彭文英

摘 要：作為一名老師，在處理學生問題時，最難的是什么呢？一句歌詞道出了老師們的心聲“我的柔情，你永遠不懂，我無法把你看得清楚” 而學生們是怎樣回答老師們的呢？我們也可用一句歌詞來說“你說我像云，琢磨不定，其實你不懂我的心”。

關鍵詞：理解 關懷 溝通

筆者記得一位老師講過“溝通，從‘心開始”這一課，她說：“溝通是一個理念問題，而真正的溝通要有技巧，要從‘心開始?！边@句話道出了老師和學生存在這些問題的癥結(jié)所在，而另一位老師也說得好：“好的關系就是好的教育，好的狀態(tài)才有好的成績，好的關系來自相處，而相處來自溝通。”我們老師和學生之間最大的問題就在于老師沒有跟學生進行換位思考，站在學生的角度去考慮問題。

俗話說“三歲一個代溝”，那老師和學生的代溝可謂很大了，要消除這個“代溝”，需要老師們觀念的不斷轉(zhuǎn)變，老師不妨把自己當作一個“大孩子”，靠近學生，了解學生，從而跟學生進行心與心的溝通、走進學生的心靈、了解學生的心聲。

那么，我們要怎樣去了解學生，走近學生呢？我總結(jié)了以下幾點：

一、理解和尊重是前提

教師與學生因年齡的差異，生長環(huán)境、思維方式的不同，很容易產(chǎn)生認識上的差異。因此，教師應多站在學生的角度看問題，以學生的眼光去看世界，以學生的心態(tài)去推理一切，然后有效地將這些感受傳遞給對方，從而使學生感受到教師對他的理解與尊重，從而產(chǎn)生溫暖感和滿足感。當一個教師不愿意設身處地從學生的角度去考慮，會使學生覺得老師不理解他，對教師的信任度降低，與教師的溝通就會停止。

二、愛心和關懷是關鍵

沒有愛，就沒有教育。教師的愛心能驅(qū)使教師以最大的耐心和韌勁克服教學中遇到的各種困難，挖掘自身的潛能，創(chuàng)新教育方法，取得良好的教育效果。教師的愛，對學生的發(fā)展也是一種巨大的動力。有了這種愛，師生之間才能建立起感情，才能激起學生對教師的親近感和仰慕心理，從而把這種情感遷移到教師所教授的知識上。心理學關于模仿的研究表明：“人們總是趨向于模仿他所愛的人，而不愿模仿他所嫌棄的人。”因此，教師這種愛的情感能使學生產(chǎn)生積極的情感體驗，喚起他們的學習熱情，使之主動模仿，提高教學效果。如果教師缺乏這種愛，對學生冷漠無情，甚至對他們感到厭煩，動不動就嚴加訓斥，學生就會緊閉心靈的大門，勢必造成師生關系緊張，使教育活動受阻甚至中斷，最終導致教育的失敗。

三、加強雙向的溝通

許多事實證明：老師和學生在溝通中不管老師交代得多清楚，也會存在誤差。而這種事情每天都在發(fā)生，每天都在進行。這樣的溝通給我們的教育帶來了很大的危害。學生不能完全理解老師的話，而老師對于學生的不理解產(chǎn)生了嚴重的疲憊感。那么，學生與老師之間的關系就是典型的貓和老鼠的關系了。所以，我們要在了解學生的基礎上，對學生進行教育、和學生進行交流，從而達到學生和老師之間的“雙贏”。師生之間的溝通是雙向的，而不是單向的。老師在和學生溝通時也要采取多種形式，要有一定的技巧。從而達到理想的溝通效果。

四、專心傾聽

蘇霍姆林斯基說過：“教育藝術的基礎在于教師能夠在多種程度上理解和感覺到學生的內(nèi)心世界?！眱A吐不失為一種最好的方法，我們教師應該積極去聽，與學生交談，從中了解學生的某些動向，可不少教師總認為學生是孩子，不樂于傾聽他們的談話，特別是學生犯錯誤時，更是不給他們說話的機會，任憑自己對學生大加訓斥，這樣很不利于教育好學生，我自己也有這樣的缺陷。

五、尊重和欣賞是保證

美國心理學家威廉詹姆斯說：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識。”每位學生都希望自己的成績與優(yōu)點得到教師的認可與尊重。教師要善于發(fā)現(xiàn)學生身上的優(yōu)點和閃光點，并及時表示欣賞之意。作為教師，不要吝嗇贊美的語言，它會給學生帶來極大鼓舞。你提的問題十分有價值！你的想法很有創(chuàng)意，老師也沒想到。這些語言雖然簡單，但卻能鼓舞學生斗志，增強學生自信，激發(fā)學生潛能。作為回應，學生會以自己的行為來回報教師的賞識。我們在教學過程中，要善于贊賞學生的學習成果，讓學生從成功中增強自信，享受成功的快樂。

六、構(gòu)建一個和諧的班級氛圍

讓學生在和諧的環(huán)境中進行學習和活動，這在于老師要給學生營造一個民主、平等的空間，關心學生，愛護學生，營造一個個性發(fā)展，天天向上的空間、一個互愛互助的空間。并要隨時注意和調(diào)節(jié)師生的心理距離，放下老師的架子，走進學生中間，傾聽學生心聲，想學生之所想，急學生之所急，力求做學生的良師益友，從而贏得與學生之間的和諧。老師與學生的心拉近了，何愁學生對老師會產(chǎn)生“不懂我的心？”的心理，老師也不用再擔心學生對他們不理解了，皆大歡喜。