（北京體育大學(xué) 北京 100084）

1、前言

隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，人們的生活水平不斷提高，生活質(zhì)量也不斷改善。物質(zhì)生活的滿足使得人們開始追求更多精神上的財(cái)富，人們的生活方式與觀念也正在不斷地改變，體育意識(shí)和觀念也逐漸增強(qiáng)和轉(zhuǎn)變，人們?cè)絹碓疥P(guān)心自己的身體健康，尤其是在2016年國(guó)務(wù)院頒發(fā)《“健康中國(guó)2030”計(jì)劃綱要》更是將全民健身和群眾體育上升到了國(guó)家戰(zhàn)略層次的高度，全民健身的熱潮即將到來，擊劍在以前一直屬于較為冷門的一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，但隨著2008年奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，擊劍這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)也逐漸走入了大眾的事業(yè)，全國(guó)范圍也陸續(xù)出現(xiàn)了多家擊劍俱樂部，但許多俱樂部因?yàn)榻?jīng)營(yíng)管理不善導(dǎo)致其無法長(zhǎng)久地維持，本人發(fā)現(xiàn)萬國(guó)擊劍俱樂部發(fā)展運(yùn)營(yíng)良好，因此希望通過對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理模式的研究找到其優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)行合理建議，并將其優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行推廣，為新興俱樂部提供參考。

2、研究對(duì)象和方法

2.1、研究對(duì)象

萬國(guó)體育北京海淀國(guó)際擊劍中心發(fā)展現(xiàn)狀。（萬國(guó)擊劍俱樂部海淀四季青橋分館）。

2.2、研究方法

實(shí)地考查法、文獻(xiàn)資料法、專家訪談法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。

3、研究結(jié)果與分析

3.1、萬國(guó)體育北京海淀國(guó)際擊劍中心基本情況

萬國(guó)體育北京海淀國(guó)際擊劍中心位于北京市海淀區(qū)西四環(huán)北路117號(hào)金四季購(gòu)物中心，包括三個(gè)訓(xùn)練區(qū)域，分別為：青少年擊劍比賽和實(shí)戰(zhàn)專區(qū)、青少年專項(xiàng)技術(shù)和身體素質(zhì)訓(xùn)練綜合區(qū)、成人擊劍訓(xùn)練區(qū)，總面積達(dá)5000m2。具有34條國(guó)際比賽標(biāo)準(zhǔn)劍道，一條國(guó)際賽事標(biāo)準(zhǔn)高臺(tái)決賽劍道。

3.2、萬國(guó)體育北京海淀國(guó)際擊劍中心管理現(xiàn)狀

（1）組織架構(gòu)。

俱樂部管理方式是館長(zhǎng)責(zé)任制。目前俱樂部管理人員有館長(zhǎng)1名，總教練1名，副總教練1名，教練主管3名，銷售經(jīng)理3名，銷售主任4名，人力資源部負(fù)責(zé)人1名，共14人。這種管理架構(gòu)簡(jiǎn)單清晰，分工明確，各部門各司其職，決策機(jī)制優(yōu)化，能夠快速進(jìn)行決策。

（2）管理制度。

萬國(guó)體育北京海淀國(guó)際擊劍中心有自身完善的 《俱樂部章程》、《俱樂部管理辦法》、《俱樂部工作人員崗位職責(zé)》、《俱樂部會(huì)員收費(fèi)辦法》、《俱樂部安全管理制度》、《俱樂部消防管理制度》及《俱樂部應(yīng)急疏散預(yù)案》、《受傷應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)章制度，這些規(guī)章制度的制定保證了俱樂部日常運(yùn)作中有據(jù)可依、有章可循，使得俱樂部整體運(yùn)營(yíng)更加正規(guī)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看完善和健全的規(guī)章管理制度會(huì)對(duì)俱樂部的發(fā)展提供良性的影響。

（3）設(shè)施管理。

目前，該分管有34條國(guó)際比賽標(biāo)準(zhǔn)劍道，一條國(guó)際賽事標(biāo)準(zhǔn)高臺(tái)決賽劍道供訓(xùn)練和比賽使用，同一時(shí)間場(chǎng)館最多可容納600人同時(shí)進(jìn)行訓(xùn)練。日常的設(shè)施管理由一名教練主管兼任，按照俱樂部總體管理制度負(fù)責(zé)管理，設(shè)施管理方面并沒有獨(dú)立的規(guī)章制度，但是在其他的規(guī)章制度中有所體現(xiàn)。

（4）教學(xué)管理。

教學(xué)授課按照花、重、佩三個(gè)劍種和會(huì)員的年齡與訓(xùn)練水平分為：學(xué)前班、初級(jí)班、中級(jí)班、高級(jí)班、兒童專業(yè)班、少年專業(yè)班、成人班。除專業(yè)班的教練是固定的以外其余班級(jí)的教練皆以輪換的方式進(jìn)行代課，這使得會(huì)員感受了不同教練的教學(xué)風(fēng)格，技術(shù)也獲得多方面的提高，平均每個(gè)教練為10-15個(gè)會(huì)員上課。另外每個(gè)教練還設(shè)有私教課程，依據(jù)能力和從業(yè)年限的不同進(jìn)行有區(qū)別的收費(fèi)，需要會(huì)員單獨(dú)繳納私教課的費(fèi)用。

（5）人力資源管理。

俱樂部設(shè)有自己?jiǎn)为?dú)的人力資源部門，負(fù)責(zé)薪酬管理、績(jī)效考核以及人員聘用等工作，但值得注意的是，俱樂部的招聘制度并不完善，人力資源部門所進(jìn)行的人員招聘工作主要是針對(duì)于銷售和其他崗位，并不包括教練員的招聘，教練員招聘由教練部自行組織進(jìn)行，這是因?yàn)閾魟叹毑煌谄渌麔徫?，通過人力資源市場(chǎng)是無法招聘到擊劍教練的。

俱樂部開展活動(dòng)的主力是教練，對(duì)于教練的管理是萬國(guó)體育北京海淀國(guó)際擊劍中心日常管理中的重中之重。根據(jù)教練員薪酬的有關(guān)管理制度，將教練員分為教練主管，一般教練。明確了不同級(jí)別教練的基礎(chǔ)工資、課時(shí)費(fèi)和私教提成。

3.3、萬國(guó)體育北京海淀國(guó)際擊劍中心經(jīng)營(yíng)情況

（1）經(jīng)營(yíng)方式——會(huì)員制。

萬國(guó)體育北京海淀國(guó)際擊劍中心的經(jīng)營(yíng)方式為會(huì)員制，到2019年4月，注冊(cè)人數(shù)已經(jīng)超過2000人，因該分館距離奧體中心分館很近，所以這兩個(gè)館的會(huì)員是共享的，基本上來此分館上課的人可以達(dá)到3000人以上。萬國(guó)體育北京海淀國(guó)際擊劍中心的會(huì)員是以年卡的形式進(jìn)行繳費(fèi)，可享受全年的集體擊劍課程任選。

如果會(huì)員想要找教練進(jìn)行一對(duì)一的單獨(dú)授課需要按小時(shí)進(jìn)行額外繳費(fèi)。按小時(shí)進(jìn)行收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是：不同教練的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，一共分為兩檔分別是：600元/小時(shí)和400元/小時(shí)。

（2）營(yíng)銷與宣傳。

俱樂部采取的營(yíng)銷與宣傳模式基本上分為以下幾種，一是進(jìn)行校園宣講活動(dòng)，范圍為朝陽、海淀、西城、東城、石景山、豐臺(tái)的中小學(xué)。宣傳方式包括俱樂部教練員講解擊劍知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)展示動(dòng)作、對(duì)抗表演等，通過擊劍展示，讓中小學(xué)生感受擊劍的魅力，激發(fā)他們學(xué)習(xí)擊劍的興趣。另有會(huì)籍人員負(fù)責(zé)宣傳和接待學(xué)生家長(zhǎng)，通過這種方式，可招募到較多的會(huì)員；二是電話銷售；三是網(wǎng)上宣傳。并沒有進(jìn)行分發(fā)傳單，買廣告牌等宣傳模式。

3.4、萬國(guó)體育北京海淀國(guó)際擊劍中心教練員調(diào)查與分析

表1 教練員專業(yè)情況

如表1中所示，教練員中是擊劍教學(xué)和訓(xùn)練專業(yè)的人數(shù)為13人，占總?cè)藬?shù)的72.2%；體育類非擊劍專業(yè)的人數(shù)為3人，占總?cè)藬?shù)的16.7%；其他專業(yè)的教練員有2人，占總?cè)藬?shù)的11.1%。教練員專業(yè)并不全是與擊劍相關(guān)有兩個(gè)原因，其一是俱樂部中除擊劍教練外還要有招募一部分體能教練，來為會(huì)員進(jìn)行更為專業(yè)的體能指導(dǎo)服務(wù)，這一部分教練并不要求他們掌握的擊劍專業(yè)技巧，因此有一部分教練為體育類非擊劍專業(yè)；其二是有一部分教練為俱樂部?jī)?nèi)部培養(yǎng)，這一部分教練可能并非體育專業(yè)出身，但是在俱樂部的培訓(xùn)下也可以為會(huì)員提供擊劍教學(xué)等方面的服務(wù)，因此還有一部分教練是其他專業(yè)的。

表2 教練員運(yùn)動(dòng)等級(jí)情況

如表2中所示，健將級(jí)等級(jí)教練人數(shù)為1人，占總?cè)藬?shù)的5.6%；一級(jí)等級(jí)教練員人數(shù)為7人，占總?cè)藬?shù)的38.9%；二級(jí)等級(jí)教練員人數(shù)為7人，占總?cè)藬?shù)的38.9%；并無三級(jí)運(yùn)動(dòng)員等級(jí)的教練；沒有等級(jí)的教練員人數(shù)為3人，占總?cè)藬?shù)的16.7%。大部分教練具有良好的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能儲(chǔ)備，這也為俱樂部的發(fā)展提供了有利的保障。

3.5、萬國(guó)體育北京海淀國(guó)際擊劍中心會(huì)員調(diào)查與分析

（1）會(huì)員構(gòu)成情況。

該分館90%以上為少年兒童會(huì)員，這是因?yàn)樵擆^在建立時(shí)的市場(chǎng)定位就是瞄準(zhǔn)兒童少年的，同時(shí)宣傳和推廣主要也是校園推廣和電話銷售，校園推廣基本上招募到的都是學(xué)生，而通過電話銷售招募到的更多是兒童。從目前的趨勢(shì)來看，兒童參與擊劍運(yùn)動(dòng)的比例正在不斷地提高，相較于足籃排等大眾項(xiàng)目來說，擊劍對(duì)于大部分人來說還是很冷門的，孩子在接觸后會(huì)很感興趣，家長(zhǎng)也樂意讓孩子參與該項(xiàng)目的學(xué)習(xí)和鍛煉。

表3 會(huì)員年齡以及教育程度情況

從表3反映的調(diào)查結(jié)果比例來看，與采訪時(shí)反映到的結(jié)果數(shù)據(jù)基本一致。大部分會(huì)員年齡在12歲以下占到了調(diào)查人數(shù)的88.3%。年齡在19-29歲的有2人，29歲以上的有3人，教育程度在大學(xué)或研究生及以上占到了總?cè)藬?shù)的8.3%；沒有年齡在16-18歲的學(xué)員，這是由于中學(xué)，尤其是高中，課業(yè)比較繁忙，家長(zhǎng)更傾向于孩子的文化課成績(jī)，因此該年齡段的會(huì)員較少。

（2）會(huì)員滿意度情況。

在所有調(diào)查會(huì)員中，有15人認(rèn)為教練員工作態(tài)度非常認(rèn)真，39人認(rèn)為教練員工作態(tài)度認(rèn)真，6人認(rèn)為教練員工作態(tài)度一般。

關(guān)于硬件設(shè)施方面，有14人非常滿意，有45人滿意，1人感覺一般，無不滿意和很不滿意的會(huì)員。

對(duì)于俱樂部整體組織管理滿意度，有12人非常滿意，有46人滿意，有1人感到一般，并無不滿意和很不滿意的會(huì)員。

4、結(jié)論與建議

4.1、結(jié)論

（1）萬國(guó)體育北京海淀國(guó)際擊劍中心有完善的規(guī)章管理制度，清晰明確的市場(chǎng)定位，簡(jiǎn)潔高效的管理模式；

（2）萬國(guó)體育北京海淀國(guó)際擊劍中心的教練員具有較為專業(yè)的水平；

（3）萬國(guó)體育北京海淀國(guó)際擊劍中心的會(huì)員大部分為少年兒童，會(huì)員對(duì)俱樂部和教練員持滿意態(tài)度。

4.2、建議

（1）根據(jù)場(chǎng)館會(huì)員數(shù)量合理擴(kuò)招教練員，提高教練員基本薪資待遇，吸引高水平教練加入其中；

（2）積極組織開展教練員培訓(xùn)，不要只局限于俱樂部?jī)?nèi)部的培訓(xùn)，可以和專業(yè)性更強(qiáng)的體育高?；蛘唧w育協(xié)會(huì)進(jìn)行合作，對(duì)教練員進(jìn)行更加系統(tǒng)深入的培訓(xùn)，全面提高教練員自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力；

（3）新興俱樂部要具有配備完善的場(chǎng)地設(shè)施，在初期做好調(diào)研工作，合理定價(jià)；

（4）俱樂部在發(fā)展過程中要建立健全完善的管理體系和規(guī)章制度，除了加強(qiáng)師資隊(duì)伍的教學(xué)能力以外，還要注重管理人才能力的培養(yǎng)。