李勵雍

閑置經(jīng)濟(jì)大行其道，二手電子產(chǎn)品為其中堅(jiān)，而這一片蔚藍(lán)的新市場究竟能否當(dāng)?shù)闷稹坝览m(xù)的金礦”之稱？在隱私安全以及市場環(huán)境都存有相當(dāng)難題時(shí)，從業(yè)者與消費(fèi)者需要共同找到解決之策。

新消費(fèi)觀念造就新藍(lán)海

二手產(chǎn)品交易的需求一直存在，在該領(lǐng)域交易的品類日漸增多。二手電子產(chǎn)品市場的火熱實(shí)則是閑置經(jīng)濟(jì)的一景，中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長盤和林指出其原因所在，“其一，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶來了物質(zhì)的極大豐富，人們消費(fèi)在升級，產(chǎn)品在更新?lián)Q代，原來的產(chǎn)品在更新的過程中就閑置下來了，這里面有大量的增量；其二，人們會根據(jù)自己的偏好和各方面的需求在不斷購買產(chǎn)品，所以導(dǎo)致閑置的東西越來越多，買賣雙方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺撮合，就形成了一定的市場規(guī)模。”

今年的全球智能手機(jī)市場是否低迷存在一定爭論，但大多數(shù)消費(fèi)者對智能手機(jī)的硬件要求依然只增不減，品牌新機(jī)戰(zhàn)略仍在持續(xù)，不出意料，以低價(jià)高配、綜合性價(jià)比聞名的二手手機(jī)市場保持火熱。一篇《二手手機(jī)千億市場破局戰(zhàn)》的文章這樣歸納道，“二手手機(jī)是除二手房、二手車之外，二手交易中最大的品類之一，且線上化率逐年提升，交易規(guī)模逐年增高。”的確，與二手服裝衛(wèi)生存疑、二手家居多顯笨重、二手圖書價(jià)值低廉、二手飾品真假難辨相比，二手手機(jī)的交易便捷，價(jià)值與性價(jià)比雙高，是二手交易市場的寵兒。

技術(shù)快速迭代讓二手電子產(chǎn)品的換代率一直保持高頻。一個(gè)有趣的統(tǒng)計(jì)表明，每年被各類行業(yè)雜志評選出的當(dāng)年十大數(shù)碼產(chǎn)品，都會被發(fā)燒友們列入購買清單——不止是第一時(shí)間購買新品，還有相當(dāng)部分發(fā)燒友是在靜等心儀之物流入二手市場之后才出手，他們懂技術(shù)，知曉如何辨別什么才是值得入手的品質(zhì)尚好的二手電子產(chǎn)品，可用較優(yōu)惠的價(jià)格拿下——有時(shí)候，最新上市的數(shù)碼產(chǎn)品并非是最好的，經(jīng)過市場考驗(yàn)、沉淀下來的產(chǎn)品才更值得入手。

據(jù)調(diào)查，大約一半的智能手機(jī)用戶更新迭代周期為18個(gè)月，許多智能手機(jī)設(shè)備還未到達(dá)報(bào)廢狀態(tài)就已經(jīng)處于閑置狀態(tài)。以此數(shù)據(jù)為基底，此前我國每年售出4-5億部新手機(jī)的同時(shí)會淘汰3-4億部手機(jī)，但《中國廢棄電子產(chǎn)品循環(huán)經(jīng)濟(jì)潛力報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，我國市場二手手機(jī)的回收率不足2%；經(jīng)過二手交易平臺的持續(xù)拓展與消費(fèi)理念的變化之后，《二手手機(jī)行業(yè)研究報(bào)告》指出，我國二手手機(jī)的線上化率目前已接近20%，且仍有著較大的發(fā)展空間。5G的商用也會引發(fā)手機(jī)的換代潮，有預(yù)測表示未來5年將有7億臺4G手機(jī)被淘汰，它們的去向?qū)硪还P不小的效益。

離成熟市場還有多遠(yuǎn)？

一部二手手機(jī)在再次流通之前需要經(jīng)歷多步工序：回收上來、驗(yàn)機(jī)估價(jià)、清除信息，全面清理/消毒和包裝——僅限于有利用價(jià)值的手機(jī)，可開關(guān)機(jī)使用、部分零件待修；否則將只保留完好零配件拆卸販賣，完全報(bào)廢者則將拆解提煉出可再利用的金屬材料，最大化實(shí)現(xiàn)資源循環(huán)利用。其他二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品也大多如此。

即便有二手電子產(chǎn)品交易兜底，電子垃圾的數(shù)量仍在令人不安地上漲。聯(lián)合國發(fā)布的《2020年全球電子廢物檢測》報(bào)告顯示，2019年全球產(chǎn)生的電子垃圾產(chǎn)量為5360萬噸，預(yù)計(jì)到2030年，全球電子垃圾將達(dá)到7400萬噸；這其中能夠再次進(jìn)入循環(huán)序列的電子垃圾并沒有人們想象的那么多，為數(shù)眾多的電子產(chǎn)品要么在角落里蒙塵，要么被粗暴地隨意丟擲在自然界造成嚴(yán)重污染。

出閑置、淘二手、搜好物……不再追求“全新”的消費(fèi)觀的轉(zhuǎn)變需要時(shí)間，市場環(huán)境的糟糕則一度嚴(yán)重影響二手電子產(chǎn)品的正常交易；因?yàn)闆]有明確標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量和價(jià)格嚴(yán)重不對等，公信力極差，很多人因此寧愿擱置或廢棄電子產(chǎn)品也不愿讓之流入市場。專注電子產(chǎn)品隱私保護(hù)的專家指出，“很多人沒有把手機(jī)清理干凈就把它隨意賣掉了，但是對數(shù)據(jù)安全稍微有點(diǎn)了解的人，都對個(gè)人隱私甚至是金融賬號的泄漏，有著極深的恐懼心理”，而解決的辦法只有一個(gè)，“數(shù)據(jù)的徹底粉碎需要相當(dāng)?shù)募夹g(shù)水準(zhǔn)，只有突破這一難點(diǎn)，才能激活電子產(chǎn)品回收市場。”往細(xì)里說就是，手機(jī)隱私徹底粉碎能夠從用戶心理和市場需求雙方面促進(jìn)手機(jī)回收產(chǎn)業(yè)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。畢竟，隱私安全是二手電子產(chǎn)品領(lǐng)域的最關(guān)鍵要素，驗(yàn)機(jī)存在問題至多賣價(jià)偏低損失小筆資金，而一旦因個(gè)人疏漏或交易漏洞導(dǎo)致隱私安全被泄露，那么給原持有者和新入手者都可能帶來相當(dāng)嚴(yán)重的后果。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)總裁溫言杰表示改變行業(yè)亂象需要驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢、質(zhì)保等服務(wù)，讓以手機(jī)3C為代表的二手交易變得標(biāo)準(zhǔn)化，“線上平臺通過驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢服務(wù)，一方面可以提高二手非標(biāo)商品的質(zhì)量，同時(shí)也可提振買賣雙方的交易信心；另一方面，信任度的提升無疑可以促成更多交易，來滿足消費(fèi)者的需求，也為二手電商平臺帶來了更多的用戶和業(yè)績增長空間?！眹鴥?nèi)，閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等綜合型二手交易平臺漸成事實(shí)上的雙寡頭格局，以“找靚機(jī)”為代表的B2C平臺和以“愛回收”、“回收寶”為代表的C2B平臺競爭激烈，它們的背后實(shí)際上都有BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭的影子。以愛回收為例，其專注于手機(jī)、筆記本等電子數(shù)碼產(chǎn)品的回收業(yè)務(wù)，采用回收商競價(jià)模式，將回收價(jià)格透明化，并與京東、1號店、沃爾瑪?shù)戎放坪献?，為用戶提供?yōu)質(zhì)便捷的上門回收服務(wù)和一站式手機(jī)升級置換服務(wù)，用戶線上線下二手交易的完整服務(wù)鏈條已經(jīng)打通。國外同類企業(yè)中，法國銷售電子翻新設(shè)備的平臺BackMarket剛剛拿到了1.2億美元的新一輪融資，這筆錢將用于擴(kuò)大質(zhì)量檢測團(tuán)隊(duì)和引入新的翻新服務(wù)。