王瑾

“趣兒”作為兒童活動(dòng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，經(jīng)歷了2年時(shí)間，雖然堅(jiān)持原創(chuàng)，活動(dòng)也得到了參與者的好評(píng)，但是不注重老客戶的維護(hù)，加上宣傳方法的單一，讓“趣兒”項(xiàng)目客戶不斷流失，經(jīng)營(yíng)慘淡，本文立足于“趣兒”現(xiàn)狀提出可行的解決辦法，通過(guò)新媒體多種宣傳方式，助力“趣兒”項(xiàng)目推廣，達(dá)到“開(kāi)源節(jié)流”的目的。

“趣兒”作為一個(gè)立志打造兒童活動(dòng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，從創(chuàng)業(yè)之初開(kāi)始到目前經(jīng)歷了2年的時(shí)間，在這2年的時(shí)間里“趣兒”活動(dòng)雖然一直堅(jiān)持原創(chuàng)也得到參與者的好評(píng)，但是宣傳力度不夠，客源不斷減少致使經(jīng)營(yíng)狀況不佳?！叭骸笔莿?chuàng)業(yè)項(xiàng)目，本身知名度不高，創(chuàng)業(yè)之初的想法是在每次周末通過(guò)在朋友圈發(fā)布消息，招募會(huì)員參與活動(dòng)，經(jīng)過(guò)半年的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，每周一次的活動(dòng)，通過(guò)創(chuàng)業(yè)者朋友圈臨時(shí)招募的方式，找到的客戶極其有限，再加上疏于客戶管理，使得客戶很不穩(wěn)定而且客戶資源一直在流失?，F(xiàn)急需擴(kuò)大知名度，增加客源，改變經(jīng)營(yíng)狀況。

隨著時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越深入到我們的生活，尤其是2010年后智能手機(jī)的普及，徹底顛覆了我們的生活，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億，人均每天刷手機(jī)、電腦的時(shí)間近 4 小時(shí)，通信類應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)視頻和短視頻成為 3 大時(shí)間殺手?；ヂ?lián)網(wǎng)徹底改變了人們的生活方式，也改變了商業(yè)的宣傳模式。對(duì)于“趣兒”這種創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目更適合用互聯(lián)網(wǎng)宣傳。

一、趣兒”網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)勢(shì)

（一）網(wǎng)絡(luò)推廣形式多樣且成本低。

“趣兒”是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，本身存在著資金不足的問(wèn)題，對(duì)于這樣的項(xiàng)目宣傳采用傳統(tǒng)的媒體宣傳，效果不好且成本高，傳統(tǒng)的宣傳方式，比如發(fā)傳單，在紙媒上廣告，前者需要大量的人力的投入，后者經(jīng)濟(jì)成本較高，況且紙媒的宣傳對(duì)于活動(dòng)類項(xiàng)目非常有限，大量的文字描述加圖片，效果還遠(yuǎn)不及一段15秒的視頻更為直觀和打動(dòng)人心。而互聯(lián)網(wǎng)正好有這樣的優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)的多媒體特性，讓宣傳多種形式，文字、圖片、視頻，既滿足了活動(dòng)的宣傳需求，也降低了宣傳成本。

（二）“趣兒”的目標(biāo)客戶更傾向于互聯(lián)網(wǎng)宣傳。

“趣兒”是針對(duì)為12歲以下的兒童打造的活動(dòng)，豐富兒童的生活，寓教于樂(lè)，這樣的目標(biāo)人群并沒(méi)有什么消費(fèi)能力，消費(fèi)群體是年輕的父母?jìng)?，?0-30歲的年輕人每天接受大量的的信息更多來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)和電腦是他們的主流媒體工具，所以“趣兒”更應(yīng)該把宣傳的目標(biāo)鎖定在互聯(lián)網(wǎng)的宣傳方式上。且互聯(lián)網(wǎng)基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)廣告投放，相對(duì)于傳統(tǒng)宣傳更易找到目標(biāo)群體，宣傳效果遠(yuǎn)超傳統(tǒng)媒體。

（三）網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)提高宣傳效果

“趣兒”項(xiàng)目是兒童活動(dòng)，優(yōu)勢(shì)在于活動(dòng)的原創(chuàng)性和活動(dòng)的新穎性，但是創(chuàng)業(yè)圖團(tuán)隊(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)，所以只能是摸著石頭過(guò)河，在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)便捷、即時(shí)和互動(dòng)能迅速找到項(xiàng)目的問(wèn)題所在進(jìn)行改進(jìn)，也讓加強(qiáng)了參與感，更能切近客戶需求，提高宣傳效果。

二、“趣兒”目前網(wǎng)絡(luò)宣傳現(xiàn)狀

“趣兒”目前的網(wǎng)絡(luò)宣傳僅有幾個(gè)創(chuàng)業(yè)者利用微信朋友圈的宣傳，利用朋友圈推廣“趣兒”的活動(dòng)，宣傳方式單一，宣傳效果極其有限，僅朋友圈的的人數(shù)非常有限，主要集中在認(rèn)識(shí)的朋友、同學(xué)、同事之間宣傳，通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，雖然也有一定的效果，但是參加完活動(dòng)后的家長(zhǎng)由于后期因?yàn)闀r(shí)間不合適或其他原因，導(dǎo)致客戶流失，而朋友圈小宣傳的局限性導(dǎo)致新鮮血液無(wú)法補(bǔ)上，客源流失慘淡經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在需要擴(kuò)大宣傳，穩(wěn)定客源。

（一）開(kāi)通微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳。

根據(jù)《2019微信年度數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2019年微信月活躍賬戶數(shù)超過(guò)11億， “趣兒”目前雖然有在微信朋友圈宣傳，但是沒(méi)有公眾號(hào)，且發(fā)布頻率低，使得閱讀量小，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到想要的宣傳效果。“趣兒”作為企業(yè)營(yíng)銷，首先需要申請(qǐng)公眾號(hào)，在公眾號(hào)中增加互動(dòng)板塊，注重與客戶的交流和回饋，保證回復(fù)的即時(shí)性，讓客戶感受到企業(yè)的誠(chéng)意，同時(shí)也向客戶傳達(dá)“趣兒”的理念，這樣也可以改善目前老客戶流失嚴(yán)重的現(xiàn)狀，起到了維護(hù)客戶的目的。在申請(qǐng)公眾號(hào)的同時(shí)提高公眾號(hào)的更新頻率，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)新聞，吸引新客戶的目光，在每期戶外活動(dòng)前可以在微信公眾號(hào)中提前一周做預(yù)告，并留下懸念，吸引新、老客戶的目光，為企業(yè)引流。

（二）開(kāi)通微博宣傳

除了微信以外，截止2019年12月，微博月活數(shù)達(dá)5.16億，微博營(yíng)銷也是目前較為流行的一種商業(yè)宣傳方式。相對(duì)于微信來(lái)說(shuō)，微博用來(lái)宣傳和打造品牌的功能會(huì)更強(qiáng)一些，可以通過(guò)微博更新“趣兒”現(xiàn)狀，發(fā)布“趣兒”的活動(dòng)內(nèi)容，來(lái)吸引用戶的注意，由于微博的開(kāi)放性，并沒(méi)有特定客戶，微博營(yíng)銷更能為企業(yè)迎來(lái)潛在的客戶。

（三）利用“抖音”、“快手”等短視頻平臺(tái)進(jìn)行宣傳。

近年來(lái)“抖音”、“快手”等短視頻平臺(tái)興起，深受廣大用戶尤其是年輕人的喜愛(ài)，僅僅只用了三年多的時(shí)間，抖音從無(wú)人知曉到家喻戶曉?，旣悺っ卓藸柊l(fā)布了2019年的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告指出，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體增速放緩的大背景下，短視頻行業(yè)異軍突起，成為“行業(yè)黑洞”搶奪用戶時(shí)間，從2017年4月，到2019年4月，中國(guó)短視頻APP日均使用時(shí)長(zhǎng)從不到1億小時(shí)，增長(zhǎng)到了6億小時(shí)，抖音以其強(qiáng)大的創(chuàng)意內(nèi)容和引流能力，成功打造了一系列網(wǎng)紅?！叭骸钡奶攸c(diǎn)在于“兒童活動(dòng)”和“原創(chuàng)”正好符合短視頻的特點(diǎn)，以活動(dòng)片段和富有創(chuàng)意的宣傳內(nèi)容吸引新的客戶，為“趣兒”開(kāi)源是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

（四）開(kāi)通直播，讓某些活動(dòng)以直播的形式進(jìn)行宣傳。

除了以上的三種宣傳方式外，“趣兒”還可以通過(guò)直播的形式進(jìn)行宣傳。截至 2019 年 6 月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)4. 33 億，占網(wǎng)民總數(shù)的50.7%。 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及移動(dòng)終端的普及，讓直播興起，也讓以前只有電視臺(tái)才有的宣傳方式變得唾手可得，很多企業(yè)選擇讓明星或者網(wǎng)紅直播達(dá)到了很好的營(yíng)銷效果。比如直播紅人李佳琦曾今創(chuàng)造了“帶貨神話”，僅憑5個(gè)半小時(shí)的美妝視頻直播，即成交產(chǎn)品23000單，交易額達(dá)353萬(wàn)。可見(jiàn)直播在營(yíng)銷領(lǐng)域強(qiáng)大的號(hào)召力。

那么“趣兒”是否合適直播營(yíng)銷呢？ 答案是非常適合。當(dāng)今什么綜藝節(jié)目最為火爆？答案是“真人秀”?！罢嫒诵恪惫?jié)目火爆的原因除了明星強(qiáng)大的號(hào)召力以外，以富有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)和“人”真實(shí)的反應(yīng)形成反差，讓觀眾覺(jué)得有特色也有趣，吸引了大批觀眾，其中《奔跑吧，兄弟》中的某些活動(dòng)引起了大批觀眾的效仿。

我們的趣兒也是以打造兒童活動(dòng)為目標(biāo)的項(xiàng)目，堅(jiān)持 “原創(chuàng)”和“趣味”性是設(shè)計(jì)理念，而“趣兒”和度假山莊還有英語(yǔ)機(jī)構(gòu)搞得“英語(yǔ)小鎮(zhèn)”就特別適合做直播，在度假山莊優(yōu)美的環(huán)境中，以趣兒設(shè)計(jì)的活動(dòng)為主線，展現(xiàn)孩子和家長(zhǎng)的真實(shí)狀況，就是最好的直播內(nèi)容，讓孩子在娛樂(lè)中激發(fā)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，寓教于樂(lè)，直播起來(lái)既展示了趣味性，也宣傳了度假山莊和英語(yǔ)機(jī)構(gòu)，可謂一舉三得，達(dá)到共贏的效果。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體的崛起，企業(yè)的宣傳成本大大下降，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代吸引眼球就能達(dá)到好的宣傳效果，而創(chuàng)意是吸引目光的不二手段，“趣兒”的堅(jiān)持原創(chuàng)正好符合這個(gè)要求，相信以合適的宣傳策略加上重視老客戶關(guān)系的維護(hù)，能讓“趣兒”走出目前困境，在未來(lái)走的更遠(yuǎn)。（作者單位：陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）