農飛文

（天等縣人民醫(yī)院，廣西 崇左 532800）

外科護理單元間交接以及匯報病情等內容較為復雜，也是日常工作中重要的部分之一，要求護理人員需要全面進行交接，但是常規(guī)的交接工作多為口頭交接，容易造成漏項[1]。且責任劃分較為模糊，影響患者的護理效果。而SBAR交流模式主要是指狀態(tài)、背景、評估、建議，涉及到了信息交流工作中的各個環(huán)節(jié)。本文選取在本院外科接受治療的196例患者進行了研究工作。

1 資料與方法

1.1 一般資料

資料取2017年5月～2019年5月在本院外科接受治療的196例患者，按照隨機數(shù)表法將患者分為兩組，對照組99例，男45例，女44例，年齡5～95歲，平均（50.24±9.27）歲；觀察組97例，男43例，女44例，年齡6～91歲，平均（52.76±8.71）歲。兩組患者的性別、年齡等基本資料差異性不明顯，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

在為對照組患者采取常規(guī)交接班管理，以口頭或者交接單的形式將具體的內容進行交接，為患者提供持續(xù)性護理工作。觀察組患者在護理過程中采取SBAR交流模式做好護理單元間交接及匯報病情工作，具體做法為：（1）SBAR單元交接表的應用：為了能夠更好地完成單元件交接任務，需要為患者提供設計高效的交接表格，其中主要包含了患者基本個人信息，送出以及接收部門信息，簡要的病史、今日治療狀況、需要關注的特殊狀況、包括的治療檢查情況、護理人員聯(lián)系方式等。（2）護士交接班流程：患者在需要轉運?？撇》康倪^程中，需要科室的主管護士對患者進行評估，并填寫交接表中的相應部分，并將患者送至相應?？撇^(qū)，將SBAR會單元間交接交于主管護士，完成當面交接班工作。（3）病情匯報：在進行匯報的過程中，需要保證有四個部分，首先是患者狀態(tài)也就是S部分，可以將患者血壓、脈搏、呼吸頻次等基本信息進行重點匯報。接下來就是背景介紹，也就是B部分，主要是將患者的入院時間，手術時間以及基礎血壓和既往病史進行簡單匯報。然后是患者評估，也就是A部分，對患者的基本治療情況進行評估，如肢體情況、靜脈通路建立情況，主訴病情疼痛等級等。最后是建議，也就是R部分，主要就是對患者今后的護理工作結合自身的護理經驗給出合理建議，確?；颊叩哪軌虻玫搅己玫淖o理。

1.3 觀察指標

調查患者護理滿意度，其中包含了護理人員態(tài)度、護理技巧、護理全面程度等各個方面。滿分70分，60～70分為滿意，50～60分為基本滿意，50分以下為不滿意?？傮w滿意度=（滿意+基本滿意）/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學方法

數(shù)據(jù)處理（SPSS 23.0統(tǒng)計學軟件），x2檢驗計數(shù)資料（%、n），以t檢驗計量資料（±s），如P＜0.05，判定數(shù)據(jù)結果具有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

觀察組臨床護理滿意度95.87%（93/97）明顯高于對照組的83.83%（83/99），判定數(shù)據(jù)結果，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），見表1。

表1 兩組患者臨床護理滿意度[n（%）]

3 討 論

優(yōu)質的連續(xù)性護理工作能夠為患者的康復提供良好的條件，但是由于在護理人員的交接班過程中，并不能很好的將護理內容進行有效的銜接，導致一些基礎護理工作不到位，對患者也產生了不利影響[2]。而SBAR交流模式的提出，可以從狀態(tài)、背景、評估、建議四個方面，對患者的病情有了一個較為客觀全面的匯總，在外科護理單元間交接及匯報病情中取得了良好的應用。該交流模式，包含了SBAR單元交接表，為護理人員之間的交接工作給提供了大致的框架，如患者基本情況、病史、治療進度、下一步的治療護理計劃以及需要注意相關事件等。通過和下一個班次的護理人員進行全面對接工作，能夠使其快速熟悉患者病情，盡快投入到護理工作中去[3]。也可以和病情匯報相結合，結合自身的護理經驗針對患者今后的護理工作給出合理建議，確保患者得到優(yōu)質護理。本次研究中，觀察組臨床護理滿意度95.87%明顯高于對照組的83.83%，判定數(shù)據(jù)結果，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），和王芮[4]等人的研究結果一致。

綜上所述，SBAR交流模式在外科護理單元間交接及匯報病情中的應用效果顯著，能夠提升護理效果，值得推廣。