西爾克·格倫沃爾德 鄢俊

最終，斯文婭進(jìn)了精神病院。很難想象，一個(gè)平時(shí)經(jīng)常參加馬拉松比賽的28歲優(yōu)秀經(jīng)理人，僅僅因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的針對(duì)就得了精神病。曾經(jīng)，她是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的下屬，被帶去參加各種重要會(huì)議，受到眾人矚目。但不知何時(shí)起，領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度突然發(fā)生了變化，上一秒還在走廊里向她點(diǎn)頭打招呼，下一秒就轉(zhuǎn)身帶著更年輕的同事去開(kāi)會(huì)了。起初，斯文婭只是覺(jué)得受了一點(diǎn)打擊，倒也還能平靜應(yīng)對(duì)。然而，之后領(lǐng)導(dǎo)交給她的工作越來(lái)越復(fù)雜，越來(lái)越困難，她不禁懷疑領(lǐng)導(dǎo)是在故意刁難自己?！皼](méi)關(guān)系，”男友安慰她說(shuō)，“她只是想看看你最好能做到什么程度?！?/p>

于是，斯文婭周末也去加班，只為在月底提交工作成果之時(shí)得到一點(diǎn)兒稱贊，誰(shuí)曾想最后卻挨了罵。領(lǐng)導(dǎo)眉頭緊蹙地責(zé)問(wèn)她：“你怎么搞的，干那么慢，還要一直加班？”自那以后，她和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系就變得越來(lái)越僵。不過(guò)即便這樣，她也沒(méi)有放棄，而是希望通過(guò)自己的努力讓事情有轉(zhuǎn)圜的余地?！斑@種想法實(shí)在太天真了。那時(shí)候我就應(yīng)該尋求心理治療。”她回憶道。圣誕節(jié)前夕，人力資源部因?yàn)橐患⒉蛔愕赖男∈碌箅y她，給了她最后的致命一擊?！拔胰康木穹谰€都崩潰了，只能蜷縮在地板上不斷抽泣?！庇捎谏窠?jīng)衰弱和嚴(yán)重抑郁，斯文婭至今都無(wú)法正常工作。

| 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決定員工健康 |

斯文婭的病，起因就是領(lǐng)導(dǎo)——濫用權(quán)力隨意對(duì)待下屬的領(lǐng)導(dǎo)。在我們的生活中，領(lǐng)導(dǎo)的一言一行，小到一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)表情，都可能讓我們琢磨半天，恐怕我們的另一半都沒(méi)有這種影響力。實(shí)際上，大部分人和同事共度的時(shí)間遠(yuǎn)比和家人、朋友要長(zhǎng)。因此，工作的氛圍和方式很大程度上決定了我們的生活質(zhì)量。AOK科學(xué)研究所發(fā)現(xiàn)，和上司關(guān)系不好的員工，年均病假時(shí)間為19.6天，是關(guān)系正常員工的兩倍多。大眾公司曾嘗試把員工病假率較高的部門(mén)主管換去病假率較低的部門(mén)，結(jié)果令人大為吃驚：這名主管只用一年時(shí)間，就使新團(tuán)隊(duì)的病假率爬升到了之前部門(mén)的水平。

領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格是決定員工身心健康水平的主要因素之一，遺憾的是，大多數(shù)高管并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)?？_琳剛?cè)肼氁患倚⌒吐蓭熓聞?wù)所，就受到了新同事的冷落。負(fù)責(zé)帶她的同事不給她相關(guān)的工作資料，只給了她一本書(shū)。入職后的好幾周時(shí)間，卡羅琳就是在讀書(shū)中度過(guò)的。當(dāng)她向老板反映情況時(shí)，老板卻說(shuō)：“我不負(fù)責(zé)給人解釋怎么做事?！比缓缶蛶е俏煌氯コ燥埩?，留下卡羅琳一個(gè)人在那兒干站著。兩個(gè)月后，46歲的卡羅琳因病就醫(yī)，在診室里情緒崩潰、失聲痛哭?！拔彝蝗灰庾R(shí)到，是老板把我逼出病來(lái)的。他摧毀了我的自信心，讓我覺(jué)得自己一無(wú)是處。”

長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)習(xí)慣于用各種數(shù)據(jù)來(lái)衡量管理者的能力，將業(yè)績(jī)作為唯一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，在這種評(píng)價(jià)體系下，性格魯莽輕率、自大自戀的人更容易進(jìn)入管理層。英國(guó)教授凱文·達(dá)頓在他的《精神病患者——我們能從圣徒、律師以及連環(huán)殺手那里學(xué)到什么》一書(shū)中，詳細(xì)列出了精神病患者眾多的一些職業(yè)，排在首位的就是首席執(zhí)行官。這些人常常要排除感情因素，作出違背大多數(shù)人意愿的決定。

近年來(lái)，企業(yè)文化已經(jīng)發(fā)生了很大變化，大聲罵人的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)很少見(jiàn)了，同事見(jiàn)面都會(huì)輕松地打招呼，也會(huì)互相開(kāi)玩笑。但是，新的相處方式并沒(méi)有讓員工的身心變得更健康。與精神疾病相關(guān)的病假天數(shù)在十年間翻了兩倍多?，F(xiàn)代辦公室工作帶來(lái)的健康風(fēng)險(xiǎn)不同于從前挖礦等辛苦的地下作業(yè)，職員們不會(huì)再患上塵肺病，卻可能得抑郁癥或職業(yè)倦怠癥。制藥公司的職員瑪蕾克說(shuō)：“過(guò)去九年我一直干得不錯(cuò)，而新上司的到來(lái)改變了一切。我不再擁有個(gè)人電子郵箱，只能使用一個(gè)公共郵箱。上司只要看到我給同事發(fā)一句與工作無(wú)關(guān)的話，就立馬把我叫過(guò)去質(zhì)問(wèn)。我的辦公桌背對(duì)著門(mén)，他經(jīng)常從后面悄悄進(jìn)來(lái)，偷聽(tīng)我說(shuō)話或看我的電腦屏幕。時(shí)間久了，每當(dāng)有人進(jìn)辦公室，我都會(huì)變得很緊張。盡管公司為員工提供了減壓放松的瑜伽課，但對(duì)我來(lái)說(shuō)毫無(wú)用處。”

| 職業(yè)受害者互助小組 |

在埃爾姆斯霍恩保健中心五樓的一個(gè)房間里，來(lái)自不同地方、不同行業(yè)的23名職場(chǎng)受害者自發(fā)組成互助小組，定期相聚，相互傾訴，獲取安慰和支持。

“大家好，我是烏韋，剛從康復(fù)中心回來(lái)?！?/p>

“你感覺(jué)怎么樣，烏韋？”

“醫(yī)生說(shuō)，由于心臟問(wèn)題，我必須提前退休。但是，我不想這么早就變成閑人?！?0歲的烏韋說(shuō)。五年前，老板本想辭退他，而他承諾會(huì)做雙倍甚至三倍的工作，才得以說(shuō)服老板，保住了崗位。不管是周末還是節(jié)假日，烏韋都在工作。然而，他贏回了老板的尊重，卻丟掉了健康。去年十月，某天下班后，他倒下了，沒(méi)有任何預(yù)兆，心臟瓣膜病變，原因不明，無(wú)法治愈。“醫(yī)生說(shuō)，這個(gè)病就是長(zhǎng)期壓力過(guò)大、身體超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致的?！彼f(shuō)，“就一分鐘的時(shí)間，我的生活就全面崩塌了?！?/p>

“謝謝，烏韋。伊洛娜，你的情況怎么樣？”

伊洛娜聳了聳肩。她是地方政府機(jī)關(guān)的一名公務(wù)員，與上司的關(guān)系已無(wú)法修復(fù)，現(xiàn)在的問(wèn)題主要是錢(qián)。她要求政府賠償自己25年的精神損失費(fèi)。下周她就會(huì)和聘請(qǐng)的律師見(jiàn)面，商量官司怎么打。

一般來(lái)說(shuō)，法官不太愿意接勞務(wù)糾紛的案子，因?yàn)橥馊撕茈y弄清到底是員工偷懶還是老板暴虐。馬克斯·普朗克人類認(rèn)知與腦科學(xué)研究所所長(zhǎng)塔尼亞·辛格是世界聞名的專家，但他在同事眼里活脫脫是個(gè)暴君。去他辦公室的人，都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地進(jìn)去，哭哭啼啼著出來(lái)。一些年輕的科學(xué)家站出來(lái)向公眾揭發(fā)此人的惡劣行徑，研究所隨即成立了調(diào)查委員會(huì)專門(mén)調(diào)查此事。2008年12月，辛格被開(kāi)除。但這只是例外，大多數(shù)情況下，受害人會(huì)出于羞恥心保持沉默，或者干脆換工作。

不過(guò)，情況也在慢慢好轉(zhuǎn)。以前一個(gè)崗位有十個(gè)候選人可用，用人單位當(dāng)然可以隨意壓榨?，F(xiàn)在就業(yè)市場(chǎng)已接近飽和，用人單位就不可能再這樣繼續(xù)下去。德國(guó)許多企業(yè)都引入了員工評(píng)價(jià)老板的機(jī)制，員工可以對(duì)自己的上司提出批評(píng)意見(jiàn)。未來(lái)，只有那些既有領(lǐng)導(dǎo)力，又受下屬尊重、歡迎的老板，才能獲得認(rèn)可。

[編譯自德國(guó)《明星》]

編輯：周丹丹

沃爾夫?qū)?4歲，包裝公司前部門(mén)主管

新來(lái)的年輕上司對(duì)我說(shuō)：“我必須控制成本，如果您能幫我用最低的代價(jià)解雇一些員工，您的位置就保住了?！比缓笏o了我一個(gè)名單，上面都是老員工的名字。我表示不能這么做，他就生氣了，開(kāi)始暗中刁難我，最后把我炒了魷魚(yú)。我把他告上法院，最終獲得了賠償，并迫使他也離開(kāi)了公司。

薩比娜，53歲，大型房產(chǎn)公司職員

我在這家公司工作了27年，共收到9次警告處分，有些甚至是在我休病假時(shí)收到的。他們就是想趕我走，但我把所有郵件都保存好了，隨時(shí)可以拿出證據(jù)。在我看來(lái)，他們是在犯罪。

維克多，55歲，國(guó)家級(jí)樂(lè)隊(duì)銅管演奏家

在公眾眼里，我的前任老板是位天才。但在我看來(lái)，他就是個(gè)不折不扣的瘋子，經(jīng)常在眾人面前對(duì)樂(lè)手大發(fā)脾氣，弄得大家都很害怕。很多時(shí)候，我只能借酒澆愁，最后得了抑郁癥。

塞巴斯蒂安，35歲，郵輪公司前財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

我在一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)里工作了八年，業(yè)績(jī)一直不錯(cuò)。但有一天情況突然發(fā)生了變化，老板對(duì)我不再滿意。我十分沮喪，絕望之中給管理層寫(xiě)了封信求助。兩天后，我就被辭退了。