倫敏儀

摘?要：微信公眾平臺功能強(qiáng)大，再加上具有廉價(jià)、便利等優(yōu)勢，因此現(xiàn)階段在圖書館建設(shè)中得到廣泛運(yùn)用。了解微信公眾平臺的主要特點(diǎn)，針對其宣傳效果、互動(dòng)方式進(jìn)行詳細(xì)研究，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化了微信公眾平臺運(yùn)用的實(shí)效性。本文首先介紹微信公眾平臺，然后介紹圖書館閱讀中運(yùn)用微信公眾平臺的必要性，最后介紹微信公眾平臺在圖書館閱讀中的實(shí)踐及推廣效果。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺?圖書館閱讀?實(shí)踐?推廣效果

在圖書館閱讀中廣泛運(yùn)用微信公眾平臺，借助微信來進(jìn)行閱讀推廣，為圖書館建設(shè)營造了良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，積極開設(shè)閱讀微信平臺，強(qiáng)化閱讀推廣欄目創(chuàng)新，引導(dǎo)用戶掌握正確的閱讀方式，并科學(xué)設(shè)置閱讀推廣菜單。在搜索引擎指導(dǎo)下，進(jìn)行自由閱讀，為關(guān)鍵詞檢索微信公眾號，系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的篩查功能，充分了解微信平臺的閱讀推廣情況，實(shí)現(xiàn)服務(wù)人員與用戶之間的良好互動(dòng)。

一、微信公眾平臺的介紹

微信公眾平臺作為官號平臺，利用公眾賬號進(jìn)入自媒體，通過申請公眾微信服務(wù)號、二次開發(fā)來展示微推送、微會(huì)員、微分享等，因此成為當(dāng)今時(shí)代的一種主流。微信公眾平臺具有以下優(yōu)勢：實(shí)現(xiàn)新興服務(wù)，卻又高于手機(jī)服務(wù)，通過手機(jī)可以更便捷地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接，微信公眾號開通無門檻。社交成本低，操作便捷，注冊簡單，只要綁定工具就可以與好友進(jìn)行聯(lián)系，擁有龐大的用戶群，使得手機(jī)成為現(xiàn)代人們出行、交流中必不可少的工具。互動(dòng)形式多樣化，比如使用文字、圖片、視頻、音頻等進(jìn)行聯(lián)系，私密性很強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)人與人之間的一對一服務(wù)，用戶之間的粘合度更緊。

二、圖書館閱讀中運(yùn)用微信公眾平臺的必要性

（一）實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)個(gè)性化

將微信公眾平臺運(yùn)用在圖書館建設(shè)中，形成一種閉環(huán)式的交流結(jié)構(gòu)，方便用戶進(jìn)行直接對話，同時(shí)支持語音發(fā)送、文字發(fā)送等雙向服務(wù)，以此來促進(jìn)雙向交流，實(shí)現(xiàn)圖書館閱讀服務(wù)個(gè)性化。圖書館閱讀推廣中，利用微信公眾平臺為用戶實(shí)時(shí)提供他們想要的資源信息，促進(jìn)工作人員與用戶之間的友好互動(dòng)，節(jié)省更多的人力和物力，有效拓展了用戶閱讀渠道，更好地滿足和了解不同讀者的閱讀需求。

（二）提升現(xiàn)代圖書館推廣效果

借助微信公眾平臺來構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)體系，使其具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，促進(jìn)現(xiàn)代圖書館閱讀推廣工作的順利進(jìn)行。借助微信公眾平臺解決傳統(tǒng)服務(wù)中遇到的交流不暢通的問題，積極發(fā)揮出公眾平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，清楚地了解用戶屬性，掌握用戶的閱讀喜好，有效地分析讀者群體和讀者行為，在線推送圖文信息，提高閱讀推廣效果。

三、微信公眾平臺在圖書館閱讀中的實(shí)踐及推廣效果

（一）推廣模式

公共圖書館閱讀推廣微信平臺選擇服務(wù)號，在開通之后及時(shí)向用戶推動(dòng)相應(yīng)資源信息，側(cè)重于閱讀推廣，將微信公眾平臺與其他管理平臺及時(shí)連接起來，同時(shí)以圖書漂流形式對微信公眾平臺進(jìn)行商標(biāo)保護(hù)，首頁設(shè)置有一級菜單和二級菜單，以菜單編輯模式促進(jìn)圖書館推廣活動(dòng)的有序開展。窗口內(nèi)顯示所有推送信息，并根據(jù)推送時(shí)間依次排列，用戶進(jìn)入訂閱號之后可以進(jìn)行自由瀏覽和觀看，及時(shí)打破了傳統(tǒng)閱讀推廣中時(shí)間和空間的限制，平臺管理者根據(jù)推廣信息的內(nèi)容類別化程度、平臺關(guān)注人數(shù)、技術(shù)支撐等具體情況來作出選擇，促進(jìn)平臺管理的有效性。

（二）閱讀推廣主要內(nèi)容

閱讀推廣中主要涉及這些內(nèi)容：圖書館閱讀推廣的意義、圖書館推廣經(jīng)典閱讀的主要方式、圖書館推廣閱讀的工作經(jīng)驗(yàn)、圖書館閱讀推廣中需要注意的地方，進(jìn)一步明確閱讀推廣主題與內(nèi)容，采取閱讀講座、讀者活動(dòng)、展覽等形式進(jìn)行，以公共圖書館為主，重視兒童早期閱讀與親子教育，加大兒童閱讀推廣力度。對于感悟、青年生活、網(wǎng)絡(luò)科技等內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一管理，以閱讀沙龍、圖書漂流、閱讀扶貧、移動(dòng)圖書館、經(jīng)典閱讀等形式來強(qiáng)化閱讀推廣，指定專人對微信公眾平臺進(jìn)行有效操作和管理，確保每個(gè)微信公眾平臺推送的信息主題明確，有特色。例如推廣的主題有講座、展覽、讀者活動(dòng)，相應(yīng)的微信公眾平臺名稱是公共圖書館閱讀推廣和現(xiàn)代圖書館閱讀推廣部，有兩個(gè)微信平臺，親子教育與兒童早期閱讀對應(yīng)的公眾平臺是豌豆閱讀推廣中心、兒童閱讀館、兒童早期閱讀推廣中心、閱讀推廣工作室、親子閱讀推廣這五個(gè)微信平臺，生活感悟?qū)?yīng)的公眾平臺是經(jīng)典閱讀、閱讀文摘這兩個(gè)微信平臺。

（三）閱讀推廣的主要途徑

1.形成專業(yè)化的閱讀推廣團(tuán)隊(duì)

圖書館工作人員及時(shí)明確閱讀推廣主題，努力打造專業(yè)化的閱讀推廣團(tuán)隊(duì)，比如開通微信公眾平臺之前，首先進(jìn)行有效的市場調(diào)研，以此來確定閱讀推廣主題。為圖書館閱讀推廣工作及時(shí)做好技術(shù)支撐，儲備更多的專業(yè)化、技能型人才，保證人力資源充足，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中進(jìn)一步提高會(huì)員服務(wù)水平。逐漸地形成一支閱讀推廣志愿者團(tuán)隊(duì)，積極擴(kuò)充閱讀推廣隊(duì)伍，促進(jìn)統(tǒng)一管理，幫助用戶進(jìn)行快樂閱讀，提高閱讀品牌的影響力，及時(shí)成立繪本閱讀推廣志愿團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)廣大民眾參與到圖書館親子教育知識的推廣活動(dòng)中，讓更多的孩子受益，整合閱讀推廣力量，在不同區(qū)域?yàn)椴煌后w提供差異化的閱讀引導(dǎo)服務(wù)。

2.定期舉辦讀書沙龍活動(dòng)，讓更多的讀者聚在一起，提高營銷策略，積極分享微信公眾平臺的運(yùn)營方法

主動(dòng)展開活動(dòng)調(diào)查，積極開展《微信公眾平臺公共圖書館閱讀推廣》宣傳活動(dòng)，向用戶普及更多的微信公眾平臺知識。在活動(dòng)方面，可以向更多的讀者宣傳微信公眾平臺，幫助讀者通過微信公眾平臺與公共圖書館進(jìn)行溝通，通過微信公共平臺完成相關(guān)圖書館的借閱服務(wù)，同時(shí)還能查找相關(guān)圖書在公共圖書館中的館藏情況，這樣便能充分提起讀者的興趣，讓讀者更加愿意了解與公共圖書館微信公眾號有關(guān)的知識，同時(shí)為了有效提升活動(dòng)的宣傳效果，還可以在活動(dòng)中印發(fā)一些宣傳單，通過宣傳單的形式讓更多的人了解與掌握到公共圖書館微信公眾平臺的運(yùn)營方式，以及其可以為讀者帶來哪些便利，這樣可以有效提升公共圖書館讀者服務(wù)，令讀者享受到更加優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)，進(jìn)而逐漸喜歡上讀書。這對于我國全民素質(zhì)的提升具有極大裨益。同時(shí)在活動(dòng)中還可以舉辦公共圖書館法宣傳圖片展，鼓勵(lì)廣大民眾更為細(xì)致地了解圖書館法，向讀者講解有關(guān)的閱讀推廣內(nèi)容，促使工作人員針對本館服務(wù)工作進(jìn)行及時(shí)反思，微博和顯示屏上積極宣傳公共圖書館法。

3.提高人員綜合素質(zhì)

提高圖書館工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，定期開展專業(yè)化的培訓(xùn)活動(dòng)，聘請專家進(jìn)行圖書館閱讀服務(wù)講解，加強(qiáng)工作人員與專家之間的互動(dòng)、交流。構(gòu)建綜合性的圖書館閱讀推廣管理體系，有效落實(shí)閱讀推廣任務(wù)，強(qiáng)化人員的管理作用，加強(qiáng)圖書館人員專業(yè)技能的進(jìn)一步提升，自覺學(xué)習(xí)和吸收微信公眾平臺閱讀推廣知識，管理人員起到帶頭作用，促使人員全面掌握專業(yè)知識。通過培訓(xùn)的方式，可以圖書館工作人員掌握更多與圖書館工作相關(guān)的知識，并且愈發(fā)熟練本身的工作，這樣在后續(xù)的工作中便可以將所學(xué)習(xí)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，從而全方位優(yōu)化公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量，讓越來越多的讀者逐漸喜歡上公共圖書館的讀者服務(wù)。保證管理人員綜合素質(zhì)與專業(yè)技能同步提升，不斷提高人員的職業(yè)素養(yǎng)，為公共圖書館建設(shè)儲備更多人才。

四、結(jié)語

形成一種閉環(huán)式的交流結(jié)構(gòu)，方便用戶進(jìn)行直接對話，公共圖書館建設(shè)中加強(qiáng)對微信公眾平臺的運(yùn)用，及時(shí)打破了傳統(tǒng)閱讀推廣中時(shí)間和空間的限制，平臺管理者根據(jù)推廣信息的內(nèi)容類別化程度、平臺關(guān)注人數(shù)、技術(shù)支撐等具體情況來作出選擇。構(gòu)建綜合性的圖書館閱讀推廣管理體系，提高人員綜合素質(zhì)，管理人員起到帶頭作用，促使人員全面掌握專業(yè)知識，加強(qiáng)工作人員與專家之間的互動(dòng)、交流，不斷提升人員的綜合素質(zhì)。

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