潘海燕

摘 要：目前全媒體時代已在各行各業(yè)廣泛傳播，伴隨著檔案工作服務功能的越發(fā)強大，檔案事業(yè)在這一特殊環(huán)境下，為贏得進一步發(fā)展，檔案館應積極開拓多樣化與個性化服務，亟需對檔案管的功能進行定位，以在全媒體時代下尋求一席之地以下就全媒體時代下檔案事業(yè)的發(fā)展進行簡要分析探索，希望對改善檔案管理環(huán)境，提高檔案館的競爭力，促進檔案事業(yè)的發(fā)展有積極作用。

關鍵詞：發(fā)展問題;檔案管理;全媒體

信息技術的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的紙媒模式已逐步被替代，信息網絡技術逐步占領人們的生活。檔案事業(yè)是一項嚴肅而復雜的工作，其承載著非常關鍵的信息，在全媒體時代下，檔案事業(yè)發(fā)展面臨著挑戰(zhàn)，但也迎來了機遇，怎樣在新時代環(huán)境下贏得一席之地，獲得更好發(fā)展是檔案事業(yè)管理人員值得思考的問題。

1 全媒體的概念及其特征

1）概念。截至目前，全媒體的概念尚未得到統(tǒng)一，但在一些研究論述當中已有了較為經典的表述。所謂全媒體即綜合各種類型的表現符號，比如：光線、聲音、音樂以及圖畫等，從立體、全方位的角度向外界傳播各種消息，然后再利用各種傳播工具形成一種新型的傳播形態(tài)。其概念的特點主要有：資源的多渠道傳播共享、全方位多套業(yè)務系統(tǒng)的支持、信息資源的統(tǒng)一加工以及信息資源的多渠道采集。從本質上來看，全媒體屬于一種集結多種形式的新舊媒介為一體新型傳播形態(tài)[1]。

2）全媒體的特征。首先，在信息資源采集方面，因自媒體發(fā)展迅速，信息網絡技術越發(fā)普及，這為傳媒行業(yè)進行信息的采集提供了更多的途徑，這就使得全媒體時代下信息的采集呈現自由化、多樣化以及全面化，很多在舊媒體時代并不為人所知的一些信息也經過全媒體實現了廣泛傳播。信息的采集更加快捷、迅速、全面，但這也在一定程度上影響了信息的真實度，自微博、博客等一些自媒體的興起，使得很多娛樂、名人八卦等信息迅速展現在眾人面前。比如，大多數娛樂新聞的一手資料都源于某一微博名叫“長春國貿”的網友，再如某一官員對媒體的把控使得一些上訪與舉報等事件被壓制，自媒體的產生使得這些信息被廣泛傳播，并產生影響。但這也造成大量謠言與虛假信息在網絡泛濫[2]。其次，在信息的傳播方面，在全媒體背景下傳媒行業(yè)可以實現信息的多渠道采集及統(tǒng)一加工與共享，并且利用立體化傳播渠道，以實現對目標大眾的大范圍覆蓋。比如《人民日報》，除了利用紙媒傳播以外，報社還會在各大網站進行信息傳播，開發(fā)屬于自己的電子版期刊，擁有獨立的網頁，此外，還會在新浪微博等網站設置公眾號等，進而實現自媒至新媒傳播渠道的整體覆蓋。與傳統(tǒng)的媒體比起來，全媒體時代下信息傳播方式增加了微信、微博等傳播途徑，豐富了信息的傳播渠道，大大增加了受眾群眾，同時也因此，全媒體時代下信息傳播有著很強的爆發(fā)力，一條引人關注的信息通常會在非常短的時間里廣泛傳播。

2 檔案事業(yè)在全媒體背景下的改變

1）有效促進檔案事業(yè)的發(fā)展。在全媒體時代背景下，人們的生產、生活、工作等都發(fā)生了極大的改變，同時，這也在一定程度上推動了檔案事業(yè)的發(fā)展，使其在大環(huán)境當中實行跨越式的發(fā)展，促使檔案事業(yè)實現質的跨越[3]。（1）豐富了館藏資源。全媒體時代的到來，信息量的激增以及形態(tài)的多樣化，除了傳統(tǒng)文字、圖像等媒體形式之外，還衍生了網絡資源、視頻資源以及電子期刊等多種信息資源。檔案館的信息資源建設也逐步朝著數字化的方向發(fā)展，逐步形成多載體、立體化與多元化的檔案管理格局。并且，我國也在積極推進三網合一等信息工程，以實現檔案資源的無障礙傳播，并且還豐富了館藏資源。同時，也給檔案館的管理標準提出了更高要求，工作人員需充分利用各類傳播途徑，以提高自己的工作水平，彌補傳統(tǒng)檔案的漏洞，促使檔案事業(yè)實現跨越式的發(fā)展。（2）彰顯檔案館的價值。全媒體時代為人們了解信息資源提供全方位、高質量的服務，隨之人們的需求也因此更勝一層樓，對信息的質量標準越來越高。在全媒體時代下，檔案館需對大量的信息資源進智能篩選及分析，以滿足用戶在終端設備所要求的信息資源。（3）互動更立體。全媒體下信息傳播與交流的方式越發(fā)多元化，手機、電腦、互聯(lián)網已成為信息交流的主要媒介，使得受眾和信息發(fā)布者之間可以隨時進行溝通與互動，不僅實現了信息資源的多樣化，同時也拓展了信息的傳播空間;不僅為用戶提供了立體化與全時段的信息服務，還讓用戶全方位地感受了檔案館的立體化服務效果。用戶不僅可以讀取檔案館的信息，又能夠將對信息存在的疑慮隨時反饋給檔案館，檔案館與用戶之間架起了一座橋梁，使得互動不再受空間與時間的限制，實現了資源的高效與立體化的利用[4]。

2）檔案事業(yè)在全媒體時代下的負面影響。（1）“微檔案”難題。在全媒體時代下，檔案事業(yè)得到了飛速發(fā)展，檔案信息資源實現全球共享，但這也給檔案事業(yè)的發(fā)展帶來了新的難題，即檔案內容多而雜，形式與種類繁多，這為檔案信息資源的管理即存儲提出了更高的難題。所以，怎樣更好地整理微檔案，由誰負責整理已成為新的難題。（2）傳統(tǒng)管理模式面臨瓶頸問題。傳統(tǒng)的檔案服務形式僅負責查檔、借閱等簡單的信息輸入。這與檔案館的管理模式單一、落后有著緊密的聯(lián)系。但隨著檔案館的逐漸轉型，檔案服務走出去的號召得到了眾人的支持，全媒體時代以一種全新的傳播方式，帶領著各媒體向廣大群眾傳播多種信息。（3）時間競爭日益激烈。介于多種媒體形式的存在，使得大眾不再以某一種固定的方式獲取信息資源，人們可通過網絡、電視以及移動設備等獲取信息。不得不承認的是，伴隨著全媒體的發(fā)展，檔案館的傳統(tǒng)服務模式已不被眾人關注，這給檔案館的發(fā)展而言，無疑是一種調整，因此檔案館應積極尋找機會進行轉型，以為在全媒體時代下贏得一席之地。

3 抓住機遇，實現跨越式發(fā)展

全媒體時代的到來盡管給檔案事業(yè)的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)，但也為其贏得跨越式的進步帶來了機遇。檔案館需結合自身特點，因地制宜，勇于接受挑戰(zhàn)，抓住機遇，實現跨越式的發(fā)展。

1）全媒體為檔案事業(yè)的發(fā)展拓寬了道路。盡管近年來檔案載體發(fā)生了質的改變，除了紙質版的檔案之外，聲音、視頻以及數字檔案的數量迅速增加。在全媒體時代下，我們可以充分利用多媒體渠道做好檔案資源的宣傳工作。在宣傳期間，要盡可能做到信息傳播的細致化與靈活化，盡可能地實現對大眾的全面與個性化的覆蓋，進而達到最佳宣傳效果。

2）創(chuàng)新服務模式。全媒體時代環(huán)境下，信息傳播的各種渠道已深入到了檔案館的多種服務工作之中，因此檔案館需積極創(chuàng)新服務模式，實現個性化與立體化服務，在受眾群體與檔案館之間搭建一座橋梁。即針對不同的用戶與不同的需求等，檔案館均可以將信息的音頻、圖片以及文字等迅速地展現給群眾，并且還要搭建相應的反饋系統(tǒng)，然用戶及時反饋自己的使用體驗，這也有助于檔案館不斷完善服務模式。

4 結語

信息時代的飛速發(fā)展，社會逐步進入了全媒體時代，而檔案管理部門作為記錄事件發(fā)展的關鍵部門，其在這場革命當中應積極創(chuàng)新，摒棄以往的服務模式，緊隨時代潮流，不僅要創(chuàng)新服務手段，還需轉變服務模式，全媒體時代的這種影響是一把雙刃劍，不僅給檔案館的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)，同時也為其贏得質的發(fā)展提供了機遇。

參考文獻

[1]周耀林，姬榮偉，趙躍.檔案機構微信平臺資源建設策略探析——基于典型平臺的推文內容分析[J].檔案與建設，2017（6）：18-22.

[2]史輝，胡曉彤，任潔.我國檔案APP的發(fā)展現狀及其在檔案信息傳播中的應用分析[J].山西檔案，2016（3）：70-72.

[3]聶勇浩，劉碧盈.檔案開發(fā)利用的跨界合作機制研究——以BritishSteelArchiveProject為例[J].山西檔案，2017（5）：50-55.

[4]周咪咪.社交媒體在檔案信息服務中的應用研究[D].南昌：南昌大學，2016：12-14.