韓英

摘 要：在我國殘疾人服務中心的發(fā)展過程中，檔案管理工作一直以來都占據著不可替代的位置，隨著信息化技術的融入，對于檔案管理工作人員的綜合水平提出了新的考驗，其工作壓力也日漸增漲，檔案管理工作本身就是一項復雜繁瑣的工作，需要工作人員具備高度的責任心與專業(yè)技能，這對于殘疾人服務中心的檔案管理工作無疑也是有一定的困難，需要不斷的摸索與創(chuàng)新現代化的管理模式，這對于今后的發(fā)展方向也有著一定的促進作用，筆者通過對當前殘疾人服務中心檔案管理人員的素養(yǎng)進行了論述，并提出了幾點改善改善策略，希望可以對殘疾人服務中心的發(fā)展帶來促進作用。

關鍵詞：管理工作;人員素質提升;殘疾人服務中心

隨著近幾年來信息化技術的融入，這對檔案管理工作人員的要求也是十分嚴格的，在原有的基礎上也提出了新的工作任務與目標，高度重視工作人員的職業(yè)素質以及專業(yè)知識的提升，這對于殘疾人服務中心的穩(wěn)定發(fā)展也有著一定的促進作用，而工作人員自身更是需要嚴格要求自己，在工作中需要投入很大的熱情，對工作具備很強的責任心與使命感，順應信息化時代的發(fā)展趨勢，不斷的實踐與創(chuàng)新管理模式，使這一工作的作用得到良好的發(fā)揮，本文重點論述了如何加強殘疾人服務中心檔案管理人員的素質提升，希望可以為同業(yè)人員帶來幫助。

1 新時期殘疾人服務中心檔案管理人員應具備的素質

1.1 計算機技術需要進一步的加強

從理論上分析，檔案管理工作從性質上分析其實就是一種服務性工作，因此對檔案管理人員最重要的要求是服務質量與服務精神，要明白自身的工作內容就是與其它部門之間的樞紐關系，更要明白自身的工作使命與任務，在實際的工作過程中，盡自己最大的努力將服務質量做到最好。而在另一方面，當前是屬于信息化的社會，檔案管理工作人員不可以墨守成規(guī)的工作，要具備創(chuàng)新的意識與勇氣，隨著信息化時代的發(fā)展不斷的實踐全新的工作模式，還要順應著歷史的發(fā)展使工作質量提到一定的程度，使自身的工作更加符合當代實情的發(fā)展。在具體的工作過程中，檔案管理工作傳統的紙質工作方法己經很難滿足當下的工作需要，因此，需要全方位的融入計算機技術的工作方法，才可使檔案管理信息化建設更上一層樓。

1.2 檔案工作人員的責任心與工作積極性

從當前的現狀來看，殘疾人服務中心的管理層需要對檔案管理工作重新認識，需要進一步的了解到這一工作的重要性以及存在的價值與意義，而通過了解發(fā)現，一部分的檔案管理人員屬于兼職或兼崗的現象比較普遍，他們的專業(yè)性得不到更好的保障，在崗前也并未得到過系統的全面的專業(yè)培訓，從而也會導致他們在實際的工作過程中達不到要求，對檔案管理工作的服務質量也造成了諸多的負面影響。所以，作者認為，如果想要改善殘疾人服務中心的檔案管理工作服務質量，首先就要從人員入手，對其進行良好的培訓與教育，使他們明白自身的工作意義與責任使命的存在，將滿腔熱情投入到自己的工作崗位中去，確保檔案管理工作的穩(wěn)步發(fā)展與進步。從當前的新形勢來看，檔案管理工作也存在著很大的壓力，因此，管理層需要不斷的實踐與創(chuàng)新信息化的工作模式，來順應新時代的發(fā)展。而且還要鼓勵管理工作人員多在工作中找不足，總結不同的經驗與教訓，從而探索出一套完善的管理體系對其開展，加強檔案管理工作的規(guī)范化與標準化，對殘疾人服務中心的發(fā)展奠定基礎與前提條件。

1.3 檔案管理人員對自身工作的認知需要調整

以上講到，檔案內容不但可以為單位的各項工作提供重要依據，更是對開展各項工作做出了重要的鋪墊，因此，管理部門應該正確的意識到檔案管理工作的重要意義與存在的份量，進一步的對創(chuàng)新工作進行開展與擴展，并且還要與時俱進的改變管理方式，并且還要及時的了解國家政策的變化以及社會形勢的發(fā)展，不斷的采取新的方案措施對檔案管理工作加強管理，在很大程度上確保殘疾人服務中心的發(fā)久發(fā)展，為社會的發(fā)展做出鋪墊。

2 如何提高殘疾人服務中心檔案管理人員的素質

2.1 工作人員的保密意識需要加強

在殘疾人服務中心之中，檔案的安全性非常重要，這也就需要檔案管理人員在實際的工作過程中，需要具備高度的保密意識與嚴謹程度，嚴格要求自己的工作態(tài)度與原則，完全按照檔案管理工作的相關規(guī)定做好自己的本職工作，從不同的方面落實安全保密意識，在對檔案資料進行整理與保管時，確保這些資料的完整性，對其中的機密要做好保密原則，不要隨意討論檔案內容，更不可隨意傳輸一系列的數據資料。

2.2 工作人員的職業(yè)道德需要加強

職業(yè)道德是檔案管理人員在從業(yè)過程中能否遵守相關規(guī)定努力將工作質量做到最好的關鍵要素，職業(yè)的道德對于殘疾人服務中心檔案管理人員來說非常重要，應該樹立部門榜樣，以榜樣為力量培養(yǎng)整個檔案管理工作隊伍的職業(yè)道德水平。作為殘疾人服務中心的工作人員，尤其是掌握著眾多關鍵資料的檔案管理人員，要明確自身背負的責任，應該恪盡職守，嚴于律己，保持檔案管理工作的合規(guī)性，在工作中應該明確自身工作的服務性質，盡量在相關規(guī)定范圍內滿足檔案使用者的合理要求，要注意自身服務態(tài)度，應該理性而認真，為檔案使用者提供最為滿意的服務。

2.3 殘疾人服務中心管理規(guī)章制度進行完善

殘疾人服務中心在提高其檔案管理素質過程中，必須要完善檔案管理的規(guī)章制度，以此來加強對管理人員各種行為的約束，使其能夠更加好地完成檔案管理的工作。完善檔案管理的規(guī)章制度，才能讓檔案管理人員在實際的操作過程中，做到按照制度辦事，做到有章可循。對于檔案管理人員的一些錯誤性操作，或者一些不良行為，能夠依法對其進行處罰，以保證檔案管理的質量。

2.4 專業(yè)知識需要加強

管理人員素質的提高具有漸進性、長期性、疊加性等特點，這很難通過一朝一夕的知識教學實現，因此必須持之以恒開展專業(yè)化、科學化、信息化培訓。在建設信息化管理平臺過程中，殘疾人服務中心就應當開展涉及計算機操作、網絡信息理論等系列化的講座或專題討論;或者聘請專業(yè)院校的專業(yè)教師開展中短期教學培訓;若條件具備，也可以采取分期、分批的方式將檔案管理人員送至專業(yè)教育機構接受定點教育等。一段時間過后，結合本單位檔案管理人員業(yè)務素質變化的實際情況，殘疾人服務中心應鼓勵其積極參與計算機等級考試，并結合持證上崗等剛性規(guī)定確保管理人員保持足夠的學習主

動性。

2.5 融入現代化技術

在我國社會經濟高速發(fā)展的今天，檔案管理技術早就從傳統的人工整理保存變?yōu)榱擞嬎銠C信息化處理，在信息時代，技術變化日新月異，管理人員想要在工作中追求更好的工作表現，就必須緊跟當前檔案管理技術的發(fā)展，利用現代化技術手段進行現代化檔案管理工作。

3 結束語

綜上講到，殘疾人服務中心的發(fā)展與服務質量與檔案管理工作密不可分，在當前的社會背景下，殘疾人服務中心若想穩(wěn)步發(fā)展與進步，務必要重視各個部門之間的銜接與融合，加強檔案管理人員的綜合素養(yǎng)也是重中之重，檔案管理工作歷來都在殘疾人服務中心中發(fā)揮著重要的作用，在很大的程度上推動著社會的進步與發(fā)展，因此，殘疾人服務中心檔案管理需要在當前的基礎上進一步的提升與進步，才可以使殘疾人服務中心的服務水平更上一層樓。

參考文獻

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