郭繼科 孫善興

摘?要：從企業(yè)生長(zhǎng)周期看，經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放以來(lái)一個(gè)時(shí)期的發(fā)展，當(dāng)前我國(guó)國(guó)有企業(yè)基本已開(kāi)始進(jìn)入第二代發(fā)展周期。在此周期初期，核心員工進(jìn)行新老更替是必然規(guī)律，產(chǎn)生人才斷層問(wèn)題是普遍現(xiàn)象，甚者更會(huì)出現(xiàn)“人員短缺與人才浪費(fèi)”的怪狀和囧象，難以適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展要求與標(biāo)準(zhǔn)。這一現(xiàn)象體現(xiàn)到如煙草、電力、石化、鹽業(yè)等大型國(guó)有企業(yè)基層，尤為突出。尋找出合適的完成核心員工更替方法，對(duì)當(dāng)代國(guó)有企業(yè)基層十分重要而迫切?；诖耍疚牧⒆銌?wèn)題導(dǎo)向，從建立職業(yè)導(dǎo)師制度的角度，對(duì)平穩(wěn)完成新老更替進(jìn)行了一些可行性探析。

關(guān)鍵詞：高質(zhì)量發(fā)展?基層國(guó)有企業(yè)?職業(yè)導(dǎo)師制度?新老員工更替

所謂職業(yè)導(dǎo)師制度，是指為新進(jìn)或具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定企業(yè)有豐富工作經(jīng)驗(yàn)、突出工作業(yè)績(jī)的導(dǎo)師，為其盡快提升業(yè)務(wù)水平、勝任崗位要求、融入企業(yè)文化等方面，提供幫助和指導(dǎo)的人才培養(yǎng)機(jī)制。對(duì)基層國(guó)企來(lái)說(shuō)，是一條帶有一定人文色彩的既能消除新老員工“天然代溝”，又能引領(lǐng)年輕員工由“入門”走向“勝任”達(dá)到“優(yōu)秀”的快速通道。

一、建立職業(yè)導(dǎo)師制度的作用

有助于基層國(guó)企利用自身資源快速培養(yǎng)所需人才。職業(yè)導(dǎo)師制能夠充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)秀老員工的成熟經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和標(biāo)桿作用，定向幫助年輕員工提高綜合素質(zhì)，勝任崗位需求，縮短成熟周期，從而更快速地成為企業(yè)發(fā)展所需人才。

有助于基層國(guó)企建立破解新老人員難以平穩(wěn)更替難題。職業(yè)導(dǎo)師制在增強(qiáng)企業(yè)員工整體素質(zhì)的同時(shí)，也為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備了后備人才，可有效保障企業(yè)后續(xù)發(fā)展，稀缺崗位梯級(jí)的人才供應(yīng)，平穩(wěn)有效存進(jìn)新老員工的更替。

有助于年輕員工快速成長(zhǎng)成才。職業(yè)導(dǎo)師在向年輕員工傳授知識(shí)和技能的同時(shí)，也能夠幫助年輕員工準(zhǔn)確規(guī)劃職業(yè)生涯，傳播企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值取向，使其個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展更加契合。

有助于基層國(guó)企留住人才。導(dǎo)師的指導(dǎo)，在幫助年輕員工快速成長(zhǎng)、有效幫助企業(yè)避免人力資源浪費(fèi)的同時(shí)，也為基層國(guó)企培養(yǎng)人才注入了人文色彩，能夠在不知不覺(jué)地消除年輕員工的職業(yè)迷茫，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，避免因迷茫而引起人才流失。

二、推行職業(yè)導(dǎo)師制度的步驟設(shè)計(jì)

統(tǒng)一思想，宣傳發(fā)動(dòng)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。推行職業(yè)導(dǎo)師制度也不例外，必須首先統(tǒng)一思想，贏得干部員工廣泛認(rèn)同和支持，實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)同向。這是職業(yè)導(dǎo)師制度能否具有生命力和成功的前提。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。成立專門推進(jìn)組織，負(fù)責(zé)整體實(shí)施、推行相關(guān)工作。明確各級(jí)人力資源部門是職業(yè)導(dǎo)師制度的歸口部門，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、推動(dòng)及考核;各條線、各單位是具體實(shí)施部門，各負(fù)其責(zé)，負(fù)責(zé)本條線和單位導(dǎo)師及年輕員工的負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)、管理，確保各負(fù)其責(zé)，制度推進(jìn)到位。

統(tǒng)籌規(guī)劃，建立制度。一是立足企業(yè)實(shí)際，建立相關(guān)規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則及配套措施，并在實(shí)踐過(guò)程中逐步完善。二是明確導(dǎo)師標(biāo)準(zhǔn)，擇優(yōu)將企業(yè)中高級(jí)管理人員、各級(jí)各類專業(yè)技能人才、關(guān)鍵或稀缺崗位優(yōu)秀人員，確定為職業(yè)導(dǎo)師人選，建立起職業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍。三是對(duì)年輕員工根據(jù)企業(yè)需求、發(fā)展?jié)摿?，突出重點(diǎn)，擇優(yōu)選取，分期分批分類分重點(diǎn)培養(yǎng)。

師徒匹配，簽訂協(xié)議。根據(jù)個(gè)人素質(zhì)能力、成果業(yè)績(jī)、專長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)、品質(zhì)表現(xiàn)，結(jié)合企業(yè)需要，靈活采取組織安排與自愿匹配相結(jié)合方式，依據(jù)設(shè)定的聘用標(biāo)準(zhǔn)聘任導(dǎo)師，確定培養(yǎng)對(duì)象，并簽訂培養(yǎng)協(xié)議，通過(guò)協(xié)議明確培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)計(jì)劃、培養(yǎng)時(shí)間及時(shí)段、培養(yǎng)方式及考核辦法，夯實(shí)培養(yǎng)責(zé)任。

定期考核，獎(jiǎng)懲提升。根據(jù)培養(yǎng)協(xié)議，人力資源部門牽頭，定期對(duì)負(fù)責(zé)培養(yǎng)單位，以及導(dǎo)師及培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行考核，檢查培養(yǎng)成果，并進(jìn)行總結(jié)獎(jiǎng)懲，確保培養(yǎng)實(shí)效。對(duì)于優(yōu)秀的培訓(xùn)對(duì)象，人力資源部門可為其引薦更高層級(jí)的導(dǎo)師，為其成長(zhǎng)提供更廣闊的平臺(tái)，并把其表現(xiàn)作為其導(dǎo)師晉升、晉級(jí)的依據(jù)之一。對(duì)因不認(rèn)真負(fù)責(zé)未完成培養(yǎng)任務(wù)的導(dǎo)師或培養(yǎng)對(duì)象，給予適當(dāng)處罰。也可視時(shí)機(jī)通過(guò)工作交流表彰會(huì)等形式，定期對(duì)先進(jìn)企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行表彰，組織經(jīng)驗(yàn)交流，整體提高職業(yè)導(dǎo)師制度工作成效。

三、推進(jìn)職業(yè)導(dǎo)師制度的注意事項(xiàng)

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)重視。職業(yè)導(dǎo)師制度對(duì)基層國(guó)企來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)利在長(zhǎng)久的系統(tǒng)工程，但同時(shí)也是一項(xiàng)“潛績(jī)”而非“顯績(jī)”。因此，其推進(jìn)成效甚至成敗，關(guān)鍵取決于企業(yè)高層管理人員，尤其是一把手的認(rèn)識(shí)、重視和支持程度。在該制度推行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)層必須認(rèn)識(shí)到位、意志堅(jiān)定，既掛帥又出征，在實(shí)際認(rèn)真指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，身體力行，親自參與、帶頭示范，層層帶動(dòng)積極性。

規(guī)避關(guān)系異化。職業(yè)導(dǎo)師制度有助于增進(jìn)新老員工、領(lǐng)導(dǎo)層與年輕員工的關(guān)系，但同時(shí)如果不提前加以限制，也很容易導(dǎo)致職業(yè)導(dǎo)師制度的異化，如形成師徒之間利益輸送、成為小團(tuán)伙、利益共同體等不良風(fēng)氣。因此，應(yīng)預(yù)防在前、承諾在前，加強(qiáng)對(duì)結(jié)對(duì)師徒的正反教育，確保建立起正確的師徒關(guān)系，避免適得其反。

建立導(dǎo)師激勵(lì)。職業(yè)導(dǎo)師是在規(guī)定工作職責(zé)外、給予成熟優(yōu)秀員工的附加工作。因此，應(yīng)正確、合理評(píng)價(jià)導(dǎo)師的投入和績(jī)效表現(xiàn)，既適當(dāng)從物質(zhì)上給導(dǎo)師以肯定和鼓勵(lì)，同時(shí)對(duì)于積極奉獻(xiàn)、指導(dǎo)業(yè)績(jī)突出的導(dǎo)師，還可考慮在崗位評(píng)聘、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)、推薦人才、評(píng)定專業(yè)技術(shù)資格時(shí)，同等情況下優(yōu)先對(duì)待，激勵(lì)導(dǎo)師工作積極性。

參考文獻(xiàn)

[1]葉珊.職業(yè)導(dǎo)師制度模式建設(shè)探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2017，16（08）：284—285.

通訊作者：孫善興