董丹萍，謝 芳

（新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院心內(nèi)科，新疆 烏魯木齊 830000）

在心內(nèi)科治療護理過程中，護理人員和患者的接觸時間最長，因此，護理安全程度和護理質(zhì)量直接關(guān)系到了患者的治療護理效果，并且受到疾病因素的影響，心內(nèi)科患者在心理和生理上可能存在一定的特殊要求，心內(nèi)科疾病在受到外界刺激的情況下也極易發(fā)作，這些均增加了心內(nèi)科患者護理心理問題嚴(yán)重程度。為此，本文選擇我院心內(nèi)科在2018年接收的患者200例，分析心內(nèi)科患者護理心理問題與對策。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本文選擇我院心內(nèi)科在2018年接收的患者200例，其中，男107例，女93例，患者年齡42～82歲，平均56.14±3.78歲。

1.2 實驗方法

通過回顧臨床資料的方式總結(jié)了心內(nèi)科患者護理心理問題，選擇回顧分析的臨床資料有患者的年齡、性別、是否出現(xiàn)護理心理問題、護理心理問題類型等。

1.3 觀察指標(biāo)

本次實驗以心內(nèi)科患者護理心理問題為觀察指標(biāo)。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

本次統(tǒng)計學(xué)處理使用SPSS 19.2.0軟件，計數(shù)資料以率（%）表示，計量資料以（±s）表示。

2 結(jié) 果

其中出現(xiàn)護理心理問題的患者有20例10%，常見的心內(nèi)科患者護理心理問題有心理問題、情緒問題、飲食問題。詳見表1。

表1 心內(nèi)科患者護理心理問題調(diào)查表（n，%）

3 討 論

目前，心內(nèi)科患者護理工作中還存在一部分護理心理問題，常見的心內(nèi)科患者護理心理問題有心理問題、情緒問題、飲食問題，為了提高護理工作的安全程度，推動患者早日康復(fù)，需要采取相應(yīng)的心內(nèi)科患者心理問題解決對策，如對護理人員進行安全培訓(xùn)、制定護理安全制度、加大對患者的關(guān)注力度，具體如下。

3.1 心內(nèi)科患者護理心理問題

3.1.1 心理問題

心內(nèi)科患者常見的心理問題主要包括焦慮、抑郁兩種[1]。由于心內(nèi)科患者年齡普遍偏大，并且疾病變化復(fù)雜，因此在接受治療的過程中，較為容易對治療失去信心，并且會產(chǎn)生擔(dān)心拖累親人的心理，進而產(chǎn)生焦慮和抑郁等心理問題，從而不能以積極的態(tài)度去接受治療，進而影響到治療效果。

3.1.2 情緒問題

心內(nèi)科患者常見的情緒問題主要包括恐懼、悲哀、多疑三種。由于現(xiàn)階段醫(yī)療信息的不對稱，患者對疾病缺少基本的了解，因此面對疾病會產(chǎn)生一種恐懼情緒，并且會因此過分擔(dān)心自己的身體狀況、治療周期、治療效果等相關(guān)信息，如果護理人員能夠就疾病及治療方式對患者進行講解，患者便不會出現(xiàn)恐懼情緒。部分患者的病情較為復(fù)雜其治療周期較長，此時患者便懷疑自己得了不治之癥，進而產(chǎn)生多疑情緒并對治療產(chǎn)生抗拒行為，這需要護理人員對患者進行健康宣教，同時緩解其不良情緒。如果患者的治療周期較長，難免會在治療過程中產(chǎn)生悲傷情緒，或者是因為在治療過程中遭受了較多病痛和治療方式的折磨，嚴(yán)重情況下會產(chǎn)生輕生想法。

3.1.3 飲食問題

心內(nèi)科患者由于疾病的影響，其身體素質(zhì)和免疫力會有一定程度上的下降，同時治療工作的開展又會在一定程度上消耗患者的身體能量，這表示患者需要補充更多的能量，來維護身體組織運行和更好的接受治療[2]。但是受到病情的影響，患者的食欲會下降，這不利于補充營養(yǎng)物質(zhì)，再加上病情的限制和影響會對患者飲食類型造成限制，這些均不利于患者通過飲食來吸收營養(yǎng)物質(zhì)，進而導(dǎo)致了飲食問題。

3.2 心內(nèi)科患者護理安全解決對策

3.2.1 對護理人員進行安全培訓(xùn)

為了提高護理人員的專業(yè)程度，醫(yī)院需要定期開展安全培訓(xùn)工作，并進行定期考核，以此來幫助護理人員掌握護理安全理念，同時提高護理水平，具體的培訓(xùn)內(nèi)容有護理流程、醫(yī)療設(shè)備操作方式、藥劑應(yīng)用注意事項等。同時，護理人員也需要注重自身專業(yè)程度的提高，以此來掌握針對心內(nèi)科的護理技巧，提高應(yīng)對和處理護理安全問題的能力。

3.2.2 制定護理安全制度

在制定護理安全制度時，需要強調(diào)護理人員的法律意識和安全意識，通過統(tǒng)一的護理標(biāo)準(zhǔn)和護理檔案記錄規(guī)范來約束護理人員的行為，這樣在發(fā)生護患糾紛事件時，才能提供針對性依據(jù)。同時需要結(jié)合心內(nèi)科護理工作量，制定護理人員排班制度，制定好護理工作的交接時間，在患者相對較少和患者病情較輕的情況下，為護理人員進行合理輪休，確保護理人員有足夠的時間休息，這樣才能確保護理人員的工作精力[3]。

3.2.3 加大對患者的關(guān)注力度

護理人員在為心內(nèi)科患者提供護理服務(wù)時，需要考慮到患者的心理變化和生理變化，密切關(guān)注患者的情緒變化和護理需求，積極與患者進行溝通，加大對患者的健康宣教力度，就護理注意事項對患者進行詳細的講解。同時，護理人員還需要為患者考慮，結(jié)合患者的情緒變化和心理問題，對其進行一定的心理護理，以此來緩解其不良情緒，幫助其解決住院期間護理生活中的問題[4]。