[摘 ? ? ? ? ? 要] ?《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》指出要深入構(gòu)建教育教學、實踐活動、咨詢服務、預防干預、平臺保障“五位一體”的心理健康教育工作格局。為全面實施《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》，教育部頒發(fā)了《“三全育人”綜合改革試點工作建設要求和管理辦法（試行）》，強調(diào)要大力促進心理育人。由于高職教育的特殊性，高職學生的心理問題日益突出，為認真學習貫徹黨的十九大精神，進一步把貫徹落實全國高校思想政治工作會議和中共中央、國務院《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》精神引向深入，需要切實提升高職院校的咨詢服務工作。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?“三全育人”;心理育人;高職院校;咨詢服務

[中圖分類號] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）17-0064-02

一、高職院校心理咨詢工作的重要性

心理咨詢（counseling）是指心理咨詢師運用心理學的原理或方法，通過幫助求助者發(fā)現(xiàn)自身的問題和根源，尋求擺脫困境解決問題的條件和對策，從而幫助求助者恢復心理平衡、提高對環(huán)境的適應能力、增進身心健康[1]。

高職院校呈現(xiàn)出生源復雜、心理問題檢出率高的特點。以安徽某高職院校為例，使用《癥狀自評量-SCL90》對新生進行心理普測，2017—2019年心理問題的檢出率分別是17.3%，23.1%和19%。而高職院校的生源可分為統(tǒng)招生、自主招生、“3+2”。學生普遍表現(xiàn)為學習基礎較差，缺乏自主性，學習習慣不好，不少人認為上學只是為了畢業(yè)證。學生家庭經(jīng)濟情況總體一般，家庭困難者也不少。很多學生家長在外地務工，對學生的學習無暇關注，這種家庭環(huán)境造就的留守兒童在心理健康方面存在隱患。當他們來到大學，容易表現(xiàn)出敏感、內(nèi)向、不合群，尋求愛又缺乏愛的能力，有的脾氣沖動，在個人情感和人際交往方面常發(fā)生矛盾。

心理咨詢作為維護和增進學生心理健康、優(yōu)化學生心理素質(zhì)的措施[2]，在高職院校中顯得尤為重要。當前高職院校心理咨詢工作中還存在一些問題，使得心理咨詢實際發(fā)揮的作用不夠理想。

二、當前高職院校心理咨詢工作中存在的問題

（一）心理咨詢工作投入力度參差不齊

《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）》（以下稱《基本建設標準》）中規(guī)定“高校應根據(jù)行業(yè)要求設立心理咨詢室，為學生提供心理咨詢服務”。《在全省高校大學生心理健康教育工作培訓班上的講話》中指出我省各高校普遍存在心理健康教育工作場所、設備條件、經(jīng)費投入等不到位的現(xiàn)象。按照示范中心建設標準“本科院校生均每年不低于15元，高職高專院校生均每年不低于10元”，39%的高校沒有達到要求。普遍說來本科高校在這方面的投入和建設明顯優(yōu)于高職院校。而各高職院校之間差異也很大，有的高職院校領導重視、資金充足、配置專業(yè)、設備先進、制度健全，而部分高職院校只有簡單的心理咨詢室，沒有專業(yè)的心理治療功能室[3]。

（二）心理咨詢師資隊伍建設薄弱

《“三全育人”綜合改革試點工作建設要求和管理辦法（試行）》中規(guī)定“強化咨詢服務，提升預防干預水平。按照師生比不低于1∶4000配備心理健康教育專業(yè)教師，每校至少配備2名專業(yè)教師”。左其琨同志在講話中指出全省高校均配備了心理健康教育工作專職人員，且81%的高校達到“定崗、定編的心理健康專職人員與全日制在校學生比例達1∶3000～4000”的基本標準。在兼職教師隊伍的建設上，各學校之間的差異明顯。部分高職院校鼓勵輔導員考取心理咨詢師資格證后成為兼職咨詢師。而有的高職院校完全依靠少數(shù)的專職人員，在咨詢量激增的情況下導致咨詢師枯竭現(xiàn)象嚴重。在專兼職心理咨詢師的專業(yè)技能培訓方面，盡管《基本建設標準》規(guī)定“應保證心理健康教育專職教師每年接受不低于40學時的專業(yè)培訓，或參加至少2次省級以上主管部門及二級以上心理專業(yè)學術(shù)團體召開的學術(shù)會議。適時安排從事大學生心理咨詢的教師接受專業(yè)督導”，但是由于培訓機構(gòu)較為混亂、培訓內(nèi)容不夠科學、培訓方式單一、督導制度不完善等原因[4]，心理咨詢師的專業(yè)能力提升路徑不明確，效果也不理想。

（三）心理咨詢與學校教育教學聯(lián)系不夠緊密

心理咨詢與學校的教育教學是相輔相成的關系。一方面心理咨詢對學校的教育教學有很大的促進作用;另一方面學校的教育教學也應滲透心理咨詢的理念，配合學校心理咨詢工作的開展[5]。就我省各高校開設的心理健康教育課程情況來看，與教育部《普通高等學校學生心理健康教育課程教學基本要求》規(guī)定的“要把高校學生心理健康教育課程納入教學計劃和培養(yǎng)方案。主干教育課程作為公共必修課設置2個學分，32～36個學時”還有差距?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的應用對傳統(tǒng)的課程教學也產(chǎn)生了一定的沖擊，有的高職院校以網(wǎng)絡課的形式完全替代心理健康教育的實體課程，而學生往往并未重視，只為取得相應的學分。

三、對改進安徽省高職院校咨詢服務工作的思考

依據(jù)《“三全育人”綜合改革試點工作建設要求和管理辦法（試行）》，對照現(xiàn)今存在的問題，提升高職院校咨詢服務工作，需要國家、學校和咨詢師共同努力。

（一）國家提供更多的政策支持

與本科院校相比，高職院校得到的支持、資源較少。如安徽省高校心理健康教育示范中心建設項目是安徽省高等教育振興計劃思想政治教育綜合改革計劃項目之一，項目經(jīng)費只能投入省屬本科院校。長此以往，可能會導致一種馬太效應（強者愈強、弱者愈弱）。正如白巖松在某年“兩會”的提案中指出，要促進“名?！睂Α胺敲！钡膶谥г?，希望能讓一些心理健康教育工作突出的高校來對口支援相對弱勢的高職院校。另外，咨詢師的專業(yè)能力提升和待遇問題在政策中的體現(xiàn)不夠明確，這也使得各高校具體實施過程中差別很大，某種程度上也挫傷了專職心理咨詢師的工作熱情和積極性。希望國家在這方面加強政策引導，保障心理咨詢師的權(quán)益。

（二）學校提高重視，加強建設

很多高職院校把更多精力放在專業(yè)學科競賽的比拼上，部分高職院校對心理健康教育工作的認識不到位，未將其列入學校重點工作之中，使得學校在心理咨詢機構(gòu)建設上的投入不夠。當然，完全依靠學校去加強硬件建設存在一定困難，可以考慮聯(lián)合政府部門或者社會機構(gòu)的力量來解決這個問題。如安徽職業(yè)技術(shù)學院與合肥市新站區(qū)共建了青春健康教育示范基地，實現(xiàn)了社區(qū)與高校間的資源共享，開辟了安徽省心理健康教育“政校合作”的先河。此種做法值得其他高職院校借鑒。

另外，學校要重視師資隊伍建設。部分高校已經(jīng)開始了輔導員與心理教師協(xié)同開展心理育人機制的探索。按照高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行），輔導員承擔的職責有心理健康教育與咨詢工作。輔導員應該成為高職院校咨詢服務工作的主力軍。而根據(jù)教育部頒發(fā)的《“三全育人”綜合改革試點工作建設要求和管理辦法（試行）》所提出的全員全過程全方位育人格局，心理健康教育的工作隊伍還應將思想政治教育及各專業(yè)課教師納入，加強培訓，使其成為心理育人的重要力量。

（三）咨詢師注重宣傳普及、專業(yè)提升

現(xiàn)在的學生對心理咨詢的接受和認可度越來越高，但仍有不少學生對于心理咨詢持回避態(tài)度，擔心被視作“不正?！?。筆者在近幾年的新生心理普測中發(fā)現(xiàn)，有不少學生入學前就患有嚴重的精神疾病，卻選擇隱瞞病情。根據(jù)勒溫“心理場”的理論，一個人的行為取決于個人和他的環(huán)境的相互作用[6]。要改變學生對心理咨詢的錯誤認知，就要對學生及其所處環(huán)境進行了解。這個環(huán)境包括社會、學校和家庭。社會層面建議咨詢師在力所能及的情況下面向社區(qū)群眾開展心理健康知識普及教育活動，引導大眾關注自己的心理健康，形成良好的社會氛圍。學校層面要加強心理健康知識的宣傳普及，結(jié)合學校工作的各個環(huán)節(jié)，如入學教育、安全教育、創(chuàng)業(yè)就業(yè)教育等時期，聯(lián)合相關部門，形成合力。家庭層面堅持家校共育理念，對家長進行心理健康知識培訓，幫助家長了解大學生的身心發(fā)展特點和常見的心理問題。“三全育人”視角下，學校要全員全過程全方位地關心學生成長，及時與家長溝通聯(lián)系，形成教育合力，幫助學生走出誤區(qū)，科學對待心理問題。

咨詢師還要注重個人專業(yè)能力的提升。由于心理咨詢工作的特殊性，咨詢師要設身處地理解來訪者，往往會被焦慮、抑郁等負面情緒包圍，如果無法及時排解，極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，甚至危害身心健康，及時接受專業(yè)的督導非常重要。從另一個角度來說，學生的心理問題不盡相同，咨詢師也不是萬能的，總有其局限性，需要不斷提升專業(yè)能力。

參考文獻：

[1]黃志華.高職院校心理咨詢現(xiàn)狀及其優(yōu)化策略[J].開封教育學院學報，2016（4）：169-170.

[2]盧愛新.高校心理咨詢中值得注意的幾個問題[J].洛陽工業(yè)高等?？茖W校學報，2004（1）：78-80.

[3]張艷.高職院校心理咨詢工作現(xiàn)狀與存在問題的實證研究[J].黑龍江教育學院學報，2016（5）：93-94.

[4]袁忠霞.高職心理咨詢教師培訓存在的問題與對策[J].教育探索，2012（6）：119-120.

[5]楊云.高職學生心理咨詢工作對策與實踐[J].晉城職業(yè)技術(shù)學院學報，2009（5）：52-54.

[6]梅萍.論新時代高校全員心理育人模式的建構(gòu)與實施[J].思想理論教育，2019：102-106.

編輯 張 慧

①基金項目：安徽省高校網(wǎng)絡思想政治工作中心專題研究項目“‘三全育人新形勢下之心理育人”（項目編號：sztsjh2019-10-32）;省教育廳人文社科重點項目“以‘立德樹人為中心協(xié)同推進高校融合性大思政教育研究”（項目編號：SK2018A0913）。

作者簡介：宋靜嫻（1988—），女，安徽淮南人，碩士，安徽工商職業(yè)學院馬克思主義學院教師，主要研究方向為大學生心理健康教育。