金詩玥?向繼霖

跨境電商作為極具潛力的新興外貿模式在國際貿易中占據(jù)十分重要的地位。企業(yè)對外貿人才的需求量日益增長、要求更為嚴格。但是，高校對學生的外貿實操缺乏重視，在外貿人才培養(yǎng)模式上不夠成熟。為了有效解決跨境電商企業(yè)對外貿人才的需求以及高校相關專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的“雙缺口”，高校應變革傳統(tǒng)教學模式，幫助畢業(yè)生更好地適應跨境電商企業(yè)對外貿人才的需求，快速融入職場，發(fā)揮社會價值。

一、引言

在“一帶一路”政策的倡導下，跨境電商在外貿領域發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)對專業(yè)外貿人才的需求不斷擴大;同時，也對求職者提出了更加嚴格的要求。高校培養(yǎng)外貿人才的模式不適應快速發(fā)展的市場的需求，導致畢業(yè)生不能滿足企業(yè)對人才的要求。高校要采取“語言+知識+實操”的創(chuàng)新模式來培養(yǎng)適應跨境電商新發(fā)展的外貿人才，同步培養(yǎng)學生的外語能力、外貿知識以及實操技能。

二、跨境電商發(fā)展前景

根據(jù)前瞻企業(yè)研究院發(fā)布的《中國跨境電商產業(yè)園發(fā)展模式與產業(yè)整體規(guī)劃研究報告》，2013年，我國的跨境電商交易額已達2.7萬億元，并且在之后的六年內逐步增長。其中，2014年跨境電商交易規(guī)模增速高達38.89%，達到峰值。截止2018年底，中國跨境電商交易規(guī)模已突破9萬億元，預測增速為19.5%，2019年我國跨境電商交易規(guī)模將突破10萬億元。由數(shù)據(jù)可知，2013年到2019年我國跨境電商交易規(guī)模不斷增大并在未來呈現(xiàn)繼續(xù)增長的趨勢。

根據(jù)商務部數(shù)據(jù)顯示，從2011年到2016年，中國進出口總額僅增長了6.1%，但是跨境電商在此期間的增長率卻達到了300%。由此可見，跨境電商將在外貿領域中占據(jù)著越來越重要的地位。

2013年“一帶一路”戰(zhàn)略的提出為跨境電商的發(fā)展提供了更多的機遇。隨著更多的企業(yè)涉足跨境電商領域，企業(yè)對優(yōu)秀的外貿員的需求缺口不斷增大。這為有意向從事跨境電商行業(yè)的高校畢業(yè)生提供了更多機會的同時也對他們提出了更為嚴格的要求。在跨境電商飛速發(fā)展的背景下，高校對外貿人才的培養(yǎng)模式必須要適應企業(yè)的新需求。而目前高校對外貿人才的培養(yǎng)模式仍然需要改進。

三、外貿人才培養(yǎng)模式

目前外貿人才的培養(yǎng)過程主要在學校內完成。很多高校針對外貿人才的培養(yǎng)開設了電子商務、國際貿易和商務英語等專業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)高校對于外貿人才的培養(yǎng)模式主要是通過課堂相關知識的傳授和一定的社會實踐來完成。我們以商務英語專業(yè)為例，對高校培養(yǎng)外貿人才的模式從培養(yǎng)目標、課程設置和社會實踐安排進行分析。

（一）培養(yǎng)目標的不全面

目前很多高校過分看重學習成績，在一定程度上忽視了學生的創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)的提升。學校缺乏清晰的外貿人才培養(yǎng)目標和系統(tǒng)的訓練體系，不利于將大學生培養(yǎng)成一個合格的外貿人才。

（二）高校課程設置的不合理

以商務英語專業(yè)為例，院校的課程設置仍然偏重于理論知識的傳授。跨境電商是實踐性極強的領域，與生活息息相關。由于電子商務的快速發(fā)展和時代日新月異的變化，目前高校的課程設置已經與跨境電商工作實踐嚴重脫節(jié)。這已經無法滿足當今跨境電商行業(yè)對求職者的要求。

（三）教師團隊缺乏相應的市場認知

目前高校的教師隊伍擁有非常專業(yè)的理論知識和教學能力，但是缺乏必要的市場認知，對快速變化的跨境電商市場缺乏敏感度，不利于培養(yǎng)外貿人才。

（四）學校環(huán)境的局限性

學校缺乏社會實踐安排極大地阻礙了大學生職業(yè)素養(yǎng)的提升。目前大部分學校采取的外貿人才培養(yǎng)模式是“先課堂，再實踐”。一般，大一至大三期間，學生幾乎沒有任何參與社會實踐的機會。這三年內，學生需要在課堂上學習相關的專業(yè)知識。在課程學習基本結束之后有兩到三個月的實踐時間。在此期間，學生們可以深入企業(yè)，鍛煉自己的實踐能力。

可是，由于學校環(huán)境的限制，學生無法在接受知識的同時了解企業(yè)的運行模式。一方面，不利于學生對專業(yè)知識的消化吸收;另一方面，學生無法及時將僵化的課堂知識與實踐聯(lián)系起來。

四、企業(yè)外貿人才需求

通過問卷調查和實地走訪等方式，我們發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)所需要的外貿員是同時具備語言優(yōu)勢、外貿知識以及實操技能的人才。企業(yè)尤其看重外貿人才的外語能力、跨文化交際能力、貿易職業(yè)素養(yǎng)以及平臺實操能力。

（一）語言能力

語言問題是跨國貿易中的首要問題，高水平的外語能力是對跨境電商從業(yè)人員最基礎也是最重要的要求。目前許多高校開設了電子商務、國際貿易以及商務英語專業(yè)。企業(yè)規(guī)定的求職者外語能力的高標準要求學校必須重視對學生外語能力的培養(yǎng)，這將為畢業(yè)生們未來的求職起到重要的基石作用。

（二）交際能力

除此之外，跨文化交際能力在跨境電商中也尤為重要。與國內貿易相比，跨國貿易具有多樣性、不確定性等特點，使得企業(yè)必須承擔更大的風險。隨著跨境電商在全球范圍內的覆蓋，在職場中面對的客戶國籍、宗教信仰、風俗習慣的多樣性對跨境電商從業(yè)者的跨文化交際能力提出了更高的要求。高校培養(yǎng)學生的跨文化交際能力可以有效避免跨國貿易中由于不了解貿易伙伴的文化和風俗習慣而造成的交流障礙，在貿易中占據(jù)重要地位。

（三）貿易職業(yè)素養(yǎng)

除了語言能力和交際能力，企業(yè)也要求高校畢業(yè)生們具備一定的貿易職業(yè)素養(yǎng)。其中包括職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為和職業(yè)意識等各個層面。而貿易職業(yè)素養(yǎng)通常需要真實場景的鍛煉在潛移默化中形成，是無法在短期內通過培訓獲得。通常學生在學校內缺乏足夠的實踐練習，這導致畢業(yè)生求職所必須的貿易職業(yè)素養(yǎng)成為很大的痛點。

通過以上對企業(yè)外貿人才需求的分析，我們發(fā)現(xiàn)目前高校培養(yǎng)外貿人才方面仍然存在一些不足，大部分畢業(yè)生缺乏一些必要的職業(yè)素養(yǎng)，導致初入工作領域不能很好地適應。這在一定程度上打擊了畢業(yè)生的工作熱情，也使得其無法盡快投入工作，發(fā)揮自己的價值。

五、高校培養(yǎng)模式構設--“語言+知識+實操”

針對企業(yè)所需外貿人才以及目前高校外貿人才培養(yǎng)模式的分析，我們發(fā)現(xiàn)高校在培養(yǎng)外貿人才時，必須達到語言能力、外貿知識和實操技能的均衡。對此，我們提出高校創(chuàng)新培養(yǎng)模式的構設，即“語言+知識+實操”模式。

語言能力在對外貿易中占據(jù)基礎地位，院校應始終把語言能力的培養(yǎng)放在首位。

同時，院校應該充分、及時了解市場上跨境電商企業(yè)對畢業(yè)生的需求情況，樹立清晰的人才培養(yǎng)目標并在此基礎上進行合理的課程設置。加強對“雙師型”教師的培養(yǎng)，為教師提供更多實地考察的機會。使教師加強對外貿市場現(xiàn)狀及前景的了解，不僅可以傳授給同學們專業(yè)的外貿知識，更能從實戰(zhàn)經驗出發(fā)幫助學生提高其職場能力和職業(yè)素養(yǎng)。

最重要的是，要改變原有的固化、單一的教學模式，加強學生創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)。及時了解市場變化，在課堂中引入實時案例，增強學生對外貿市場的敏感度;提高社會實踐所占學分的比重，調動大學生實踐的積極性;積極與合適的外貿企業(yè)溝通，建立緊密聯(lián)系，為學生提供更多的平臺實操機會，使學生的職業(yè)素養(yǎng)在實際操作中不斷提升。

六、結語

高校在培養(yǎng)優(yōu)秀外貿人才的過程中仍然“任重道遠”?！罢Z言+知識+實操”的新模式可以有效彌補傳統(tǒng)教學方法的空缺。高校應該加強與企業(yè)的聯(lián)系，努力促成校企合作。在校企合作的契機下，高?？梢越o學生提供更多機會學習到與未來就業(yè)相關的科學實用的課程、為其制定定制化培養(yǎng)方案，幫助同學們早日形成對未來就業(yè)環(huán)境以及對行業(yè)的全面認知。同時，企業(yè)方可以安排實戰(zhàn)型導師到校為大學生們提供指導，幫助同學們拓展視野，了解行業(yè)生態(tài)、提前鋪墊好未來的就業(yè)之路。（作者單位：湖南科技大學）

項目來源：大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目“跨境電商人才培養(yǎng)模式對‘雙創(chuàng)訓練項目模擬運行推動的實踐性研究”（項目編號：S201910534011X）。