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        思科蕭潔云疫情不是只有暫停鍵

        2020-05-22 12:48:47展堯
        英才 2020年5期
        關(guān)鍵詞:思科連續(xù)性辦公

        展堯

        當(dāng)中國疫情防控持續(xù)向好、企業(yè)忙于復(fù)工復(fù)產(chǎn)之際,很多人也開始反思:如果下一次“黑天鵝”不期而至,我們是否可以未雨綢繆?

        類似于新冠疫情這樣的突發(fā)事件對企業(yè)來說真的只有暫停鍵嗎?對此,思科大中華區(qū)首席執(zhí)行官蕭潔云的回答是:不,企業(yè)完全可以“正常播放”甚至按下“加速鍵”。

        業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃

        “當(dāng)然,前提是企業(yè)需要提前規(guī)劃出一套適合自身的‘業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃,才有可能在突發(fā)事件時(shí)轉(zhuǎn)危為安甚至轉(zhuǎn)危為機(jī)?!笔挐嵲普f。

        業(yè)務(wù)連續(xù)性一直是思科多年來的關(guān)注重點(diǎn)。疫情爆發(fā)以來,思科專門在官網(wǎng)建立了一個(gè)“保障業(yè)務(wù)連續(xù)性”的子網(wǎng)站,發(fā)布了大量關(guān)于業(yè)務(wù)連續(xù)性的建議并分享了許多思科自身和客戶的最佳實(shí)踐。當(dāng)思科在向更多的企業(yè)推薦業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃時(shí),它自身的實(shí)踐其實(shí)就是一個(gè)最好的范本。

        疫情后朋友間打電話的第一句話通常是:“上班了嗎?” 如果你去問任何一個(gè)思科員工,他肯定會這么回答:“我們一直在上班啊?!笔堑?,對思科來說,沒有“復(fù)工”一說,因?yàn)楣ぷ魇且环N行為,和地點(diǎn)無關(guān) (work is an activity, not aplace)。

        疫情在全球爆發(fā)后,為員工安全考慮,思科要求全球超過7 萬多名員工在家辦公。Webex(思科的線上視頻會議應(yīng)用)不僅是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的工具,思科員工還利用它進(jìn)行了精彩紛呈的娛樂團(tuán)建活動。各種奇思妙想的主題聚會甚至樂隊(duì)演出讓W(xué)ebex 的屏幕從來沒有如此溫馨和豐富多彩過。在蕭潔云看來,任何企業(yè)都可以很快進(jìn)行技術(shù)應(yīng)用的部署。但當(dāng)所有員工都遠(yuǎn)程辦公,如果沒有上級對員工的充分信任和員工自主獨(dú)立的擔(dān)當(dāng)意識,技術(shù)的效率會大打折扣。在她看來,思科一直引以為豪的自上至下的“互信”文化更是確保業(yè)務(wù)正常推進(jìn)的重要基石。

        在這次疫情中,從我們的客戶群體可以看出,那些數(shù)字化程度較高、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)較為雄厚的公司,員工可以“在家辦公”,管理層可以“在線決策”,企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營可以通過數(shù)字化平臺完成。因此在疫情期間遭受的影響和損失較小,應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)也更加游刃有余。蕭潔云介紹。

        而那些更早擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè),運(yùn)營不僅沒有受到太大影響,還在疫情期間解鎖了數(shù)字化的更多可能和價(jià)值。聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署的測算顯示,在線教育在此次疫情中增長了169%。很多在線教育機(jī)構(gòu)都看到了包括流量增長、滲透率提高、創(chuàng)造為學(xué)校提供服務(wù)的機(jī)會。由此看出,未來市場競爭加劇,數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否,不僅是應(yīng)對突發(fā)事件的減震器,也將成為行業(yè)優(yōu)勝劣汰的重要砝碼。

        思科一直引以為豪的自上至下的“互信”文化更是確保業(yè)務(wù)正常推進(jìn)的重要基石。

        蕭潔云認(rèn)為,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的必要環(huán)節(jié),企業(yè)應(yīng)將深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)長期策略。同時(shí),業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的制定必須在企業(yè)規(guī)劃中占據(jù)戰(zhàn)略地位,且應(yīng)有一把手主抓,否則很難落實(shí)。

        無論是疫情期間的高效防控還是疫情后的迅速恢復(fù),中國為全球的抗疫行動樹立了榜樣。很多企業(yè)在數(shù)周之內(nèi)完成了通常須耗費(fèi)數(shù)年之久的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。思科一直在全球倡導(dǎo)的未來工作方式一下在中國成為新常態(tài)。Webex數(shù)據(jù)顯示,疫情爆發(fā)以來其中國流量增長了22倍。2月26日,就在疫情在中國集中爆發(fā)后僅一個(gè)月的一項(xiàng)企業(yè)調(diào)研結(jié)果顯示,59.5%的中國企業(yè)迅速通過遠(yuǎn)程辦公、自動化生產(chǎn)等靈活辦公方式實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。而聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署的測算則顯示中國的在線辦公增長達(dá)到驚人的537%。

        上一次的非典疫情,加速了電商、物流等行業(yè)的迅速發(fā)展,但此次疫情帶給我們的影響可能更加深遠(yuǎn)。蕭潔云認(rèn)為,如果說眾多企業(yè)因?yàn)榇舜我咔槎氨坏贡啤毖杆贀肀?shù)字化轉(zhuǎn)型,但以此為開端,當(dāng)中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)過多年的醞釀已經(jīng)到了一個(gè)巨變的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),疫情又將這個(gè)進(jìn)程使勁往前推了一把,再加上中國政府適時(shí)推出了龐大的新基建計(jì)劃,從政府到企業(yè),大家的目標(biāo)取得了一致?!拔蚁嘈胖袊臄?shù)字化轉(zhuǎn)型一定會有一個(gè)質(zhì)的飛躍?!辈稍L中Webex屏幕那端的蕭潔云躍躍欲試地表示。

        而這一切都離不開網(wǎng)絡(luò)。

        蕭潔云

        “聯(lián)接”的未來

        近年來,思科一直在轉(zhuǎn)型的路上一路飛奔。從硬件到軟件,從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商到軟件定義的全智慧網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算,網(wǎng)絡(luò)安全,數(shù)據(jù)中心……

        “但我們從來都不忘初心,” 蕭潔云笑著說,“別忘了我們的老本行是做什么的?!币咔橥蝗粚⑦@個(gè)世界隔離開來,讓所有人都意識到,聯(lián)接從未變得如此重要,它幫助人們實(shí)現(xiàn)彼此心理的鼓勵打氣,維持了企業(yè)、社會生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的持續(xù)進(jìn)行。

        通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)“人、設(shè)備、企業(yè)、社會”的安全聯(lián)接是此次疫情期間每個(gè)人都要面臨的新常態(tài)。我們都經(jīng)歷了很多人生第一次:遠(yuǎn)程辦公,上課,演唱會,以及采訪……所有的這一切,都要建立在一個(gè)安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。同時(shí),為了適應(yīng)人們對它更多、更復(fù)雜的需求,網(wǎng)絡(luò)需要變得更加“聰明”,才能承載人們對未來網(wǎng)絡(luò)的充分想象。

        思科在去年底公布了未來十年的互聯(lián)網(wǎng)計(jì)戰(zhàn)略,旨在推動數(shù)字化創(chuàng)新,而不再受到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施在性能、經(jīng)濟(jì)性和能耗上的種種限制?,F(xiàn)在,這一戰(zhàn)略已經(jīng)取得了重要的技術(shù)突破。曾經(jīng)對于全球開發(fā)人員僅僅停留于夢想階段的應(yīng)用和服務(wù),未來都將成為可能。

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