本刊編輯部

疫情期，包括恒大經(jīng)濟(jì)研究院及其他知名經(jīng)濟(jì)研究咨詢機(jī)構(gòu)等，相繼發(fā)布了涉中小企業(yè)的內(nèi)容，有關(guān)于政策幫扶的建議，也有應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)的策略方案。

欣喜的是，在政策幫扶方面，各地都迅速出臺(tái)了指導(dǎo)意見和具體實(shí)施計(jì)劃，這對(duì)部分中小企業(yè)來說，如同及時(shí)雨。

不過，中小企業(yè)要完全消除不可抗力帶來的負(fù)面影響，最現(xiàn)實(shí)也是最有效的是，依靠自身的驅(qū)動(dòng)力，這種驅(qū)動(dòng)力在哪里？如何產(chǎn)生？如何確定這種驅(qū)動(dòng)力能有效解決短期問題，同時(shí)又能推動(dòng)企業(yè)下一步的發(fā)展？

本期以?？问剑ㄟ^一系列多角度、多維度的視點(diǎn)，為中小企業(yè)提供可行的思維、策略和工具！

項(xiàng)目鳴謝：北大縱橫、和君咨詢、華夏基石、中歐國(guó)際工商學(xué)院、

星瀚律師事務(wù)所、新零售百科

盡管，距離2020年的結(jié)束，還有長(zhǎng)達(dá)9個(gè)月的時(shí)間，但是“新型冠狀病毒（COVID-19;以下簡(jiǎn)稱‘新冠疫情）”作為年初的“黑天鵝”到底還要待多久，沒有人能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè);也盡管鐘南山院士預(yù)測(cè)疫情大約6月份在中國(guó)進(jìn)入結(jié)束期，但是海外疫情又將什么時(shí)候能夠結(jié)束？

毋庸置疑，新冠疫情已經(jīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)造成巨大沖擊波，行業(yè)、企業(yè)的生存和發(fā)展都受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家、專家們推出了有數(shù)據(jù)模型做支撐的各種預(yù)測(cè)報(bào)告，但是，這些報(bào)告究竟有多少實(shí)際價(jià)值呢？也許，等到這輪疫情結(jié)束后，才能逐一進(jìn)行回視，以印證哪些是有道理的。

目前，我們最關(guān)心的是中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的重要基石——中小企業(yè)，他們會(huì)有多少抗變能力？

疫情形勢(shì)每天在變化。由于策劃當(dāng)期內(nèi)容及出版流程的時(shí)間因素，我們無法確切知道，在雜志出版后，疫情會(huì)發(fā)展到什么階段、社會(huì)管制到什么階段、中小企業(yè)的生存和發(fā)展情況會(huì)呈現(xiàn)什么樣狀態(tài)。

不過有一點(diǎn)是確定的：這輪突如其來的疫情，倒逼了中小企業(yè)為生存而戰(zhàn)。在這場(chǎng)“戰(zhàn)斗”中，中小企業(yè)不僅需要參與社會(huì)共同抗擊疫情，也同時(shí)為保自己的現(xiàn)金流，而對(duì)管理體系做出重大重組，甚至做出全方位的變革——沒有絲毫的考慮余地，必須做選擇，并快速實(shí)施。

短期速控

在中國(guó)境內(nèi)疫情高峰的1?2月的重要階段，包括任澤平在內(nèi)的知名經(jīng)濟(jì)專家們?cè)诜治銎髽I(yè)受影響中，都認(rèn)為中小企業(yè)的壓力會(huì)更大。這里，需要清楚什么樣的企業(yè)，才被認(rèn)為是中小企業(yè)？

2011年6月18日，工業(yè)和信息化部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知（以下簡(jiǎn)稱“中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)”）》。

首先，中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類型，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)額而認(rèn)定。

其次，《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)》細(xì)化到對(duì)各行業(yè)中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定。以工業(yè)、零售業(yè)、住宿業(yè)/餐飲業(yè)為例——

工業(yè)。從業(yè)人員1000人以下或營(yíng)業(yè)收入40000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員300人及以上，且營(yíng)業(yè)收入2000萬元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員20人及以上，且營(yíng)業(yè)收入300萬元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員20人以下或營(yíng)業(yè)收入300萬元以下的為微型企業(yè)。

零售業(yè)。從業(yè)人員300人以下或營(yíng)業(yè)收入20000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員50人及以上，且營(yíng)業(yè)收入500萬元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員10人及以上，且營(yíng)業(yè)收入100萬元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員10人以下或營(yíng)業(yè)收入100萬元以下的為微型企業(yè)。

住宿業(yè)和餐飲業(yè)。從業(yè)人員300人以下或營(yíng)業(yè)收入10000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員100人及以上，且營(yíng)業(yè)收入2000萬元及以上的為中型企業(yè);從業(yè)人員10人及以上，且營(yíng)業(yè)收入100萬元及以上的為小型企業(yè);從業(yè)人員10人以下或營(yíng)業(yè)收入100萬元以下的為微型企業(yè)。

“中小企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一塊重要基石”是有數(shù)據(jù)根據(jù)的。據(jù)觀研天下在此前發(fā)布的《2020年中國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告》，中小企業(yè)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)了50%以上的稅收、60%以上的GDP、70%以上的技術(shù)創(chuàng)新、80%以上的城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)、90%以上的企業(yè)數(shù)量。

另外，觀研天下預(yù)計(jì)，2019年我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)將分別達(dá)到78.1萬億、4.8萬億，營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)將在2019?2023年均復(fù)合增長(zhǎng)率分別約為3.75%和2.99%，兩項(xiàng)絕對(duì)值將在2023年分別達(dá)到90.5萬億和5.4萬億。

但是，不宣而至的新冠疫情，打亂了原來的中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展節(jié)奏，特別是對(duì)于中小企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生的影響更巨。

保中小業(yè)就是保中國(guó)經(jīng)濟(jì)，而且刻不容緩！疫情期，包括恒大經(jīng)濟(jì)研究院及其他知名經(jīng)濟(jì)研究咨詢機(jī)構(gòu)等，相繼發(fā)布了有關(guān)中小企業(yè)的內(nèi)容，有關(guān)于政策幫扶的建議，也有應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)的策略方案。

欣喜的是，在政策幫扶方面，各地都迅速出臺(tái)了指導(dǎo)意見和具體實(shí)施計(jì)劃，這對(duì)部分中小企業(yè)來說，如同及時(shí)雨。不過，中小企業(yè)要完全消除不可抗力帶來的負(fù)面影響，最現(xiàn)實(shí)和最有效的是，依靠企業(yè)自身的驅(qū)動(dòng)力，這種驅(qū)動(dòng)力在哪里？如何產(chǎn)生？如何確定這種驅(qū)動(dòng)力能有效解決短期問題，同時(shí)又能推動(dòng)企業(yè)下一步的發(fā)展？

以各資訊平臺(tái)、自媒體、視頻、直播等當(dāng)方式，經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家、教授、專家、企業(yè)家和投資機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等等，都不遺余力的拿出了各種“速效解決方案”。

我們認(rèn)為，這些“速效膠囊”式的解決方案，盡管不一定標(biāo)本兼治，但畢竟對(duì)部分中小企業(yè)提供了管理策略思考。

西貝一度宣稱自己現(xiàn)金流僅能維系三個(gè)月。但是，就在外界為其擔(dān)憂的時(shí)候，其已經(jīng)做出了行動(dòng)上的改變，就是將線下門店全部轉(zhuǎn)向基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式的在線外賣。無獨(dú)有偶，林清軒也做出向“在線”的轉(zhuǎn)遷。

從線下向“在線模式”轉(zhuǎn)變，并不新鮮，此前，西貝和林清軒由于自身傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和管理慣性，并沒有將“在線模式”作為公司的主要路線，這一次，因?yàn)楸Ｕ犀F(xiàn)金流的來源，被迫進(jìn)行了服務(wù)在線、客戶在線、商品在線、運(yùn)營(yíng)在線、組織在線、管理在線等的系統(tǒng)變革。

“在線模式”是這次中小企業(yè)集體行為。過去，馬云說過，沒有企業(yè)家是聽了經(jīng)濟(jì)學(xué)家的指導(dǎo)，才去創(chuàng)業(yè)并且獲得成功的，這句話值得商榷。大疫中，有些走投無路的中小企業(yè)主這次是遵從了專家們的“速效解決方案”的建議，在黑暗中找到了希望。

我們觀察了多數(shù)的“速效解決方案”，發(fā)現(xiàn)都有共同的配方：經(jīng)營(yíng)和管理“在線”！

客觀說，類似西貝、林清軒這樣的中小企業(yè)，這次轉(zhuǎn)向“在線模式”，是被形勢(shì)倒逼，而疫情結(jié)束之后，由于線下零售逐漸恢復(fù)，現(xiàn)金流問題恢復(fù)到初期，那么建立起來的“在線”系統(tǒng)是重新被空置，或者說，“在線”系統(tǒng)在疫后將如何成為未來的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力呢？

“速效解決方案”不解決中小企業(yè)中長(zhǎng)期的問題，很多問題是企業(yè)長(zhǎng)期積累及整個(gè)管理系統(tǒng)問題造成的。華夏基石雙子星管理咨詢公司聯(lián)合創(chuàng)始人、聯(lián)席CEO苗兆光認(rèn)為：“單用任何一個(gè)（短期）妙招，都不能解決好企業(yè)復(fù)雜（長(zhǎng)期存在）的問題?！?/p>

苗兆光的說法，吻合了管理學(xué)的全球權(quán)威之一，也是歐洲具影響力的商業(yè)思想家之一，弗雷德蒙德·馬利克（Fredmund Malik）提出的“管理控制論”：企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)組織。

未來路線

在整合、梳理各種“快速解決方案指南”中，我們發(fā)現(xiàn)畢馬威全球的一份《嵌入韌性：企業(yè)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒爆發(fā)的快速指南（以下簡(jiǎn)稱“嵌入韌性”）》白皮書。這份白皮書看起來像是一份適用于企業(yè)中長(zhǎng)期的調(diào)整方案。盡管，該白皮書也同樣提供了看起來有些速效作用的短期行動(dòng)計(jì)劃，但其實(shí)際是鼓勵(lì)企業(yè)為未來打造基礎(chǔ)。

在針對(duì)短期應(yīng)急方面，《嵌入韌性》涉及三個(gè)模塊：?jiǎn)T工及客戶保障、評(píng)估供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、管理營(yíng)運(yùn)資金和業(yè)務(wù)計(jì)劃?，F(xiàn)在，重點(diǎn)解讀后兩個(gè)模塊。

“評(píng)估供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)”共涉及七項(xiàng)行動(dòng)：第一項(xiàng)，成立危機(jī)響應(yīng)團(tuán)隊(duì);第二項(xiàng)，建立專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理工作;第三項(xiàng)，將緊缺的原材料配給高價(jià)值的產(chǎn)品和收入條線;第四項(xiàng)，審查關(guān)鍵客戶和供應(yīng)商的合同，以確認(rèn)在供應(yīng)短缺時(shí)的責(zé)任歸屬;第五項(xiàng)，通過明確當(dāng)前庫存及緩沖庫存，以確定公司的風(fēng)險(xiǎn)敞口，并建立層級(jí)透明的短期行動(dòng)計(jì)劃;第六項(xiàng)，對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估;第七項(xiàng)，靠近客戶的供應(yīng)鏈方案以縮短供應(yīng)鏈周期。

“管理營(yíng)運(yùn)資金和業(yè)務(wù)計(jì)劃”共涉及四項(xiàng)行動(dòng)：第一項(xiàng)，修訂現(xiàn)金流，營(yíng)運(yùn)資金管理和庫存預(yù)測(cè)結(jié)果;第二項(xiàng)，了解金融交易市場(chǎng)下跌和融資渠道的限制將如何影響企業(yè)的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性;第三項(xiàng)，審查公司的銷售運(yùn)營(yíng)計(jì)劃以及全面業(yè)務(wù)計(jì)劃（SOP&IBP）;第四項(xiàng)，通過先進(jìn)的大數(shù)據(jù)模擬分析技術(shù)，識(shí)別危機(jī)下的績(jī)效最優(yōu)的權(quán)衡方案。

對(duì)照以上十一項(xiàng)細(xì)致方案，相信中小企業(yè)中很少能夠如此管理細(xì)致到位。我們認(rèn)為，主要的關(guān)鍵是兩條：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是否具備應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管治的勇氣、知識(shí)和能力？企業(yè)的組織是否能夠針對(duì)十一項(xiàng)方案，逐一運(yùn)轉(zhuǎn)和落地？

（為此，在當(dāng)期雜志中，我們?cè)诠芾戆鍓K中的第一個(gè)課題就是針對(duì)管理者思維及其領(lǐng)導(dǎo)力，詳見《未來管理的五項(xiàng)挑戰(zhàn)》）

在針對(duì)中長(zhǎng)期舉措行動(dòng)計(jì)劃一章中，重點(diǎn)涉及到情景規(guī)劃、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理、法務(wù)和稅務(wù)的管理。

情景規(guī)劃。所謂的“情景規(guī)劃”就是重點(diǎn)關(guān)注在危機(jī)時(shí)，有沒有新的機(jī)遇，并制定前瞻性計(jì)劃。對(duì)此，我們提供一個(gè)有關(guān)浙江萬事利絲綢公司的案例：

疫情期間，和有些企業(yè)一樣，萬事利也突擊開辟了口罩生產(chǎn)線。但是，隨著季節(jié)變換及疫情逐漸趨緩，萬事利認(rèn)為，一方面，全民戴口罩還會(huì)延長(zhǎng)很長(zhǎng)一段時(shí)間;另一方面，夏季即將開始，現(xiàn)有市場(chǎng)上的口罩，對(duì)佩戴者的舒適度、皮膚過敏等問題會(huì)帶來影響，于是開發(fā)了一些適合夏季佩戴，且具有工藝設(shè)計(jì)的絲綢口罩。由此，萬事利的口罩，對(duì)比市場(chǎng)上單一功能的口罩，就產(chǎn)生了差異化。

萬事利絲綢案例就是“情景規(guī)劃”的具體實(shí)踐。

“微型供應(yīng)鏈”。供應(yīng)鏈管理一直以長(zhǎng)期合同為依托，從而獲得企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)。然而，新冠疫情帶來的影響，使得供應(yīng)鏈中有些企業(yè)，特別是單一采購對(duì)象的企業(yè)由于生產(chǎn)停滯，導(dǎo)致企業(yè)自身難以經(jīng)營(yíng)。因此，供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式向微型供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)變，將是一個(gè)新的變化。因?yàn)?，除了流行病的影響外，微觀供應(yīng)鏈也更不容易受到其他宏觀事件的影響，如利率和匯率的波動(dòng)、稅制的改革、貿(mào)易的關(guān)稅和配額、薪資的通脹等等。

稅務(wù)和法務(wù)。另外，此疫之后，稅務(wù)和法務(wù)的管理會(huì)成為中小企業(yè)高度重視的課題。

包括萬事利在內(nèi)的一些企業(yè)，也突擊開辟了口罩生產(chǎn)線。

在疫情爆發(fā)和之后的一段時(shí)間內(nèi)，企業(yè)的現(xiàn)金流都可能面臨巨大壓力。由于現(xiàn)金流入的下降，企業(yè)需要積極管理其現(xiàn)金的流出，其中稅務(wù)和法務(wù)這是兩個(gè)重要的管控口。

包括財(cái)政部（MOF）、國(guó)家稅務(wù)總局（STA）和海關(guān)總署（GAC）在內(nèi)的國(guó)家主管部門，以及各省級(jí)和地方政府，為支持受疫情影響的企業(yè)和公民，制定了一系列減稅和優(yōu)惠措施，包括延長(zhǎng)法定納稅申報(bào)期限、減少和豁免企業(yè)所得稅（CIT）和增值稅（VAT）。受疫情影響的地區(qū)政府也制定了一系列稅收激勵(lì)和減免措施，許多地方政府正在考慮實(shí)施財(cái)政刺激措施，包括促進(jìn)消費(fèi)、就業(yè)和資本投資的稅收措施。

因此，了解最新的相關(guān)稅收政策，以及考慮經(jīng)濟(jì)的不確定性和市場(chǎng)的波動(dòng)是否會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)核算結(jié)果有所影響，直接關(guān)系到企業(yè)的現(xiàn)金流問題。表面上，這似乎是短期行為，但企業(yè)應(yīng)該由此建立獲取相關(guān)稅收信息和準(zhǔn)確理解的能力，以及進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)報(bào)告的內(nèi)部控制程序（ICFR）的能力。

除了稅務(wù)之外，另給一個(gè)就是法務(wù)。企業(yè)動(dòng)用法務(wù)，大多數(shù)情況下，主要集中在商業(yè)糾紛或員工關(guān)系上，然而當(dāng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中發(fā)生不可抗力后，多數(shù)企業(yè)根本不清楚自己還擁有啟動(dòng)法務(wù)的某些權(quán)利。

要重點(diǎn)認(rèn)識(shí)到，法務(wù)不是成本部門，而是和財(cái)務(wù)部門一樣，在重要的時(shí)刻，能扮演產(chǎn)生現(xiàn)金的角色部門。

中小企業(yè)在新冠疫情期間受影響的現(xiàn)金流問題中，除了收入源之外，很大一部分是租金導(dǎo)致的成本壓力。上述提到的西貝、林清軒兩家公司的現(xiàn)金流問題中，很大一部分就是因?yàn)樗鼈兇饲安季秩珖?guó)線下門店形成的巨量租金所致。

然而，租金形式在中小企業(yè)中，也有另一種形式——融資租賃，從法務(wù)角度，首先就是面對(duì)“不可抗力”與“情勢(shì)變更”兩種規(guī)則。此外，融資租賃合同與普通的租賃合同間的區(qū)別中，還有“融資”與“融物”的雙重屬性，以及承租企業(yè)在疫情影響下能維持多久的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、承租人是否在疫情開始之前已經(jīng)出現(xiàn)逾期或其他違約狀況、承租人是否有能力及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)和恢復(fù)后的效益是否足以幫助承租人繼續(xù)良好發(fā)展等等都涉及到專業(yè)的法務(wù)。

因此，我們認(rèn)為，中小企業(yè)必須高度重視稅務(wù)和法務(wù)兩大管理模塊。大多數(shù)中小企業(yè)尚未經(jīng)歷或者缺少經(jīng)歷生死輪回，而稅務(wù)和法務(wù)具有防風(fēng)險(xiǎn)、御風(fēng)險(xiǎn)的效能。

在最后的總結(jié)中，我們希望中小企業(yè)關(guān)注復(fù)星集團(tuán)。在這次疫情中，這家民營(yíng)企業(yè)經(jīng)受了一場(chǎng)就全球資源調(diào)配能力的考驗(yàn)。根據(jù)公開信息，疫情伊始，復(fù)星集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人郭廣昌就在總部第一時(shí)間發(fā)出了全球物資調(diào)配計(jì)劃的動(dòng)員令，該公司僅僅用了10個(gè)小時(shí)就確認(rèn)了超過24萬套防護(hù)服和超過20萬個(gè)醫(yī)用口罩，再到第一批來自德國(guó)的5萬件防護(hù)服和來自印度的10萬個(gè)N95口罩運(yùn)抵國(guó)內(nèi)，只用了4天——這是復(fù)星集團(tuán)經(jīng)營(yíng)歷史上從來沒有過的速度奇跡。

3月15日晚，郭廣昌召集復(fù)星全球合伙人舉辦了今年的第一次學(xué)習(xí)討論，會(huì)上，郭廣昌提出：“不要錯(cuò)過任何一次危機(jī)對(duì)一個(gè)組織的考驗(yàn)！”經(jīng)驗(yàn)就是：第一，快;第二，戰(zhàn)時(shí)機(jī)制;第三，前瞻性的領(lǐng)導(dǎo)力。

郭廣昌提到的這個(gè)概念和三個(gè)經(jīng)驗(yàn)，值得我們的中小企業(yè)反思：

第一，關(guān)于轉(zhuǎn)身速度。為什么作為“大象級(jí)企業(yè)”的復(fù)星集團(tuán)能夠產(chǎn)生快速應(yīng)變和速度的能力？比其體量更小的中小企業(yè)，是否也應(yīng)該更快、更具有靈活性？

第二，速度的背后。在復(fù)星集團(tuán)迅捷的背后是，郭廣昌的領(lǐng)導(dǎo)力以及公司的組織、供應(yīng)鏈、企業(yè)文化等等形成的系統(tǒng)力在運(yùn)轉(zhuǎn)，中小企業(yè)如果需要進(jìn)一步獲得生存空間和未來的成長(zhǎng)，類似復(fù)星集團(tuán)這樣的全系統(tǒng)力是必須建立、健全的，這是擺在中小企業(yè)面前通往未來的路徑選擇！