韓英

摘 要：在我國(guó)殘疾人服務(wù)中心的發(fā)展過(guò)程中，檔案管理工作一直以來(lái)都占據(jù)著不可替代的位置，隨著信息化技術(shù)的融入，對(duì)于檔案管理工作人員的綜合水平提出了新的考驗(yàn)，其工作壓力也日漸增漲，檔案管理工作本身就是一項(xiàng)復(fù)雜繁瑣的工作，需要工作人員具備高度的責(zé)任心與專(zhuān)業(yè)技能，這對(duì)于殘疾人服務(wù)中心的檔案管理工作無(wú)疑也是有一定的困難，需要不斷的摸索與創(chuàng)新現(xiàn)代化的管理模式，這對(duì)于今后的發(fā)展方向也有著一定的促進(jìn)作用，筆者通過(guò)對(duì)當(dāng)前殘疾人服務(wù)中心檔案管理人員的素養(yǎng)進(jìn)行了論述，并提出了幾點(diǎn)改善改善策略，希望可以對(duì)殘疾人服務(wù)中心的發(fā)展帶來(lái)促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：管理工作;人員素質(zhì)提升;殘疾人服務(wù)中心

隨著近幾年來(lái)信息化技術(shù)的融入，這對(duì)檔案管理工作人員的要求也是十分嚴(yán)格的，在原有的基礎(chǔ)上也提出了新的工作任務(wù)與目標(biāo)，高度重視工作人員的職業(yè)素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升，這對(duì)于殘疾人服務(wù)中心的穩(wěn)定發(fā)展也有著一定的促進(jìn)作用，而工作人員自身更是需要嚴(yán)格要求自己，在工作中需要投入很大的熱情，對(duì)工作具備很強(qiáng)的責(zé)任心與使命感，順應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，不斷的實(shí)踐與創(chuàng)新管理模式，使這一工作的作用得到良好的發(fā)揮，本文重點(diǎn)論述了如何加強(qiáng)殘疾人服務(wù)中心檔案管理人員的素質(zhì)提升，希望可以為同業(yè)人員帶來(lái)幫助。

1 新時(shí)期殘疾人服務(wù)中心檔案管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

1.1 計(jì)算機(jī)技術(shù)需要進(jìn)一步的加強(qiáng)

從理論上分析，檔案管理工作從性質(zhì)上分析其實(shí)就是一種服務(wù)性工作，因此對(duì)檔案管理人員最重要的要求是服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)精神，要明白自身的工作內(nèi)容就是與其它部門(mén)之間的樞紐關(guān)系，更要明白自身的工作使命與任務(wù)，在實(shí)際的工作過(guò)程中，盡自己最大的努力將服務(wù)質(zhì)量做到最好。而在另一方面，當(dāng)前是屬于信息化的社會(huì)，檔案管理工作人員不可以墨守成規(guī)的工作，要具備創(chuàng)新的意識(shí)與勇氣，隨著信息化時(shí)代的發(fā)展不斷的實(shí)踐全新的工作模式，還要順應(yīng)著歷史的發(fā)展使工作質(zhì)量提到一定的程度，使自身的工作更加符合當(dāng)代實(shí)情的發(fā)展。在具體的工作過(guò)程中，檔案管理工作傳統(tǒng)的紙質(zhì)工作方法己經(jīng)很難滿(mǎn)足當(dāng)下的工作需要，因此，需要全方位的融入計(jì)算機(jī)技術(shù)的工作方法，才可使檔案管理信息化建設(shè)更上一層樓。

1.2 檔案工作人員的責(zé)任心與工作積極性

從當(dāng)前的現(xiàn)狀來(lái)看，殘疾人服務(wù)中心的管理層需要對(duì)檔案管理工作重新認(rèn)識(shí)，需要進(jìn)一步的了解到這一工作的重要性以及存在的價(jià)值與意義，而通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)，一部分的檔案管理人員屬于兼職或兼崗的現(xiàn)象比較普遍，他們的專(zhuān)業(yè)性得不到更好的保障，在崗前也并未得到過(guò)系統(tǒng)的全面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，從而也會(huì)導(dǎo)致他們?cè)趯?shí)際的工作過(guò)程中達(dá)不到要求，對(duì)檔案管理工作的服務(wù)質(zhì)量也造成了諸多的負(fù)面影響。所以，作者認(rèn)為，如果想要改善殘疾人服務(wù)中心的檔案管理工作服務(wù)質(zhì)量，首先就要從人員入手，對(duì)其進(jìn)行良好的培訓(xùn)與教育，使他們明白自身的工作意義與責(zé)任使命的存在，將滿(mǎn)腔熱情投入到自己的工作崗位中去，確保檔案管理工作的穩(wěn)步發(fā)展與進(jìn)步。從當(dāng)前的新形勢(shì)來(lái)看，檔案管理工作也存在著很大的壓力，因此，管理層需要不斷的實(shí)踐與創(chuàng)新信息化的工作模式，來(lái)順應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。而且還要鼓勵(lì)管理工作人員多在工作中找不足，總結(jié)不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而探索出一套完善的管理體系對(duì)其開(kāi)展，加強(qiáng)檔案管理工作的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)殘疾人服務(wù)中心的發(fā)展奠定基礎(chǔ)與前提條件。

1.3 檔案管理人員對(duì)自身工作的認(rèn)知需要調(diào)整

以上講到，檔案內(nèi)容不但可以為單位的各項(xiàng)工作提供重要依據(jù)，更是對(duì)開(kāi)展各項(xiàng)工作做出了重要的鋪墊，因此，管理部門(mén)應(yīng)該正確的意識(shí)到檔案管理工作的重要意義與存在的份量，進(jìn)一步的對(duì)創(chuàng)新工作進(jìn)行開(kāi)展與擴(kuò)展，并且還要與時(shí)俱進(jìn)的改變管理方式，并且還要及時(shí)的了解國(guó)家政策的變化以及社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展，不斷的采取新的方案措施對(duì)檔案管理工作加強(qiáng)管理，在很大程度上確保殘疾人服務(wù)中心的發(fā)久發(fā)展，為社會(huì)的發(fā)展做出鋪墊。

2 如何提高殘疾人服務(wù)中心檔案管理人員的素質(zhì)

2.1 工作人員的保密意識(shí)需要加強(qiáng)

在殘疾人服務(wù)中心之中，檔案的安全性非常重要，這也就需要檔案管理人員在實(shí)際的工作過(guò)程中，需要具備高度的保密意識(shí)與嚴(yán)謹(jǐn)程度，嚴(yán)格要求自己的工作態(tài)度與原則，完全按照檔案管理工作的相關(guān)規(guī)定做好自己的本職工作，從不同的方面落實(shí)安全保密意識(shí)，在對(duì)檔案資料進(jìn)行整理與保管時(shí)，確保這些資料的完整性，對(duì)其中的機(jī)密要做好保密原則，不要隨意討論檔案內(nèi)容，更不可隨意傳輸一系列的數(shù)據(jù)資料。

2.2 工作人員的職業(yè)道德需要加強(qiáng)

職業(yè)道德是檔案管理人員在從業(yè)過(guò)程中能否遵守相關(guān)規(guī)定努力將工作質(zhì)量做到最好的關(guān)鍵要素，職業(yè)的道德對(duì)于殘疾人服務(wù)中心檔案管理人員來(lái)說(shuō)非常重要，應(yīng)該樹(shù)立部門(mén)榜樣，以榜樣為力量培養(yǎng)整個(gè)檔案管理工作隊(duì)伍的職業(yè)道德水平。作為殘疾人服務(wù)中心的工作人員，尤其是掌握著眾多關(guān)鍵資料的檔案管理人員，要明確自身背負(fù)的責(zé)任，應(yīng)該恪盡職守，嚴(yán)于律己，保持檔案管理工作的合規(guī)性，在工作中應(yīng)該明確自身工作的服務(wù)性質(zhì)，盡量在相關(guān)規(guī)定范圍內(nèi)滿(mǎn)足檔案使用者的合理要求，要注意自身服務(wù)態(tài)度，應(yīng)該理性而認(rèn)真，為檔案使用者提供最為滿(mǎn)意的服務(wù)。

2.3 殘疾人服務(wù)中心管理規(guī)章制度進(jìn)行完善

殘疾人服務(wù)中心在提高其檔案管理素質(zhì)過(guò)程中，必須要完善檔案管理的規(guī)章制度，以此來(lái)加強(qiáng)對(duì)管理人員各種行為的約束，使其能夠更加好地完成檔案管理的工作。完善檔案管理的規(guī)章制度，才能讓檔案管理人員在實(shí)際的操作過(guò)程中，做到按照制度辦事，做到有章可循。對(duì)于檔案管理人員的一些錯(cuò)誤性操作，或者一些不良行為，能夠依法對(duì)其進(jìn)行處罰，以保證檔案管理的質(zhì)量。

2.4 專(zhuān)業(yè)知識(shí)需要加強(qiáng)

管理人員素質(zhì)的提高具有漸進(jìn)性、長(zhǎng)期性、疊加性等特點(diǎn)，這很難通過(guò)一朝一夕的知識(shí)教學(xué)實(shí)現(xiàn)，因此必須持之以恒開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化、信息化培訓(xùn)。在建設(shè)信息化管理平臺(tái)過(guò)程中，殘疾人服務(wù)中心就應(yīng)當(dāng)開(kāi)展涉及計(jì)算機(jī)操作、網(wǎng)絡(luò)信息理論等系列化的講座或?qū)ｎ}討論;或者聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)院校的專(zhuān)業(yè)教師開(kāi)展中短期教學(xué)培訓(xùn);若條件具備，也可以采取分期、分批的方式將檔案管理人員送至專(zhuān)業(yè)教育機(jī)構(gòu)接受定點(diǎn)教育等。一段時(shí)間過(guò)后，結(jié)合本單位檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)變化的實(shí)際情況，殘疾人服務(wù)中心應(yīng)鼓勵(lì)其積極參與計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，并結(jié)合持證上崗等剛性規(guī)定確保管理人員保持足夠的學(xué)習(xí)主

動(dòng)性。

2.5 融入現(xiàn)代化技術(shù)

在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，檔案管理技術(shù)早就從傳統(tǒng)的人工整理保存變?yōu)榱擞?jì)算機(jī)信息化處理，在信息時(shí)代，技術(shù)變化日新月異，管理人員想要在工作中追求更好的工作表現(xiàn)，就必須緊跟當(dāng)前檔案管理技術(shù)的發(fā)展，利用現(xiàn)代化技術(shù)手段進(jìn)行現(xiàn)代化檔案管理工作。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上講到，殘疾人服務(wù)中心的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量與檔案管理工作密不可分，在當(dāng)前的社會(huì)背景下，殘疾人服務(wù)中心若想穩(wěn)步發(fā)展與進(jìn)步，務(wù)必要重視各個(gè)部門(mén)之間的銜接與融合，加強(qiáng)檔案管理人員的綜合素養(yǎng)也是重中之重，檔案管理工作歷來(lái)都在殘疾人服務(wù)中心中發(fā)揮著重要的作用，在很大的程度上推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，因此，殘疾人服務(wù)中心檔案管理需要在當(dāng)前的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的提升與進(jìn)步，才可以使殘疾人服務(wù)中心的服務(wù)水平更上一層樓。

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