的跨文化適應(yīng)與溝通能力。但漢語(yǔ)教師志愿者在后兩項(xiàng)上表現(xiàn)不佳，并不能較為主動(dòng)順利地進(jìn)行人際溝通。

其次，國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師在上述三項(xiàng)調(diào)查中，均取得了比國(guó)外專職漢語(yǔ)教師更高的數(shù)值，同時(shí)在“主動(dòng)觀摩(本土)老師授課，學(xué)習(xí)教學(xué)方法及理念”這一項(xiàng)超越漢語(yǔ)教師志愿者，取得了最高數(shù)值。這是因?yàn)閲?guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師身處祖國(guó)大環(huán)境，受環(huán)境和心理障礙的影響很小，因而在溝通和交流方面會(huì)更加主動(dòng)順暢。

最后，國(guó)外專職漢語(yǔ)教師的三項(xiàng)數(shù)據(jù)均低于漢語(yǔ)教師志愿者和國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師，這或與海外大環(huán)境有關(guān)。外國(guó)人在生活和工作上相對(duì)獨(dú)立，他們受文化大環(huán)境影響，在交際和溝通方面會(huì)受到當(dāng)?shù)厣罘绞降挠绊憽?/p>

(三)對(duì)跨文化傳播能力構(gòu)成的總體認(rèn)識(shí)

筆者對(duì)漢語(yǔ)教師跨文化傳播能力構(gòu)成因素的總體認(rèn)知情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果如表3所示：

表3 漢語(yǔ)教師對(duì)跨文化傳播能力構(gòu)成因素的認(rèn)知情況

陳國(guó)明、趙晶晶(2006)指出傳播能力包含三方面內(nèi)容：一是認(rèn)知本領(lǐng)，即能夠在理解情境和環(huán)境要求的情況下進(jìn)行傳播；二是證明具有理解情境和環(huán)境要求的本領(lǐng)的動(dòng)機(jī)，即傳播動(dòng)機(jī)；三是在交際活動(dòng)中完成特定目標(biāo)的有效性和恰當(dāng)性，即有效傳播的能力。漢語(yǔ)教師只有在充分認(rèn)識(shí)自身跨文化傳播能力構(gòu)成的前提下，才能最大限度地進(jìn)行有效傳播，順利開展?jié)h語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)。表3說明大多數(shù)漢語(yǔ)教師在認(rèn)知本領(lǐng)、傳播動(dòng)機(jī)、有效傳播能力等方面較為完善，但仍有差異。

首先，漢語(yǔ)教師志愿者認(rèn)為跨文化傳播能力中最重要的構(gòu)成是“中國(guó)傳統(tǒng)文化傳播模式與策略的掌握與運(yùn)用能力”，這與文化傳播的受眾有關(guān)。漢語(yǔ)教師志愿者的受眾多是缺少漢語(yǔ)基礎(chǔ)的所在國(guó)學(xué)生，中華文化的趣味性和多樣性可以幫助他們迅速吸引住學(xué)生，使學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化產(chǎn)生興趣，繼而對(duì)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。中國(guó)傳統(tǒng)文化是漢語(yǔ)教師志愿者和當(dāng)?shù)貙W(xué)生產(chǎn)生文化認(rèn)知的紐帶，掌握相應(yīng)中國(guó)文化的傳播模式和傳播策略對(duì)漢語(yǔ)教師志愿者而言非常重要，因而這一項(xiàng)取得了最高的比值。

其次，國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師認(rèn)為跨文化傳播能力中最重要的構(gòu)成是“對(duì)傳播學(xué)與跨文化傳播學(xué)基礎(chǔ)理論掌握與運(yùn)用的能力”，這一點(diǎn)符合國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)目標(biāo)。國(guó)內(nèi)主要教學(xué)對(duì)象為留學(xué)生，他們一般抱有明確的學(xué)習(xí)目的，與教師跨文化溝通的需求更大，因而對(duì)國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師“對(duì)傳播學(xué)與跨文化傳播學(xué)基礎(chǔ)理論掌握與運(yùn)用的能力”提出了更高的要求。

最后，國(guó)外專職漢語(yǔ)教師認(rèn)為跨文化傳播能力中最重要的構(gòu)成也是“中國(guó)文化傳播模式與策略的掌握與運(yùn)用能力”，與漢語(yǔ)教師志愿者均身處海外教授漢語(yǔ)的大環(huán)境有關(guān)，掌握中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳播模式和策略有助于漢語(yǔ)教學(xué)和文化教學(xué)。

(四)對(duì)影響跨文化傳播因素的認(rèn)識(shí)

筆者針對(duì)漢語(yǔ)教師對(duì)跨文化傳播的認(rèn)識(shí)程度進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果如表4所示：

表4 漢語(yǔ)教師對(duì)影響跨文化傳播的諸因素的了解情況

(續(xù)表)

漢語(yǔ)教師志愿者、國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師和國(guó)外專職漢語(yǔ)教師這三類不同的漢語(yǔ)教師群體雖然在影響跨文化傳播的諸多因素上出現(xiàn)了不同的選擇，但是均表現(xiàn)為最關(guān)注“社會(huì)文化要素”對(duì)漢語(yǔ)教師跨文化傳播的影響，從側(cè)面表明絕大部分漢語(yǔ)教師對(duì)跨文化傳播有比較明確的認(rèn)識(shí)，具備能夠在缺乏多媒體設(shè)施、環(huán)境不佳、存在干擾等因素的教學(xué)環(huán)境下進(jìn)行跨文化傳播的能力。

四、漢語(yǔ)教師跨文化傳播中存在的最突出問題及原因分析

在跨文化傳播過程中，由于傳播者自身、受眾接收傳播的目的和傳播環(huán)境等因素的不確定性和復(fù)雜性，不可避免地會(huì)暴露出一系列突出問題。

(一)漢語(yǔ)教師志愿者存在的問題及原因分析

1.過分強(qiáng)調(diào)傳媒因素與跨文化傳播的密切關(guān)系

少部分漢語(yǔ)教師志愿者(詳見表4)并不能夠正確認(rèn)識(shí)跨文化傳播與諸因素的關(guān)系，其中9位漢語(yǔ)教師志愿者過分強(qiáng)調(diào)傳媒因素與跨文化傳播的密切關(guān)系，即特別認(rèn)可如影視媒體、印刷媒體、電子媒體等傳媒因素對(duì)自身跨文化傳播會(huì)產(chǎn)生重要的影響。而這一群體之所以會(huì)產(chǎn)生這樣的認(rèn)知誤區(qū)，與當(dāng)前國(guó)際傳播大環(huán)境有直接關(guān)系。當(dāng)前國(guó)際傳播是一種多主體、多通道、多樣式的傳播，為了適應(yīng)受眾的需要，新媒體、融媒體、自媒體等不斷發(fā)展創(chuàng)新，逐漸成為人際交往和文化傳播的重要渠道。漢語(yǔ)教師志愿者在海外進(jìn)行跨文化傳播的過程中也不可避免地會(huì)借助多種媒體，但是這部分漢語(yǔ)教師志愿者認(rèn)可媒體因素是與跨文化傳播最為密切相關(guān)的因素，反而忽略了傳播者、受眾和社會(huì)文化諸因素對(duì)漢語(yǔ)教師跨文化傳播的影響。

2.文化活動(dòng)形式少，中華才藝不精

漢語(yǔ)教師跨文化傳播障礙情況如表5所示，其中漢語(yǔ)教師志愿者這一群體跨文化傳播中遇到的最大障礙為“文化活動(dòng)形式少，中華才藝不精”。漢語(yǔ)教師志愿者存在這一問題的主要原因是在文化活動(dòng)與才藝方面，沒能在崗前培訓(xùn)或?qū)W校課程中接觸到相關(guān)文化活動(dòng)的培訓(xùn)，不了解多種多樣的文化活動(dòng)形式；沒有條件學(xué)習(xí)相關(guān)中華才藝，或是學(xué)習(xí)了相關(guān)中華才藝，但是達(dá)不到進(jìn)行展示的程度；缺乏對(duì)文化活動(dòng)形式和中華才藝的關(guān)注，否定兩者能夠?qū)缥幕瘋鞑テ鸬揭欢ǖ闹ψ饔谩?/p>

表5 漢語(yǔ)教師跨文化傳播障礙情況

3.難以適應(yīng)工作上的跨文化差異

漢語(yǔ)教師志愿者存在這一問題的主要原因有三：其一，漢語(yǔ)教師志愿者在新的教學(xué)環(huán)境中表現(xiàn)出心理素質(zhì)不夠完備健全，因教學(xué)觀念和工作觀念不同，而與學(xué)生、同事之間產(chǎn)生摩擦；其二，由于崗前培訓(xùn)時(shí)間普遍較短，漢語(yǔ)教師志愿者沒有充分了解到文化差異的相關(guān)應(yīng)對(duì)策略，因此無(wú)法妥善處理工作上遇到的跨文化交際問題；其三，漢語(yǔ)教師志愿者普遍為本科生或研究生，因此初入社會(huì)心理仍不夠成熟，在面對(duì)工作上的文化差異時(shí)仍用校園思維去思考，因而難以適應(yīng)工作上的跨文化差異。

(二)國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師存在的問題及原因分析

1.過分關(guān)注信息因素的作用

8位國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師(詳見表4)認(rèn)為信息因素與跨文化傳播最為密切相關(guān)，即過分關(guān)注文化傳播信息的選擇、呈現(xiàn)方式、量的大小等信息因素對(duì)漢語(yǔ)教師跨文化傳播的影響。這一群體之所以會(huì)產(chǎn)生這樣的認(rèn)識(shí)，與自身跨文化傳播能力不足有著密切聯(lián)系。而這種認(rèn)識(shí)偏差會(huì)直接導(dǎo)致對(duì)跨文化傳播信息選擇的不恰當(dāng)，也對(duì)跨文化傳播信息的呈現(xiàn)方式、信息量的多少，產(chǎn)生一定的選擇性偏差。同時(shí)，也會(huì)導(dǎo)致傳播方式不當(dāng)，造成文化傳播形態(tài)粗放且效率低下的結(jié)果。

2.文化教學(xué)手段單一僵化

文化教學(xué)手段單一僵化主要是指漢語(yǔ)教師在文化教學(xué)過程中，忽略具體的教學(xué)情境和學(xué)生的實(shí)際漢語(yǔ)水平而采取固定化甚至僵化的教學(xué)模式，教學(xué)手段落后且沒有創(chuàng)新性。其中有39位國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師(詳見表5)存在這一問題，主要是由于身處國(guó)內(nèi)，或多或少都會(huì)有職業(yè)心理倦怠現(xiàn)象。文化教學(xué)手段落后和單一僵化的表現(xiàn)是：在進(jìn)行文化教學(xué)時(shí)，要么照本宣科進(jìn)行說教式講述、無(wú)法用藝術(shù)形式來(lái)講述中國(guó)故事，要么就是借助PPT簡(jiǎn)單展示中國(guó)傳統(tǒng)文化或與之相關(guān)的才藝，隨后讓學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的模仿，而不深究背后的中國(guó)傳統(tǒng)文化意蘊(yùn)。另外，還表現(xiàn)為忽視漢語(yǔ)課堂教學(xué)改革，不能緊跟學(xué)科前沿，從而導(dǎo)致文化教學(xué)手段套路化，影響教學(xué)效果。

(三)國(guó)外專職漢語(yǔ)教師存在的問題及原因分析

1.難以適應(yīng)生活上的跨文化差異

表6可以看出多數(shù)國(guó)外專職漢語(yǔ)教師較難適應(yīng)生活上的跨文化差異，存在這一問題的主要原因有二：其一，到任初期，會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)上的文化休克癥狀，如過分關(guān)注食物、床上用品和餐具的清潔，渴望“家常菜”等；其二，產(chǎn)生心理上的文化休克癥狀，如失眠、疲勞、感到孤獨(dú)和挫折、批評(píng)所在國(guó)家、抑郁、緊張、容易自我懷疑、容易憤怒，特別強(qiáng)調(diào)健康和安全、害怕與所在國(guó)家的任何人有身體接觸等。物質(zhì)和心理上的文化休克，均導(dǎo)致了國(guó)外專職漢語(yǔ)教師難以適應(yīng)生活上的跨文化差異。

表6 漢語(yǔ)教師文化休克情況

薛可、余明陽(yáng)(2007)強(qiáng)調(diào)人際傳播具有受心理性與社會(huì)性障礙影響的特點(diǎn)。文化休克現(xiàn)象反映了國(guó)外專職漢語(yǔ)教師在跨文化傳播過程中會(huì)遇到社會(huì)性、心理性的障礙。國(guó)外專職漢語(yǔ)教師赴任途徑、所學(xué)專業(yè)、知識(shí)智能結(jié)構(gòu)等呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)，因而面對(duì)所在國(guó)不同歷史文化背景、政治態(tài)度的差異而產(chǎn)生心理落差造成了文化休克現(xiàn)象。部分國(guó)外專職漢語(yǔ)教師沒能充分考慮到自身將要面對(duì)的跨文化差異，也沒能對(duì)這些跨文化差異做好充分的了解和心理預(yù)設(shè)，因而造成了身心方面的不適應(yīng)。

2.過分肯定環(huán)境因素在跨文化傳播中的地位

6位國(guó)外專職漢語(yǔ)教師過分肯定環(huán)境因素如校園環(huán)境、教室環(huán)境、人際關(guān)系、班風(fēng)校風(fēng)等(詳見表4)在跨文化傳播中起到的決定性作用。之所以會(huì)產(chǎn)生這樣的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，主要與自身對(duì)跨文化傳播認(rèn)識(shí)不到位有關(guān)。薛可、余明陽(yáng)(2007)指出跨文化傳播本身也是一種人際傳播，是個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體、群體與群體之間通過個(gè)人性質(zhì)的媒介所進(jìn)行的信息交換。傳播的主體和受眾，即教師與學(xué)生，二者缺一不可。脫離了主體與受眾的跨文化傳播，即使校園環(huán)境優(yōu)美、教室環(huán)境齊整、人際關(guān)系融洽、校風(fēng)班風(fēng)優(yōu)良等，都不能看作是一次成功的跨文化傳播過程。

五、提升漢語(yǔ)教師跨文化傳播能力的建議

漢語(yǔ)教師志愿者、國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師和國(guó)外專職漢語(yǔ)教師在跨文化傳播過程中存在的突出問題不盡相同，因此在提升自身跨文化傳播能力方面的側(cè)重點(diǎn)也有所區(qū)別。

(一)對(duì)提升傳播學(xué)與跨文化傳播學(xué)基礎(chǔ)理論掌握與運(yùn)用能力的建議

雖然漢語(yǔ)教師志愿者“中國(guó)傳統(tǒng)文化傳播模式與策略的掌握與運(yùn)用能力”方面，相比國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師和國(guó)外專職漢語(yǔ)教師稍顯優(yōu)勢(shì)，但因?yàn)槊鎸?duì)的學(xué)生都是母語(yǔ)非漢語(yǔ)者，即具有他國(guó)文化背景的學(xué)生，所以都應(yīng)該提升自身對(duì)于傳播學(xué)與跨文化傳播學(xué)基礎(chǔ)理論的掌握與運(yùn)用能力，以保證在教學(xué)和文化傳播中與學(xué)生的有效溝通。首先，反復(fù)認(rèn)真研讀傳播學(xué)及跨文化傳播學(xué)相關(guān)專著及研究論文，如《傳播學(xué)教程》《傳播學(xué)引論》《跨文化傳播學(xué)》等，深入掌握相關(guān)理論知識(shí)，拓展理論視野，提升理論高度。其次，在自身的跨文化傳播中應(yīng)用相關(guān)理論知識(shí)并加以反思，如在跨文化傳播的過程中思考傳播者、傳播內(nèi)容和受眾之間的關(guān)系。其三，注重實(shí)踐調(diào)查，通過理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合提升個(gè)人相關(guān)能力。在條件許可的情況下、在自己能力范圍內(nèi)，從漢語(yǔ)教師跨文化傳播現(xiàn)狀調(diào)查研究和跨文化傳播個(gè)案研究這兩個(gè)維度更深層次學(xué)習(xí)并提升自身對(duì)傳播學(xué)與跨文化傳播學(xué)基礎(chǔ)理論的掌握與運(yùn)用能力。

(二)對(duì)提升跨文化適應(yīng)與溝通能力的建議

針對(duì)漢語(yǔ)教師志愿者，首先，應(yīng)積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)貙W(xué)校同事處理好人際關(guān)系，在文化差異中提升跨文化交際理論素養(yǎng)與實(shí)踐能力。主動(dòng)發(fā)展和諧的辦公室關(guān)系，友善對(duì)待同事、不卑不亢，良好的跨文化關(guān)系能夠有效緩解跨文化差異帶來(lái)的不適。其次，為了避免工作中出現(xiàn)跨文化適應(yīng)性差的現(xiàn)象，赴任初期，漢語(yǔ)教師志愿者要擺正心態(tài)，明確因教育觀念和教學(xué)方法產(chǎn)生摩擦是一件極為平常的事情，不輕易否認(rèn)同事的教學(xué)方式，求同存異，虛心求教，學(xué)習(xí)其長(zhǎng)處，并根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)際加以改進(jìn)，明確教學(xué)上的交流都是為了更好地教授學(xué)生。

針對(duì)國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師，首先，應(yīng)正確選擇合理的跨文化交際相關(guān)信息，提高甄別優(yōu)劣信息的能力?？缥幕畔⒊尸F(xiàn)出多元化特點(diǎn)，存在一定的負(fù)面因素，會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的負(fù)面影響，國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師在跨文化傳播過程中要對(duì)不合理的、有礙于跨文化交際的相關(guān)信息進(jìn)行辨識(shí)，避免跨文化交際障礙的誤區(qū)。其次，以有益的信息推進(jìn)跨文化適應(yīng)與溝通能力的提升。在教學(xué)工作中，更多地關(guān)注那些充滿正能量的信息，積極篩選出正面的、有益于促進(jìn)跨文化交際的信息，以便于更好地交流溝通。

針對(duì)國(guó)外專職漢語(yǔ)教師，首先，應(yīng)盡快擺脫物質(zhì)方面的文化休克。國(guó)外專職漢語(yǔ)教師可以通過游覽參觀當(dāng)?shù)孛麆俟袍E感受他國(guó)文化魅力，轉(zhuǎn)移注意力，不要過分關(guān)注生活用品等物質(zhì)方面的因素；條件許可的話，可親手做中餐調(diào)節(jié)飲食的不適應(yīng)。其次，通過多方交流溝通緩解心理休克。國(guó)外專職漢語(yǔ)教師應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到跨文化傳播是一個(gè)“一國(guó)一策”的應(yīng)對(duì)過程，如信息、媒體、環(huán)境等因素，僅會(huì)在初期產(chǎn)生諸如文化形象凌亂、跨文化傳播形態(tài)粗放等現(xiàn)象而引起心理上的不適應(yīng)。其三，國(guó)外專職漢語(yǔ)教師可以通過與國(guó)內(nèi)親朋好友、同樣身份者進(jìn)行深入交流的方式，咨詢請(qǐng)教相關(guān)問題的解決方法以資借鑒，通過多種方式調(diào)節(jié)自我身心狀況，以加快步伐提升跨文化適應(yīng)與溝通能力。

(三)對(duì)提升中國(guó)傳統(tǒng)文化傳播模式與策略掌握與運(yùn)用能力的建議

針對(duì)漢語(yǔ)教師志愿者，首先，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)傳媒與跨文化傳播的多樣化，樹立文化自信，提升跨文化傳播能力。當(dāng)前世界形勢(shì)變化多端，各國(guó)國(guó)情存在差異，民風(fēng)民俗多樣化，傳播環(huán)境復(fù)雜多變，加之網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高深莫測(cè)，自媒體的層出不窮，要求漢語(yǔ)教師志愿者對(duì)之有一個(gè)正確的認(rèn)知。進(jìn)而充分發(fā)揮新媒體與相關(guān)軟件的優(yōu)勢(shì)，在人際交往、課堂教學(xué)等方面?zhèn)鞑フ芰?，通過多樣化途徑傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化，樹立文化自信。其次，全面提升漢語(yǔ)教師志愿者的文化素養(yǎng)，注重傳播策略，力求精通一門才藝，強(qiáng)化才藝展示技能。漢語(yǔ)教師志愿者應(yīng)當(dāng)不斷提高完善傳統(tǒng)文化素養(yǎng)，可通過積極參加文化體驗(yàn)活動(dòng)，如通過學(xué)習(xí)傳統(tǒng)舞蹈、戲劇、國(guó)畫、書法、武術(shù)、民族樂器與古典音樂等方式來(lái)提升自身的藝術(shù)素養(yǎng)。同時(shí)，應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)精通一門中國(guó)傳統(tǒng)文化相關(guān)技能，并能在適當(dāng)場(chǎng)合加以運(yùn)用，以直觀的感受和親身的體驗(yàn)來(lái)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí)。

針對(duì)國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師，首先，應(yīng)創(chuàng)新文化傳播方式，改革課堂教學(xué)手段，豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)實(shí)踐中不斷提高完善教學(xué)技能。通過認(rèn)真研讀有關(guān)文化傳播、二語(yǔ)教學(xué)、課堂教學(xué)改革等方面的最新成果，補(bǔ)充學(xué)習(xí)教學(xué)改革方面的理論知識(shí)，努力探索課堂教學(xué)模式的創(chuàng)新路徑和方式，從而提高教學(xué)質(zhì)量。其次，積極組織和參與文化教學(xué)類公開課的展示活動(dòng)。此類活動(dòng)的開展可以激發(fā)國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師的教學(xué)熱情，緩解職業(yè)倦怠心理，使他們能夠在觀摩和展示中獲取課堂文化教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身教學(xué)技能。

針對(duì)國(guó)外專職漢語(yǔ)教師，首先，應(yīng)全面提升其中國(guó)傳統(tǒng)文化知識(shí)構(gòu)成。國(guó)外專職漢語(yǔ)教師身份復(fù)雜、專業(yè)背景多樣，呈現(xiàn)出參差不齊的能力水平。尤其部分未經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練而長(zhǎng)期生活在國(guó)外者，其對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的掌握還未達(dá)到一定深度。他們更應(yīng)該認(rèn)真閱讀相關(guān)著作典籍，提升對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化深度掌握的能力。其次，積極參與組織豐富多彩的中國(guó)傳統(tǒng)文化活動(dòng)，為傳播中華文化、講好中國(guó)故事出謀劃策，在文化實(shí)踐中不斷完善提升對(duì)中國(guó)文化傳播模式與策略的掌握與運(yùn)用能力。

(四)對(duì)提升環(huán)境的適應(yīng)及自我調(diào)控能力的建議

漢語(yǔ)教師志愿者群體和國(guó)外專職漢語(yǔ)教師群體尤其要提升自身對(duì)國(guó)外環(huán)境的適應(yīng)能力。首先，應(yīng)該客觀審視不同國(guó)家環(huán)境因素，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)融入當(dāng)?shù)卮蟓h(huán)境，全身心投入到教學(xué)工作中，在與師生深入交流基礎(chǔ)上緩解不適和壓力。其次，通過學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)厝粘Ｓ谜Z(yǔ)，感受他國(guó)語(yǔ)言文化的特點(diǎn)。為了減少生活上出現(xiàn)跨文化適應(yīng)性差的現(xiàn)象，漢語(yǔ)教師志愿者和國(guó)外專職漢語(yǔ)教師在抵達(dá)目的國(guó)之后，主動(dòng)學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，主動(dòng)與當(dāng)?shù)厝私涣?，融入新的生活環(huán)境。其三，了解并尊重當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗，如相關(guān)手勢(shì)和禮儀儀態(tài)等，尊重他國(guó)文化，找準(zhǔn)生活節(jié)奏，提高自我反思與自我調(diào)控能力，逐步適應(yīng)新的生活環(huán)境。

(五)對(duì)提升外語(yǔ)語(yǔ)言及非語(yǔ)言表達(dá)能力的建議

通過調(diào)查顯示三類漢語(yǔ)教師中，漢語(yǔ)教師志愿者在“外語(yǔ)語(yǔ)言及非語(yǔ)言表達(dá)能力”方面具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，但仍有24.32%的人數(shù)表現(xiàn)出相對(duì)不足，因而三類漢語(yǔ)教師外語(yǔ)語(yǔ)言及非語(yǔ)言表達(dá)能力均需不斷提升。首先，進(jìn)一步提升外語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力?？梢酝ㄟ^系統(tǒng)的外語(yǔ)培訓(xùn)班、觀看外語(yǔ)影視劇、聽外語(yǔ)歌和向?qū)W生請(qǐng)教學(xué)習(xí)等方式來(lái)提高自己的外語(yǔ)語(yǔ)言能力。其次，應(yīng)加強(qiáng)非語(yǔ)言交際理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過閱讀《非語(yǔ)言交際概論》《跨文化非語(yǔ)言交際》等相關(guān)著作，理論聯(lián)系實(shí)際，提升非語(yǔ)言交際能力。其三，提升課堂教學(xué)中手勢(shì)語(yǔ)和其他肢體動(dòng)作的表達(dá)等。可以通過觀摩漢語(yǔ)教學(xué)示范課的視頻、查閱相關(guān)非語(yǔ)言表達(dá)的文獻(xiàn)資料、聽相關(guān)學(xué)術(shù)講座等方式來(lái)學(xué)習(xí)教學(xué)中的非語(yǔ)言表達(dá)方法。

六、結(jié) 語(yǔ)

在對(duì)外文化傳播過程中，漢語(yǔ)教師的跨文化傳播能力對(duì)漢語(yǔ)教學(xué)與文化教學(xué)的效果和文化傳播的有效性產(chǎn)生直接的影響。漢語(yǔ)教師志愿者、國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師、國(guó)外專職漢語(yǔ)教師，由于學(xué)歷、職稱、經(jīng)歷、性別等的不同，在漢語(yǔ)教師跨文化傳播能力方面存在一定的差異。他們均不同程度地展示出自身的優(yōu)勢(shì)，也相應(yīng)地顯露出存在的不足與問題。漢語(yǔ)教師志愿者是一支年輕的漢語(yǔ)教師隊(duì)伍，在跨文化交際能力方面顯示出一定的優(yōu)勢(shì)，這從一個(gè)方面反映出我國(guó)漢語(yǔ)國(guó)際教育碩士研究生培養(yǎng)取得了可觀的效果及優(yōu)異的成績(jī)；而且他們畢業(yè)后大部分會(huì)加入到國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師或國(guó)外專職漢語(yǔ)教師隊(duì)伍中。國(guó)內(nèi)專職漢語(yǔ)教師為來(lái)華留學(xué)生漢語(yǔ)教學(xué)與研究工作做出了杰出的貢獻(xiàn)，培養(yǎng)了一批批漢語(yǔ)專門人才和漢語(yǔ)高級(jí)人才。國(guó)外專職漢語(yǔ)教師與漢語(yǔ)教師志愿者共同構(gòu)成了國(guó)際中文教育與中華文化傳播的海外有生力量，培養(yǎng)了大量熱愛漢語(yǔ)、熱愛中國(guó)傳統(tǒng)文化的國(guó)際中文傳播人才?？傊麄?cè)谕恍袠I(yè)不同的地域空間，共同奮斗在國(guó)際中文教育與推廣的戰(zhàn)線上，為傳播中華文化、傳播中國(guó)好聲音努力奉獻(xiàn)。