鄧萍

（凌云縣疾病預(yù)防控制中心，廣西 百色）

0 引言

隨著人們健康意識(shí)的增強(qiáng),健康體檢得到重視程度越來越高[1]。本文探討分析將人性化服務(wù)應(yīng)用于健康體檢護(hù)理之中的應(yīng)用效果及意義。

1 資料與方法

1.1 一般資料

抽取的健康體檢資料102 例為本中心2018 年1 月至2019 年6 月接收的健康體檢者,將其以每組51 例隨機(jī)均分為基礎(chǔ)護(hù)理組和聯(lián)合護(hù)理組。對(duì)比分析兩組體檢者基本資料，無顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)差異意義（P＞0.05）。見表1。

表1 兩組體檢者臨床體檢基本資料

1.2 方法

基礎(chǔ)護(hù)理組給予體檢者行常規(guī)健康體檢護(hù)理干預(yù)，聯(lián)合護(hù)理組給予體檢者行常規(guī)健康體檢護(hù)理聯(lián)合人性化護(hù)理服務(wù)模式。

基礎(chǔ)護(hù)理組[2]：給予體檢者按照體檢單進(jìn)行相關(guān)檢查及常規(guī)健康體檢護(hù)理干預(yù)。

聯(lián)合護(hù)理組：一是給予體檢者常規(guī)健康體檢護(hù)理干預(yù)措施同基礎(chǔ)護(hù)理組。二是給予體檢者體檢前護(hù)理措施[3]。①體檢環(huán)境干凈、舒適, 室內(nèi)保持適宜的濕度和溫度, 同時(shí)需配備一次性水杯、座椅及飲水機(jī)等用品，以確保體檢者生理及心理的舒適度，順利完成相關(guān)檢查。②護(hù)理人員耐心、細(xì)致地向體檢者講解體檢項(xiàng)目以及目的、體檢流程、體檢前需注意的事項(xiàng)等，提高體檢者對(duì)體檢重要性及必要性的認(rèn)識(shí)。三是給予體檢者體檢中護(hù)理措施[4]。①體檢者體檢過程中，醫(yī)護(hù)人員熱情接待、微笑服務(wù)、主動(dòng)引導(dǎo)使其配合完成各種項(xiàng)目的檢查。②在體檢者體檢過程中，護(hù)理人員與體檢者耐心交流，主動(dòng)詢問其各項(xiàng)所需，以最大限度滿足其合理需求。③在體檢護(hù)理過程中，盡量保護(hù)體檢者隱私,提高體檢者的信任感，增強(qiáng)安全感。四是給予體檢者體檢后護(hù)理措施[5]。①為體檢者建立體檢檔案。詳細(xì)記錄體檢者每一項(xiàng)體檢結(jié)果及醫(yī)師評(píng)估報(bào)告，方便查閱。同時(shí)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，定期對(duì)受檢者治療結(jié)果進(jìn)行隨訪。②健康指導(dǎo)：根據(jù)體檢結(jié)果給體檢者提供飲食、用藥、生活習(xí)慣、健康促進(jìn)等方面的指導(dǎo)，同時(shí)提出其應(yīng)養(yǎng)成的健康生活習(xí)慣。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）觀察評(píng)估護(hù)理干預(yù)后兩組體檢者體檢質(zhì)量及體檢效率評(píng)分情況。采Donabedian 量表評(píng)估體檢質(zhì)量, 采用視覺模擬量表評(píng)估體檢效率。

（2）觀察評(píng)估兩組醫(yī)護(hù)人員工作投入狀況。采用工作投入量表評(píng)估醫(yī)護(hù)人員工作投入狀況。主要指標(biāo)有專注、活力、奉獻(xiàn)。

（3）觀察評(píng)估護(hù)理干預(yù)后兩組體檢者遵醫(yī)囑依從性情況。采用問卷調(diào)查表評(píng)估遵醫(yī)囑依從性情況。主要指標(biāo)有完全依從、部分依從、不依從。

（4）觀察評(píng)估護(hù)理干預(yù)后兩組體檢者護(hù)理滿意度情況。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

分析指標(biāo)數(shù)據(jù)均采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS22.0 進(jìn)行分析處理,當(dāng)對(duì)比結(jié)果P＜0.05 時(shí)，表明組間各指標(biāo)對(duì)比存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 觀察評(píng)估護(hù)理干預(yù)后兩組體檢者體檢質(zhì)量及體檢效率評(píng)分情況

表2 表明，護(hù)理干預(yù)后，聯(lián)合護(hù)理組體檢者的體檢質(zhì)量評(píng)分及體檢效率評(píng)分均優(yōu)于基礎(chǔ)護(hù)理組體檢者，對(duì)比結(jié)果P＜0.05 時(shí)，表明組間對(duì)比存在顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

表2 護(hù)理干預(yù)后兩組體檢者體檢質(zhì)量及體檢效率對(duì)比

表2 護(hù)理干預(yù)后兩組體檢者體檢質(zhì)量及體檢效率對(duì)比

組別 例數(shù) 體檢質(zhì)量評(píng)分 體檢效率評(píng)分基礎(chǔ)護(hù)理組 51 6.48±0.16 6.17±0.13聯(lián)合護(hù)理組 51 9.49±0.48 9.26±0.54 t-49.872 45.621 P-＜0.05 ＜0.05

2.2 觀察評(píng)估兩組醫(yī)護(hù)人員工作投入狀況

表3 表明，護(hù)理干預(yù)后，聯(lián)合護(hù)理組醫(yī)護(hù)人員工作投入狀況明顯優(yōu)于基礎(chǔ)護(hù)理組醫(yī)護(hù)人員，對(duì)比結(jié)果P＜0.05 時(shí)，表明組間工作投入狀況對(duì)比存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

表3 兩組醫(yī)護(hù)人員工作投入狀況對(duì)比

表3 兩組醫(yī)護(hù)人員工作投入狀況對(duì)比

組別 例數(shù) 專注 活力 奉獻(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理組 51 3.01±0.19 2.96±0.04 3.00±0.14聯(lián)合護(hù)理組 51 5.25±0.65 5.27±0.72 5.19±0.55 t - 27.074 33.641 32.361 P - ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

2.3 觀察評(píng)估護(hù)理干預(yù)后兩組體檢者遵醫(yī)囑依從性情況

表4 表明，護(hù)理干預(yù)后，聯(lián)合護(hù)理組體檢者遵醫(yī)囑依從性情況明顯優(yōu)于基礎(chǔ)護(hù)理組體檢者，對(duì)比結(jié)果P＜0.05 時(shí)，表明組間遵醫(yī)囑依從性對(duì)比存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

表4 理干預(yù)后兩組體檢者遵醫(yī)囑依從性情況對(duì)比(n)

2.4 觀察評(píng)估護(hù)理干預(yù)后兩組體檢者護(hù)理滿意情況

表5 表明，護(hù)理干預(yù)后，聯(lián)合護(hù)理組體檢者護(hù)理滿意情況明顯優(yōu)于基礎(chǔ)護(hù)理組體檢者，對(duì)比結(jié)果P＜0.05 時(shí)，表明組間護(hù)理滿意情況對(duì)比存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

表5 理干預(yù)后兩組體檢者護(hù)理滿意情況對(duì)比(n)

3 討論

以上分析探討可知，健康體檢對(duì)于保健及疾病預(yù)防具有重要作用。在實(shí)施健康體檢過程中，再輔以人性化服務(wù)干預(yù)，可為早期治療提供有效參考依據(jù)[6]。

本次分析探討中，給予所選體檢者分別以不同護(hù)理措施，結(jié)果表明，人性化護(hù)理服務(wù)以其個(gè)性化及主動(dòng)性、整體性、創(chuàng)造性等優(yōu)勢(shì),獲得優(yōu)于常規(guī)護(hù)理服務(wù)的健康體檢效果，得到體檢者充分認(rèn)可[7]。結(jié)果提示，人性化健康體檢服務(wù)具有應(yīng)用價(jià)值。

綜上所述[8],將人性化服務(wù)應(yīng)用于健康體檢護(hù)理之中，獲得良好的體檢管理效果，體檢質(zhì)量確切，對(duì)于提高體檢效率及體檢者遵醫(yī)依從性，具有積極促進(jìn)作用，提高體檢者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，該體檢護(hù)理模式得到體檢者充分肯定，具有臨床推廣及應(yīng)用意義。