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        檔案社會化服務(wù)價(jià)值取向研究

        2020-04-27 08:44:46孫喆
        現(xiàn)代交際 2020年6期

        摘要:對檔案社會化服務(wù)價(jià)值取向的研究尚屬首次。根據(jù)價(jià)值取向的一般定義,對檔案社會化服務(wù)的價(jià)值取向進(jìn)行套用研究。因?yàn)闄n案社會化服務(wù)可分解為“檔案+社會化+服務(wù)”,所以檔案社會化服務(wù)的價(jià)值取向就是指社會主體基于檔案價(jià)值觀念、社會化價(jià)值觀念、服務(wù)價(jià)值觀念,在高效優(yōu)質(zhì)取向的理論支持、維護(hù)社會記憶的檔案服務(wù)過程中所表現(xiàn)出的穩(wěn)定趨向。

        關(guān)鍵詞:檔案社會化 價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) 行為取向

        中圖分類號:G27? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A? 文章編號:1009-5349(2020)06-0108-02

        檔案社會化服務(wù)在我國起步較晚,發(fā)展時(shí)間較短,其理論研究和實(shí)踐發(fā)展都還很不成熟,急需科學(xué)的價(jià)值取向引導(dǎo),促進(jìn)其合理發(fā)展。價(jià)值取向?qū)ι鐣?shí)踐活動具有重要的影響;因此,如何確立科學(xué)、合理的價(jià)值取向,引導(dǎo)社會實(shí)踐活動的正確發(fā)展,顯得極其重要。

        一、價(jià)值取向概念厘定

        我國對于價(jià)值哲學(xué)的研究始于20世紀(jì)80年代初,伴隨改革開放而逐漸發(fā)展起來。我國價(jià)值哲學(xué)研究的總體特點(diǎn)是以馬克思主義哲學(xué)為核心,以科學(xué)的實(shí)踐觀和唯物史觀為指導(dǎo),堅(jiān)持用唯物辯證法去分析價(jià)值問題,重視價(jià)值的客觀性。價(jià)值取向作為價(jià)值哲學(xué)的重要范疇,其相關(guān)研究也堅(jiān)持上述原則。作為日常使用的概念,理論界對于價(jià)值取向的概念界定并未像對價(jià)值評價(jià)、價(jià)值選擇等一樣給予充分的關(guān)注。相關(guān)研究成果顯示,人們對于價(jià)值取向含義的理解不盡相同。綜合相關(guān)價(jià)值取向概念的研究成果,主要存在以下幾種概念定義。

        第一,以“傾向”來定義?!恶R克思主義哲學(xué)全書》中對于價(jià)值取向的定義為“一定主體價(jià)值選擇的總趨向和價(jià)值追求的一貫性傾向”。這兩種定義的共性在于都將價(jià)值取向歸結(jié)為主體在價(jià)值選擇過程中表現(xiàn)出的傾向。筆者認(rèn)為以“傾向”作為價(jià)值取向的屬概念是不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,傾向表現(xiàn)得更多的是主體做價(jià)值選擇時(shí)的主觀色彩,而實(shí)際上價(jià)值取向是基于一定價(jià)值觀念的理性行為取向,以傾向作為哲學(xué)概念顯得不夠科學(xué)與恰當(dāng)。

        第二,以價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來定義?!渡鐣茖W(xué)新辭典》對于“價(jià)值取向”的解釋為“某一個(gè)人所信奉的,而且對其行為有影響的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)”。該定義認(rèn)為價(jià)值取向是針對個(gè)人而言的,而非群體行為,不免有失偏頗。此外,標(biāo)準(zhǔn)一般指用以判斷的規(guī)則或準(zhǔn)則,價(jià)值取向并不是判定準(zhǔn)則,而是建立在此價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)之上對外表現(xiàn)出的行為取向。

        第三,以行為取向來定義。如劉永福在《價(jià)值哲學(xué)的新視野》中將價(jià)值取向表述為根據(jù)價(jià)值判斷或根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣來決定做什么好或怎么做好?!缎聲r(shí)期新名詞大辭典》中將價(jià)值取向解釋為“人們在價(jià)值選擇上的趨向”。這一類型定義的共同點(diǎn)在于將價(jià)值取向理解為主體基于一定價(jià)值觀念而表現(xiàn)在行為上的取向,根據(jù)文獻(xiàn)調(diào)研結(jié)果,多數(shù)學(xué)者贊同這一表述方式。

        二、檔案社會化服務(wù)的價(jià)值取向

        檔案價(jià)值觀念就是人們在檔案社會化服務(wù)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)所持的信念、信仰。具體來說,就是檔案社會化服務(wù)既要符合檔案基本價(jià)值取向,又要結(jié)合其自身特色,探索其專業(yè)發(fā)展的新取向。

        (一)高效優(yōu)質(zhì)取向的理論支持

        高效優(yōu)質(zhì)的專業(yè)取向不僅得到實(shí)際的證明,在理論上也有相應(yīng)的依據(jù)支持,表現(xiàn)如下:

        1.市場競爭的要求

        不管是資本主義市場,還是社會主義市場,都存在商品經(jīng)濟(jì)。商品經(jīng)濟(jì)中不同利益主體之間爭奪有利條件,形成競爭。競爭促使商品市場實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,在服務(wù)業(yè)中亦如此。只有注重效率提升的企業(yè)才能在競爭中存活,獲取有利的市場地位和發(fā)展條件。競爭另一方面也能推動社會技術(shù)進(jìn)步,推動企業(yè)創(chuàng)新;因此采用技術(shù)創(chuàng)新等方式提高效率,成為企業(yè)發(fā)展的明智選擇。

        2.價(jià)值增值的要求

        檔案社會化服務(wù)作為適應(yīng)市場需求而產(chǎn)生的新興產(chǎn)物,必須走高效益的生產(chǎn)方式,才能獲得市場認(rèn)可。社會化服務(wù)在其他領(lǐng)域,如后勤管理、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、審計(jì)服務(wù)中已有較好的發(fā)展,并且體現(xiàn)出了高效益的優(yōu)勢。服務(wù)作為商品,同樣具有價(jià)值,除直接滿足用戶需求的價(jià)值外,還具有增值性,這是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)所具有的重要特征。這種增值主要通過降低經(jīng)營成本、提高經(jīng)濟(jì)效益來實(shí)現(xiàn)。一方面,檔案社會化服務(wù)表現(xiàn)為企事業(yè)單位檔案管理職能的外包,從而實(shí)現(xiàn)了檔案管理的規(guī)模化效應(yīng),大大降低了用戶的經(jīng)營成本;另一方面,檔案社會化服務(wù)指利用專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客戶花費(fèi)同樣成本而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益,從而為客戶帶來價(jià)值增值。價(jià)值增值是新興服務(wù)業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的必要條件,也是客戶選擇的重要考慮因素,因此它必然要求高效優(yōu)質(zhì)的專業(yè)取向。

        (二)維護(hù)社會記憶的檔案服務(wù)

        可以說,沒有檔案,歷史將成為一種空白,民族的記憶就會中斷,也就沒有完整的社會活動。離開社會記憶,人類將無法把握社會自我發(fā)展、自我完善的內(nèi)在機(jī)制,無法真正理解歷史必然性和規(guī)律性。檔案社會化服務(wù)不僅在維護(hù)個(gè)體檔案完整與安全方面體現(xiàn)了其規(guī)模效益,也在宏觀層面上對社會證據(jù)的保管、人類記憶的維護(hù)起到了積極效果。因?yàn)闄n案是社會記憶的重要載體,是構(gòu)建社會記憶的重要資源。

        1.以證據(jù)為基點(diǎn)的檔案管理

        檔案是社會歷史的真憑實(shí)據(jù),是人類活動的真實(shí)記錄,具有重要的憑證價(jià)值。檔案的形成過程和內(nèi)容都決定了檔案記錄的是客觀的歷史情況,是令人信服的社會證據(jù)。因此,檔案社會化服務(wù)在面向社會各界提供文件檔案管理服務(wù)的同時(shí),也要為各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的生產(chǎn)、生活留下活動證據(jù),提供以證據(jù)為基點(diǎn)的檔案管理服務(wù)。從當(dāng)前檔案社會化服務(wù)開展的實(shí)踐來看,其客戶涉及經(jīng)濟(jì)、政治、醫(yī)療、金融、法律、能源等眾多行業(yè),借助現(xiàn)代化的服務(wù)手段,安全保管各類生產(chǎn)、經(jīng)營的證據(jù),以便有需要時(shí)查考,起到佐證作用。在服務(wù)過程中,檔案社會化服務(wù)機(jī)構(gòu)要特別注重以保管證據(jù)為基點(diǎn),提供安全可靠的服務(wù)產(chǎn)品。

        2.鑒定和選擇社會記憶

        社會記憶是以人為實(shí)踐主體,對歷史的形成和發(fā)展進(jìn)行保存、占有和延續(xù)的機(jī)制。檔案作為實(shí)踐活動的真實(shí)記錄,是儲存社會記憶最直接的載體,具有重要的維持和延續(xù)社會記憶的功能。而以檔案為工作對象的檔案社會化服務(wù)機(jī)構(gòu)必然承擔(dān)著鑒定和選擇社會記憶的責(zé)任。面對現(xiàn)代社會大量龐雜的各類信息,提取最重要、最核心的記憶加以保存,成為檔案社會化服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要職責(zé),體現(xiàn)在具體工作中,就是對檔案的價(jià)值鑒定和保存。例如近年來,各種社交媒體逐漸興起,如微博等,人們利用這些平臺撰寫、分享、評價(jià)、互動并相互溝通。隨著使用群體的擴(kuò)大,各種類型的信息產(chǎn)生,面對這些看似無序的信息,如何加以組織和提取具有重要價(jià)值的信息內(nèi)容,并以檔案形式保存下來,成為當(dāng)前討論的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。檔案社會化服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在各類信息的鑒定與選擇過程中,發(fā)揮專業(yè)特長,綜合考量影響檔案價(jià)值的各方面因素,為人類記憶的維護(hù)發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。

        (三)維護(hù)和延續(xù)社會記憶,為人類認(rèn)識社會提供依據(jù)

        社會記憶對于人類認(rèn)識的形成和積累、人類文化的傳承與發(fā)展都具有不可替代的重要作用。人類生活的方方面面,如政治、經(jīng)濟(jì)、文化領(lǐng)域等都存在著社會記憶,社會記憶塑造并影響著人類對客觀世界的認(rèn)識。檔案社會化服務(wù)通過對文件、檔案及其他形式信息的管理和保存,對社會記憶的維護(hù)和延續(xù)起到了重要作用,在此基礎(chǔ)上為人類認(rèn)識世界、改造世界提供了歷史依據(jù),這是檔案社會化服務(wù)在社會層面上的最高價(jià)值取向。

        檔案社會化服務(wù)價(jià)值取向是探討檔案社會化服務(wù)的社會化特征,即檔案社會化服務(wù)與一般檔案服務(wù)的區(qū)別與聯(lián)系。首先,檔案社會化服務(wù)是基于社會分工而產(chǎn)生的檔案服務(wù),其運(yùn)作的基點(diǎn)是整個(gè)社會;其次,檔案社會化服務(wù)通過整合優(yōu)質(zhì)資源,在面向社會個(gè)體及組織提供服務(wù)的過程中體現(xiàn)出規(guī)模效益;最后,從宏觀層面來說,檔案社會化服務(wù)是維護(hù)社會記憶不可缺少的一環(huán)。

        參考文獻(xiàn):

        [1]張春秋.談?wù)剻n案價(jià)值及其實(shí)現(xiàn)規(guī)律[J].蘭臺世界,2014(S3).

        [2]崔紅.談?wù)剻n案價(jià)值的形成及其實(shí)現(xiàn)規(guī)律[J].蘭臺世界,2014(S2).

        [3]王開宇.檔案價(jià)值外延的劃分基礎(chǔ)與表現(xiàn)[J].黑龍江史志,2014(3).

        責(zé)任編輯:張正吉

        [作者簡介]孫喆,齊齊哈爾大學(xué)助理館員,碩士,研究方向:檔案學(xué)、思想政治教育。

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