姚利磊

羅來(lái)峰

作為中國(guó)電信集團(tuán)深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要組成部分，天翼電子商務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱翼支付）旨在用科技創(chuàng)新讓更多用戶體驗(yàn)更便捷的支付服務(wù)，面向個(gè)人用戶提供安全便捷的移動(dòng)支付服務(wù)、面向商戶提供專業(yè)化的電子支付解決方案及金融科技能力。

“2020年行業(yè)面臨兩大挑戰(zhàn)。一是互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸消失、行業(yè)龍頭壟斷優(yōu)勢(shì)明顯，獲得流量是一項(xiàng)挑戰(zhàn);二是嚴(yán)監(jiān)管常態(tài)化，在合規(guī)基礎(chǔ)上進(jìn)一步業(yè)務(wù)創(chuàng)新是另一項(xiàng)挑戰(zhàn)?！币碇Ц犊偨?jīng)理羅來(lái)峰在接受《英才》記者采訪時(shí)表示，流量、監(jiān)管的大環(huán)境變化，以及疫情的沖擊，使得一部分中小型企業(yè)將面臨較大的生存壓力，行業(yè)龍頭會(huì)進(jìn)一步占領(lǐng)市場(chǎng)份額，行業(yè)市場(chǎng)集中度會(huì)進(jìn)一步提升。

羅來(lái)峰表示，翼支付要抓住這個(gè)機(jī)遇，中國(guó)電信萬(wàn)億級(jí)產(chǎn)業(yè)生態(tài)為翼支付提供了廣闊的業(yè)務(wù)空間，下半年公司將圍繞業(yè)務(wù)創(chuàng)新和核心能力建設(shè)加速推進(jìn)前進(jìn)步伐。

在羅來(lái)峰看來(lái)，“快速反應(yīng)、數(shù)字化和科技能力是企業(yè)轉(zhuǎn)危為機(jī)的核心能力”。他說(shuō)，作為金融科技公司，翼支付一直很重視科技能力的打造?；诖髷?shù)據(jù)能力，翼支付進(jìn)一步提升精準(zhǔn)化模型水平和渠道分發(fā)能力，向用戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。

為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，羅來(lái)峰認(rèn)為，首先需要加大移動(dòng)支付在多場(chǎng)景的布局。疫情使得用戶形成了更多場(chǎng)景的線上消費(fèi)習(xí)慣，相關(guān)領(lǐng)域?qū)?huì)迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇。因此，移動(dòng)支付需要進(jìn)一步加快與短視頻、金融、電商等行業(yè)構(gòu)建合作，拓寬場(chǎng)景布局。

其次，加大技術(shù)投入，全面推廣“無(wú)接觸”支付場(chǎng)景。疫情影響下，“無(wú)接觸”成為了新的需求，超市、便利店、快遞柜出現(xiàn)了無(wú)人零售、自助繳費(fèi)的新形式，未來(lái)這一模式將會(huì)成為新機(jī)會(huì)。