陳濤

摘 要：隨著時代的發(fā)展，我國綜合實力與社會經(jīng)濟水平的提高，帶動著我國醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，而在現(xiàn)代醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)與發(fā)展的過程中，后勤保障占據(jù)著極為重要的位置，并在很大程度上影響著醫(yī)院自身的進(jìn)一步發(fā)展，為此，相關(guān)人員需要在日常工作過程中加強現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)與理念的應(yīng)用，強化提高醫(yī)院后勤保障維修監(jiān)督管理的水平與質(zhì)量，確保醫(yī)院自身的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)與發(fā)展。下面主要對現(xiàn)代醫(yī)院后勤保障中維修監(jiān)管中的問題及解決對策進(jìn)行深入的分析研究。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院后勤保障;維修;監(jiān)督管理

1 后勤保障對醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的意義

當(dāng)前時期，隨著醫(yī)療制度與系統(tǒng)的改革，在現(xiàn)代醫(yī)院的運轉(zhuǎn)過程中，后勤工作占據(jù)著極為重要的位置，同時，后勤服務(wù)保障的水平對醫(yī)院自身的運轉(zhuǎn)與發(fā)展有著極大的影響;經(jīng)過對大量醫(yī)院后勤服務(wù)保障工作的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代醫(yī)院后勤保障工作主要以醫(yī)院基建及醫(yī)療設(shè)備的養(yǎng)護與檢查等過程為主;此外，通過后勤保障工作的開展，還會對醫(yī)院患者自身的生命健康及醫(yī)療設(shè)備的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)等方面造成較大影響，并由此影響著醫(yī)院自身的進(jìn)一步發(fā)展[1]。

2 現(xiàn)代醫(yī)院后勤保障維修監(jiān)管中的常見問題

2.1 缺乏明確的維修保障標(biāo)準(zhǔn)與流程

經(jīng)過對大量醫(yī)院的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部分現(xiàn)代醫(yī)院在日常運轉(zhuǎn)的過程中缺乏健全完善的電力設(shè)施維修保障制度，由此導(dǎo)致當(dāng)醫(yī)院內(nèi)部的電力設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障問題之后，醫(yī)院維修人員無法及時有效的對相關(guān)問題進(jìn)行及時發(fā)現(xiàn)并處理，極大的影響著電力設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，并對醫(yī)院自身的正常運轉(zhuǎn)造成影響;同時，隨著時間的推移，電力設(shè)施的使用壽命也在逐漸降低，再加之缺乏及時有效的維護保養(yǎng)，進(jìn)一步影響著醫(yī)院內(nèi)部電力設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。

2.2 現(xiàn)場簽證的難度較大

通常情況下，部分醫(yī)院在進(jìn)行后勤保障服務(wù)的過程中，由于工程量、材料價格及相關(guān)的服務(wù)費等方面存在較大的復(fù)雜性，由此導(dǎo)致在進(jìn)行簽證的過程中，無法對簽證的具體內(nèi)容進(jìn)行保障，同時對相關(guān)材料自身的質(zhì)量及成本費用等方面無法進(jìn)行保障，極大的影響著醫(yī)院內(nèi)部財務(wù)、審計、使用科室及管理科室等方面之間的聯(lián)系，再加之部分維修單位及人員在維修過程中存在拖延現(xiàn)象，進(jìn)一步提高了現(xiàn)場簽證工作的難度。

2.3 涉及的領(lǐng)域及工種較多

除了以上問題之外，現(xiàn)代醫(yī)院后勤保障維修的過程中，其相關(guān)的工程量較小，且收益率較低，由此導(dǎo)致大部分后勤人員缺乏工作熱情與積極性;同時，由于后勤保障過程所涉及的種類較多，且位置會隨時出現(xiàn)變化，再加之部分醫(yī)院現(xiàn)有的后勤保障管理人員缺乏足夠的專業(yè)素質(zhì)，由此導(dǎo)致相關(guān)人員無法借助現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備來完成后勤保障工作;此外，由于缺乏充分嚴(yán)格的監(jiān)督管理工作，進(jìn)一步影響著現(xiàn)代醫(yī)院后勤保障維修監(jiān)管工作的開展[2]。

3 加強醫(yī)院后勤保障維修監(jiān)管的具體對策

3.1 加強現(xiàn)場監(jiān)督水平的提高

研究表明，在現(xiàn)代醫(yī)院后勤保障維修管理的過程中，為了提高維修監(jiān)管的水平，相關(guān)人員首先需要加強現(xiàn)場監(jiān)督力度的提高，為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，相關(guān)人員首先需要定期開展現(xiàn)場監(jiān)督工作，同時對施工人員的數(shù)量及施工水平與質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，避免施工問題的出現(xiàn)，進(jìn)而對醫(yī)院自身的經(jīng)濟效益進(jìn)行保障。同時，醫(yī)院管理人員需要指派工科室專業(yè)人員對后勤保障維修現(xiàn)場進(jìn)行實時監(jiān)管，確保施工材料的質(zhì)量，避免不合格材料流入工作現(xiàn)場，進(jìn)而促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院后勤保障維修監(jiān)管水平的提高。

3.2 加強服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，明確維修監(jiān)管具體流程

當(dāng)前時期，相關(guān)人員的服務(wù)理念與工作流程等方面能夠在很大程度上影響維修工作的水平與質(zhì)量，因此，為了加強醫(yī)院后勤保障維修監(jiān)管水平的提高，相關(guān)人員首先需要充分了解維修工作的具體目標(biāo)與內(nèi)容，并以此來建立起數(shù)個維修工作小組，為各個小組內(nèi)成員進(jìn)行工作責(zé)任與義務(wù)的明確，促使各個維修小組都能夠更加積極主動的參與到醫(yī)院后勤保障維修過程中，強化提高維修水平與質(zhì)量;同時，當(dāng)維修過程完成之后，相關(guān)人員需要對其進(jìn)行一定時間的觀察，避免再次出現(xiàn)問題，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院自身的正常運轉(zhuǎn)與發(fā)展。

3.3 加強多方認(rèn)證制度的應(yīng)用

在現(xiàn)代醫(yī)院后勤保障維修監(jiān)管的過程中，如果需要對維修施工范圍及操作方法進(jìn)行調(diào)整與改動，相關(guān)人員需要先通過書面或圖紙等方式對需要調(diào)整改動的內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)示，之后在由醫(yī)院內(nèi)部審計、財務(wù)、工科室及具體的操作施工等部門共同進(jìn)行簽證;而如果醫(yī)院內(nèi)部存在一定的隱蔽項目，維修人員則需要在圖紙或書面之上進(jìn)行明確表示，并對隱蔽項目的數(shù)量、內(nèi)容、質(zhì)量及位置等方面進(jìn)行明確，確保以上部門都完成簽證之后在交由專業(yè)部門進(jìn)行審核驗收，以此來確保維修監(jiān)管的水平與質(zhì)量。

3.4 加強后勤應(yīng)急管理系統(tǒng)的應(yīng)用

除了以上措施之外，為了加強現(xiàn)代醫(yī)院后勤保障維修監(jiān)管水平的提高，相關(guān)人員還需要加強后勤應(yīng)急管理系統(tǒng)的應(yīng)用，以此來確保當(dāng)醫(yī)院后勤方面出現(xiàn)問題之后，相關(guān)人員能夠及時地發(fā)現(xiàn)并對其進(jìn)行處理;同時促使醫(yī)院內(nèi)部人員強化提高應(yīng)急反應(yīng)水平，確保在最大程度上保障醫(yī)院設(shè)備設(shè)施及自身的生命安全。此外，相關(guān)人員還需要加強設(shè)備安全應(yīng)急小組，并對后勤物資保障體系進(jìn)行完善，以此來對醫(yī)院部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期或不定期的維護保養(yǎng)，避免醫(yī)院應(yīng)急設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)質(zhì)量方面的問題[3]。

4 總結(jié)

綜上所述，隨著時間的推移，我國醫(yī)療行業(yè)得到了快速的發(fā)展，而在現(xiàn)代醫(yī)院運轉(zhuǎn)的過程中，由于時間等因素的影響，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)的部分設(shè)備設(shè)施逐漸出現(xiàn)了質(zhì)量等方面的問題，極大的影響著醫(yī)院自身的正常運轉(zhuǎn)與發(fā)展;為此，醫(yī)院內(nèi)部的管理人員需要加強現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備的應(yīng)用，強化提高醫(yī)院后勤保障維修監(jiān)督管理工作的開展，提高維修監(jiān)管的水平，并以此來對醫(yī)院內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量與使用壽命進(jìn)行保障，進(jìn)而推動我國整體醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]張一輝，姜宜明.流程管理在醫(yī)院后勤保障管理中的運用及體會[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2018（6）：684-686.

[2]王嵐，蔣曉勇.空間管理在醫(yī)院后勤管理平臺中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)院建筑與裝備，2018（5）.

[3]倪書華，陳黃慧，陶路.淺談醫(yī)院后勤管理存在的問題及發(fā)展對策[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2019（7）.