【摘要】石油產(chǎn)業(yè)是我國重要的產(chǎn)業(yè)之一，不僅關(guān)乎國民生計(jì)，更與我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著緊密聯(lián)系。本文主要以石油企業(yè)的辦公室業(yè)務(wù)水平為切入點(diǎn)，進(jìn)一步探究了現(xiàn)階段石油企業(yè)辦公室業(yè)務(wù)存在的問題以及如何提升其業(yè)務(wù)水平的具體方法。

【關(guān)鍵詞】國有企業(yè)??信息化??工作效率

石油產(chǎn)業(yè)是我國關(guān)鍵性產(chǎn)業(yè)，其涉及范圍較廣、業(yè)務(wù)來往較多，因此我國石油企業(yè)辦公室業(yè)務(wù)水平不僅關(guān)乎著其工作效率，還在一定程度上影響著該企業(yè)整體形象的樹立。石油企業(yè)的高層管理人員要充分重視自身辦公室業(yè)務(wù)水平的提高，通過建立健全相關(guān)制度、提高人員素質(zhì)等方法，來進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)辦理水平與服務(wù)意識。

一、石油企業(yè)辦公室業(yè)務(wù)存在的問題

（一）缺乏嚴(yán)格的制度規(guī)范

就我國石油企業(yè)的整體經(jīng)營狀況來看，大部分企業(yè)對于自身的管理工作不到位，缺乏相關(guān)的制度建設(shè)，這在一定程度上造成了工作人員效率低下的問題，進(jìn)而不利于企業(yè)優(yōu)秀形象的樹立。石油企業(yè)是我國支柱型產(chǎn)業(yè)，其業(yè)務(wù)覆蓋廣泛、交易往來較多，這也在一定程度上為辦公人員的整體工作帶來了難度。如果缺乏嚴(yán)格的制度建設(shè)，就會(huì)使其在工作中造成效率低下、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度緩慢等問題，嚴(yán)重情況還會(huì)造成工作出現(xiàn)漏洞以及工作流程不規(guī)范等情況。所以高層人員要建立健全管理制度與工作規(guī)范，進(jìn)而促使辦公室人員工作效率的提升，并幫助石油企業(yè)樹立良好的自身形象。

（二）工作人員綜合素質(zhì)不高

就我國石油企業(yè)辦公室人員的整體工作現(xiàn)狀來看，由于缺乏嚴(yán)格的選人標(biāo)準(zhǔn)與人才培養(yǎng)模式，致使辦公室工作隊(duì)伍的整體水平偏低。此外，由于絕大部分人員的學(xué)歷背景與知識結(jié)構(gòu)不符合現(xiàn)有工作的要求，這在一定程度上造成了人員不適應(yīng)相關(guān)工作的情況，進(jìn)而使其缺乏對工作的積極性與主動(dòng)性，不利于辦公室業(yè)務(wù)的順利展開的同時(shí)嚴(yán)重拖慢了整體工作效率。

（三）整體辦公效率低下

影響整體辦公效率的因素有較多方面，其中最為關(guān)鍵的是客觀條件的建設(shè)。當(dāng)今社會(huì)不僅是經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的階段，更是現(xiàn)代化信息技術(shù)不斷普及的階段。我國大部分企業(yè)仍沒充分認(rèn)識到信息化建設(shè)對于辦公效率的提升以及企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，使其忽視了對企業(yè)自身辦公條件的優(yōu)化，沒能充分注重硬件設(shè)施的配置與軟件系統(tǒng)的升級，致使工作人員無法利用現(xiàn)代化辦公設(shè)施以及辦公手段來進(jìn)行高效的數(shù)據(jù)處理與收集，在一定程度上造成了石油企業(yè)辦公效率的低下，進(jìn)而影響石油企業(yè)形象的樹立。

二、推動(dòng)石油企業(yè)辦公室業(yè)務(wù)上水平的有效措施

（一）建立健全工作制度，樹立良好形象

我國石油企業(yè)屬于大型國有企業(yè)，其整體外在形象與辦公水平在一定程度上影響著我國國家企業(yè)形象的樹立，因此石油企業(yè)要重視提高自身的辦公室業(yè)務(wù)水平，積極通過建立健全相關(guān)工作制度來樹立良好企業(yè)形象。建立健全工作制度，首先，工作制度的建立要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。隨著市場需求以及時(shí)代精神的不斷變化，新型的思想方式也在逐步產(chǎn)生。因此石油企業(yè)在建立健全工作制度時(shí)，要立足于時(shí)代發(fā)展前端，充分響應(yīng)我國新時(shí)代特色社會(huì)主義，從思想認(rèn)識、企業(yè)管理方式等多維度深入建設(shè)工作體制，使其整個(gè)體制的建設(shè)能夠充分適應(yīng)于我國企業(yè)未來發(fā)展，服務(wù)于人民生活。其次，工作制度的建立要以服務(wù)人民為核心。石油企業(yè)作為我國大型國有企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)新時(shí)代黨中央的號召，在建立健全工作制度的同時(shí)要充分堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，使工作制度的建立便于人民、服務(wù)人民。最后，要做到科學(xué)性與實(shí)踐性的有機(jī)統(tǒng)一。在進(jìn)行石油企業(yè)工作制度的制定時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分考慮到其制度的可行性與規(guī)范性，進(jìn)而使整個(gè)工作制度的制定能夠與現(xiàn)實(shí)工作方式緊密聯(lián)系，做到科學(xué)性與實(shí)踐性的嚴(yán)謹(jǐn)統(tǒng)一。

（二）全面提升工作人員素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識

辦公人員作為石油企業(yè)工作的主體，其素質(zhì)的高低關(guān)系著辦公室水平的高低。因此石油企業(yè)的高層管理人員要注重整體工作人員素質(zhì)的提升，以此來提高整體工作效率，樹立良好的企業(yè)形象。提升工作人員的素質(zhì)主要通過以下兩個(gè)方面：第一，職業(yè)道德培養(yǎng)。企業(yè)要注重通過思想道德的培養(yǎng)來進(jìn)一步幫助相關(guān)人員堅(jiān)定自身的思想認(rèn)識，提升自身的服務(wù)意識，使其能夠在工作中堅(jiān)持廉潔自律，以腳踏實(shí)地的品質(zhì)來樹立良好的工作作風(fēng)。第二，專業(yè)能力的培養(yǎng)。在整體企業(yè)運(yùn)作中，管理人員可以通過舉辦學(xué)術(shù)交流會(huì)、定期講座等方式來培養(yǎng)工作人員的專業(yè)能力，提高其計(jì)算機(jī)操作水平與專業(yè)理論知識，使其能夠高效率開展相關(guān)工作。此外，石油公司要重視黨員的帶頭性作用，通過凸顯黨員的奉獻(xiàn)精神以及帶頭新作用來進(jìn)一步建設(shè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、工作高效的辦公室業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

（三）構(gòu)建良好辦公環(huán)境，提升整體效

良好的工作環(huán)境是提高辦公效率的基礎(chǔ)與重要條件，因此企業(yè)需要為辦公人員構(gòu)建良好的工作環(huán)境，通過客觀條件的改善與企業(yè)文化的樹立來提升整體辦公效率。良好的辦公環(huán)境主要通過以下兩個(gè)方面：第一，建設(shè)與完善現(xiàn)代化辦公設(shè)施。在經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)高速發(fā)展的現(xiàn)階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識到現(xiàn)代辦公設(shè)施的重要性，通過完善現(xiàn)代化辦公設(shè)施建設(shè)以及軟件系統(tǒng)升級，來促使辦公室業(yè)務(wù)人員能夠利用現(xiàn)代化辦公設(shè)施進(jìn)行業(yè)務(wù)處理與數(shù)據(jù)記錄，進(jìn)而能夠在提升數(shù)據(jù)整理水平與工作效率的同時(shí)有效減少工作漏洞。第二，樹立企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種精神文明，能夠?qū)θ说男袨橛姓_的指導(dǎo)性作用，這也就要求企業(yè)樹立具有獨(dú)特性的正確企業(yè)文化，以此來激勵(lì)員工行為，增強(qiáng)員工的職業(yè)榮譽(yù)感，進(jìn)而能夠有效提高整體工作效率，提升石油企業(yè)業(yè)務(wù)的辦理水平，

三、結(jié)束語

石油企業(yè)作為我國大型國有企業(yè)，其辦公形象與業(yè)務(wù)處理水平在一定程度上關(guān)系到我國大型企業(yè)的整體形象，所以石油企業(yè)管理人員要通過建立健全相關(guān)制度、提升整體員工素質(zhì)、構(gòu)建良好辦公環(huán)境等措施，幫助石油企業(yè)提高工作效率，樹立良好的企業(yè)形象。

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作者簡介：韓志田（1972-），男，河南省濮陽市人，民族：漢，最高學(xué)歷：本科，目前職稱：工程師。