王慧

由于科學(xué)技術(shù)的快速創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，我國(guó)的高校圖書(shū)館建設(shè)也得到了進(jìn)一步的提升，同時(shí)高校圖書(shū)館的發(fā)展與建設(shè)也需要服務(wù)上的創(chuàng)新模式，進(jìn)而學(xué)科服務(wù)登上歷史舞臺(tái)，因此，本文基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下對(duì)高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展的問(wèn)題和策略進(jìn)行研究。

圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展在學(xué)校內(nèi)占據(jù)著重要的地位，它是高校師生和教研人員進(jìn)行信息交流與知識(shí)拓展的主要陣地，同時(shí)也是知識(shí)傳播的主要地點(diǎn)，并且圖書(shū)館也是建設(shè)學(xué)科服務(wù)的重要平臺(tái)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，高校的圖書(shū)館建設(shè)要與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代的步伐，讓高校的信息用戶能及時(shí)的了解社會(huì)最新信息，以便能更好的開(kāi)展教研工作和知識(shí)拓展。由于大數(shù)據(jù)時(shí)代的高速發(fā)展，導(dǎo)致信息量增大，數(shù)據(jù)顯示也更加復(fù)雜與多樣化，圖書(shū)館對(duì)于數(shù)據(jù)的歸檔、共享與備份等方面得到了前所未有的挑戰(zhàn)，所以高校圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展必須要以創(chuàng)新性的學(xué)科服務(wù)理念來(lái)服務(wù)信息用戶，以便不被社會(huì)淘汰，在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，為師生和教研人員提供更好的學(xué)科知識(shí)服務(wù)。

1 高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新在大數(shù)據(jù)背景下的作用

高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)是為了更好的服務(wù)信息用戶，滿足他們對(duì)于教育的科研工作和學(xué)生的知識(shí)索取，在大數(shù)據(jù)背景下的學(xué)科服務(wù)與以往不同，它強(qiáng)調(diào)把用戶作為服務(wù)的中心，把圖書(shū)館的學(xué)科館員們轉(zhuǎn)化成及教學(xué)科研工作人員的一部分，然后建設(shè)一個(gè)以圖書(shū)館為中心環(huán)節(jié)，其它部門(mén)輔助學(xué)科服務(wù)的一種全新機(jī)制模式，從而為高校信息用戶的科研教學(xué)工作提供強(qiáng)有力的保護(hù)，進(jìn)而提高圖書(shū)館在學(xué)術(shù)領(lǐng)域的影響地位。學(xué)科的建設(shè)在現(xiàn)如今的高校中是很重要的，發(fā)展良好的學(xué)科建設(shè)不僅能提高學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量，還能增加高校信息用戶的信賴度，因?yàn)楦咝５男畔⒂脩舻姆?wù)意識(shí)不斷的提升，他們對(duì)他圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)要求也日益漸高，所以這也是高校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以高校圖書(shū)館學(xué)科知識(shí)服務(wù)的創(chuàng)新工作至關(guān)重要，以往傳統(tǒng)的信息咨詢服務(wù)終究是會(huì)被社會(huì)所淘汰，學(xué)科服務(wù)的個(gè)性化與呈現(xiàn)方式的多元化才能繼續(xù)滿足用戶的需求，促進(jìn)高校圖書(shū)館的發(fā)展建設(shè)。

2 高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新工作在大數(shù)據(jù)背景下的問(wèn)題探索

在大數(shù)據(jù)的沖擊下，高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新工作也遇到了諸多問(wèn)題，具體的為以下幾個(gè)方面：

2.1 學(xué)科服務(wù)人員的配備不均衡

大多數(shù)高校對(duì)于圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展不予重視，學(xué)科服務(wù)配備的專業(yè)人員嚴(yán)重不足，導(dǎo)致圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的價(jià)值很難體現(xiàn)出來(lái)。先不說(shuō)與國(guó)外的成熟高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)對(duì)人員進(jìn)行比較，就校內(nèi)的其它相關(guān)部門(mén)人員數(shù)量也與之相差過(guò)大。在這種情況下，學(xué)科服務(wù)人員整體平均工作量上升，服務(wù)的精力很難集中起來(lái)，就會(huì)導(dǎo)致服務(wù)工作質(zhì)量也有所下降，從而不能滿足學(xué)校的圖書(shū)館信息用戶的需求，學(xué)科服務(wù)水平得不到有效的提升，失去了高校之間的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以高校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)引起重視，加大對(duì)服務(wù)人員隊(duì)伍的配置，以確保能為廣大師生和相關(guān)信息用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.2 學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容短淺、單一

現(xiàn)如今在我國(guó)的高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)中的內(nèi)容設(shè)置上面，大部分的高校學(xué)科服務(wù)還是如同以往那般的為信息用戶提供單一的基礎(chǔ)性知識(shí)信息服務(wù)，比如信息傳遞和信息查收這樣簡(jiǎn)單服務(wù)形式，導(dǎo)致高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)在整體上略顯單一，服務(wù)的內(nèi)容層次短淺。比如在高校圖書(shū)館中創(chuàng)設(shè)的開(kāi)放性校園網(wǎng)站，其中有一欄學(xué)科知識(shí)服務(wù)，上面只設(shè)置了較為普通且簡(jiǎn)單型的學(xué)科服務(wù)人員的聯(lián)系方式，而對(duì)于學(xué)科服務(wù)的核心部分，比如服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)準(zhǔn)則之類(lèi)的卻寥寥幾筆的概括，還是如同傳統(tǒng)那般局限于信息資源的咨詢工作，所以說(shuō)，在高校的圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的建設(shè)中必須要進(jìn)行一些創(chuàng)新性發(fā)展，豐富學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容，提高高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)水平。

2.3 對(duì)學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新工作有所局限

我國(guó)高校雖然對(duì)于圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的建設(shè)與發(fā)展的重視程度日益漸漲，但是學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新工作卻得不到很好的施展范圍，比如創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容上有所落后、服務(wù)的種類(lèi)上過(guò)于局限、以及服務(wù)的人員上不夠全面等，例如，高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)在整體上而言，面對(duì)的群體是教學(xué)科研人員與教師，對(duì)于真正需要的用戶不能全面覆蓋，這些問(wèn)題均阻礙了高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)發(fā)展。

3 高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)在大數(shù)據(jù)背景下進(jìn)行實(shí)踐創(chuàng)新的有效措施

3.1 豐富學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容

在大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)要想得到更好的發(fā)展，就必須要對(duì)學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容做出創(chuàng)新改善，對(duì)學(xué)科服務(wù)進(jìn)行科學(xué)合理的定位。第一，要加強(qiáng)學(xué)科服務(wù)人員對(duì)師生和教學(xué)科研人員的交流能力，這樣信息用戶才會(huì)覺(jué)得舒心愉快，并要充分的掌握不同層次的用戶對(duì)于學(xué)科知識(shí)信息的需求，能為他們提供便捷迅速的引導(dǎo)，減少他們對(duì)于所需信息資源的時(shí)間;第二，對(duì)于學(xué)科服務(wù)的信息資源要積極的進(jìn)行有效拓展，比如學(xué)科服務(wù)的知識(shí)講座這種具有實(shí)際用途的，進(jìn)而提升廣大用戶對(duì)于學(xué)科服務(wù)知識(shí)的獲取能力;第三，對(duì)于學(xué)科人員要進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使他們能夠?qū)τ诓煌瑢W(xué)科的知識(shí)內(nèi)容分布有所了解，然后建立起一個(gè)極具針對(duì)性的學(xué)科知識(shí)服務(wù)指南平臺(tái)，以便信息用戶能更高效的獲取相關(guān)信息資源，提升信息用戶對(duì)于學(xué)科服務(wù)的認(rèn)可度與依賴度。

3.2 增加學(xué)科服務(wù)的人員配置

高校要對(duì)圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的發(fā)展建設(shè)給予最基本的支持，在符合學(xué)校全方面綜合發(fā)展的前提下，對(duì)人員的配置上面要加大投資力度，在社會(huì)上和學(xué)校內(nèi)要積極的引進(jìn)具有高能力、專業(yè)性強(qiáng)的學(xué)科服務(wù)人才，提升圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)人員的總體配置比例。這樣既能緩解學(xué)科服務(wù)人員的工作力度，也能更好的發(fā)揮他們的專業(yè)水平，為師生群眾和教學(xué)專業(yè)科研人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在聘請(qǐng)人員上面，選取專業(yè)水平過(guò)強(qiáng)，管理能力過(guò)強(qiáng)的人才。

3.3 都要大數(shù)據(jù)要做到隱私保護(hù)

現(xiàn)在的人群對(duì)于自身的隱私問(wèn)題很是看中，而高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)是隸屬高端性服務(wù)，因?yàn)榉?wù)的群體主要是科研和教研人員，所以對(duì)于用戶的隱私一定要重視。在進(jìn)行高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新工作過(guò)程中，比如數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分類(lèi)、數(shù)據(jù)開(kāi)拓等上面，一定要把研究類(lèi)型用戶的個(gè)人信息隱私放在首要位置，在信息的安全得到保證的情況下，信息用戶才能方向的使用學(xué)科服務(wù)，高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)才能得到可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，我國(guó)在圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展工作上面已經(jīng)取得了很大了成功，并且也逐漸的演變成了學(xué)校的主要業(yè)務(wù)，但是在大數(shù)據(jù)的背景下，其中面臨的問(wèn)題依舊很多，比如學(xué)科服務(wù)人員的配置上、學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容上、創(chuàng)新工作的內(nèi)容是上等，對(duì)于這些問(wèn)題學(xué)校要給予相應(yīng)的有效舉措，例如對(duì)學(xué)科服務(wù)的人員上面要聘請(qǐng)一些專業(yè)性與管理性較強(qiáng)的人才，對(duì)學(xué)校圖書(shū)館的計(jì)算機(jī)程序和大數(shù)據(jù)分析整理上做出改良，對(duì)于學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容要予以完善，進(jìn)一步的提高學(xué)科服務(wù)的綜合水平質(zhì)量，為高校的教學(xué)研究工作做出貢獻(xiàn)。

（作者單位：濟(jì)南職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館）