【摘要】近年來項目管理的理念在項目建設(shè)中備受關(guān)注，而團隊建設(shè)又是IT項目管理活動能否順利進行的一個重要因素。為了更好的完成一個IT項目的落地，必須從團隊的全部成員出發(fā)，讓團隊的核心凝聚力和工作效率越來越強。為了讓項目在實施過程中順利進行最終將項目完美的交付到客戶手中，必須有一個優(yōu)秀專業(yè)的項目團隊來保障這一切。那么如何才能建立一個優(yōu)秀專業(yè)的項目團隊呢，本文對團隊建設(shè)做了詳細的闡述，希望對以后的IT項目管理能夠起到一定的幫助和作用。

【關(guān)鍵詞】團隊建設(shè);凝聚力;職業(yè)素養(yǎng);高效高質(zhì)

一個項目的順利完成必須需要一個優(yōu)秀的團隊，每個團隊成員需從團隊角度積極思考問題，這樣團隊的凝聚力和效率才能大大的提高和增強。在項目建設(shè)的過程中，團隊成員不和睦、骨干員工流失、不能進行有效溝通、不能相互理解等問題都存在很大的風(fēng)險性。所以為了保證項目圓滿順利的實施完成，必須建立一個專業(yè)高能力的優(yōu)秀團隊。用一個團隊的方式來進行項目建設(shè)，每個團隊員工可以進行良好高質(zhì)高效的溝通，互相幫助互相理解，共同克服工作中的各種困難。

一、IT項目管理中的團隊建設(shè)中遇到的困難

（一）團隊領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)素養(yǎng)偏低

一個管理領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)素養(yǎng)與這個團隊能發(fā)揮的效用是成正比的。IT項目管理中管理領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)素養(yǎng)的高低和好壞直接影響整個工作團隊的質(zhì)量和效率。目前各個公司企業(yè)IT項目管理中管理領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)素養(yǎng)的水平參差不齊，對整個團隊的管理和指揮均不專業(yè)，導(dǎo)致整個團隊績效水平不高、團隊組織渙散、團隊目標難以實現(xiàn)，從而對一個優(yōu)秀團隊建設(shè)形成了很大的障礙。在我們國家目前的IT企業(yè)中，項目經(jīng)理和部門經(jīng)理一般都是技術(shù)骨干，工作繁多，不能合理有效的將一部分工作精力重心進行分配，存在只關(guān)心自己技術(shù)方面的工作，而不是團隊帶領(lǐng)的工作，這也不是一個管理領(lǐng)導(dǎo)者稱職職業(yè)的表現(xiàn)。除了項目經(jīng)理和部門經(jīng)理外，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)也有非常關(guān)鍵的作用。技術(shù)人員一般很少有大量協(xié)調(diào)溝通的工作，他們的工作是畫設(shè)計圖，做產(chǎn)品方案，對設(shè)備產(chǎn)品進行測試調(diào)試。若測試調(diào)試完后就直接交付給客戶，沒有做測試調(diào)試流程文檔的輸出，這對客戶以后自己使用產(chǎn)品或者售后人員維修產(chǎn)品都會產(chǎn)生非常大的問題和隱患，輸出的文檔需要規(guī)范、細致、有效。

（二）企業(yè)團隊目標不明確

目前很多企業(yè)IT項目管理中的團隊建設(shè)均存在目標不明確的問題。而這是IT項目是否能夠順利實施完成的重要因素。一個團隊建設(shè)的目標都不明確，這將必然導(dǎo)致很多問題的出現(xiàn)，例如團隊內(nèi)部沒有核心凝聚力，團隊員工的思想不統(tǒng)一，從而導(dǎo)致整個的管理十分混亂。IT團隊目標模糊，整個團隊員工沒有全員為同一個目標為之奮斗的思想信念，團隊領(lǐng)導(dǎo)也沒有將目標劃分成互相關(guān)聯(lián)、易操作、易施工的短期小目標，這樣可能導(dǎo)致在項目實施過程中問題不斷，結(jié)局通常不能夠滿意。同時也存在有的團隊建立的目標又過多的問題，團隊的員工不清楚自己的具體目標和任務(wù)，也不清楚自己的職責(zé)，從而導(dǎo)致員工的工作熱情不高，缺少工作責(zé)任感，工作績效低，從而導(dǎo)致了項目建設(shè)失敗。

（三）組織協(xié)調(diào)能力不高

對于IT團隊的建設(shè)，由于內(nèi)外環(huán)境可能不斷的發(fā)生變化，團隊員工也可能隨時發(fā)生變動。因此，應(yīng)該重視團隊建設(shè)，把因為團隊人員的變更對整個團隊的不良影響減到最小。同時項目經(jīng)理應(yīng)該了解各個員工的技能優(yōu)勢，然后根據(jù)此安排對應(yīng)的工作內(nèi)容，這樣才能把項目管理團隊中的所有員工的技能優(yōu)勢發(fā)揮到最大，最終讓項目實施完美落地。根據(jù)實際情況協(xié)調(diào)組織員工，合理授權(quán)、因人就事。授權(quán)給各個員工既能讓團隊員工可以承擔(dān)一部分挑戰(zhàn)性的工作，學(xué)著整體管理工作，又能減輕項目經(jīng)理身上的工作壓力。

要想做好團隊協(xié)調(diào)組織溝通交流的工作，第一必須建立一個大家都認同的團隊目標，清楚自己本職工作的職責(zé)和義務(wù)。第二，管理組織架構(gòu)簡單清晰，崗位責(zé)任權(quán)力劃分清晰。第三，團隊內(nèi)部建立一個對每個成員都公平工作的有評價和考核體系。比如一個將要實施的IT項目中，項目成員一般包含銷售人員、售前人員、現(xiàn)場實施技術(shù)人員、項目經(jīng)理、售后人員等，如果還用以往傳統(tǒng)的方式來管理團隊，很可能由于個人的知識水平和個人精力均有限，很容易照成團隊管理混亂不堪的局面。因此項目經(jīng)理應(yīng)對項目管理和實施合理分配和授權(quán)，統(tǒng)籌規(guī)劃的工作由項目經(jīng)理自己負責(zé)，這樣才能讓項目完美順利落地。

（四）團隊績效評估體系不完善

績效評估運用的好可以幫助整個團隊都充滿激情活力，運用的不好對團隊的核心凝聚力產(chǎn)生不良影響，績效評估就是一把鋒利的雙刃劍。在IT項目管理中，人為因素和主管判斷對績效評估的合理性會產(chǎn)生一定的偏差，可能會影響績效評估的公正性，打擊員工工作的積極性和進取心。

二、IT項目管理中高效團隊建設(shè)解決方法

（一）需要一個專業(yè)的團隊領(lǐng)導(dǎo)

專業(yè)的項目經(jīng)理首先需要懂得如何管理，還要了解自己下屬員工的工作事項，不能發(fā)生外行管內(nèi)行的問題。其次一個專業(yè)的項目經(jīng)理還需要知識面廣、思維敏捷、頭腦靈活，能夠整體全面的考慮問題。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要加強自身的人格魅力，通過自己的優(yōu)良品德修養(yǎng)建立好的信譽和威信，應(yīng)寬以待人、嚴于律己，通過自己的帶頭表率作用對團隊員工產(chǎn)生好的潛移默化的影響。再者，專業(yè)的項目經(jīng)理需要技術(shù)專業(yè)精湛，這樣才能服眾。技術(shù)問題是項目經(jīng)理需要直接面對的問題。當(dāng)項目實施過程中遇到困難，項目經(jīng)理需要迅速準確的做出判斷。能運用各種方法和渠道來解決問題。項目經(jīng)理若是遇到困難不知道如何解決一籌莫展，等待別人幫助解決，這樣在后面的工作中就很難讓團隊員工聽從你的安排和指揮了。最后，一名專業(yè)的項目經(jīng)理還能實時跟蹤項目，做好項目進度跟蹤，把握好項目實施進度，不要拖延項目時間，要善于協(xié)調(diào)善于溝通，不斷的創(chuàng)新和開拓。

（二）建立明確的團隊目標

一個團隊的靈魂和核心就是他的團隊目標。它能夠為團隊員工指出明確的方向，它是一個團隊運行的核心和動力，也是一個團隊成功失敗的主要因素之一。因此，一個專業(yè)高效的IT團隊在建立目標時應(yīng)遵循這些原則：首選遵循明確性原則。每一個團隊員工都應(yīng)該清楚明白自己團隊的目標和指導(dǎo)方針;其次應(yīng)該遵循切實可行性原則。團隊目標不能制定的過低或者過高，這個目標制定范圍應(yīng)該在團隊每個員工都能完成的基礎(chǔ)上，應(yīng)該通過對市場現(xiàn)有的內(nèi)外環(huán)境和市場機會的資源分析和綜合評判來制定適合自己團隊的目標;最后應(yīng)該遵循共識原則。團隊目標不僅要符合時代性，符合社會規(guī)范，還應(yīng)該體現(xiàn)團隊成員的共同利益，和團隊每個成員的價值觀一致。

（三）高效高質(zhì)的溝通

一個項目要想高效率高質(zhì)量的完成需要項目團隊每一個成員都能夠進行高效高質(zhì)的協(xié)調(diào)和溝通。一個IT項目的完成落地需要做許多的溝通和協(xié)調(diào)工作，這種協(xié)調(diào)溝通不僅涉及項目團隊內(nèi)部溝通，還涉及這個項目的客戶、所屬企業(yè)、外部供應(yīng)商、外部承建商等等。一個項目團隊涉及的人員越多，溝通協(xié)調(diào)工作也就更加的復(fù)雜。各個項目和團隊員工均要求在項目的實施建設(shè)過程中進行高效高質(zhì)的交流溝通，高效高質(zhì)的溝通能夠提高項目團隊整體建設(shè)水平。溝通方式一般有口頭溝通、電話溝通、郵件溝通、微信軟件溝通、QQ溝通、會議溝通等等，但是溝通重要事情時建議使用郵件溝通，這樣方便查找回看追溯。

（四）建立合理的激勵體系和制度管理

一個團隊合理的管理制度和激勵體系的建設(shè)主要包含：首先是團隊紀律。有了公正嚴格的團隊紀律，團隊可以根據(jù)制定的規(guī)章制度來解決問題，提高工作效率;其次有效的激勵體系和約束體系。激勵體系包含物質(zhì)激勵和精神激勵兩種形式，應(yīng)該將二者進行結(jié)合對團隊員工進行有效的激勵，這樣可以獲得事半功倍的成效。激勵體系包含著一定的文化屬性，不同的激勵手段對員工會產(chǎn)生有不同的效果;最后團隊領(lǐng)導(dǎo)者可以把手中權(quán)力合理適當(dāng)?shù)姆峙浣o一些下屬員工，這樣團隊員工產(chǎn)生更高的工作積極性，做好自己的工作。適合自己團隊的激勵體系和完善的制度管理是一個團隊的內(nèi)在動力和精神形成。因此在IT項目管理中建立激勵體系需要考慮團隊所有員工的內(nèi)在需求和社會需求，建立合理完善的激勵體系和制度管理，提高團隊員工的動力和效率。

綜上所述，一個優(yōu)秀專業(yè)的團隊對于項目的順利完成有很大的影響，在IT項目管理過程中，人無完人，只有專業(yè)完美的團隊，因此一個專業(yè)的團隊在IT項目管理中有很大的作用。項目管理中的團隊建設(shè)是項目經(jīng)理和團隊員工共同的義務(wù)和責(zé)任。團隊建立的目標是要建立一個良好的氛圍和環(huán)境，使整個團隊共同努力，共同為一個目標奮斗。團隊合理的分工協(xié)作，讓每個員工清楚了解自己的職責(zé)、任務(wù)、權(quán)力，團隊員工之間彼此認同、真誠溝通、相互關(guān)心、公平發(fā)展、互相尊重。團隊建設(shè)形成一個很高的凝聚力，提高團隊效率。

參考文獻：

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作者簡介：

韓瑩瑩（1982-），女，漢族，遼寧沈陽人，中國人民大學(xué)在職研究生，環(huán)球時報在線（北京）文化傳播有限公司產(chǎn)品總監(jiān)，研究方向：企業(yè)管理。