丁閩江
(福建中醫(yī)藥大學 心理健康教育指導中心,福建 福州 350122)
2017年12月,教育部黨組印發(fā)《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》(教黨〔2017〕62號),將心理育人納入高校思想政治工作“十大育人體系”。心理育人的內涵及實現(xiàn)目標與思想政治教育工作同向同行,輔導員在開展心理育人工作過程中具有獨特的角色優(yōu)勢,利用和規(guī)范好其角色優(yōu)勢,創(chuàng)新工作方法,找尋適合輔導員的工作方略,值得深入研究和探討。
心理育人指的是,高校教育工作者根據(jù)學生的心理特點和成長成才規(guī)律,運用心理學相關知識和方法,幫助學生解決心理困惑,提升學生心理健康素養(yǎng)的過程,其基本要求是注重對大學生的人文關懷和心理疏導,培育自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài),促進學生的人格完善和全面發(fā)展,最終落實立德樹人的根本任務,實現(xiàn)培養(yǎng)擔當民族復興大任的時代新人。[1]
心理育人的現(xiàn)實目標包括三個層次。一是全面提升大學生的心理健康素養(yǎng)。大學生心理健康素養(yǎng)是指大學生所擁有的心理健康理念、心理健康知識、促進心理健康的技能、對待心理疾病患者的態(tài)度、幫助他人緩解心理問題的知識和技能的總稱。心理健康素養(yǎng)強調養(yǎng)的機制,它是一個動態(tài)發(fā)展的過程,旨在讓學生在教育過程中逐漸形成良好的理念、知識、能力、態(tài)度等方面的綜合素質。二是培養(yǎng)自尊、自信、理性、平和的社會心態(tài)。心理育人要從“育心”轉向“育人”,在幫助學生解決心理困惑的同時,幫助學生樹立正確的價值觀,完善人格,形成良好的社會心態(tài)。三是培養(yǎng)社會主義建設者和接班人。心理育人要引導大學生確立共產(chǎn)主義崇高理想和中國特色社會主義共同理想,自覺融入國家發(fā)展和中華民族偉大復興的歷史偉業(yè)。
某高校在學校心理健康教育指導中心專門設立了解憂信箱,旨在幫助學生解決學習生活中的各種心理困惑。求助過程通過網(wǎng)絡系統(tǒng)進行,僅有心理中心專職老師可見,并由專職老師回信。從2019年1月1日 至2019年12月30日,共 收 到 學 生 來 信420封,剔除重復提交及沒有實質求助內容的信件,有效信件共406封。通過對406封信的求助信息進行整理分類和分析,具體情況如表1所示。
表1 406封求助信的內容分析 N=406
對406封求助信的整理分析發(fā)現(xiàn),首先,大學生的心理困惑不是單純的心理疾病,更多的是他們大學生活中遇到的各種瑣事,涉及到人際關系、大學適應、情緒情感、學業(yè)就業(yè)、社團班干、資助考研、能力提升等方方面面。第二,大學生的很多心理困惑是由具體生活事件所引起,解決大學生的心理問題,要從解決大學生的現(xiàn)實困難入手。第三,大學生的心理困惑具有全程化特點,大學每個階段都有不同的困惑,心理育人需要全程化。第四,大學生所遇到的大部分心理困惑通過簡單的引導就能自行解決,要積極發(fā)揮學生的自我教育、自我成長的能力。第五,大學生面臨的心理困惑與輔導員思想政治教育工作的內容息息相關,因此,輔導員應該發(fā)揮他們在心理育人工作中的獨特優(yōu)勢。第六,心理育人工作涉及到一些法律法規(guī)和倫理問題,輔導員如何在發(fā)揮心理育人優(yōu)勢的情況下,做好自己的角色定位,顯得格外重要。
明確輔導員的角色定位,是輔導員開展心理育人工作的關鍵點。
大學生普遍缺乏必要的心理健康知識。有調查發(fā)現(xiàn),97%以上的學生認為心理健康很重要,但是,只有30%左右的學生能通過癥狀識別心理問題,25%左右的學生了解心理問題的求助方法和應對知識。一些大學生對自身的心理健康重視不夠,主動獲取心理健康知識的意愿不足,應對心理困惑的能力不強。如何普及心理健康知識,提升大學生的心理健康素養(yǎng)是輔導員的重要任務。輔導員可以運用自身的角色優(yōu)勢,利用課堂教育、主題班會、學生活動等多種方式普及心理健康知識,通過面對面、在線互動等多種途徑宣傳心理健康知識。
大學生心理健康素養(yǎng)的提升方法很多,其中,通過活動來完成心理育人的過程是大學生比較認可的一種方式。而在班級心理活動開展的過程中,輔導員是最重要的設計者、組織者、引導者,輔導員如何把心理育人的理念融入到班級的活動中,精心設計活動內容,巧妙設計活動方式,直接關系到活動的效果。輔導員可以通過自己的角色優(yōu)勢主導班級活動,充分利用主題班會、團日活動、心理健康節(jié)等載體開展心理健康教育活動,還可以根據(jù)學生的心理動態(tài),積極設計相關活動幫助學生化解心理危機。
輔導員是學生的親密伙伴,在日常的教育與管理中與學生接觸的機會和時間最多,對學生的了解最為深入。輔導員可以通過日常的接觸、走訪、溝通、觀察、訪談等各種活動,以及微信、微博、qq等多種線上互動途徑了解學生的心理動態(tài),可以發(fā)揮班級心理委員、班干部、宿舍長的作用,隨時掌握學生的心理動態(tài),還可以從學校心理中心、學院心理輔導站、專業(yè)課教師那里了解到學生的心理動態(tài)??梢哉f,輔導員在學生心理問題發(fā)現(xiàn)方面的角色具有不可替代性。
通過406封求助信可以發(fā)現(xiàn),大學生的心理問題大部分都是由其學習生活中的實際問題所引起的,真正需要心理治療的比例很小,解決學生的實際困難是幫助他們緩解心理困惑的最重要方式。對這些實際困難進行分析可以發(fā)現(xiàn),主要涉及人際關系、學業(yè)就業(yè)、情緒情感等方面,輔導員正是解決這些心理困惑的最佳人選。當學生出現(xiàn)較為嚴重的心理問題時,輔導員不僅可以對他們進行陪護,還可以調動各種資源。應當說,輔導員是心理困難學生的最佳幫扶者。
由于輔導員和學生聯(lián)系的緊密性,當心理危機發(fā)生時,輔導員可以第一時間趕到協(xié)助處理危機,第一時間收集最權威的資料進行綜合判斷,第一時間發(fā)現(xiàn)班級其他同學是否受到影響,第一時間采取相關措施,第一時間協(xié)調校內相關部門、資源等協(xié)助處理危機事件,第一時間與學生父母溝通、取得學生家長的支持。輔導員還是心理危機處理的后續(xù)協(xié)助者,他們在協(xié)助心理問題學生就醫(yī)、辦理請假休學復學等手續(xù),協(xié)助心理問題學生康復后融入宿舍和班級,重新與同學建立積極、和諧、溫暖的氛圍等方面,也是最佳人選。
作為學生的親密伙伴,輔導員負責學生在校的日常管理和思想政治教育工作,學生遇到困難時首先想到的往往也是輔導員,這為輔導員了解學生的心理動態(tài)提供了可能。輔導員與學生本人的溝通有利于消除心理困惑,獲取必要的信息;輔導員與心理中心、專業(yè)老師的溝通,有利于了解學生的心理健康嚴重程度,獲取幫扶的方法;輔導員與班級學生、尤其是班級心理委員、宿舍心理信息員的溝通,有利于更全面掌握學生的心理狀態(tài),更好的為心理困惑學生提供幫助;輔導員與學生家長的溝通,有利于建立家校聯(lián)系,獲取信息,提供信息,獲得家長的支持。
從406封求助信中可以看出,大學生普遍缺乏基本的心理健康知識,尤其是缺乏應對心理困惑的自助自救能力,如何普及大學生的心理健康知識,提升大學生的心理健康素養(yǎng)是輔導員的重要職責。第一,輔導員要系統(tǒng)學習心理健康知識,增強心理輔導能力。第二,輔導員可以利用學生日常管理的時間和空間,通過年級大會、晚點名、主題班會、小組討論會等途徑普及心理健康知識。第三,輔導員可以利用網(wǎng)絡通暢的優(yōu)勢,利用好公眾號、微信、微博、qq 群、qq 空間等途徑普及心理健康知識。第四,輔導員可以結合學院、班級的團日活動開展心理演講比賽、心理情景劇表演、心理辯論賽、心理征文、素質拓展等活動側面普及心理健康知識。第五,培養(yǎng)好班級心理委員和宿舍心理信息員,讓他們成為普及心理健康知識的幫手,把心理健康知識教育融入日常生活中。[2]
輔導員可以把心理健康素養(yǎng)的培育工作融入到學生日?;顒又?。首先,輔導員要學會設計心理健康活動,學會組織心理健康教育活動,把心理健康活動融入輔導學生的日?;顒又小5诙?,輔導員可以根據(jù)學生的心理需要和特點開展特色活動。如:舉辦心理趣味運動會、心理素質拓展活動,開展團體心理輔導;舉辦心理演說大賽、朋輩心理微課大賽、心理健康征文大賽、心理辯論賽;組織心理劇展演、最美宿舍評選;等等。通過活動開展可以營造良好的心理環(huán)境增強學生的自我心理調適能力,共同促進心理健康素養(yǎng)的提升。第三,輔導員要積極引導學生參加學校心理中心、學院心理輔導站舉辦的各種心理健康教育活動。
輔導員善于發(fā)現(xiàn)可能有心理困惑的學生是一項基本技能,也是做好心理健康教育工作的基礎工作。首先,新生入學后,及時讓每個學生撰寫個人的成長報告,將其與新生心理測試結果進行有效的比對,快速掌握學生的基本心理狀態(tài)。第二,建立學生的基本信息庫,尤其要有家庭成員及聯(lián)系方式、最要好朋友及聯(lián)系方式、高中班主任及聯(lián)系方式等信息。第三,通過日常管理主動與學生交流,深入宿舍、班級、課堂、食堂等,通過日常交往觀察學生的表現(xiàn),摸清學生的心理狀態(tài)。第四,利用好班級心理委員、宿舍心理信息員,對心理困難學生實行周報制度,從信息員那里及時掌握的學生心理波動。第五,加入學生的微信群、QQ 群,通過學生的朋友圈、說說等了解學生的心理狀態(tài)。第六,主動與學校心理中心聯(lián)系,了解學生求助情況,對有心理困惑的學生重點關注。第七,與專業(yè)課教師聯(lián)系,了解學生的上課情況。與家長聯(lián)系,了解學生近期與家長的溝通情況。第八,重點關注家庭困難學生、學習困難學生、失戀學生、單親家庭學生、性格缺陷學生、獨來獨往的學生,并建立必要的心理檔案。第九,主動公開自己的各種聯(lián)系方式和溝通渠道,讓同學們能夠方便快捷地向輔導員表達自己的心聲,引導學生主動求助,從而發(fā)現(xiàn)心理困惑學生。
輔導員在幫扶大學生解決心理困惑時還要有全程化思維,從解決學生的實際困難入手。首先,利用日常管理工作幫助學生解決實際困難,針對其出現(xiàn)的實際困難,主動的加以支持和輔助,消除他們因為瑣事而產(chǎn)生的心理困惑。第二,借助學校心理中心專兼職教師的專業(yè)力量,協(xié)助解決學生的心理困惑,如果心理問題比較嚴重,心理咨詢無法解決問題,就應借助家長及精神??漆t(yī)院的力量,一起幫助學生度過難關。第三,因為學生的很多問題涉及到學業(yè)就業(yè)、升學考研等等,輔導員要借助學校專業(yè)教師、就業(yè)指導老師、職業(yè)規(guī)劃師的力量,為學生開展相應的教育和輔導。第四,輔導員應該利用好班級心理委員、宿舍心理信息員、班干部等的力量,發(fā)揮朋輩心理輔導的優(yōu)勢,給予適當?shù)呐惆楹团筝厧椭5谖?,根?jù)學生的實際心理困難,給學生安排勤工儉學崗位、科研助手等兼職工作,讓學生有事可做,通過轉移注意力幫助心理困難學生走出困境。
輔導員在大學生心理危機干預中要重視發(fā)揮協(xié)同配合的作用。首先,輔導員可以與學校心理健康教育指導中心溝通,獲得心理中心的專業(yè)指導。輔導員可以邀請心理中心的專業(yè)教師到班級開展心理知識宣傳和心理健康教育活動,掌握心理危機干預的處理方法。第二,輔導員應當用好班級心理委員等班干部開展工作,發(fā)揮學生朋輩之間的自我教育、自我管理的作用,一起開展心理危機干預工作。第三,取得學生家長的支持和理解,及時了解學生的成長經(jīng)歷和現(xiàn)狀,家校聯(lián)合,一起做好心理危機干預工作。第四,與班主任、專業(yè)教師溝通,掌握學生的學習狀態(tài),通過專業(yè)學習的進步化解其心理問題。第五,與精神專科醫(yī)院溝通,及時把危機學生的情況通過一定的方式反映給精神專科醫(yī)院的醫(yī)生,獲取最準確的研判,為下一步心理危機的處理提供基礎材料。輔導員在開展心理危機干預過程中應該學會運用多方資源,本著對學生負責、對學校負責、對家長負責的態(tài)度,全方位了解學生情況,聽取多方意見,采取有效措施,建立起及時發(fā)現(xiàn)、信息高效傳達的大學生心理危機防范綜合網(wǎng)絡。[3]