潘海燕

摘 要：目前全媒體時代已在各行各業(yè)廣泛傳播，伴隨著檔案工作服務功能的越發(fā)強大，檔案事業(yè)在這一特殊環(huán)境下，為贏得進一步發(fā)展，檔案館應積極開拓多樣化與個性化服務，亟需對檔案管的功能進行定位，以在全媒體時代下尋求一席之地以下就全媒體時代下檔案事業(yè)的發(fā)展進行簡要分析探索，希望對改善檔案管理環(huán)境，提高檔案館的競爭力，促進檔案事業(yè)的發(fā)展有積極作用。

關鍵詞：發(fā)展問題;檔案管理;全媒體

信息技術的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的紙媒模式已逐步被替代，信息網(wǎng)絡技術逐步占領人們的生活。檔案事業(yè)是一項嚴肅而復雜的工作，其承載著非常關鍵的信息，在全媒體時代下，檔案事業(yè)發(fā)展面臨著挑戰(zhàn)，但也迎來了機遇，怎樣在新時代環(huán)境下贏得一席之地，獲得更好發(fā)展是檔案事業(yè)管理人員值得思考的問題。

1 全媒體的概念及其特征

1）概念。截至目前，全媒體的概念尚未得到統(tǒng)一，但在一些研究論述當中已有了較為經(jīng)典的表述。所謂全媒體即綜合各種類型的表現(xiàn)符號，比如：光線、聲音、音樂以及圖畫等，從立體、全方位的角度向外界傳播各種消息，然后再利用各種傳播工具形成一種新型的傳播形態(tài)。其概念的特點主要有：資源的多渠道傳播共享、全方位多套業(yè)務系統(tǒng)的支持、信息資源的統(tǒng)一加工以及信息資源的多渠道采集。從本質(zhì)上來看，全媒體屬于一種集結多種形式的新舊媒介為一體新型傳播形態(tài)[1]。

2）全媒體的特征。首先，在信息資源采集方面，因自媒體發(fā)展迅速，信息網(wǎng)絡技術越發(fā)普及，這為傳媒行業(yè)進行信息的采集提供了更多的途徑，這就使得全媒體時代下信息的采集呈現(xiàn)自由化、多樣化以及全面化，很多在舊媒體時代并不為人所知的一些信息也經(jīng)過全媒體實現(xiàn)了廣泛傳播。信息的采集更加快捷、迅速、全面，但這也在一定程度上影響了信息的真實度，自微博、博客等一些自媒體的興起，使得很多娛樂、名人八卦等信息迅速展現(xiàn)在眾人面前。比如，大多數(shù)娛樂新聞的一手資料都源于某一微博名叫“長春國貿(mào)”的網(wǎng)友，再如某一官員對媒體的把控使得一些上訪與舉報等事件被壓制，自媒體的產(chǎn)生使得這些信息被廣泛傳播，并產(chǎn)生影響。但這也造成大量謠言與虛假信息在網(wǎng)絡泛濫[2]。其次，在信息的傳播方面，在全媒體背景下傳媒行業(yè)可以實現(xiàn)信息的多渠道采集及統(tǒng)一加工與共享，并且利用立體化傳播渠道，以實現(xiàn)對目標大眾的大范圍覆蓋。比如《人民日報》，除了利用紙媒傳播以外，報社還會在各大網(wǎng)站進行信息傳播，開發(fā)屬于自己的電子版期刊，擁有獨立的網(wǎng)頁，此外，還會在新浪微博等網(wǎng)站設置公眾號等，進而實現(xiàn)自媒至新媒傳播渠道的整體覆蓋。與傳統(tǒng)的媒體比起來，全媒體時代下信息傳播方式增加了微信、微博等傳播途徑，豐富了信息的傳播渠道，大大增加了受眾群眾，同時也因此，全媒體時代下信息傳播有著很強的爆發(fā)力，一條引人關注的信息通常會在非常短的時間里廣泛傳播。

2 檔案事業(yè)在全媒體背景下的改變

1）有效促進檔案事業(yè)的發(fā)展。在全媒體時代背景下，人們的生產(chǎn)、生活、工作等都發(fā)生了極大的改變，同時，這也在一定程度上推動了檔案事業(yè)的發(fā)展，使其在大環(huán)境當中實行跨越式的發(fā)展，促使檔案事業(yè)實現(xiàn)質(zhì)的跨越[3]。（1）豐富了館藏資源。全媒體時代的到來，信息量的激增以及形態(tài)的多樣化，除了傳統(tǒng)文字、圖像等媒體形式之外，還衍生了網(wǎng)絡資源、視頻資源以及電子期刊等多種信息資源。檔案館的信息資源建設也逐步朝著數(shù)字化的方向發(fā)展，逐步形成多載體、立體化與多元化的檔案管理格局。并且，我國也在積極推進三網(wǎng)合一等信息工程，以實現(xiàn)檔案資源的無障礙傳播，并且還豐富了館藏資源。同時，也給檔案館的管理標準提出了更高要求，工作人員需充分利用各類傳播途徑，以提高自己的工作水平，彌補傳統(tǒng)檔案的漏洞，促使檔案事業(yè)實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。（2）彰顯檔案館的價值。全媒體時代為人們了解信息資源提供全方位、高質(zhì)量的服務，隨之人們的需求也因此更勝一層樓，對信息的質(zhì)量標準越來越高。在全媒體時代下，檔案館需對大量的信息資源進智能篩選及分析，以滿足用戶在終端設備所要求的信息資源。（3）互動更立體。全媒體下信息傳播與交流的方式越發(fā)多元化，手機、電腦、互聯(lián)網(wǎng)已成為信息交流的主要媒介，使得受眾和信息發(fā)布者之間可以隨時進行溝通與互動，不僅實現(xiàn)了信息資源的多樣化，同時也拓展了信息的傳播空間;不僅為用戶提供了立體化與全時段的信息服務，還讓用戶全方位地感受了檔案館的立體化服務效果。用戶不僅可以讀取檔案館的信息，又能夠將對信息存在的疑慮隨時反饋給檔案館，檔案館與用戶之間架起了一座橋梁，使得互動不再受空間與時間的限制，實現(xiàn)了資源的高效與立體化的利用[4]。

2）檔案事業(yè)在全媒體時代下的負面影響。（1）“微檔案”難題。在全媒體時代下，檔案事業(yè)得到了飛速發(fā)展，檔案信息資源實現(xiàn)全球共享，但這也給檔案事業(yè)的發(fā)展帶來了新的難題，即檔案內(nèi)容多而雜，形式與種類繁多，這為檔案信息資源的管理即存儲提出了更高的難題。所以，怎樣更好地整理微檔案，由誰負責整理已成為新的難題。（2）傳統(tǒng)管理模式面臨瓶頸問題。傳統(tǒng)的檔案服務形式僅負責查檔、借閱等簡單的信息輸入。這與檔案館的管理模式單一、落后有著緊密的聯(lián)系。但隨著檔案館的逐漸轉型，檔案服務走出去的號召得到了眾人的支持，全媒體時代以一種全新的傳播方式，帶領著各媒體向廣大群眾傳播多種信息。（3）時間競爭日益激烈。介于多種媒體形式的存在，使得大眾不再以某一種固定的方式獲取信息資源，人們可通過網(wǎng)絡、電視以及移動設備等獲取信息。不得不承認的是，伴隨著全媒體的發(fā)展，檔案館的傳統(tǒng)服務模式已不被眾人關注，這給檔案館的發(fā)展而言，無疑是一種調(diào)整，因此檔案館應積極尋找機會進行轉型，以為在全媒體時代下贏得一席之地。

3 抓住機遇，實現(xiàn)跨越式發(fā)展

全媒體時代的到來盡管給檔案事業(yè)的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)，但也為其贏得跨越式的進步帶來了機遇。檔案館需結合自身特點，因地制宜，勇于接受挑戰(zhàn)，抓住機遇，實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。

1）全媒體為檔案事業(yè)的發(fā)展拓寬了道路。盡管近年來檔案載體發(fā)生了質(zhì)的改變，除了紙質(zhì)版的檔案之外，聲音、視頻以及數(shù)字檔案的數(shù)量迅速增加。在全媒體時代下，我們可以充分利用多媒體渠道做好檔案資源的宣傳工作。在宣傳期間，要盡可能做到信息傳播的細致化與靈活化，盡可能地實現(xiàn)對大眾的全面與個性化的覆蓋，進而達到最佳宣傳效果。

2）創(chuàng)新服務模式。全媒體時代環(huán)境下，信息傳播的各種渠道已深入到了檔案館的多種服務工作之中，因此檔案館需積極創(chuàng)新服務模式，實現(xiàn)個性化與立體化服務，在受眾群體與檔案館之間搭建一座橋梁。即針對不同的用戶與不同的需求等，檔案館均可以將信息的音頻、圖片以及文字等迅速地展現(xiàn)給群眾，并且還要搭建相應的反饋系統(tǒng)，然用戶及時反饋自己的使用體驗，這也有助于檔案館不斷完善服務模式。

4 結語

信息時代的飛速發(fā)展，社會逐步進入了全媒體時代，而檔案管理部門作為記錄事件發(fā)展的關鍵部門，其在這場革命當中應積極創(chuàng)新，摒棄以往的服務模式，緊隨時代潮流，不僅要創(chuàng)新服務手段，還需轉變服務模式，全媒體時代的這種影響是一把雙刃劍，不僅給檔案館的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)，同時也為其贏得質(zhì)的發(fā)展提供了機遇。

參考文獻

[1]周耀林，姬榮偉，趙躍.檔案機構微信平臺資源建設策略探析——基于典型平臺的推文內(nèi)容分析[J].檔案與建設，2017（6）：18-22.

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[3]聶勇浩，劉碧盈.檔案開發(fā)利用的跨界合作機制研究——以BritishSteelArchiveProject為例[J].山西檔案，2017（5）：50-55.

[4]周咪咪.社交媒體在檔案信息服務中的應用研究[D].南昌：南昌大學，2016：12-14.