摘 要 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，國(guó)有企業(yè)在很多方面摒棄了傳統(tǒng)的管理模式，形成了更加適應(yīng)市場(chǎng)需求、更加科學(xué)高效的管理機(jī)制。在企業(yè)人員的分配和管理上，為提高國(guó)企運(yùn)轉(zhuǎn)效率，部分國(guó)有企業(yè)采取了勞務(wù)外包的方式，把國(guó)有企業(yè)的一部分崗位交給專業(yè)的勞務(wù)外包公司。這樣可以在一定程度上降低國(guó)企的運(yùn)營(yíng)成本，但是勞務(wù)外包也同樣面臨著諸多風(fēng)險(xiǎn)。本文就國(guó)企在勞務(wù)外包過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，進(jìn)而探討避免風(fēng)險(xiǎn)可能采取的措施。

關(guān)鍵詞 國(guó)企 勞務(wù)外包 風(fēng)險(xiǎn) 防范

國(guó)有企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)“人”的管理是非常傳統(tǒng)和嚴(yán)格的。進(jìn)入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)企順應(yīng)市場(chǎng)需求，與市場(chǎng)接軌，在“人”的管理上更加注重成本和效率。對(duì)國(guó)企部分勞務(wù)崗位實(shí)行外包就是一種降低企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)成本的辦法，但是由此也會(huì)產(chǎn)生其他新的風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)有企業(yè)必須予以重視和解決。

一、國(guó)企勞務(wù)外包面臨的風(fēng)險(xiǎn)

（一）外部風(fēng)險(xiǎn)

從國(guó)企的外部環(huán)境來看，實(shí)行勞務(wù)外包首先要對(duì)接勞務(wù)外包公司。但是，當(dāng)前勞務(wù)外包公司水平參差不齊，從這些公司中選擇適合國(guó)企自身運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的勞務(wù)外包公司是十分艱難的事情。選擇得當(dāng)，勞務(wù)外包輸入員工素質(zhì)與國(guó)企崗位相匹配，就會(huì)促進(jìn)國(guó)企相關(guān)領(lǐng)域的健康運(yùn)作;反之則會(huì)使相關(guān)崗位難以發(fā)揮其作用，甚至產(chǎn)生連鎖效應(yīng)，由一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏導(dǎo)致下游多個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤，產(chǎn)生多米諾骨牌式的負(fù)面影響，給國(guó)企帶來經(jīng)濟(jì)損失。

（二）內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

從國(guó)企的內(nèi)部環(huán)境來看，首先，由勞務(wù)外包輸入的員工與國(guó)企本身沒有直接的聘用關(guān)系，其對(duì)國(guó)企的身份歸屬感較差。員工沒有這種歸屬感，對(duì)企業(yè)文化的理解就會(huì)出現(xiàn)偏差，進(jìn)而在工作中出現(xiàn)銜接不緊密、反應(yīng)不及時(shí)等遲滯現(xiàn)象，難以形成團(tuán)結(jié)一致、凝聚一心的工作局面。這對(duì)生產(chǎn)銷售一體化的國(guó)有企業(yè)來說，一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤或遲滯顯然會(huì)帶來整體性影響。其次，國(guó)有企業(yè)內(nèi)部在生產(chǎn)管理過程中可能涉及一些密級(jí)文件或信息，這些內(nèi)容容易經(jīng)由勞務(wù)外包人員泄露出去，造成相應(yīng)的損失。最后，外包人員由于對(duì)企業(yè)文化的共識(shí)度不夠，以及中間環(huán)節(jié)溝通不暢導(dǎo)致的利益沖突，容易在勞務(wù)外包人員當(dāng)中產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛，這對(duì)公司形象和發(fā)展大局亦會(huì)造成不良影響。

二、國(guó)企勞務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的防范策略

（一）增強(qiáng)對(duì)勞務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)

在國(guó)企決定對(duì)部分崗位實(shí)行勞務(wù)外包的過程中，國(guó)企就必須樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，這種意識(shí)要從勞務(wù)外包公司的選擇開始，貫穿整個(gè)勞務(wù)外包業(yè)務(wù)合作的始終，以降低國(guó)企在與其合作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。首先，在選擇勞務(wù)外包企業(yè)的過程中，國(guó)企必須依據(jù)自身的客觀條件和需求選擇合適的合作企業(yè)。好的勞務(wù)外包企業(yè)并非價(jià)格昂貴的企業(yè)，而是真正適合國(guó)企運(yùn)作和發(fā)展，能夠與國(guó)企內(nèi)部文化很快相融的企業(yè)。其次，要結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境，考察備選合作企業(yè)之前的信用情況及履約情況。這對(duì)國(guó)企之后一段時(shí)期內(nèi)與其合作是否順利有著很高的參考價(jià)值。

（二）制訂并實(shí)施勞務(wù)外包保障計(jì)劃

在與勞務(wù)外包企業(yè)合作前，企業(yè)要充分考慮合作過程中可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。并基于這種考慮，預(yù)先制訂具有針對(duì)性和實(shí)際應(yīng)用意義的勞務(wù)外包保障計(jì)劃，為可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)劃出安全區(qū)域。在這個(gè)過程中，首先要結(jié)合國(guó)企的實(shí)際情況，制訂切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急保障計(jì)劃，明確相關(guān)保障目標(biāo)，使計(jì)劃內(nèi)容與國(guó)企生產(chǎn)運(yùn)作相適應(yīng)。此外，還要確保該計(jì)劃在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后順利實(shí)施，一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，勞務(wù)外包保障計(jì)劃必須立即執(zhí)行，使企業(yè)損失降至最低。因此，國(guó)有企業(yè)在制訂計(jì)劃之初，就必須經(jīng)過決策層及各相關(guān)部門的審核和意見征集工作。這樣不僅能夠使計(jì)劃內(nèi)容更加完善，還可以達(dá)到預(yù)先知會(huì)的目的，使國(guó)企各個(gè)崗位的工作人員都做到心中有數(shù)，一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)能夠依照計(jì)劃內(nèi)容迅速統(tǒng)一思想，立即采取行動(dòng)。

（三）實(shí)時(shí)監(jiān)控勞務(wù)外包的現(xiàn)狀和情況

在國(guó)企部分崗位實(shí)施勞務(wù)外包過程中，國(guó)企要適時(shí)關(guān)注勞務(wù)外包人員的工作狀態(tài)，關(guān)注與外包企業(yè)之間合作關(guān)系的進(jìn)展程度。在此過程中，一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，國(guó)企能夠及時(shí)向外包企業(yè)反映，使其能夠及時(shí)調(diào)整策略，解決風(fēng)險(xiǎn)隱患，便于國(guó)企和外包企業(yè)之間的長(zhǎng)期合作。國(guó)企在考慮與勞務(wù)外包企業(yè)合作的過程中，要從正反兩個(gè)方面來考慮問題，不僅要考慮成本節(jié)約，還要考慮可能出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)損失。因此，在與勞務(wù)外包企業(yè)建立合作的過程中，國(guó)企要樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)關(guān)注勞務(wù)外包進(jìn)展情況;同時(shí)也要依據(jù)這些企業(yè)的運(yùn)作模式和其他特征，預(yù)先判斷可能在合作過程中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，并建立相應(yīng)的應(yīng)對(duì)機(jī)制，將彼此合作的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

（四）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)在外包過程中的有效作用

雖然國(guó)有企業(yè)部分崗位是勞務(wù)外包企業(yè)的工作人員。但是，為了降低國(guó)企運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)決策的執(zhí)行力和企業(yè)的凝聚力，國(guó)企還是應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)外包人員的溝通工作，使其能夠充分了解企業(yè)文化，融入企業(yè)工作團(tuán)隊(duì)，便于國(guó)企在運(yùn)作過程中形成統(tǒng)一意見，基于國(guó)企文化形成一種行動(dòng)共識(shí)。

三、結(jié)語(yǔ)

國(guó)企勞務(wù)外包能夠使企業(yè)在一定范圍內(nèi)降低運(yùn)營(yíng)成本，強(qiáng)化部分崗位管理和運(yùn)作的專業(yè)性。但是從長(zhǎng)期來看，勞務(wù)外包過程中仍然存在一定風(fēng)險(xiǎn)，只有關(guān)注和了解這些風(fēng)險(xiǎn)，并采取有效的應(yīng)對(duì)措施，才能真正使國(guó)企在勞務(wù)外包過程中降低風(fēng)險(xiǎn)，增加收益。

（作者單位為湖南省新華書店有限責(zé)任公司）

[作者簡(jiǎn)介：許湃彬（1982—），女，湖南長(zhǎng)沙人，本科，中級(jí)藥師，國(guó)家一級(jí)人力資源管理師、出版物發(fā)行師，研究方向：企業(yè)人力資源管理。]

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