據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局4月17日發(fā)布的數(shù)據(jù)初步核算，2020年一季度國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值同比下降6.8%，比2019年四季度回落12.8個(gè)百分點(diǎn)。但數(shù)據(jù)顯示，3月隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)加快，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)。在疫情的沖擊下，仍然有部分企業(yè)逆勢(shì)翻盤(pán)，在同行業(yè)的愁云中依靠新技術(shù)、新方法，在疫情沖擊下轉(zhuǎn)危為機(jī)。

以林清軒為例，2020年1月31日，林清軒還面臨著300多家線下門(mén)店被迫關(guān)閉的狀態(tài)，有1600名員工在家隔離“待業(yè)”，1月份的最后10天業(yè)績(jī)暴跌95%……而從2月開(kāi)始，林清軒創(chuàng)始人孫來(lái)春“被迫直播”，此后企業(yè)迎來(lái)逆轉(zhuǎn)。

在孫來(lái)春被逼無(wú)奈的直播首秀中，有6萬(wàn)人觀看，賣(mài)貨40萬(wàn)元；“三八”檔期中，林清軒整體線上線下銷(xiāo)售增長(zhǎng)513%；2月份，原本僅期望會(huì)恢復(fù)到50%的銷(xiāo)售額，實(shí)際上達(dá)到120%。

國(guó)際高端家電品牌卡薩帝以場(chǎng)景替代產(chǎn)品，發(fā)力場(chǎng)景直播，在行業(yè)整體不利的情況下仍然在冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等領(lǐng)域均實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng)；生鮮零售平臺(tái)百果園實(shí)施線上線下一體化戰(zhàn)略，電商建設(shè)與社群打造不僅保證了與消費(fèi)者之間的遠(yuǎn)程互動(dòng)交流，也保證了“送到家”的服務(wù)；COOC中海商務(wù)也在疫情期間舉辦了全國(guó)的“云端洽談會(huì)”，通過(guò)線上直播、線上小視頻，把用戶(hù)的業(yè)務(wù)用云端形式撮合與其他租戶(hù)的交易，助力租戶(hù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)……

“全媒體時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的玩法越來(lái)越多，但是能否真正助力品牌構(gòu)建，贏得顧客信任卻有云泥之別?！敝袊?guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)社總編輯、《商學(xué)院》雜志社社長(zhǎng)李佩鈺表示，“金子什么時(shí)候發(fā)光，取決于能力，這就要求企業(yè)建立長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力，而不僅僅只是圖一時(shí)的流量，畢竟，只有品牌才意味著信任和認(rèn)同。”

探索直播的力量

由特殊時(shí)期引發(fā)的“云經(jīng)濟(jì)”正在悄然生長(zhǎng)，生鮮配送、線上購(gòu)物、在線教育……這些在線模式引爆了新經(jīng)濟(jì)不斷上行。各行業(yè)開(kāi)始審視直播的力量。

謙尋文化CEO奧利指出，看直播購(gòu)物，已成為當(dāng)下流行的生活方式。特別是疫情期間，隨著實(shí)體產(chǎn)業(yè)不能準(zhǔn)時(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，“宅經(jīng)濟(jì)”興起，直播帶貨成了不少企業(yè)的“新疆場(chǎng)”，不少市長(zhǎng)縣長(zhǎng)輪番上陣，為本地農(nóng)副產(chǎn)品親自“背書(shū)”，通過(guò)直播帶貨助農(nóng)惠農(nóng)，讓當(dāng)?shù)販N(xiāo)的農(nóng)副產(chǎn)品走進(jìn)了網(wǎng)友的家中。

“作為直播帶貨領(lǐng)域的翹楚，薇婭是一個(gè)淘寶直播的現(xiàn)象級(jí)。隨著流量越來(lái)越貴，下沉市場(chǎng)趨勢(shì)明顯，薇婭通過(guò)多平臺(tái)的擴(kuò)展方式，繼擁抱了時(shí)代變化，也是薇婭帶貨成功的重要變量?！眾W利表示。

對(duì)于薇婭的賣(mài)火箭、賣(mài)房等“帶貨升級(jí)”行為，奧利認(rèn)為，電商主播存在的意義，不僅僅是銷(xiāo)售商品，而是在探索直播帶貨之外的更多可能性。直播更像是一個(gè)無(wú)延續(xù)性的游戲，無(wú)限的游戲既沒(méi)有確定的開(kāi)始和結(jié)束，也沒(méi)有贏家，它的目的在于將更多的人帶入到游戲本身中來(lái)，從而延續(xù)游戲，因此，薇婭帶貨的秘密已經(jīng)早已不是她的成績(jī)，或者是她成功的秘密，是她給直播的賦能。

在直播賦能的路上，人們看到了薇婭的成功，企業(yè)或許也可以為自身品牌營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓一條新路來(lái)。畢竟，直播的力量已經(jīng)有目可睹，“線上直播+品牌營(yíng)銷(xiāo)”的結(jié)合也并非是無(wú)人嘗試的新領(lǐng)域。

看似簡(jiǎn)單的“上云”、直播等營(yíng)銷(xiāo)步伐是否能如履平地？企業(yè)直播火爆的成功案例能否被復(fù)制？既然薇婭只有一個(gè) ，那么各企業(yè)在走進(jìn)“云經(jīng)濟(jì)”時(shí)的必然也會(huì)千差萬(wàn)別。唯一可以確定的是，“云經(jīng)濟(jì)”“云營(yíng)銷(xiāo)”是一扇新大門(mén)，并且成為品牌營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域。

回首“云經(jīng)濟(jì)”的“昨天”

值得注意的是，從線下到線上的變更絕非一蹴而就，所有企業(yè)逆勢(shì)翻盤(pán)的今天，都有一個(gè)個(gè)沉默且扎實(shí)布局的昨天。

林清軒的“昨天”是擁抱電商平臺(tái)，早早形成商業(yè)模式的數(shù)字化；百果園的“昨天”是線上電商和客群；卡薩帝的“昨天”是打造智慧場(chǎng)景；中海商業(yè)的“昨天”是提前部署線上渠道與線下實(shí)體的融合……

孫來(lái)春多次提到“老年人被迫直播”，卻少言林清軒早早進(jìn)行了商業(yè)模式的數(shù)字化。孫來(lái)春表示，林清軒線下開(kāi)的每一家門(mén)店在線上還對(duì)應(yīng)著一家天貓?jiān)频?；每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)都有一個(gè)“手機(jī)+淘寶+釘釘”的組合，使得線下導(dǎo)購(gòu)與電商平臺(tái)能夠有機(jī)聯(lián)合。

“我們有600萬(wàn)精準(zhǔn)會(huì)員，所謂精準(zhǔn)可不僅僅只有顧客的購(gòu)買(mǎi)記錄、聯(lián)系方式，還有用戶(hù)畫(huà)像，可以在微博、微信、釘釘、淘寶、小紅書(shū)、抖音等各種平臺(tái)上觸達(dá)消費(fèi)者。在疫情期間，就是因?yàn)橛?00萬(wàn)精準(zhǔn)的會(huì)員，我們就可以活下來(lái)。”孫來(lái)春感嘆道。

提到生鮮電商在疫情期間的品牌挑戰(zhàn)與升級(jí)，百果園高級(jí)合伙人孫鵬表示，百果園有超過(guò)90%的門(mén)店在疫情期間都是正常營(yíng)業(yè)的，保證民生供給。同時(shí)堅(jiān)持了商品的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持了“好吃的”這樣的一個(gè)定位。至于百果園線上線下一體化新零售戰(zhàn)略的發(fā)展，供應(yīng)鏈在疫情期間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以及百果園社群的打造，孫鵬則表示，“這實(shí)際上是百果園十幾年做的一些積累，以及近幾年一些新的戰(zhàn)略，我覺(jué)得這次疫情實(shí)際上是檢驗(yàn)了我們這樣的一個(gè)成果?！?/p>

“卡薩帝生態(tài)品牌的成果的基礎(chǔ)就是體驗(yàn)云，場(chǎng)景方案一定要從云里去，用戶(hù)體驗(yàn)也應(yīng)該從云里獲得。體驗(yàn)云是交互的產(chǎn)物，卡薩帝的智家APP就是為用戶(hù)設(shè)計(jì)智慧的家，用場(chǎng)景替代產(chǎn)品，用生態(tài)覆蓋行業(yè)?！焙柤瘓F(tuán)卡薩帝總經(jīng)理宋照偉表示。

中海商業(yè)副總經(jīng)理唐安琪指出，COOC中海商務(wù)前瞻性地在寫(xiě)字樓中與商湯科技、曠視科技合作，大量引入了智能通行、智能會(huì)議室等物聯(lián)技術(shù)。

在疫情期間，努力逆勢(shì)翻盤(pán)的企業(yè)們已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)，把握住“云經(jīng)濟(jì)”的班車(chē)，開(kāi)始了品牌營(yíng)銷(xiāo)的升級(jí)。