韓建靜 李明昊

摘? ?要：高等院校為社會(huì)發(fā)展提供人才，是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。當(dāng)代高校學(xué)生大多為“90后”，在信息化時(shí)代的環(huán)境影響下，強(qiáng)調(diào)自我、追求個(gè)性以及較強(qiáng)的適應(yīng)能力成為當(dāng)前高校學(xué)生的主要特征。如今，高新技術(shù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)信息等新文化對(duì)學(xué)生的思想、價(jià)值觀念、行為舉止等都形成潛移默化的影響，這就要求院校在督促學(xué)生提高自身自制力的同時(shí)，加強(qiáng)信息技術(shù)研究，以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的現(xiàn)代化管理。文章對(duì)此展開分析。

關(guān)鍵詞：微信公眾號(hào);大學(xué)生;管理研究

高等教育院校作為人才的培養(yǎng)基地，始終把為行業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才作為最終目標(biāo)，而高校人才培養(yǎng)的重要之處在于施行科學(xué)的學(xué)生管理措施。為順應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展需要，高等院校的人才管理系統(tǒng)不僅要在形式上注重與時(shí)俱進(jìn)，還要能讓學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)環(huán)境有更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，本研究便以微信公眾平臺(tái)研究結(jié)合高校學(xué)生管理系統(tǒng)作為主要研究?jī)?nèi)容，深入剖析微信公眾平臺(tái)在實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息化管理方面的重要意義。

1? ? 微信公眾平臺(tái)在高校學(xué)生管理系統(tǒng)中的使用情況

1.1? 微信公眾號(hào)的概念

首先，微信公眾平臺(tái)是自媒體平臺(tái)，作為微信系統(tǒng)的重要組成部分，還包括個(gè)人微信、二維碼技術(shù)以及公眾號(hào)板塊，而微信公眾號(hào)是微信用戶與公眾號(hào)主持方進(jìn)行溝通、互動(dòng)、對(duì)話的一個(gè)交流平臺(tái)，公眾號(hào)分成訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)3種，通過(guò)不同的功能搭建能夠?yàn)椴煌袠I(yè)提供便捷、高效的營(yíng)銷及管理服務(wù)。

1.2? 使用現(xiàn)狀

為詳細(xì)了解高校學(xué)生日常交流習(xí)慣和慣用方式，研究人員分別選取地區(qū)內(nèi)兩所高等院校的在校學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，有效的問(wèn)卷中女生占總?cè)藬?shù)的61%，男生占總?cè)藬?shù)的38%，平均年齡21.3歲，其中20～23歲的學(xué)生人數(shù)占88%。在被調(diào)查的學(xué)生當(dāng)中，每天使用微信時(shí)間為0～1 h的學(xué)生僅占2%不到，超過(guò)98%的學(xué)生有每天使用微信的習(xí)慣，有超過(guò)40%的學(xué)生每天微信使用時(shí)間超過(guò)4 h。對(duì)于問(wèn)卷中“微信群是否接收班級(jí)、院校、學(xué)校等通知信息的主要來(lái)源”的問(wèn)題調(diào)查，僅有15.3%的學(xué)生選擇“是”，對(duì)于“教師是否將微信作為溝通交流、信息傳遞等的主要方式”的問(wèn)題，有75.26%的學(xué)生選擇“否”，而對(duì)于“院校、班級(jí)是否經(jīng)常通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布、更新資訊信息”，不到30%的學(xué)生選擇“是”[1]。

通過(guò)綜合比對(duì)問(wèn)卷問(wèn)題數(shù)據(jù)不難看出，大部分“95后”學(xué)生每天都會(huì)頻繁使用微信，對(duì)微信具有較高的依賴性，并且微信已然成為當(dāng)前大學(xué)生對(duì)外交流、獲取信息的主要媒介。但通過(guò)問(wèn)卷問(wèn)題同樣可以看出，高校及教師在進(jìn)行學(xué)生管理工作過(guò)程中，都忽視了微信在學(xué)生管理中的巨大作用，學(xué)校、院校等也沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到微信公眾號(hào)在信息傳遞方面對(duì)學(xué)生的影響作用?；谝陨媳姸嘣?，學(xué)校在微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)上建立一套完善的學(xué)生管理體系，對(duì)實(shí)現(xiàn)院校高效管理、加強(qiáng)校園資訊傳播等具有重要意義。另外，通過(guò)微信公眾平臺(tái)，還能有效促進(jìn)教師與學(xué)生的溝通和交流，進(jìn)一步加強(qiáng)信息傳遞的及時(shí)性和暢通性，也更加有利于學(xué)生管理工作的有序開展。

2? ? 微信公眾平臺(tái)與學(xué)生管理相結(jié)合的優(yōu)越性

2.1? 操作簡(jiǎn)單，便于使用

之所以推廣微信公眾號(hào)與學(xué)生管理系統(tǒng)相結(jié)合是因?yàn)槲⑿殴娖脚_(tái)申請(qǐng)門檻低，且平臺(tái)內(nèi)會(huì)提供許多便于管理的技術(shù)支持，對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單易操作，只需要按平臺(tái)內(nèi)的提示要求操作即可，微信公眾平臺(tái)能很好地將學(xué)生管理系統(tǒng)內(nèi)涉及諸如考勤、成績(jī)考核、教學(xué)評(píng)價(jià)等復(fù)雜工作進(jìn)一步統(tǒng)一化、信息化，學(xué)校、院校、社團(tuán)等在學(xué)生關(guān)注公眾號(hào)后，能將院校信息迅速通知給學(xué)生。相比以往設(shè)立的校園網(wǎng)站，公眾號(hào)平臺(tái)信息發(fā)布方式更為便捷，操作簡(jiǎn)單、局限性小，一般在網(wǎng)站上發(fā)布信息不僅操作程序復(fù)雜，而且審核時(shí)間較長(zhǎng)，需要專業(yè)人員操作，但微信公眾平臺(tái)可設(shè)立多名管理者，無(wú)論是教師還是學(xué)生干部均能夠通過(guò)電腦、手機(jī)隨時(shí)隨地編寫圖文影像等多種形式的信息，且消息即傳即達(dá)，學(xué)生能夠第一時(shí)間了解信息內(nèi)容。

2.2? 學(xué)生認(rèn)可，溝通效果顯著

如今的互聯(lián)網(wǎng)通信時(shí)代，青年學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)等新鮮事物會(huì)產(chǎn)生更多的關(guān)注，院校合理地把握住學(xué)生的這一心理特點(diǎn)，并將校園辦公、學(xué)生管理等工作創(chuàng)新性地與微信公眾號(hào)相結(jié)合會(huì)獲得較高的認(rèn)可。同時(shí)，微信系統(tǒng)本身是一種方便信息溝通的交流工具，除去面對(duì)面的師生交流方式，更能有效加強(qiáng)教師與學(xué)生心理和思想上的交流，通過(guò)微信傳遞信息的過(guò)程可以是一對(duì)多的，也可以是一對(duì)一的，教師可以統(tǒng)一回復(fù)學(xué)生疑問(wèn)，也可通過(guò)微信幫助教師精準(zhǔn)了解學(xué)生問(wèn)題，從而有效提高教師工作效率。

2.3? 形式多樣，信息及時(shí)、有效

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于生活的方方面面，自媒體應(yīng)運(yùn)而生且發(fā)展迅速，信息的數(shù)據(jù)化使得網(wǎng)絡(luò)的利弊兩極化特征顯著，一些正能量的文化信息成為影響現(xiàn)代群體的主要力量，但是不良信息也始終是危害青年群體身心健康的主要來(lái)源。因此，高校要把握、利用好信息管理技術(shù)，讓學(xué)生通過(guò)信息科技受到積極的影響，要通過(guò)嚴(yán)格篩選信息、及時(shí)發(fā)布真實(shí)有效信息，使學(xué)生向健康方向發(fā)展。以微信公眾平臺(tái)為媒介，組合變換信息組合形式，豐富信息內(nèi)容，采用文字、圖像、影音等多種信息編撰方式，向?qū)W生展現(xiàn)信息時(shí)代媒體數(shù)據(jù)的豐富性和時(shí)效性。另外，學(xué)校一定要注意在發(fā)布信息之前，認(rèn)真做好信息審查工作，確保信息的真實(shí)性，以免誤傳錯(cuò)誤信息對(duì)學(xué)生造成不良影響[2]。

3? ? 微信公眾平臺(tái)與學(xué)生管理相結(jié)合的應(yīng)用策略

3.1? 深入了解學(xué)生當(dāng)前信息需要

高校在利用微信公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理的過(guò)程中，需進(jìn)一步加強(qiáng)信息的整合，廣泛了解學(xué)生生活實(shí)際，挖掘一些與學(xué)生學(xué)習(xí)生活有關(guān)的信息發(fā)布，幫助學(xué)生獲取與學(xué)習(xí)、生活有關(guān)的信息資源。例如，利用公眾號(hào)宣傳“紅色文化”，通過(guò)搜集整理當(dāng)前社會(huì)的時(shí)事新聞幫助學(xué)生了解社會(huì)民生，或者通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布招聘信息，或以公眾號(hào)為媒介對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，而校內(nèi)各院校、指導(dǎo)教師還可通過(guò)公眾號(hào)為學(xué)生提供相關(guān)專業(yè)知識(shí)或?qū)W習(xí)資料等。

3.2? 在微信公眾號(hào)內(nèi)增設(shè)學(xué)生服務(wù)功能

做好學(xué)生管理工作需要在學(xué)生公眾號(hào)內(nèi)增加各項(xiàng)服務(wù)功能，要以方便學(xué)生學(xué)習(xí)生活為主，如圖書借閱、課時(shí)打卡、校園動(dòng)態(tài)等，還要通過(guò)公眾號(hào)及時(shí)了解學(xué)生意見和建議，增強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)和交流，例如通過(guò)點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等線上行為鼓勵(lì)大學(xué)生踴躍參加校園活動(dòng)和社團(tuán)活動(dòng)。院校、班級(jí)還可通過(guò)獨(dú)立的公眾號(hào)進(jìn)行課標(biāo)安排、成績(jī)查詢、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比等活動(dòng)，增加學(xué)生對(duì)班級(jí)事務(wù)的參與度。

3.3? 加強(qiáng)引導(dǎo)，做好教育監(jiān)督工作

在校內(nèi)推廣微信公眾號(hào)服務(wù)后，要通過(guò)制定完善的監(jiān)督制度保證公眾號(hào)的有效性，并通過(guò)海報(bào)、班級(jí)主題活動(dòng)等對(duì)微信平臺(tái)進(jìn)行積極宣傳。把握好微信公眾平臺(tái)的趣味性、實(shí)用性和便捷性，吸引學(xué)生廣泛參與到平臺(tái)建設(shè)當(dāng)中。對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的教育引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生積極分享身邊勵(lì)志故事、好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)習(xí)就業(yè)知識(shí)等，通過(guò)討論學(xué)生感興趣的話題，引導(dǎo)學(xué)生積極參與，以便于管理者及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)和生活狀況，要及時(shí)解決學(xué)生問(wèn)題，做好學(xué)生思想工作。

3.4? 以平臺(tái)為基礎(chǔ)，做好信息資源管理工作

以微信公眾平臺(tái)為基礎(chǔ)，選擇科學(xué)的資源信息才是關(guān)鍵。高校一定要在制定合理完善的內(nèi)容管理制度之上，通過(guò)嚴(yán)格篩選，發(fā)布有益于學(xué)生學(xué)習(xí)、符合學(xué)生審美且對(duì)學(xué)生有用的內(nèi)容供其訂閱和使用。對(duì)于微信信息內(nèi)容的選擇，要廣泛征求學(xué)生意見，通過(guò)宣傳調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，還要深入學(xué)生群體，使好的文章能夠及時(shí)出現(xiàn)在公眾平臺(tái)內(nèi)。在編寫公眾號(hào)文章時(shí)，還要注重轉(zhuǎn)換通信形式，增強(qiáng)信息傳遞的個(gè)性化和現(xiàn)代化[3]。

4? ? 結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不僅豐富了人們的日常生活，更使信息在內(nèi)容、傳播速度和方式等方面都產(chǎn)生了翻天覆地的變化，微信作為社交媒體之一，已經(jīng)成為現(xiàn)代群體不可或缺的社交平臺(tái)，高校要把握住這一關(guān)鍵點(diǎn)及時(shí)改革傳統(tǒng)學(xué)生管理方式，通過(guò)建設(shè)專業(yè)化、人性化、現(xiàn)代化的微信平臺(tái)系統(tǒng)吸引學(xué)生用戶，再通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)用性強(qiáng)、功能全面、服務(wù)廣泛的頁(yè)面板塊，進(jìn)一步提高學(xué)校學(xué)生管理效率，使高校學(xué)生的公眾號(hào)系統(tǒng)不單單是信息交流的工具，更是促進(jìn)學(xué)生思想觀念建設(shè)的有效方式。

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[2]魏法匯，岳松.微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生教育管理中的效用研究—以山東省十五所本科高校為例[J].中國(guó)成人教育，2017（7）：61-64.

[3]閆超.微信、微博等公眾平臺(tái)在大學(xué)生教育管理中的應(yīng)用研究[J].才智，2019（4）：28.

Research on modern management strategy of university students based on WeChat public account under information technology

Han Jianjing， Li Minghao

（Tangshan Polytechnic College， Tangshan 063299， China）

Abstract：Colleges and universities provide talents for social development， which is an important force to promote social and economic development. Most of the contemporary college students are“post-90s”. Under the influence of the information age， the emphasis on self， pursuit of personality and strong adaptability has become the main characteristics of the current college students. Nowadays， with the rapid development of high and new technology， new culture such as network information has a subtle influence on students thoughts， values， behaviors， etc.， which requires colleges and universities to strengthen the research of information technology to realize the modern management of students while urging students to improve their self-control. This paper analyzes it.

Key words：WeChat public account; university student; management research