【摘要】“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，云計算等新一代信息技術(shù)不斷提升互聯(lián)網(wǎng)的深度集成各種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，等重大變化的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)更新和重建的商業(yè)模式已經(jīng)宣布官方大數(shù)據(jù)的時代的到來。與其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣，房地產(chǎn)估價行業(yè)也面臨著資源整合與轉(zhuǎn)型。如何應(yīng)對和利用大數(shù)據(jù)時代帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，進(jìn)而為房地產(chǎn)估價行業(yè)的發(fā)展帶來新的空間，估價師需要通過命題來思考。本文以房地產(chǎn)估價為基礎(chǔ)，通過對數(shù)據(jù)的獲取、分析和使用的探討，探討大數(shù)據(jù)時代下房地產(chǎn)估價行業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時代;房地產(chǎn);估價行業(yè);機(jī)遇;挑戰(zhàn)

1、大數(shù)據(jù)的概述

大數(shù)據(jù)的定義主要是指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)日常運(yùn)營所產(chǎn)生的用戶網(wǎng)絡(luò)行為積累數(shù)據(jù)。然而，行業(yè)中的角色是指由行業(yè)中的業(yè)務(wù)行為和圍繞行業(yè)中的業(yè)務(wù)行為的活動所引起的數(shù)據(jù)。然而，在當(dāng)前條件下，行業(yè)不斷互聯(lián)，行業(yè)各部分專業(yè)化程度不斷提高，行業(yè)數(shù)據(jù)不斷上升，社會內(nèi)部數(shù)據(jù)也不斷上升。在這個時代，大數(shù)據(jù)本身已經(jīng)成為一種社會命題和社會現(xiàn)象。對于行業(yè)而言，行業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)量的增加和外部社會數(shù)據(jù)量的增加對行業(yè)生態(tài)產(chǎn)生了影響。

2、房地產(chǎn)估價行業(yè)數(shù)據(jù)來源

2.1互聯(lián)網(wǎng)

在房地產(chǎn)估價行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)是一個重要的組成部分。數(shù)以千計的房地產(chǎn)信息網(wǎng)站、政府房地產(chǎn)信息網(wǎng)站和主要中介公司網(wǎng)站都是數(shù)據(jù)來源。在過去，人們認(rèn)為這些網(wǎng)站上的復(fù)雜數(shù)據(jù)幾乎沒有什么使用價值，但在大數(shù)據(jù)時代的背景下，這些數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，然后他們可以分析、挖掘有用的數(shù)據(jù)內(nèi)容，創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)類型。

2.2內(nèi)部工作內(nèi)容

房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作內(nèi)容產(chǎn)生的數(shù)據(jù)主要包括調(diào)查數(shù)據(jù)、圖片、報告、查詢和客戶數(shù)據(jù)等。因此，有必要不斷完善內(nèi)部管理制度，對其數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理和分類，保證數(shù)據(jù)的真實性和有效性。

2.3通過免費(fèi)估價方式吸引的客戶

免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù)是吸引顧客的唯一途徑。在大數(shù)據(jù)時代，很多成功的產(chǎn)品，如Twitter、微博、淘寶等都是以免費(fèi)服務(wù)為起點(diǎn)來吸引客戶的。提供免費(fèi)的估值服務(wù)是吸引客戶和獲取數(shù)據(jù)的最佳方式。在技術(shù)層面，自動估價技術(shù)越來越成熟，使得房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)能夠面向公眾建立估價體系。在外部因素方面，首先，評估機(jī)構(gòu)在專業(yè)形象、信譽(yù)和技術(shù)實力方面具有內(nèi)在優(yōu)勢。其次，泛互聯(lián)網(wǎng)（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)、平板電腦和其他終端設(shè)備）的興起使系統(tǒng)的普及變得更加容易。

3、大數(shù)據(jù)對房地產(chǎn)估價行業(yè)帶來的改變

3.1作業(yè)模式

各種信息系統(tǒng)和平臺的應(yīng)用，使得房地產(chǎn)估值從線下走向線上。與線下運(yùn)營模式相比，無論是接收業(yè)務(wù)查詢、發(fā)起項目、分配項目，還是實地查勘、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、報表形成等其他業(yè)務(wù)流程，線上運(yùn)營模式的效率都有了很大的提高。以最常見的住宅房地產(chǎn)抵押貸款估價業(yè)務(wù)為例，傳統(tǒng)的線下運(yùn)營模式一般需要3-5個工作日，而線上運(yùn)營模式可以減少到1個工作日。

3.2工作重心

各類信息系統(tǒng)和平臺主要通過云計算等技術(shù)對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，快速形成估值報告等各類產(chǎn)品，估價機(jī)構(gòu)和人員的關(guān)注點(diǎn)也將轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)收集、分析和管理。這樣，房地產(chǎn)估價師也從機(jī)械的重復(fù)操作中解脫出來，轉(zhuǎn)向新型綜合咨詢服務(wù)的專業(yè)研究，提高了自己的技能，為估價機(jī)構(gòu)的精細(xì)化和進(jìn)一步發(fā)展奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

3.3思維方式

在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式中，以降低率、利潤率等估值參數(shù)的確定為例，往往依靠估價師的經(jīng)驗來進(jìn)行決策。許多估價師知道這一點(diǎn)，但不知道為什么。通過數(shù)據(jù)決策，大數(shù)據(jù)可以使估值更加科學(xué)，估值結(jié)果更加市場化。

3.4業(yè)務(wù)類型

大數(shù)據(jù)時代，估價機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)類型正在逐步從傳統(tǒng)的估價模式向估價與綜合咨詢服務(wù)并存的新模式轉(zhuǎn)變。從服務(wù)客戶的角度來看，主要有金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)和大型企業(yè)。傳統(tǒng)的估價業(yè)務(wù)主要為金融機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)服務(wù)。隨著市場的不斷細(xì)化和深化，金融機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)也對估價機(jī)構(gòu)提出了新的服務(wù)要求，如抵押品價值監(jiān)控、貸后批量重估、房地產(chǎn)等。稅收和稅基評估、投資價值咨詢、可行性研究、房地產(chǎn)開發(fā)公司等大型企業(yè)管理咨詢等新型需求也在增加。在這個時代，以中國房地產(chǎn)投資銀行的房地產(chǎn)運(yùn)營管理系統(tǒng)和貸后信息化管理系統(tǒng)為代表的信息系統(tǒng)和平臺，北京國信達(dá)的估值報價系統(tǒng)，以及中國的城市二手房指數(shù)都是很有需求的。

3.5報告質(zhì)量

中國經(jīng)濟(jì)已從高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段?！斗康禺a(chǎn)估價規(guī)范》也明確要求評估機(jī)構(gòu)建立健全質(zhì)量控制體系，遵循獨(dú)立、客觀、公正原則和《房地產(chǎn)估價基本術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定進(jìn)行估價工作，形成意見和結(jié)論，撰寫估價報告。在規(guī)范性、技術(shù)性、數(shù)據(jù)客觀性、準(zhǔn)確性等方面都有了顯著的提高，報告質(zhì)量也有了顯著的提高。

4、大數(shù)據(jù)時代房地產(chǎn)估價行業(yè)的發(fā)展方向

4.1順應(yīng)大數(shù)據(jù)的時代，合理轉(zhuǎn)型

大數(shù)據(jù)在房地產(chǎn)估價行業(yè)的應(yīng)用已成為必然趨勢。在大數(shù)據(jù)時代背景下，房地產(chǎn)企業(yè)需要通過合理的轉(zhuǎn)型，不斷提高自身的數(shù)據(jù)構(gòu)建能力、認(rèn)知能力、業(yè)務(wù)能力，打破傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，獲得更大的市場。同時，業(yè)務(wù)的爆發(fā)也會迫使組織改變服務(wù)方式和盈利模式，從而促進(jìn)相關(guān)人員專業(yè)能力的提高，呈現(xiàn)良性循環(huán)的模式，促進(jìn)房地產(chǎn)估價行業(yè)穩(wěn)定有序的發(fā)展。

4.2保留優(yōu)質(zhì)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，開展新業(yè)務(wù)

大數(shù)據(jù)時代是房地產(chǎn)估價行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的突破口。房地產(chǎn)不僅是一門商業(yè)技術(shù)，也是一門藝術(shù)，它具有很強(qiáng)的合法性和專業(yè)性。因此，在大數(shù)據(jù)時代背景下，自動估價系統(tǒng)更加市場化，通常用于普通住宅房屋，但是對商業(yè)、獨(dú)棟別墅、工業(yè)廠房的評估是有局限性的，所以仍然可以保留優(yōu)秀的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，有效的使用、管理和分析其數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的真實性。另外，在保留優(yōu)質(zhì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢開展新業(yè)務(wù)，促進(jìn)房地產(chǎn)估價行業(yè)的多元化發(fā)展。

4.3優(yōu)化人才隊伍

任何公司的發(fā)展都離不開人才，房地產(chǎn)行業(yè)也是如此。房地產(chǎn)估價行業(yè)產(chǎn)品的實施和批量評估技術(shù)的研究離不開人才的參與。因此，有必要優(yōu)化人才隊伍，鼓勵人才積極探索和研究，減少考核管理中的不確定因素。在大數(shù)據(jù)時代背景下，房地產(chǎn)評估公司應(yīng)該更加重視人才培養(yǎng)，不斷優(yōu)化人才隊伍，提高企業(yè)的核心競爭力，為客戶提供更好的服務(wù)。

結(jié)語：

總之，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來。在實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，房地產(chǎn)估價行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開大數(shù)據(jù)的深度整合。房地產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)的一些信息化探索取得了一定的成果，對改善行業(yè)現(xiàn)狀也起到了一定的作用。相應(yīng)的對策旨在為大數(shù)據(jù)時代下房地產(chǎn)估價行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供參考。

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作者簡介：

鐘奕（1986.8-），女，漢族，四川成都人，主要從事房地產(chǎn)評估工作。