高婷婷

【摘要】對于現(xiàn)代醫(yī)院而言，檔案管理是一項(xiàng)十分繁雜的工作，也具有一定的難度。生活水平的提升使得醫(yī)院患者的數(shù)量增加，信息化建設(shè)對醫(yī)院的檔案管理有著很大的幫助。本文通過闡述醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的重要意義與存在的問題，提出醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的相關(guān)策略，旨在促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，提升醫(yī)院服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】信息化建設(shè);檔案管理;意義;策略

信息技術(shù)的發(fā)展，使得我國醫(yī)院的檔案管理信息化建設(shè)在不斷深入發(fā)展，新時(shí)代，醫(yī)院檔案信息化建設(shè)是一項(xiàng)迫在眉睫的工作，其實(shí)施的最終成效會(huì)影響醫(yī)院的檔案管理質(zhì)量。因此，醫(yī)院的檔案管理部門必須加強(qiáng)對檔案信息化建設(shè)的進(jìn)度管理，把信息化建設(shè)真正落到實(shí)處，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

一、醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的重要意義

（一）現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的客觀要求。醫(yī)院所在地的社會(huì)環(huán)境和地方經(jīng)濟(jì)密切關(guān)系著醫(yī)院的發(fā)展，信息化建設(shè)水平高的醫(yī)院，能夠在一定時(shí)間內(nèi)盡可能服務(wù)更多的患者，從而給醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)帶去足夠的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此要加強(qiáng)和加快對醫(yī)院檔案的信息化建設(shè)，讓傳統(tǒng)的工作模式得到轉(zhuǎn)變，為患者就醫(yī)提供方便、快捷的服務(wù)，提高患者們對醫(yī)院服務(wù)的滿意度，有效建立和提高醫(yī)院在社會(huì)的形象，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)和諧社會(huì)的建立進(jìn)程。

（二）有助于提高醫(yī)院管理水平。信息化程度高的醫(yī)院檔案管理是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的集中體現(xiàn)，同時(shí)也在醫(yī)院各項(xiàng)管理中起著重要作用，加速醫(yī)院信息化建設(shè)，為醫(yī)院構(gòu)建一個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)而更好地服務(wù)于大眾。此外，醫(yī)院檔案管理的信息化建設(shè)能夠加強(qiáng)醫(yī)院各部門間的溝通交流與數(shù)據(jù)資源共享，并且通過信息化的分析，醫(yī)院管理者能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理中存在的問題，從而制定出更加有效、科學(xué)的解決策略。

（三）有助于提高檔案管理效率。醫(yī)院檔案管理十分復(fù)雜，不僅數(shù)量龐大而且類型繁多，所以傳統(tǒng)的工作模式讓醫(yī)務(wù)人員長期處于繁重的工作中，因此檔案管理的信息化建設(shè)迫在眉睫。檔案管理的信息化建設(shè)，只需將所有檔案資料輸入電腦，通過電腦的高速計(jì)算功能和信息處理功能讓檔案管理變得精細(xì)化和高速化，方便了工作者資料的查詢和使用，同時(shí)也大大地降低了對人力資源的消耗，節(jié)約了醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)的成本，提高了醫(yī)院的效益，為醫(yī)院的發(fā)展儲(chǔ)蓄了足夠的經(jīng)濟(jì)和人力資源。

二、醫(yī)院檔案信息化建設(shè)過程中存在的問題

（一）硬件與軟件設(shè)備不夠完善。完善的硬軟件支撐是醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。但在當(dāng)前醫(yī)院信息化建設(shè)中，很多領(lǐng)導(dǎo)都對檔案信息化建設(shè)不夠重視，導(dǎo)致缺乏資金投入，從而難以開展。很多醫(yī)院的硬軟件設(shè)備相對落后，長期缺少專業(yè)人員的維護(hù)管理，導(dǎo)致系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障，從而極大程度上降低了檔案管理的效率，不能為患者提供良好的信息化服務(wù)。

（二）醫(yī)院檔案管理制度不夠健全。醫(yī)院檔案管理制度是否健全，決定了工作開展的順利與否。當(dāng)前在我國醫(yī)院檔案管理制度的運(yùn)行過程中存在較多的問題，導(dǎo)致無法對檔案管理工作人員起到約束和監(jiān)督作用。大多數(shù)檔案管理工作人員自我管理意識(shí)缺乏，不愿主動(dòng)接觸和學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的管理技術(shù)和相關(guān)知識(shí)，使得醫(yī)院檔案管理工作存在很多安全隱患，這對醫(yī)院檔案工作的時(shí)效性造成了極大的沖擊。

（三）醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)有待提高。專業(yè)素質(zhì)過硬的檔案管理人員是決定信息化建設(shè)的重要因素。在實(shí)際工作的開展過程中，由于檔案管理人員素質(zhì)不高，無法對檔案進(jìn)行準(zhǔn)確的管理，忽視信息化建設(shè)的重要性，而且自身職責(zé)沒有足夠的意識(shí)，導(dǎo)致工作態(tài)度散漫，甚至經(jīng)常會(huì)進(jìn)行違規(guī)操作。計(jì)算機(jī)操作水平不高的檔案管理人員，無法靈活操作管理信息化檔案，從而降低了檔案管理的效率。醫(yī)院對于檔案管理人員的培訓(xùn)不到位，僅存在于形式，導(dǎo)致他們的現(xiàn)代化知識(shí)技能儲(chǔ)備不足，檔案管理效率低下。

三、醫(yī)院檔案管理中檔案信息化建設(shè)的相關(guān)策略

（一）加強(qiáng)檔案信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。首先‘投入足夠的資金，吸引和引進(jìn)專業(yè)的信息化管理人員，同時(shí)加強(qiáng)對老員工的技能培訓(xùn)，讓檔案管理信息化建設(shè)的發(fā)展有充足的后勁。其次，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，并加強(qiáng)對設(shè)備的管理維護(hù)，提高檔案管理的信息化水平，從而有效提高管理效率和長效發(fā)展。最后，建立一個(gè)健全的數(shù)據(jù)庫，全面實(shí)現(xiàn)檔案管理的信息化，實(shí)現(xiàn)檔案信息的共享和及時(shí)更新，同時(shí)也能有效地提高醫(yī)院的綜合服務(wù)水平和管理效率。

（二）制定符合信息時(shí)代特點(diǎn)的檔案管理制度。建立健全檔案管理的制度，提高制度的法律規(guī)范性，讓所有檔案管理工作人員及相關(guān)人員按規(guī)章制度執(zhí)行有關(guān)操作，強(qiáng)化制度的法制性，同時(shí)建立健全與檔案相關(guān)的借閱制度、使用制度等，有效約束和管理檔案管理人員的行為。

（三）處理好紙質(zhì)檔案與電子檔案的關(guān)系。通常醫(yī)院的檔案存在兩種形式，分別為紙質(zhì)和電子檔案兩種。在醫(yī)院檔案數(shù)據(jù)信息量非常龐大的基礎(chǔ)上，部分檔案信息需要將紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為電子檔案形式，通過信息技術(shù)的處理，輸入計(jì)算機(jī)中。但仍有一些簽名、公章等具有一定法律效應(yīng)的紙質(zhì)檔案存在，這需要檔案管理工作人員做好相關(guān)檔案的整理和分類管理工作，處理好紙質(zhì)檔案和電子檔案之間的關(guān)系，讓檔案的完整性和真實(shí)性得到保證，保證查閱過程中電子檔案能夠與紙質(zhì)檔案一一對應(yīng)，充分發(fā)揮作用。電子檔案的存在極大程度上節(jié)省了人員在查閱過程中的時(shí)間，同時(shí)還能長期有效地確保珍貴的紙質(zhì)檔案不會(huì)因?yàn)轭l繁查閱而造成破損。

（四）樹立檔案工作的信息化意識(shí)。眾所周知，我們的實(shí)際行動(dòng)受到意識(shí)的控制和影響，因而醫(yī)院加強(qiáng)對所有人員的檔案信息化意識(shí)是勢在必行的。我們當(dāng)前正處于大數(shù)據(jù)時(shí)代背景中，學(xué)習(xí)和強(qiáng)化信息處理的技術(shù)，樹立正確的檔案管理工作意識(shí)是非常必要的。首先，醫(yī)院要加強(qiáng)對管理層的信息化意識(shí)的培養(yǎng)，從思想上改變他們的觀念，調(diào)整他們的工作重心。其次，加強(qiáng)醫(yī)院各部門間的交流溝通，并與周邊醫(yī)院建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)檔案管理信息化的共同進(jìn)步。

（五）組建檔案信息化管理的專業(yè)隊(duì)伍。信息化專業(yè)人才的引進(jìn)是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)檔案管理信息化的關(guān)鍵。醫(yī)院要提高檔案管理人員聘用的門檻，以具備過硬信息化管理素質(zhì)的人員為首要選擇，以此來促進(jìn)醫(yī)院整體的信息化水平。此外，醫(yī)院要加強(qiáng)對檔案管理工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)檔案信息化管理的相關(guān)知識(shí)。醫(yī)院可以邀請專家到醫(yī)院進(jìn)行專題講座，或者組織工作人員到相關(guān)醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。同時(shí)。醫(yī)院還可以通過在各科室添置相關(guān)的檔案管理人員，協(xié)助各科室進(jìn)行檔案整理和分類工作，從而有效提高檔案管理工作的效率。

四、結(jié)語

醫(yī)院檔案管理的信息化建設(shè)是醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)程中非常重要的一環(huán)，應(yīng)該受到醫(yī)院所有工作人員的重視。醫(yī)院要加強(qiáng)工作人員在檔案管理工作實(shí)踐中的工作總結(jié)和相關(guān)制度的制定完善，建立健全檔案管理的信息系統(tǒng)。同時(shí)信息化管理人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的關(guān)鍵，醫(yī)院要視為工作重心。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)們要為檔案管理信息化建設(shè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，從而加速信息化管理的進(jìn)程。

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