陳子聞

時代在不斷的發(fā)展進步，網(wǎng)絡(luò)也在不斷的更新?lián)Q代，人們的社交也在不斷的發(fā)生著變化。由原來的面對面交易，演變成現(xiàn)在的網(wǎng)路營銷。自媒體的出現(xiàn)更是加強了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展步伐，自媒體由于發(fā)布的信息短小精悍，容易被人們接受的特點，越來越受到人們的歡迎。由于自媒體自身存在這樣的特點，所以，諸多的企業(yè)也紛紛加入到自媒體的網(wǎng)絡(luò)營銷中來。自媒體在品牌介紹和品牌推廣的過程中起到舉足輕重和的作用。本文下面的內(nèi)容將對自媒體時代下的網(wǎng)絡(luò)營銷進行簡單的論述。

一、什么是自媒體

自媒體是在網(wǎng)絡(luò)時代下的一種新興的事物，是信息的傳播載體，向普通的群眾進行信息的廣泛傳輸，讓人們接受信息的方式更加的方便快捷。信息技術(shù)的發(fā)展也為自媒體的發(fā)展帶來一定的發(fā)展機遇，諸多的企業(yè)開始運用自媒體進行銷售的活動，采用創(chuàng)新的銷售活動，讓企業(yè)的發(fā)展走上更加快捷的發(fā)展之路。

在自媒體時代，我們可以通到來自各種不同的聲音，這些來自四面八方的聲音都是由普通的民眾發(fā)出的，他們在信息的發(fā)出起到主導(dǎo)的作用。

二、自媒體時代下網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展情況

（一）門檻低、競爭大、成本提高

我們可以看到的就是自媒體時代下的網(wǎng)絡(luò)銷售門檻比較低，所有人都可以在申請賬號進行網(wǎng)絡(luò)的銷售，另外，自媒體對于這些網(wǎng)絡(luò)銷售也沒有過多的限制，只要不違反社會的秩序都是可以進行銷售的。在自媒體時代，人們展示商品不僅僅可以通過圖片的形式還可以利用動圖或者視頻的方式進行商品的展示，只要是自己原創(chuàng)的作品，自媒體平臺對此也沒有過多的限制。只要自身發(fā)布的商品可以吸引一定的流量，那么平臺就是接受的。正是在這樣的門檻之下，就造成整個自媒體的銷售競爭很是激烈，人們想辦法去吸引流量，擁有更多的粉絲。因為流量這種東西具有一定的不確定性，假設(shè)只是想通過流量來控制商品的銷售，那么就會導(dǎo)致運營成本的加重。

（二）群眾有選擇性

一般情況下，網(wǎng)絡(luò)銷售還是很受人們的歡迎的，即使有些人不喜歡帶著廣告的銷售平臺，然而還是可以在不斷觀看的過程中受到廣告一定的影響。當(dāng)用戶不斷的在觀看廣告的過程中就會被產(chǎn)品深深的吸引，然后再結(jié)合自身的需要，也許就會把這個商品買下來。最終完成產(chǎn)品的銷售。因此，我們可以看到的就是自媒體所形成的成交量不一定是這個平臺的力量，還有可能是多次的銷售廣告所導(dǎo)致的效果。造成這樣行為的結(jié)果就是用戶的需要程度，假設(shè)用戶需要這個東西那么就很容易達成交易，用戶不需要這個東西，就不容易達成這個交易。

（三）發(fā)展具有波動性

自媒體的銷售具有一定的波動性，作為銷售的一方肯定不會僅僅把產(chǎn)品投向一個營銷號，而是注意多種營銷號之間的相互使用，進而促成利益的最大化。另外，自媒體寫作的內(nèi)容受到寫作文筆和政策的影響以及市場的變化而不斷受到一定的影響。所以，一般情況下，作為自媒體的銷售都是短期銷售，要想獲得長足的發(fā)展應(yīng)該需要團隊的扶持，不斷創(chuàng)造新的發(fā)展機會以及新的自媒體資源，從而不斷的滿足市場的變化需要。

三、自媒體時代網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

（一）銷售網(wǎng)絡(luò)以及實時溝通

自媒體時代到來為人們的生活帶來諸多的便利，使得人們能夠?qū)崿F(xiàn)實時的溝通，這樣就有利于人們的交流。自媒體在相互認識的之間的相互溝通，相比較在陌生人之間的溝通，他們之間的銷售更加的方便快捷，更有利于達到銷售的目的。一般情況下我們的朋友圈都是熟人比較多，朋友之間一般都有共同的語言，喜歡的東西基本都是相同，因此，更有利于產(chǎn)品的銷售，所推薦的產(chǎn)品更加容易接受，通過交流雙方喜歡的東西，彼此之間更容易達成共識，進而增強雙方之間的感情。

（二）精準(zhǔn)銷售

信息技術(shù)的發(fā)展也為社交媒體的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，手機和電腦的不斷發(fā)展，也使得銷售模式在不斷的更新?lián)Q代。銷售者可以利用手機或者電腦就可以隨時的接受或者發(fā)布信息，然后就可以愛手機上完成一定的交易?；蛘咴诰€下的實體店了解產(chǎn)品的基本信息，進行實地的考察然后在線上完成交易，也是一種有效的辦法。媒體用戶之間的使用者都是彼此熟悉的人，這樣他們之間互相知道彼此的喜好，然后就實現(xiàn)實現(xiàn)精準(zhǔn)的投放，完成商家的銷售過程。

（三）個性化的體驗

自媒體是就有一定的平民化的特點或者說是個性化的特點，能夠針對人們的個性特點進行個性化的定制，比較關(guān)注人們的體驗。隨著人們的生活水平的提高，對于產(chǎn)品的使用體驗也在不斷的提高，要求更加快捷有效的購買方式，所以，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)銷售比較的發(fā)達，人們也非常愿意去接受這樣的銷售模式。通過大數(shù)據(jù)可以專門研究人們的喜好，然后針對這樣的喜好進行專門性的推送，這樣推送的內(nèi)容更加的精準(zhǔn)。碎片化的營銷方式就是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷最為創(chuàng)新的一種銷售方式。首先，從企業(yè)的自身出發(fā)進產(chǎn)的銷售，企業(yè)對于自身的產(chǎn)品比較理解，營銷的方式會更加的專業(yè)化。其次，按照客戶的需要進行產(chǎn)品的銷售，這樣銷售任務(wù)更加容易完成。最后，要注意人們的需要，可以利用名人效應(yīng)完成產(chǎn)品的銷售。

（四）受眾人群定位清晰

在進行產(chǎn)品銷售的過程中，我們要找到產(chǎn)品的受眾人群，并不是所有的產(chǎn)品對所有的人群都適合，我們在銷售產(chǎn)品的時候，要注意找到不同的產(chǎn)品對于不同產(chǎn)品的實用性。也就是對所銷售的產(chǎn)品有一個清晰的定位，找到特定的人群然后進行產(chǎn)品的銷售任務(wù)，這樣的銷售往往可以收到良好的效果。企業(yè)應(yīng)該借助自媒體進行產(chǎn)品信息的研究，然后針對一定的人群進行精準(zhǔn)的投放，采用靈活的銷售方式，進行產(chǎn)品的銷售，然后通過這樣的方式加強和客戶之間的交流。

（五）創(chuàng)新銷售模式

在新的時代背景下，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在不斷的發(fā)展，人們的銷售模式層出不窮，即使是質(zhì)量不同的銷售產(chǎn)品，采用的銷售模式不一樣，收到的效果也是不一樣的。但是真正決定產(chǎn)品是否能夠銷售出去還會取決于銷售的模式，從消費者的角度來說，人們更愿意去買那些具有一定的吸引力的產(chǎn)品，因此，作為企業(yè)應(yīng)該把握住消費者的心理，。從他們的心理角度進行著手，然后按照自己產(chǎn)品的特點進行一定的銷售，讓消費者買入我們的產(chǎn)品，然后進一步的開闊營銷方式，不斷讓客戶來買我們的產(chǎn)品。

（六）渠道整合

現(xiàn)在的銷售都在搶占廣告媒體這樣的形式，但是要想去得良好的廣告效果，應(yīng)該按照消費者的需要進行精準(zhǔn)的廣告設(shè)計，然后再進行一定的網(wǎng)絡(luò)銷售，進而擴展廣告的銷售渠道，利用自媒體這個網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)對銷售的精準(zhǔn)幫助。

四、網(wǎng)絡(luò)銷售存在的問題

（一）認識不足

公司對于網(wǎng)絡(luò)銷售的認識不是很深刻，伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，多種的銷售渠道不斷的被挖掘出來，但是正是由于存在的東西比較多，人們的選擇也就沒有一定的技術(shù)可言。對于某件質(zhì)量比較好的東西都是通過人們之間的口耳相傳知道，但是現(xiàn)在新媒體技術(shù)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，信息的傳播會更加的快捷，人們接受到的信息也會更加的方便。對于企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)會更升一級，能夠享有更多的交易的機會，但是諸多的企業(yè)對于這方面的認識不是很深刻，沒有辦法留住老顧客也沒有辦法吸引新的顧客。

（二）公司對消費接受程度不足

作為消費者最為重視的就是產(chǎn)品的質(zhì)量，假設(shè)營銷號說的再好，產(chǎn)品沒有一定的質(zhì)量是不足以被消費者所接受的，因為，人們注重的還是質(zhì)量。在購買的產(chǎn)品的時候，人們更加注重的就是口碑的效應(yīng)，以及為產(chǎn)品所提供的服務(wù)。假設(shè)企業(yè)在受到客戶的投訴過程中能夠認真的對待，及時的處理，那么就會在客戶的心理留下良好的印象，他們就不會對產(chǎn)品進行負面的宣傳。假設(shè)對于顧客提出的問題企業(yè)沒有接受，不僅沒有及時的解決顧客的問題還是對顧客造成一定的損失，那么這樣的情況就會使得顧客的心情十分不妥，或許對于產(chǎn)品就會導(dǎo)致不良的評價。因此，只要有了良好的口碑，那么就會建立產(chǎn)品的信譽。

（三）缺少專業(yè)的推廣人才

網(wǎng)絡(luò)銷售需要一定的推廣人才，他們在這其中起著一定的推動效果。跟傳統(tǒng)的銷售相比較，網(wǎng)絡(luò)銷售成本低，投入的比較少，收益比較高，由于存在這樣的特點人們更愿意去進行網(wǎng)絡(luò)銷售。但是網(wǎng)絡(luò)銷售需要一定的推廣人才，現(xiàn)在具有這樣的人才還是十分缺少的，企業(yè)也需要大規(guī)模的培養(yǎng)這樣的技術(shù)人才。

五、結(jié)語

在新媒體背景下，企業(yè)要想實現(xiàn)良好的網(wǎng)絡(luò)銷售，應(yīng)該按照市場的需要不斷的進行技術(shù)的創(chuàng)新和銷售方式的轉(zhuǎn)變。因此，企業(yè)的管理人員應(yīng)該認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，做好一定的銷售管理工作。確保在自媒體的背景下，網(wǎng)絡(luò)銷售的順利進行。（作者單位：信陽農(nóng)林學(xué)院）