鄧香寧

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?文秘專業(yè)課程更多的是實際應(yīng)用，更應(yīng)該在理論講解的同時注重實踐的實施。傳統(tǒng)的教學方法難以把文秘專業(yè)的課程完全地傳達。所以在高職文秘專業(yè)教學中應(yīng)用情境教學法，讓高職文秘專業(yè)的學生能達到預(yù)期的學習目的，更加符合社會對文秘專業(yè)人才的要求，符合其社會工作發(fā)展的需要，形成文秘的思維方式，擁有其職業(yè)行為能力。在情境教學法應(yīng)用過程中有思路的設(shè)計、目標的確立、設(shè)計內(nèi)容過程、總結(jié)點評。實施情境教學法減少文秘專業(yè)培養(yǎng)目標和培養(yǎng)人才之間的差異，注意情境教學法應(yīng)用的原則，真正培養(yǎng)出具有職業(yè)素養(yǎng)的秘書。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?高職文秘專業(yè);情境教學法;文秘;思路設(shè)計

[中圖分類號] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）17-0216-02

根據(jù)社會現(xiàn)狀以及對文秘專業(yè)人才的要求，高職文秘專業(yè)教學更應(yīng)該將理論與實踐相結(jié)合。情境教學法有其趣味性和生動性的特點，在其實施過程中，不僅鍛煉了學生的專業(yè)能力，也提升了教師的教學水平。減少理論與實際情況的脫軌，可以讓學生從實踐中學習，夯實其專業(yè)技能，做到學以致用。使用情境教學法積極地培養(yǎng)擁有文秘思維和職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)秘書。

一、情境教學法應(yīng)用的原因

（一）高職文秘專業(yè)教學存在的問題

“興趣是最好的老師?！备呗毼拿貙I(yè)使用傳統(tǒng)的教學法，枯燥乏味，教師決定知識的正確性與否，不能完全根據(jù)秘書未來崗位需求來進行教學，造成學生作為秘書缺少處理問題和臨場發(fā)揮解決問題的能力，不能很好地形成職業(yè)素養(yǎng)，缺少文秘的思維方式。學校與社會脫節(jié)，不能很好地直接就業(yè)。在教學過程中教師以傳遞知識為主，忽略了學生的學習能力、學習方法、情感和價值觀的發(fā)展。教師作為主導(dǎo)者，學生很被動，沒有主體地位。學生不感興趣，參與度和互動性都比較差，缺乏信息的雙向性和多向性交流，學習效率低，不能很好地實現(xiàn)學習效果。

（二）情境教學法的應(yīng)用分析

情境教學法是指在教學過程中，教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動具體的場景，以引起學生一定的態(tài)度體驗，從而幫助學生理解教材，并使學生的心理機能得到發(fā)展的教學方法。情境教學法彌補了傳統(tǒng)教學法的不足，關(guān)注學生的主體地位，不僅注意知識的掌握，還有技能的提升、情感的凝練。在情境中，學生零距離接觸知識，學生由被動接受變?yōu)橹鲃訉W習，根據(jù)情境應(yīng)變突發(fā)事件，鍛煉其反應(yīng)能力和處理事物的能力。教師是引導(dǎo)者，以學生為主，學生融入其情境氛圍，增強了參與度和互動性。學生在其情境表演中反復(fù)實踐練習，達到預(yù)期的目標，形成文秘的思維方式和職業(yè)素養(yǎng)。學生需要情境教學，高職文秘專業(yè)需要情境教學法進行教學，順應(yīng)學生，也順應(yīng)社會。

二、情境教學法在高職文秘專業(yè)中的應(yīng)用過程

以會議組織與服務(wù)為例，設(shè)計情境教學，進行具體的分析。

（一）教學思路設(shè)計之情境創(chuàng)設(shè)

“好的開始是成功的一半”，情境教學法要想效果好，必須有充足的準備。教師要先設(shè)計其情境，有清晰的教學思路。傳授學生理論知識，讓學生掌握好理論知識，知道其基本概念和原理。然后創(chuàng)設(shè)多種假設(shè)，設(shè)計多種小情境，綜合設(shè)計大情境。如果學習了會前準備、會議組織和會后工作，可以設(shè)計一個校園年終聯(lián)歡的主題活動。先讓學生設(shè)計一個主題活動方案。確定崗位，了解崗位的主要任務(wù)，對工作任務(wù)進行分析，設(shè)計崗位職業(yè)的情境，最后匯總崗位涉及的教學內(nèi)容。崗位如秘書，主要安排會議、上傳下達、文件起草等，文員主要是接待工作、資料整理收發(fā)文件等?？梢愿鶕?jù)他們的崗位設(shè)計，秘書安排聯(lián)歡的時間組織、協(xié)助文員安排領(lǐng)導(dǎo)，負責聯(lián)歡各部門的溝通。文員主要負責接待事宜。根據(jù)崗位讓學生扮演各種角色，檢驗學生理論知識的掌握情況，提升學生的學習效果。

如集團要組織一個部門進行開會，已經(jīng)定好了會議室，可是當天會議室已經(jīng)有集團另一個重要部門在進行很重要的緊急會議，作為秘書，該如何處理類似突發(fā)事件？

各種情境不僅加深學生對知識的掌握，更提升了學生的隨機應(yīng)變能力，初步擁有其職業(yè)素養(yǎng)。

（二）教學目標確立之具體分析

目標就像海上行駛的輪船的燈塔，為我們指引方向。設(shè)計情境一定要符合教學目標。學習的是會議的組織與服務(wù)，目標是學會自己組織會議，做好會前準備、進行會中組織、做好會后總結(jié)工作。組織年終校園聯(lián)歡，鍛煉的也是會議的組織與服務(wù)能力。教學目標與教育目的和培養(yǎng)目標既有聯(lián)系，又有一定的區(qū)別。教學目標包括知識目標、技能目標和情感態(tài)度目標。在校園年終聯(lián)歡中，學生應(yīng)該知道此次聯(lián)歡的類型及要素，有效運作聯(lián)歡各項流程及聯(lián)歡過程的規(guī)范化管理。學生自己應(yīng)該能夠組織協(xié)調(diào)并進行有效溝通，具有分析問題的能力和解決問題的能力，并養(yǎng)成團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)樂業(yè)的職業(yè)品質(zhì)。如聯(lián)歡的集體演出。在校園年終聯(lián)歡中培養(yǎng)學生的職業(yè)道德。不僅要有學習能力，還要有工作能力和創(chuàng)新思維能力、靈活應(yīng)變能力等。根據(jù)教學目標設(shè)計教學情境。

（三）教學內(nèi)容過程之分組表演

實踐是檢驗真理的唯一標準。真正的教學成果要看對事情的解決能力。校園聯(lián)歡活動，把班級人員分成若干組。以崗位需求為標準設(shè)計人數(shù)，如接待人員需求較多、主持人員需要較少。臺前幕后都需要大量的人，需要合理分配人員，每個學生扮演的角色要認真并且有效地完成自己的職責。在其模擬情境中，真切地體會聯(lián)歡時應(yīng)該做的事情的要領(lǐng)。明白自己的工作流程，符合其會議要求的語言動作、儀表儀態(tài)，思考其思維模式，掌握其思維要領(lǐng)，完美地組織聯(lián)歡。

重中之重就是情境教學中的表演。設(shè)計得再好，也需要表演得好，教師整合學生設(shè)計方案，分布此次校園年終聯(lián)歡的背景條件、每個學生的主要任務(wù)及每個小組分工的具體操作和事件要點。每個學生不僅要明白自己的任務(wù)，還要了解此次校園年終聯(lián)歡的整體流程。根據(jù)設(shè)計流程進行表演并及時有效地解決聯(lián)歡中出現(xiàn)的各種問題。學習什么、模擬什么，如涉及我們集團經(jīng)常性的簽約，學習簽約儀式就要根據(jù)學習設(shè)計簽約場景，要有簽約的方案，提前布置會場，邀請重要人員等。要有備選方案，以備不時之需。

（四）教學評價設(shè)計之總結(jié)點評

人都在自我調(diào)整中不斷優(yōu)化，最后是總結(jié)和點評。首先要自評，自我認知，知道自己哪里還能進步，哪里可以保持，哪里需要改正。然后學生之間互評，進行評價和打分，教師引導(dǎo)學生更多地從專業(yè)的角度進行點評，注意細節(jié)，可以總體總結(jié)，也可以根據(jù)一個小點進行總結(jié)，還可以增加獎項的評比，更加調(diào)動學生表演和觀看的積極性，增強學生對自己以后工作的認同感，讓每個學生都能在情境中收獲成長和快樂。最后教師進行全面匯總，既給予學生認同，又鞏固學習的知識。取其精華，去其糟粕，把理論和實際相結(jié)合。讓學生喜歡自己的職業(yè)，更加認真學習，為以后工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

三、情境教學法在高職文秘專業(yè)中應(yīng)用的原則

（一）互動性原則

成長之中，互動必不可少。在高職文秘專業(yè)情境教學法中，更應(yīng)該積極調(diào)動學生的主觀能動性，在學習中鍛煉自我、發(fā)展自我、提升技能。情境教學中少不了的就是互動，獨木不成林，個人發(fā)揮得再好，也不能很好地完成一場會議的全部工作，需要團結(jié)合作、小組互動、學生之間的互動、師生之間的有效溝通。在情境設(shè)計中應(yīng)該更多地加入互動環(huán)節(jié)，在互動的氛圍中體驗真正的崗位實況，身臨其境，習得技能。

（二）可行性原則

情境的設(shè)計意在鍛煉學生的專業(yè)技能，要綜合總結(jié)學生所學知識，盡量全面，但要簡單可行，不能夸大其場景，在教學條件允許的情況下，盡量全面地鍛煉學生的專業(yè)技能。讓學生能在情境中真正地體會到文秘專業(yè)應(yīng)該掌握什么技能。在角色扮演中加深對專業(yè)知識的理解，知識與情感相結(jié)合，產(chǎn)生共情，能真正做到學有所用，學以致用。學生能夠相互幫助，共同成長。

（三）引導(dǎo)性原則

“師傅領(lǐng)進門，修行在個人。”在學習中，學生占據(jù)主體地位。教師應(yīng)該注意在教學中是引導(dǎo)角色，而不是主導(dǎo)。在指導(dǎo)的過程中，更多的是提醒，而不是干涉。不能當導(dǎo)演，而是當觀眾，可以適時地提建議，不能過多地干預(yù)。多啟發(fā)學生的思維，讓學生主動思考，培養(yǎng)擁有臨危不亂的氣魄和解決事情的能力。讓學生能主動自覺地提升自我，擁有職業(yè)素養(yǎng)，做個合格優(yōu)秀的文秘。

四、結(jié)語

國家在不斷進步，社會在不斷發(fā)展。也許高職文秘專業(yè)情境教學法應(yīng)用在開始時困難重重，事情不是一蹴而就的，在不斷的實踐中，情境教學法會應(yīng)用得越來越好。在應(yīng)用情境教學法時，應(yīng)堅持互動性原則、可行性原則、引導(dǎo)性原則。結(jié)合其他傳統(tǒng)教學法，發(fā)揮其最大成效，讓文秘專業(yè)的學生學有所成，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，能在今后的職業(yè)生涯中學以致用，讓國家的文秘專業(yè)水平更上一層樓。

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編輯 馮永霞